Ne, visi mūsų platformoje siūlomi produktai yra atnaujinti įrenginiai. Tai reiškia, kad jie buvo anksčiau naudoti, bet buvo kruopščiai atnaujinti, įskaitant techninius bandymus ir vizualinį atnaujinimą. Dėl to jie atrodo ir veikia kaip nauji, išlaikydami visą funkcionalumą ir estetiką, o jų kaina yra patrauklesnė nei naujų įrenginių.

Techniniu požiūriu visi mūsų produktai veikia taip pat gerai kaip nauji įrenginiai, užtikrinant visišką funkcionalumą ir patikimumą. Išvaizdos atžvilgiu siūlome keturias aiškiai apibrėžtas kokybės klases: patenkinama, gera, labai gera ir aukščiausia, todėl kiekvienas gali pasirinkti būklę, kuri geriausiai atitinka jo lūkesčius ir biudžetą.

Aukščiausia (A+) – kaip nauja, be matomų naudojimo žymių; visos funkcijos veikia puikiai, o baterija yra puikios būklės.

Labai geras (A) – minimalūs, beveik nepastebimi naudojimo ženklai; visiškai funkcionalus, su gera baterija.

Geras (B) – nedideli įbrėžimai ir nežymūs nusidėvėjimo ženklai; prietaisas yra visiškai funkcionalus.

Patenkinamas (C) – matomi naudojimo ženklai, tokie kaip įbrėžimai ar nedideli įlenkimai, bet prietaisas veikia tinkamai.

Ne. „Premium“ variantas yra prieinamas tik tam tikrų prekės ženklų ir modelių įrenginiams. Jo prieinamumas priklauso nuo to, ar rinkoje yra aukščiausius kokybės standartus atitinkančių atnaujintų įrenginių – praktikoje tai dažniausiai taikoma naujesniems modeliams, kurie atitinka griežtus techninius ir vizualinius kriterijus.

„Premium“ klasės įrenginiai išsiskiria puikia technine ir vizualine būkle, o visi komponentai yra originalūs ir visiškai funkcionalūs. Jei tam tikru metu nėra „Premium“ versijos konkretaus modelio, vis tiek galite pasirinkti kitą kokybės klasę: „Labai gera“, „Gera“ arba „Patenkinama“ – visoms joms taikoma ta pati 12 mėnesių garantija ir 30 dienų grąžinimo teisė.

Mūsų platformoje „iPhone“ produktai siūlomi su dviem baterijų variantais, kad atitiktų skirtingus klientų poreikius. Pirmasis variantas – nauja baterija, kurios būklė yra 100 % gera, užtikrinanti maksimalų veikimo laiką ir visišką našumą. Antrasis variantas – standartinė baterija, kurios būklė yra nuo 85 % iki 100 %, tačiau ji vis tiek užtikrina puikų įrenginio veikimo laiką ir visišką funkcionalumą kasdieniam naudojimui.

Informacija apie tai, ar į komplektą įeina įkroviklis, nustatoma atskirai kiekvienam produktui ir gali skirtis priklausomai nuo konkretaus vieneto. Išsami informacija apie tai ir kiti svarbūs duomenys pateikiami produkto puslapio skyriuje „Specifikacijos“, kur pirkėjai prieš pirkdami gali lengvai patikrinti komplekto sudėtį.

Išsamias kiekvieno produkto technines specifikacijas galite rasti tiesiogiai jo produkto puslapyje. Tiesiog atidarykite jus dominančią pasiūlymą ir nusileiskite žemyn iki skyriaus „Specifikacijos“. Ten rasite visą svarbiausią informaciją, pvz.

1. Modelis ir procesoriaus karta
2. RAM kiekis
3. Atminties arba vidinės atminties talpa ir tipas
4. Ekrano tipas ir skiriamoji geba
5. Fotoaparato specifikacijos
6. Baterijos talpa arba numatomas veikimo laikas
7. Kitos techninės informacijos apie įrenginį

Jei prieš atidarydami išsamią produkto informaciją ieškote konkretaus parametro, galite naudoti pagrindiniame puslapyje arba produkto kategorijoje esančius paieškos filtrus. Taip galėsite lengvai susiaurinti paieškos rezultatus ir greitai rasti jūsų reikalavimus atitinkantį įrenginį.

