Lai nodrošinātu klientu apkalpošanas nepārtrauktību un visu pārdošanas saistību savlaicīgu izpildi, pārdevējam, kas plāno ilgstošu atvaļinājumu vai jebkādu citu prombūtni, laikus jāveic organizatoriskie pasākumi, lai samazinātu kavējumu un problēmu risku pasūtījumu apstrādē.

Ieteicams vismaz 30 dienas pirms plānotā atvaļinājuma sākuma pārdevējam no platformas izņemt visus apmaiņas un pārdošanas sludinājumus, lai prombūtnes laikā netiktu saņemti jauni pasūtījumi. Tas palīdzēs novērst situācijas, kad pasūtījumi nevar tikt izpildīti noteiktajā termiņā, kas var negatīvi ietekmēt Pārdevēja reitingu un Pircēja apmierinātību.
Turklāt Pārdevējam ir pienākums iecelt aizvietotāju, kurš atvaļinājuma laikā turpinās apstrādāt iesāktos procesus, jo īpaši apstrādāt atgriezumus, sūdzības, pieprasījumus un jebkādus citus klientu pieprasījumus. Šai personai jābūt pilnīgai piekļuvei sistēmām, dokumentiem un rīkiem, kas nepieciešami, lai nodrošinātu efektīvu klientu apkalpošanu atbilstoši Platformā piemērojamajiem standartiem.

Aizkavēšanās gadījumā (ja tā pārsniedz 5 darbdienas un aizvietotājs arī nebūs pieejams), par to iepriekš jāinformē platforma. Ieteicams šo paziņojumu nosūtīt ne vēlāk kā 14 dienas pirms atvaļinājuma sākuma. Informācija jāsniedz pa e-pastu. Šī procedūra ļauj platformai veikt visus nepieciešamos organizatoriskos pasākumus, lai nodrošinātu pārdošanas procesu netraucētu turpināšanu, un palīdz uzturēt augstu klientu apkalpošanas līmeni, samazinot sūdzību, negatīvo atsauksmju un sankciju risku, kas rodas, ja pārdevējs nepilda savas saistības.