Ja rodas grūtības vai kavējumi pārdevēja konta pārbaudes procesā, vispirms jāpārliecinās, ka ir iesniegts pilnīgs nepieciešamo dokumentu kopums, kas apstiprina uzņēmuma un tā pārstāvju datus. Būtiskākie iesniedzamie dokumenti cita starpā ir: aktuāls izraksts no uzņēmumu reģistra (piemēram, KRS vai CEIDG), derīgs dokuments, kas apstiprina reģistrāciju ES PVN (ja attiecināms), bankas konta īpašumtiesību apliecinājums bankas izsniegtā bankas izraksta vai sertifikāta veidā, pilnīgas un aktuālas piegādes adreses, detalizēts piedāvāto produktu kategoriju saraksts, kā arī dokumenti, kas apstiprina uzņēmuma īpašnieku un galīgo labuma guvēju identitāti, piemēram, personas apliecības vai pases kopija.

Pēc dokumentu saņemšanas administrators veic rūpīgu analīzi un salīdzina iesniegtās ziņas ar attiecīgo reģistru datiem. Ja kāda no ziņām izrādās nepilnīga, novecojusi vai nesalasāma, administrators ir tiesīgs pieprasīt pārdevējam sniegt trūkstošās ziņas, iesniegt papildu paskaidrojumus vai nosūtīt jaunas, labotas dokumentu versijas.

Pārbaudes process var ilgt līdz 14 darbdienām, skaitot no brīža, kad Pārdevējs iesniedz pilnīgu, precīzu un pilnīgu nepieciešamo dokumentu kopumu. Ja procedūra ilgst ilgāk, ieteicams pārbaudīt, vai visi dokumenti ir iesniegti atjaunināti, skaidri un salasāmi, un vai Pārdevējs ir atbildējis uz visiem papildu jautājumiem vai informācijas pieprasījumiem no Administrators. Pastāvīga un efektīva saziņa ar administratoru, kā arī ātra atbilde uz jebkuru ziņojumu var ievērojami paātrināt un vienkāršot visu pārbaudes procesu, ļaujot pārdevējam ātrāk iegūt pilnīgu konta aktivizāciju platformā.

Ja rodas šaubas par kādā no saņemtajiem rēķiniem norādīto maksu vai tās likumību, ieteicams vispirms rūpīgi un uzmanīgi pārskatīt dokumenta saturu. Īpaša uzmanība jāpievērš katras pozīcijas aprakstam, lai noteiktu, uz kāda veida pakalpojumu vai sniegumu attiecas maksa. Tāpat ir svarīgi pārbaudīt rēķina periodu, uz kuru attiecas maksa, jo tā var attiekties uz iepriekšējām darbībām vai darījumiem, nevis tikai uz kārtējo mēnesi. Turklāt ir vērts pārbaudīt, vai rēķinā ir atsauces uz noteikumiem un nosacījumiem, maksas grafiku vai cenu sarakstu, kas bija spēkā brīdī, kad maksa tika piemērota, jo tas var palīdzēt identificēt tās izcelsmi.
Nākamais solis ir salīdzināt rēķina informāciju ar darījumu, rēķinu un maksas vēsturi, kas pieejama pārdevēja kontā platformā. Šī analīze ļauj pārbaudīt, vai attiecīgā summa ir saistīta ar konkrētu komisiju, maksu par papildu pakalpojumu, izmaksām, kas saistītas ar pretenzijām, atgriezumiem vai citām norēķinu operācijām. Daudzos gadījumos šāda pārbaude vien ir pietiekama, lai skaidri noteiktu maksas iemeslu.
Ja, veicot iepriekš minētos soļus, rēķina apraksts joprojām nepaskaidro maksas būtību vai mērķi, pārdevējam jāsazinās ar platformu. Pieprasījumā jāiekļauj rēķina numurs vai skaidra, salasāma dokumenta elektroniska kopija. Tajā arī jāiekļauj detalizēts paskaidrojums, kāpēc konkrētais postenis rada bažas, un, ja iespējams, jānorāda papildu konteksts, piemēram, saistot maksu ar konkrētu darījumu, prasību vai pakalpojumu, kas sniegts konkrētā periodā.
Ja sniegtā informācija tiek atzīta par nepietiekamu, palīdzības dienesta komanda var pieprasīt no Pārdevēja papildu materiālus, piemēram, papildus dokumentus, saraksti, kas saistīta ar konkrēto darījumu, vai ekrānuzņēmumus no sistēmas, kas var palīdzēt apstiprināt maksas pamatotību.
Sarežģītākos gadījumos, kad nepieciešama konsultācija ar citām nodaļām, piemēram, grāmatvedības nodaļu, juridisko nodaļu vai finanšu nodaļu, atbildes sniegšanas laiks var tikt pagarināts.