Produktų atnaujinimas nėra atliekamas tiesiogiai SWOPiFY. Visą procesą vykdo tik patikimos, sertifikuotos ir patikrintos partnerių įmonės, su kuriomis bendradarbiaujame. Kiekvienas partneris yra atidžiai atrenkamas pagal paslaugų kokybę, patirtį ir atitiktį pramonės standartams.

Tai užtikrina, kad kiekvienas produktas prieš perparduodamas būtų išsamiai atnaujintas, įskaitant nuodugnią diagnostiką, remontą naudojant aukštos kokybės detales, valymą ir funkcionalumo testavimą. Mūsų vaidmuo yra užtikrinti, kad visas šio proceso grandinės etapas būtų vykdomas saugiai, skaidriai ir laikantis griežtų kokybės reikalavimų, užtikrinančių klientų pasitenkinimą.

Pardavimas vykdomas tik internetu per mūsų platformą; mes neturime fizinių parduotuvių. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad pristatymas jau įskaičiuotas į produkto kainą, o jei prietaisas neatitinka jūsų lūkesčių, turite 30 dienų nemokamai grąžinti. Tai leidžia jums patogiai išbandyti prietaisą namuose, tarsi jį apžiūrėtumėte parduotuvėje.

Įrenginiai nėra siunčiami originalioje gamintojo pakuotėje. Tačiau kiekvienas produktas yra saugiai supakuotas į tvirtą pakaitinę apsauginę dėžę, kuri užtikrina visišką įrangos apsaugą transportavimo metu.

Norėdami susikurti paskyrą mūsų platformoje, eikite į skyrių „Registruotis“ ir užpildykite paprastą registracijos formą, pateikdami reikiamus kontaktinius duomenis ir prisijungimo slaptažodį. Kai visa informacija bus patvirtinta ir registracijos procesas bus baigtas, jūsų paskyra bus sukurta automatiškai, suteikiant jums prieigą prie visų platformos funkcijų.

Atkreipkite dėmesį, kad norint pateikti užsakymus, stebėti jų būseną ir pasinaudoti visomis paslaugomis bei papildomomis naudotojo privilegijomis, būtina turėti aktyvią paskyrą.

Prisijungimo puslapyje pasirinkite „Pamiršau slaptažodį“ ir įveskite su savo paskyra susietą el. pašto adresą. Jei mūsų sistemoje yra paskyra, susieta su tuo adresu, jums išsiųsime el. laišką su išsamiomis instrukcijomis, kaip atkurti prieigą. Patikrinkite savo pašto dėžutę, įskaitant šlamšto ir reklamų aplankus, ir sekite instrukcijas, kad saugiai nustatytumėte naują slaptažodį.

Norėdami ištrinti savo paskyrą, eikite į „Mano paskyra“ → „Paskyros nustatymai“, kur rasite parinktį, leidžiančią visam laikui pašalinti savo profilį. Pasirinkę ją, būsite paprašyti patvirtinti savo sprendimą.

Atkreipkite dėmesį, kad ištrindami paskyrą negrįžtamai ištrinsite visus savo duomenis, įskaitant asmeninę informaciją, išsaugotus nustatymus ir visą sandorių istoriją. Šis procesas yra visiškai negrįžtamas, todėl prieš tęsdami įsitikinkite, kad tikrai norite visam laikui nustoti naudotis mūsų paslauga.

Norėdami pateikti užsakymą, turite turėti vartotojo paskyrą. Ją galite susikurti, eidami į skyrių „Registruotis“ ir užpildydami trumpą registracijos formą. Aktyvavę paskyrą, galėsite laisvai naršyti po galimus pasiūlymus, o naudodami integruotą paiešką ir filtrus, galėsite greitai rasti jus dominančią prekę.

Pasirinkus produktą, sistema paprašys pateikti kontaktinius duomenis, pristatymo adresą ir mokėjimo informaciją, kad galėtumėte užbaigti pirkimą ir pradėti užsakymo apdorojimą.

Jūs galite bet kuriuo metu patikrinti savo užsakymo būseną prisijungę prie savo vartotojo paskyros. Tiesiog eikite į skyrių „Mano užsakymai“, kur rasite išsamią informaciją apie savo pirkimo eigą – nuo užsakymo pateikimo momento iki siuntinio pristatymo.

