banner photo mopbile

Grąžinimai ir skundai

Mes suprantame – kartais tiesiog viskas nesiklosto. Nesvarbu, ar pakeitėte nuomonę, ar su jūsų telefonu kažkas ne taip, mes esame čia, kad padėtume! Štai kaip mūsų platformoje veikia grąžinimai ir skundai.

Pakeitėte nuomonę? Jokių problemų!

30 dienų apsisprendimui

Nuo užsakymo gavimo dienos turite 30 dienų grąžinti produktą – be jokių klausimų. Net jei įstatymas numato trumpesnį terminą, pas mus visada turite 30 dienų.

Visiškas arba dalinis pinigų grąžinimas

Norite grąžinti visą užsakymą? Ar tik vieną produktą? Sprendimas priklauso jums.

Nemokamas grąžinimas

Produkto grąžinimas jums nieko nekainuoja. Mes padengiame visas siuntimo išlaidas.

banner photo mopbile

Kaip pradėti grąžinimą?

Tiesiog praneškite mums per savo paskyros pagalbos tarnybos įrankį. Arba, jei norite, galite mums atsiųsti elektroninį laišką arba laišką.

Kai pranešate mums, kad norite grąžinti produktą:

Mes Jums atsiųsime
grąžinimo etiketę.

Grąžinkite telefoną per 14 dienų nuo grąžinimo etiketės gavimo.

Grąžinkite jį su visais priedais ir pakuote (jei tai yra esminė produkto dalis).

Svarbu: Žinoma, galite patikrinti telefoną, kad įsitikintumėte, kaip jis veikia, tačiau prašome jo pernelyg nenaudoti. Jei telefonas grąžinamas sugadintas arba su matomais naudojimo ženklais, mes galime atitinkamai sumažinti grąžinamą sumą.

banner photo mopbile

Produktą supakuokite saugiai.

Neturite originalaus dėžutės? Ne bėda – tiesiog naudokite tvirtą kartoninę dėžutę ir tuščias vietas užpildykite apsaugine medžiaga, kad išvengtumėte pažeidimų.

Kažkas negerai?

Jei jūsų telefonas neveikia tinkamai arba neatitinka aprašymo:

tile photo

Jei esate vartotojas, skundą galite pateikti per 24 mėnesius.

tile photo

Mes jį remontuosime arba pakeisime nemokamai.

tile photo

Jei tai neįmanoma, galite paprašyti sumažinti kainą arba grąžinti produktą ir gauti visą grąžinamą sumą.

Mes padengiame visas siuntimo išlaidas, susijusias su skundais ir remontu!

icon

Svarbi informacija

Jūs esate atsakingi už bet kokį prietaiso vertės sumažėjimą, jei jį naudojote intensyviau nei buvo būtina jo funkcionalumui patikrinti.

 

Spalvų skirtumai, atsirandantys dėl ekrano nustatymų, nelaikomi pagrindu grąžinti prekę.

Kalba:

Rinka:

Rinkos pokyčiai gali turėti įtakos tiekėjo adresui, valiutai, produkto prieinamumui ir kainai.