Izsoles pārdošanas modelī, kurā produkts tiek piešķirts klientam no pārdevēja, kas piedāvā zemāko cenu, saglabājot identiskas specifikācijas un tādu pašu kvalitātes kategoriju, jūsu produktu pārdošanas trūkums visbiežāk ir saistīts ar to, ka jūsu cenas ir mazāk konkurētspējīgas salīdzinājumā ar citiem pārdevējiem.

Šādā sistēmā pat neliela cenu atšķirība — tikai daži procenti — var izraisīt to, ka pasūtījums tiek piešķirts konkurentam.

Lai palielinātu pārdošanas iespējas, mēs iesakām:

Analizēt konkurentu cenas – regulāri pārbaudīt citu pārdevēju piedāvājumus tajā pašā kvalitātes kategorijā un ar tādiem pašiem produkta specifikācijām.

Koriģēt savu cenu – apsvērt savu produktu cenu samazināšanu, lai tie tiktu uztverti kā pievilcīgāki salīdzinājumā ar konkurentiem.

Uzraudzīt tendences – sekot līdzi cenu izmaiņām attiecīgajā kategorijā, lai ātri reaģētu uz tirgus izmaiņām.

Cenas izmaiņas var veikt tieši pārdevēja panelī, sadaļā Pārdošana. Atrodiet produktu aktīvo piedāvājumu sarakstā, atveriet piedāvājumu rediģēšanai, ievadiet jauno cenu un saglabājiet izmaiņas.

Regulāra cenu uzraudzība un pielāgošana palīdzēs jums saglabāt konkurētspējīgu pozīciju izsoles sistēmā, tādējādi ievērojami palielinot iespēju saņemt pasūtījumus.

Pārdošanas ierobežojumi platformā var tikt noteikti dažādu iemeslu dēļ, katru reizi, lai nodrošinātu darījumu drošību, uzturētu augstus klientu apkalpošanas standartus un nodrošinātu, ka pārdevēju darbības atbilst piemērojamajiem noteikumiem. Visbiežākie iemesli šādiem ierobežojumiem ir konkrētu kvalitātes prasību neievērošana, pastāvīgi zemi darbības rādītāji (piemēram, liels pasūtījumu atcelšanas skaits, kas attiecināms uz pārdevēju, vai biežas sūdzības), kā arī nepieciešamo pārbaudes dokumentu neiesniegšana. Citi iemesli var būt platformas lietošanas noteikumu pārkāpumi vai nepieciešamība veikt papildu drošības pārbaudes, lai pārbaudītu pārdevēja uzticamību un piedāvājumu.

Lai ierobežojums tiktu atcelts, pārdevējam ir jāveic platformas administratora noteiktās darbības. Tās var ietvert kvalitātes rādītāju uzlabošanu, īstenojot pasākumus, lai samazinātu pārdevēja izraisītās sūdzības un atcelšanas, iesniedzot trūkstošos pārbaudes dokumentus, veicot atbilstošas izmaiņas produktu sarakstos un dažos gadījumos apstiprinot savu pārdošanas prakses atbilstību platformas noteikumiem un nosacījumiem. Šis process ir izstrādāts, lai nodrošinātu, ka pārdevējs atbilst visām prasībām un ir gatavs turpināt pārdošanu droši un saskaņā ar noteikumiem.

Visa detalizētā informācija par ierobežojuma iemeslu un darbību saraksts, kas nepieciešams, lai to atceltu, tiek sniegta pārdevējam caur palīdzības centru vai tieši pārdevēja panelī. Tas ļauj pārdevējam sekot līdzi pilnīgu pārdošanas tiesību atjaunošanas procesam un veikt nepieciešamos pasākumus pēc iespējas ātrāk.