Be to, siuntimo patvirtinimo el. laiške pateikiame siuntimo numerį ir tiesioginę nuorodą į vežėjo svetainę, kurioje galite savarankiškai ir nuolat stebėti pristatymo būseną.

Jei norite atšaukti užsakymą, galite tai padaryti susisiekę su pardavėju per pagalbos tarnybą. Tiesiog prisijunkite prie savo paskyros, eikite į skyrių „Mano užsakymai“ ir pasirinkite parinktį „Susisiekti su pardavėju“ šalia užsakymo, kurį norite atšaukti.

Tada nusiųskite pardavėjui žinutę, prašydami atšaukti užsakymą. Rekomenduojame tai padaryti kuo greičiau, nes kuo anksčiau pardavėjas gaus jūsų prašymą, tuo didesnė tikimybė, kad užsakymo apdorojimas bus sustabdytas prieš išsiunčiant siuntą.

Gavęs jūsų prašymą, pardavėjas patvirtins atšaukimą ir pateiks visą reikiamą informaciją apie tolesnius veiksmus, įskaitant galimą grąžinamą sumą, jei mokėjimas jau buvo atliktas.

Pardavėjas privalo grąžinti už Produktą sumokėtą sumą per 3 darbo dienas nuo užsakymo atšaukimo dienos, jei Produktas dar nebuvo išsiųstas.

Jei Produktas jau buvo išsiųstas, grąžinimas turi būti atliktas per 7 dienas nuo grąžinto Produkto gavimo dienos, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pirkėjo sutarties atsisakymo dienos.

Standartinis pristatymas trunka maždaug 2–6 darbo dienas nuo mokėjimo gavimo momento. Standartinis pristatymas įskaičiuotas į įrenginio pirkimo kainą ir apima visą siuntimo sekimą.

Tiems, kuriems reikalingas greitesnis pristatymas, taip pat siūloma greitojo pristatymo galimybė. Šiuo atveju pristatymo laikas sutrumpėja iki 2 darbo dienų, o paslauga teikiama už papildomą mokestį.

Užsakymai vykdomi per DHL arba UPS kurjerių paslaugas. Jei nepasiimate siuntinio tiesiogiai iš kurjerio, jis gali būti nukreiptas į artimiausią DHL arba UPS paėmimo punktą (jei toks punktas yra jūsų vietovėje). Tačiau atkreipkite dėmesį, kad tai ne visada įmanoma, kai kuriais atvejais siuntinys gali būti grąžintas tiesiai į pardavėjo sandėlį.

Jei siuntinys bus nukreiptas, paėmimo punkto adresą rasite pristatymo pranešime arba vežėjo SMS žinutėje ar el. laiške. Siuntinys bus saugomas 5–7 dienas, po to bus grąžintas pardavėjui.

Jei norite pakeisti užsakymo pristatymo adresą, eikite į skyrių „Mano užsakymai“, sukurkite naują užklausą ir tiesiogiai susisiekite su pardavėju, kad paprašytumėte pakeitimų.

Jei jūsų užsakymas jau yra pristatymo procese, galite paprašyti pardavėjo nukreipti siuntą. Tokiu atveju pardavėjas jūsų vardu susisieks su kurjerių kompanija, pateiks siuntos numerį ir pasirūpins, kad siunta būtų pristatyta į kitą adresą.

Mūsų platformoje galima naudotis šiais mokėjimo būdais: internetinis banko pavedimas per mokėjimo paslaugą, mokėjimo kortelė, mobilioji piniginė (Apple Pay ir Google Pay) bei BLIK. Be to, pirkėjams gali būti siūlomi kiti mokėjimo būdai, pvz., nuolaidų kuponai ar kuponai. Naudojant kuponą ar kuponą, pardavimo kaina bus automatiškai sumažinta nurodyta suma, taip sumažinant bendrą pirkimo kainą.

