Annak érdekében, hogy az ügyfelek a legmagasabb minőséget és a készülékek teljes funkcionalitását élvezhessék, az eladásra kínált összes terméknek 100%-osan működőképesnek kell lennie. A kínált áruknak meg kell felelniük a hatályos minőségi szabványoknak megfelelően megállapított osztályozási és tesztelési kritériumoknak. A termékeket az ügyfél lakóhelye szerinti ország jogszabályainak betartásával kell értékesíteni, és emellett meg kell felelniük a következő alapvető követelményeknek is. A követelmények betartása kötelező. A követelmények be nem tartása az ajánlat elutasítását vagy egyéb következményeket vonhat maga után.

Teljes működőképesség

Minden terméknek teljes mértékben működőképesnek kell lennie, pontosan úgy, ahogyan az újként történő első értékesítéskor volt. Bármilyen külső és belső hibát a szállítás előtt meg kell javítani. Az eszközt gondosan ellenőrizni és megtisztítani kell.

A korábbi tulajdonos adatainak eltávolítása

Az értékesítés előtt minden felhasználói adatot véglegesen törölni kell. Az eszközt nem szabad blokkolni (pl. „feketelistára” tenni), és érvényes szoftverlicenccel kell rendelkeznie.

Eredeti jelölések

A külső jelöléseknek teljesnek, sértetlennek és teljes mértékben összhangban kell lenniük a gyári megjelenéssel. További logók, feliratok vagy egyéb szimbólumok hozzáadása tilos.

CE-tanúsítás

Minden terméknek rendelkeznie kell az EU-ban történő értékesítésre vonatkozó engedéllyel, és fizikailag fel kell rá helyezni a CE-jelölést.

Működési tesztek

A szállítás előtt professzionális szoftver segítségével teljesítménytesztet kell elvégezni.

Minimális akkumulátor-teljesítmény

Az értékesítéskor az akkumulátor kapacitásának az eredeti érték legalább 85%-ának kell lennie. Minden akkumulátorral működő terméket a szállításkor legalább 30%-ra fel kell tölteni.

Pótalkatrészek

A javításokhoz az OEM minőségnek és specifikációknak megfelelő alkatrészeket vagy azok egyenértékűit kell használni – akár eredeti új alkatrészeket, akár szétszerelt készülékekből származókat –, hogy megmaradjanak a készülék eredeti paraméterei és biztonsága.

Kijelzők

A képernyő cseréjekor azonos típusú kijelzőt kell használni (pl. OLED soft → OLED soft). Kemény OLED képernyők használata tilos.

A BMS-beavatkozás tilalma

Tilos módosítani az akkumulátorkezelő rendszert (BMS) vagy azt akkumulátorok között átvinni.

Tesztdokumentáció

Minden eszközhöz a teljes jótállási időszakra vonatkozóan tesztdokumentációt (a terméktől függően az IMEI-számot vagy a sorozatszámot is beleértve) kell tárolni. Ezeket a dokumentumokat kérésre rendelkezésre kell bocsátani. Ha nem nyújtja be őket, az ronthatja az eladó minőségi értékelését, és az ismételt szabályszegések a fiók felfüggesztését vonhatják maguk után.

Feloldás és biztonsági előírások betartása

A terméknek mentesnek kell lennie a gyártó vagy harmadik felek biztonsági záraitól, valamint a korábbi tulajdonosok fiókaitól (pl. jelszavak, felhasználói fiókok, iCloud, MDM, feketelista). A rootolt eszközök értékesítése tilos.

Hálózati és szabványkompatibilitás

Az okostelefonoknak a jótállási időszak alatt teljes mértékben kompatibilisnek kell lenniük az ügyfél lakóhelye szerinti országban érvényes összes szabvánnyal.

IMEI-állapot

Minden okostelefon IMEI-számát ellenőrizni kell blokkolás vagy lopás bejelentés szempontjából. Kérésre be kell mutatni azt a bizonyítékot, hogy az IMEI-t nem blokkolták, illetve nem jelentették be lopottként/elveszettként a szolgáltató vagy a rendőrség adatbázisaiban.

Az eszközök külső megjelenése

Minden termék belső és külső részének, beleértve a billentyűzeteket, csatlakozókat és hangszórókat is, tisztának és pormentesnek kell lennie. Sem a csomagoláson, sem a terméken nem lehet árcédula. Felhívjuk figyelmét, hogy akár egyetlen karcolás vagy horpadás is azt eredményezheti, hogy a terméket alacsonyabb kategóriába sorolják, és az elégedetlen ügyfél visszaküldi. A fenti szabályok betartása segít elkerülni a panaszokat, növeli az ügyfél-elégedettséget és javítja a platformon található kínálat általános minőségét.