Platforma dara visu iespējamo, lai efektīvi un vispusīgi atklātu un novērstu jebkādus krāpšanas mēģinājumus, kas varētu radīt zaudējumus gan pircējiem, gan pārdevējiem. Tas ietver darbības, kuru mērķis ir identificēt un novērst situācijas, kas var izraisīt identitātes zādzību, nelikumīgu personas datu iegūšanu vai izmantošanu, maksājumu karšu neatļautu izmantošanu, kā arī citas finanšu ļaunprātīgas izmantošanas formas, piemēram, izspiešanas mēģinājumus, pasūtījuma procesa manipulācijas vai citu fizisko vai juridisko personu identitātes viltošanu.
Tomēr jāuzsver, ka, neskatoties uz modernu aizsardzības un uzraudzības metožu izmantošanu, platforma nav atbildīga par klientu izdarītu krāpšanu, jo īpaši par darbībām, kas veiktas, pārkāpjot piemērojamos tiesību aktus, platformas noteikumus un nosacījumus vai citus līgumus, ja šādas darbības notiek ārpus tās tiešas kontroles un ietekmes sfēras. Tas jo īpaši attiecas uz gadījumiem, kad krāpnieciskas darbības tiek veiktas ārpus platformas infrastruktūras vai izmantojot saziņas un maksājumu kanālus, kurus neapkalpo platforma.
Pamatotos gadījumos, kad ir aizdomas par krāpšanu vai tā ir apstiprināta, platforma sniedz pārdevējiem atbalstu, lai aizsargātu viņu intereses un savāktu visu nepieciešamo informāciju par incidentu. Šis atbalsts var ietvert pasākumus, lai noteiktu notikuma apstākļus, piemēram, pasūtījumu vēstures, darījumu un sarakstes analīzi. Platforma arī palīdz pārdevējiem saziņā un strīdos ar maksājumu operatoriem, loģistikas pakalpojumu sniedzējiem vai citām organizācijām, kas var ietekmēt jautājuma risinājumu. Turklāt, pamatojoties uz iesniegtajām prasībām un pieejamajiem pierādījumiem, tiek veiktas iekšējās izmeklēšanas, lai noteiktu, vai ir pārkāpti kādi noteikumi, un, ja nepieciešams, var tikt veikti turpmāki pasākumi, piemēram, pircēja konta bloķēšana, naudas līdzekļu aizturēšana vai jautājuma nodošana atbilstošajām tiesībaizsardzības iestādēm.

Krāpšanas gadījumā, piemēram, identitātes zādzības vai citas personas personas datu izmantošanas gadījumā pirkuma procesa laikā, un kā rezultātā starp Pārdevēju un datu likumīgo īpašnieku (cietušo personu) netiek noslēgts derīgs un juridiski saistošs pirkuma līgums, Pārdevējam ir pienākums cietušajai personai pilnībā atmaksāt pirkuma summu. Tas ietver gan pirkuma cenu, gan jebkādas papildu izmaksas, kas radušās Pircējam, ja šīs izmaksas ir tieši saistītas ar darījuma izpildi.
Pārdevējam jāapzinās, ka jebkura novirze no noteiktās un ieteicamās pasūtījuma izpildes procedūras, jo īpaši izmaiņu veikšana pasūtījuma galvenajos datos pēc pircēja lūguma pēc pasūtījuma veikšanas, var ievērojami palielināt atbildības risku gadījumā, ja tiek atklāta krāpšana. Viena no visriskantākajām darbībām ir piegādes adreses maiņa, kas, lai gan bieži tiek uztverta kā neliela izmaiņa, praksē var atvieglot preču piegādi nepiederošai personai.
Ja tiesībaizsardzības iestādes ziņojums vai cits oficiāls dokuments apstiprina, ka pasūtījums veikts, izmantojot citas personas datus, un pārdevējs tomēr piekritis mainīt piegādes adresi pēc pircēja pieprasījuma, pārdevējs uzņemas pilnu finansiālo atbildību par radušos zaudējumu. Šī atbildība var ietvert ne tikai pirkuma cenas atlīdzināšanu, bet arī papildu izmaksas, kas saistītas ar izmeklēšanas procesu vai iespējamām juridiskām prasībām.
Lai samazinātu krāpšanas risku un aizsargātu gan savas, gan pircēju intereses, pārdevējiem ieteicams būt īpaši piesardzīgiem, ja klients pieprasa izmaiņas pasūtījuma detaļās, jo īpaši piegādes adresē. Šādos gadījumos ieteicams atteikties no tiešas datu izmaiņas, atcelt sākotnējo pasūtījumu un lūgt klientam veikt jaunu pasūtījumu ar pareizu un pilnīgu piegādes adresi.
Lai gan šāda pieeja var pagarināt pasūtījuma izpildes procesu, tā ievērojami samazina risku, ka produkts tiks piegādāts neatļautai personai, un palīdz dokumentēt pareizu darījuma gaitu gadījumā, ja rodas strīdi, sūdzības vai tiesībaizsardzības iestāžu rīcība. Praksē tas ir viens no visefektīvākajiem pasākumiem, lai samazinātu krāpšanas ietekmi un uzturētu drošu pārdošanas vidi.
Pārdevējs apņemas nodrošināt pilnīgu un savlaicīgu sadarbību gadījumā, ja nodokļu iestādes vai citas kompetentās iestādes uzsāk izmeklēšanu, pārbaudi, revīziju vai procesu saistībā ar pievienotās vērtības nodokli vai preču un pakalpojumu nodokli. Pārdevējs nekavējoties rakstiski informē platformas īpašnieku par jebkādu tiešu saziņu vai paziņojumiem, kas saņemti no nodokļu iestādēm saistībā ar PVN jautājumiem, kas izriet no šā līguma vai ir ar to saistīti.