Pirkėjas turi galimybę įsigyti prekę su PVM sąskaita faktūra. Norėdami tai padaryti, pateikdami užsakymą pasirinkite „Įmonė“ parinktį ir užpildykite visus reikiamus įmonės duomenis formoje. PVM sąskaita faktūra bus išrašyta remiantis pateikta informacija ir elektroniniu būdu išsiųsta pirkėjo užsakymo metu nurodytu elektroninio pašto adresu

Perkant atnaujintus įrenginius mūsų platformoje, galite susidurti su informacija, kad pardavimas vykdomas pagal PVM maržos schemą. Tai specialus PVM apskaičiavimo metodas, kai mokestis taikomas tik pardavėjo maržai, t. y. produkto pirkimo kainos ir pardavimo kainos skirtumui.

Dėl to bendra kaina yra lygi galutinei kainai, kurią mokate, o sąskaitoje faktūroje nebus nurodyta atskira PVM suma, nes ji nėra apskaičiuojama pagal visą įrenginio vertę.

Informacija apie taikomą PVM tarifą turėtų būti pateikta kartu su produktu.

Pardavėjo garantija galioja 12 mėnesių nuo užsakyto įrenginio pristatymo Pirkėjui dienos. Ji apima visus medžiagų defektus ir techninius gedimus, kurie gali atsirasti per šį laikotarpį, įskaitant problemas, susijusias su ekranu, „Wi-Fi“, „Bluetooth“ arba GPS moduliais, priekinė arba galinė kamera arba įkrovimo prievadu. Ši garantija užtikrina, kad įrenginys veiks kaip numatyta ir atitiks Pardavėjo nustatytus kokybės standartus.

Tačiau atkreipkite dėmesį, kad pardavėjo garantija neapima mechaninių pažeidimų, atsiradusių dėl kritimo, smūgių ar kitų atsitiktinių įvykių, taip pat vandens ar drėgmės poveikio. Ji taip pat neapima jokių modifikacijų, remonto ar įsikišimo, atlikto neįgaliotų trečiųjų šalių, taip pat natūralaus komponentų nusidėvėjimo dėl įprasto kasdienio naudojimo (pvz., baterijos nusidėvėjimas, nedideli įbrėžimai ant korpuso).

Išsami informacija apie garantijos taikymą, pretenzijų pateikimo tvarką ir išimtis pateikiama pilnuose garantijos sąlygose, kurias galite rasti šiuo nuoroda.

Jei pateikiate skundą arba naudojatės garantija, Pardavėjas privalo peržiūrėti prašymą per 14 kalendorinių dienų nuo jo gavimo. Jei įvertinimui reikia grąžinti įrenginį, šis laikotarpis skaičiuojamas nuo dienos, kai Pardavėjas gauna produktą.

Gavęs įrenginį, Pardavėjas paprastai turi 7 darbo dienas jį remontuoti arba pakeisti. Išimtiniais atvejais šis terminas gali būti pratęstas iki 30 darbo dienų.
Jei remontui reikia sunkiai randamų atsarginių dalių, terminas gali būti pratęstas dar ilgiau, apie tai Pardavėjas jus informuos.

Kai produktas bus išsiųstas atgal jums, Pardavėjas jums atsiųs sekimo nuorodą. Taip galėsite bet kuriuo metu patikrinti dabartinį pristatymo statusą ir pamatyti, kur yra jūsų prietaisas.

Ne. Visiems mūsų platformoje siūlomiems produktams, nepriklausomai nuo to, ar jie yra Premium klasės, ar kitų kokybės kategorijų, taikoma ta pati 12 mėnesių pardavėjo garantija. Tai reiškia, kad techninio ar medžiaginio defekto atveju galite prašyti remonto, pakeitimo ar pinigų grąžinimo pagal garantijos sąlygas.

Kiekvienas mūsų platformą naudojantis pirkėjas turi teisę per 30 dienų nuo užsakymo gavimo dienos atsisakyti per ją sudarytos pirkimo-pardavimo sutarties, nenurodydamas priežasties. Per šį laikotarpį pirkėjas turi tik informuoti pardavėją apie ketinimą grąžinti prekę ir ją atsiųsti tokios pačios būklės, kokios gavo, kartu su visais pridedamais priedais ir, jei įmanoma, originalioje pakuotėje.

