Prekių mainų programa – tai paslauga, leidžianti klientams greitai, skaidriai ir saugiai parduoti savo įrenginius, nereikalaudama patiems ieškoti pirkėjo ar organizuoti siuntimą.

Procesas prasideda, kai klientas užpildo formą, esančią platformoje po mygtuku „Atpirkimas“. Formoje klientas pasirenka produktą, kurį nori parduoti, nurodydamas gamintoją, modelį, atminties talpą, spalvą, techninę ir vizualinę būklę. Remiantis pateikta informacija, sistema sukuria preliminarų atpirkimo pasiūlymą – kainą, kurią partneris yra pasirengęs sumokėti už įrenginį deklaruota būkle. Pasiūlymas pateikiamas aiškiai ir skaidriai, kad klientas tiksliai žinotų, kiek gaus, jei aprašymas atitiks faktinę įrenginio būklę po patikrinimo. Klientas gali peržiūrėti įvertinimą ir nuspręsti, ar jį priimti, ar atmesti. Priimant pasiūlymą, pradedamas pardavimo procesas pagal programą.

Pardavėjas savo skydelyje nustato įrenginių, kuriuos nori atpirkti, sąrašą, kiekvienam modeliui priskirdamas kainą, priklausomai nuo vienos iš šešių galimų techninių būklių – keturių funkcionalių ir dviejų nefunkcionalių. Jei pardavėjo pasiūlymas yra palankiausias ir klientas jį priima, užsakymas automatiškai sukuriama pardavėjo skydelyje. Nuo pasiūlymo priėmimo momento klientas turi 4 dienas, per kurias turi išsiųsti įrenginį partneriui. Patvirtinus priėmimą, klientas gauna nemokamą siuntimo etiketę, išsiųstą jo elektroninio pašto adresu. Gavęs siuntą, partneris atlieka išsamų techninį ir vizualinį produkto patikrinimą.

Jei patikrinimo metu paaiškėja, kad tikroji įrenginio būklė skiriasi nuo nurodytos formoje (pvz., kitokios specifikacijos, matomi pažeidimai, kitoks modelis, spalva ar saugojimo versija), partneris gali pateikti klientui priešpriešinį pasiūlymą su patikslinta verte. Klientas gali priimti priešpriešinį pasiūlymą, tuomet sandoris bus užbaigtas pagal naujas sąlygas, arba jį atmesti – tuomet partneris grąžins įrenginį, neužbaigdamas atpirkimo.

Po sėkmingo patikrinimo – kai įrenginys atitinka kliento aprašymą arba naujas pasiūlymas buvo priimtas – pradedamas mokėjimas.

Svarbu, kad prieš siunčiant įrenginį klientas atsijungtų nuo visų paskyrų (pvz., „Google“, „iCloud“) ir pašalintų visus užraktus bei asmeninius duomenis. Šis reikalavimas taip pat taikomas, jei įrenginys neveikia. Įrenginiai, kurie yra sulankstyti arba turi korozijos/oksidacijos požymių, nebus priimami. Rekomenduojame prieš siunčiant įrenginį nufotografuoti jo dabartinę techninę ir vizualinę būklę.