Swopify.com - Garantie

Bekijk de garantievoorwaarden op SWOPiFY

Je krijgt 12 maanden gemoedsrust bij het pakket.

Wanneer je een telefoon koopt op SWOPiFY, krijg je niet alleen geweldige hardware, maar ook 12 maanden garantie. In sommige gevallen kan deze periode zelfs langer zijn – bekijk de details op de productkaart. Dit betekent dat je je apparaat een heel jaar kunt gebruiken zonder je zorgen te maken dat er iets misgaat.

Wat dekt de garantie?

Onze garantie dekt de belangrijkste onderdelen van uw apparaat: scherm, camera, oplaadpoort, wifi, Bluetooth, GPS, microfoon en trillingsfunctie. Als iets niet meer werkt, repareren wij het – snel en zonder extra kosten.

Wat bieden wij?

Snelle reactie – antwoord binnen 24 uur (op werkdagen).

Gratis retourneren – u ontvangt direct na het invullen van het formulier een retourlabel.

Snelle reparatie – meestal binnen 7 werkdagen.

Vervanging van apparatuur – indien reparatie onmogelijk blijkt.

Wat valt niet onder de garantie?

Overstromingen en mechanische schade.

Wijzigingen aangebracht door onbevoegde personen.

Schade als gevolg van oneigenlijk gebruik.

Normale slijtage (bijvoorbeeld batterijen door gebruik).

Hoe vraag je een reparatie aan?

Log in op je account en vul het formulier in de Helpdesk in.
Je ontvangt een gratis retourlabel – verpak de apparatuur en stuur deze terug.
Verwijder voor verzending je persoonlijke gegevens en log uit je accounts (Google en/of Apple ID).
Wacht op de reparatie of vervanging – wij zorgen voor de rest.

Belangrijk!

Als platformbeheerder helpen we het hele proces te stroomlijnen, maar het is de verkoper die verantwoordelijk is voor de reparatie.

De garantie is geen verzekering – u kunt deze apart aanschaffen.