Gavęs ir patikrinęs grąžintą prekę, pardavėjas per 7 dienas nuo grąžintos siuntos gavimo dienos grąžins pinigus tuo pačiu mokėjimo būdu, kuris buvo naudojamas užsakymui (pvz., banko pavedimu, mokėjimo kortele, BLIK). Jei originalus mokėjimo būdas nebėra galimas, pardavėjas susisieks su pirkėju, kad susitartų dėl alternatyvaus grąžinimo būdo.

Išsami informacija apie atsisakymo procedūrą ir grąžinimo politiką pateikiama platformos Naudojimo sąlygose.

Grąžinimą galite užsakyti pateikdami užklausą per savo paskyroje esančią Pagalbos tarnybos priemonę. Kai jūsų užklausa bus pateikta ir patvirtinta Pardavėjo, gausite paruoštą grąžinimo etiketę, kurią turėsite atsispausdinti ir pritvirtinti prie siuntinio.

Grąžinant produktą pagal šią procedūrą, tai yra visiškai nemokama – jums nereikės padengti jokių siuntimo išlaidų. Produktas turėtų būti grąžintas tokios būklės, kokios buvo gautas, pageidautina originalioje pakuotėje ir su visais pridedamais priedais (pvz., kabeliu, įkrovikliu, dokumentais), išskyrus atvejus, kai jis buvo naudojamas tik tiek, kiek buvo būtina jo savybėms ir funkcionalumui patikrinti.

Rekomenduojame kruopščiai užsandarinti pakuotę, kad išvengtumėte galimų pažeidimų transportavimo metu.

Tokiu atveju turėtumėte pasinaudoti 30 dienų atsisakymo teise. Tai reiškia, kad galite grąžinti gautą produktą be jokios priežasties ir tada pateikti naują užsakymą pageidaujamam modeliui.

Pateikę grąžinimo prašymą, gausite nemokamą grąžinimo etiketę, leidžiančią grąžinti įrenginį be papildomų išlaidų. Kai siuntinys pasieks pardavėją ir bus patikrintas, mes grąžinsime pinigus tuo pačiu mokėjimo būdu, kuris buvo naudojamas pirminiam užsakymui.

Norėdami pateikti skundą, prisijunkite prie savo paskyros platformoje ir pradėkite pokalbį su pardavėju skyriuje „Mano užsakymai“, pasirinkdami atitinkamą produktą. Savo žinutėje išsamiai apibūdinkite problemą ir nurodykite jos atsiradimo datą.

Kad skundas būtų greičiau išnagrinėtas, rekomenduojame pridėti nuotraukas ar vaizdo įrašus, kuriuose matomas defektas. Tai padės pardavėjui lengviau įvertinti situaciją ir pasiūlyti tinkamą sprendimą.

Pardavėjas gali paprašyti grąžinti skundžiamą produktą kartu su pirkimo įrodymu (pvz., sąskaita faktūra ar kvitu). Tokiu atveju gausite nemokamą grąžinimo etiketę iš pardavėjo, leidžiančią grąžinti prekę be siuntimo išlaidų.

Galutinį sprendimą dėl skundo gausite per 14 kalendorinių dienų nuo pateikimo dienos arba nuo produkto pristatymo pardavėjui momento.

Atpirkimo programa sukurta asmenims, norintiems paprastai, greitai ir saugiai parduoti savo naudotą įrenginį per mūsų platformą. Procesas prasideda nuo trumpos internetinės formos užpildymo, kurioje pateikiate pagrindinę informaciją apie įrenginį, jo techninę būklę ir matomus naudojimo požymius. Remiantis šia informacija, sistema sukuria preliminarią kainą, kurią galite priimti ir pereiti į kitą etapą.

Priėmus pirminį pasiūlymą, gausite instrukcijas, kaip paruošti siuntą, ir nemokamą siuntimo etiketę. Tada prietaisą siunčiate tiesiai vienam iš mūsų patikimų partnerių, kurie specializuojasi prietaisų atpirkime ir atnaujinime. Gavęs siuntą, partneris atlieka išsamų techninį ir vizualinį patikrinimą, kad patvirtintų prietaiso būklę.

Programa sukurta taip, kad prietaiso pardavimas būtų kuo paprastesnis, būtų užtikrintas sandorio saugumas ir garantuotos skaidrios bendradarbiavimo sąlygos.

Pardavę senąjį įrenginį naudodamiesi atpirkimo galimybe, už pardavimą gautos lėšos bus pervestos tiesiai į jūsų nurodytą banko sąskaitą. Visas procesas yra paprastas ir skaidrus – kai priimsite pasiūlymą ir jūsų įrenginys bus patikrintas, gausite sandorio patvirtinimą kartu su išsamia informacija apie pervedimą.
Pasirinkdami parduoti per šią programą, ne tik atgausite savo įrenginio vertę, bet ir aktyviai prisidėsite prie žiedinės ekonomikos. Tai reiškia, kad jūsų įrenginys bus kruopščiai atnaujintas ir perparduotas naujam savininkui, o jei jo remontas neįmanomas, jis bus išardytas dalimis, kurios padės remontuoti kitus įrenginius. Visos dalys, kurių negalima pakartotinai naudoti, bus perduotos profesionaliam perdirbimui, padedant sumažinti elektroninių atliekų kiekį ir minimalizuojant poveikį aplinkai.

Užpildę paraiškos formą, gausite el. laišką su užsakymo santrauka, nemokamu siuntimo etiketu ir išsamiomis instrukcijomis, kaip išsiųsti paketą. Nuo etiketės gavimo dienos turite 10 kalendorinių dienų, kad išsiųstumėte įrenginį mūsų partneriui.

Prieš grąžindami įrenginį, įsitikinkite, kad esate atsijungę nuo visų paskyrų (pvz., „Google“, „iCloud“), net jei įrenginys neveikia.

Prašome nepamiršti tinkamai paruošti įrenginį siuntimui, apsaugoti jį nuo sugadinimo transportavimo metu ir įsitikinti, kad pakuotėje yra visi formoje nurodyti daiktai. Taip pat atkreipkite dėmesį, kad negalime priimti įrenginių, turinčių matomų išlinkimų požymių arba korozijos ar oksidacijos pėdsakų.

Jūsų įrenginio vertė nustatoma remiantis keliais pagrindiniais veiksniais, tokiais kaip modelis, atminties talpa, techninė ir vizualinė įrenginio būklė. Pradinė kaina nustatoma remiantis informacija, kurią pateikiate pateikimo formoje, ir patvirtinama, kai mūsų partneris gauna jūsų įrenginį.

Patikrinimo metu specialistai atidžiai patikrina visų komponentų funkcionalumą, korpuso ir ekrano bendrą būklę, taip pat tai, ar faktinės specifikacijos atitinka jūsų pateiktą informaciją. Jei paaiškėja, kad pradinis įvertinimas turi būti pakoreguotas, jums elektroniniu paštu bus atsiųstas patikslintas kainos pasiūlymas.

Tuomet galėsite priimti arba atmesti naują pasiūlymą.

Kai mūsų partneris sėkmingai patikrina jūsų įrenginį ir jūs sutinkate su galutiniu įvertinimu, pardavimo sutartis yra sudaryta. Nuo to momento prasideda mokėjimo procesas, kuris trunka iki 48 darbo valandų.

Lėšos išmokamos jūsų pasirinktu būdu, dažniausiai banko pavedimu, į sąskaitą, nurodytą formoje „Pirkimo-pardavimo sutarties detalės“. Atkreipkite dėmesį, kad savaitgaliai ir švenčių dienos neįskaičiuojami į apdorojimo laiką, todėl lėšų įskaitymas į jūsų sąskaitą gali užtrukti.

Parduodant įrenginį per mūsų platformą, nereikia pridėti įkroviklio, originalios dėžutės ar pirkimo įrodymo. Įrenginį galima siųsti be šių daiktų, jei jie nebuvo pažymėti paraiškoje kaip komplekto dalis.

Prieš grąžindami įrenginį, įsitikinkite, kad esate atsijungę nuo visų paskyrų (pvz., „Google“, „iCloud“), net jei įrenginys neveikia.

Žaidimų konsolių atveju būtina pridėti tiksliai tiek valdiklių, kiek nurodėte paraiškoje. Bet kurio elemento trūkumas gali turėti įtakos galutiniam įrenginio įvertinimui arba reikalauti jo perskaičiuoti.

Atsarginė kopija – tai visų jūsų duomenų, programų ir nustatymų kopija, kuri leidžia juos vėliau atkurti tame pačiame arba kitame įrenginyje. Daugelis telefonų automatiškai kuria atsargines kopijas debesų paslaugose, pvz., „iCloud“, „Google Drive“ arba „Samsung Cloud“. Jei ši funkcija neįjungta, atsarginę kopiją galite sukurti rankiniu būdu. Prieš siunčiant įrenginį, visada įsitikinkite, kad atsarginė kopija buvo sukurta, kitaip jūsų duomenys bus prarasti.

„iOS“ įrenginiuose prisijunkite prie „Wi-Fi“ tinklo, eikite į „Nustatymai“, bakstelėkite savo vardą ir atidarykite skyrių „iCloud“. „iCloud“ atsarginėje kopijoje pasirinkite „Atsarginė kopija dabar“. Iki proceso pabaigos likite prisijungę prie „Wi-Fi“. Baigus procesą, visi jūsų duomenys bus saugiai išsaugoti jūsų „iCloud“ paskyroje.

„Android“ įrenginiuose pirmiausia įsitikinkite, kad esate prisijungę prie savo „Google“ paskyros. Rekomenduojama įjungti sinchronizavimą „Google Photos“ programoje, eidami į programos nustatymus ir įjungdami „Atsarginė kopija ir sinchronizavimas“. Tada savo telefono „Nustatymai“ → „Sistema“ → „Atsarginė kopija“ galite pasirinkti „Atsarginė kopija dabar“ ir patvirtinti. Jei negalite rasti tinkamo meniu, pabandykite ieškoti „Atsarginė kopija“ nustatymuose.

Atminkite, kad atsarginės kopijos nustatymų keitimas turi įtakos visoms programoms, kurios naudoja atsarginės kopijos ir sinchronizavimo funkcijas.

Prieš siunčiant išmanųjį telefoną ar planšetinį kompiuterį atgal, labai svarbu pašalinti ekrano užrakto kodą. „iPhone“ telefone eikite į „Nustatymai“, pasirinkite parinktį „Veido atpažinimas ir kodas“ (arba „Touch ID ir kodas“, priklausomai nuo modelio), tada įveskite dabartinį kodą ir pasirinkite parinktį jį išjungti. Sistema paprašys patvirtinti sprendimą, po to užraktas bus pašalintas visam laikui. „Android“ telefonuose atidarykite „Nustatymai“, eikite į skyrių „Saugumas“ arba „Ekrano užraktas“ ir raskite ekrano užrakto tipo parinktį. Įvedę dabartinį kodą, modelį arba slaptažodį, galite pasirinkti „Nėra“ kaip užrakto parinktį. Atlikus šį veiksmą, įrenginys nebereikalaus kodo kiekvieną kartą paleidžiant, todėl naujajam savininkui bus daug lengviau konfigūruoti įrenginį. PIN kodo pašalinimas yra labai svarbus žingsnis, nes aktyvi užraktas gali trukdyti naudotis telefonu, padaryti jį nenaudojamu ir galbūt uždelsti visą sandorį.

Nepamirškite taip pat atsijungti nuo su įrenginiu susieto paskyros – „iPhone“ telefonuose tai reiškia „Apple ID“/„iCloud“, o „Android“ telefonuose – „Google“ paskyrą.

Pagalbos tarnybos įrankis yra prieinamas užsakymo duomenų skyriuje, prisijungus prie savo paskyros. Per pagalbos tarnybą galite tiesiogiai susisiekti su pardavėju, kuris padės jums spręsti daugumą klausimų, susijusių su užsakymo apdorojimu.

Kita kontaktinė informacija, įskaitant kontaktinę formą, pateikiama mūsų pagrindinio puslapio skyriuje „Kontaktai“.

Nesijaudinkite, jūsų žinutė buvo perduota pardavėjui ir tikrai bus pastebėta.
Pardavėjas turi 48 valandas, kad atsakytų į jūsų prašymą. Atkreipkite dėmesį, kad savaitgaliai ir šventinės dienos į šį laikotarpį neįskaičiuojami, todėl kartais atsakymas gali būti gautas šiek tiek vėliau.

Stenkitės neatidaryti naujų temų dėl to paties klausimo, jūsų žinutė tikrai buvo pastebėta, o pokalbio vedimas vienoje temoje padeda pardavėjui greičiau išspręsti problemą.

Tačiau, jei nuo jūsų užklausos praėjo daugiau laiko, diskusijoje galite naudoti mygtuką „Prašyti SWOPiFY pagalbos“. Tokiu būdu mūsų komanda galės peržiūrėti atvejį ir padėti rasti sprendimą.

Pagalbos tarnyba ir kontaktinė forma yra prieinamos 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, todėl galite pateikti savo užklausą bet kada, kai tik reikia, įskaitant savaitgalius ir švenčių dienas.

Mūsų klientų aptarnavimo komanda dirba nuo pirmadienio iki penktadienio, 9:00–17:00 val. Jei pranešimą išsiųsite ne darbo valandomis, atsakysime kitą darbo dieną.

Atkreipkite dėmesį, kad pardavėjai turi iki 48 valandų laiko atsakyti į jūsų užklausą.

Šis pranešimas gali pasirodyti po to, kai pakeisite „iPhone“ bateriją, jei „iOS“ negali patikrinti jos kilmės per „Apple“ vidinę tikrinimo sistemą. Tai nereiškia, kad baterija yra sugadinta ar nesaugi, bet tiesiog rodo, kad ji buvo pakeista panašia baterija ne „Apple“ autorizuotoje serviso tinkle.
Tai yra normali sistemos veikla, kuri neturi įtakos kasdieniam telefono naudojimui, jo veikimui ar saugumui. Šis pranešimas yra skirtas informaciniais tikslais ir paprastai po kelių dienų išnyksta iš užrakto ekrano, tačiau gali likti matomas baterijos nustatymuose.

Atkūrus gamyklinius nustatymus, iš jūsų įrenginio bus ištrinti visi duomenys, programos ir nustatymai, ir jis bus grąžintas į pradinę būseną. „iPhone“ įrenginyje taip pat bus įdiegta naujausia „iOS“ versija.

„iOS“ („iPhone“, „iPad“):

1. Atidarykite Nustatymai.
2. Bakstelėkite Bendrieji.
3. Slinkite žemyn ir pasirinkite „Atstatyti“.
4. Bakstelėkite „Ištrinti visą turinį ir nustatymus“.
5. Patvirtinkite savo pasirinkimą ir palaukite, kol procesas bus baigtas.

„Android“:

1. Atidarykite „Nustatymai“.
2. Eikite į „Sistema“.
3. Pasirinkite „Išplėstiniai“.
4. Bakstelėkite „Atstatyti nustatymus“.
5. Pasirinkite Ištrinti visus duomenis.
6. Bakstelėkite Ištrinti visus duomenis dar kartą, kad patvirtintumėte.
7. Patvirtinkite, dar kartą pasirinkdami Ištrinti visus duomenis.

Užblokuotas įrenginys – tai įrenginys, kuris trukdo visapusiškai ir tinkamai naudoti įrangą. Tai ypač taikoma tais atvejais, kai įrenginyje yra aktyvi sąskaitos blokavimo funkcija (pvz., „Apple ID/iCloud“ arba „Google FRP“ – gamyklinio nustatymų atkūrimo apsauga), operatoriaus blokavimo funkcija (SIM blokavimas) arba kai IMEI numeris buvo pranešta kaip pavogtas ar pamestas ir yra įtrauktas į atitinkamas duomenų bazes.

Jei gavote užblokuotą įrenginį, turite teisę nedelsiant nutraukti sutartį ir reikalauti grąžinti visą sumą. Tokiu atveju skundas turi būti pateiktas per pagalbos tarnybą, o pardavėjas privalo priimti įrenginį ir atlikti patikrinimą. Norėdami pateikti skundą, prisijunkite prie savo paskyros platformoje ir pradėkite pokalbį su pardavėju skyriuje „Mano užsakymai“, pasirinkdami atitinkamą produktą. Savo pranešime išsamiai apibūdinkite problemą ir nurodykite jos atsiradimo datą. Jei blokavimas patvirtinamas, pardavėjas privalo per 72 valandas (darbo dienas) grąžinti visą pirkimo kainą, įskaitant pristatymo išlaidas. Pardavėjas negali grąžinti jums to paties įrenginio, prieš tai nepašalinęs blokavimo.