Lai nodrošinātu, ka klienti saņem augstākās kvalitātes un pilnībā funkcionējošas ierīces, visiem pārdošanai piedāvātajiem produktiem jābūt novērtētiem kā 100 % funkcionējošiem. Piedāvātās preces jāatbilst noteiktiem klasifikācijas un testēšanas kritērijiem saskaņā ar piemērojamiem kvalitātes standartiem. Produkti jāpārdod atbilstoši klienta dzīvesvietas valsts likumiem un papildus jāatbilst šādām kritiskām prasībām. Atbilstība ir obligāta. Neatbilstība var izraisīt piedāvājuma noraidīšanu vai citas sekas.

Pilnīga funkcionalitāte

Katram produktam jābūt pilnībā funkcionālam, tieši tādam, kāds tas bija brīdī, kad tika pirmo reizi pārdots kā jauns. Jebkādi ārējie un iekšējie defekti jānovērš pirms nosūtīšanas. Ierīce jāpārbauda un jāiztīra.

Iepriekšējā īpašnieka datu dzēšana

Visi lietotāja dati pirms pārdošanas jādzēš neatgriezeniski. Ierīce nedrīkst būt bloķēta (piemēram, iekļauta „melnajā sarakstā”) un tai jābūt derīgai programmatūras licencei.

Oriģinālās marķējums

Ārējie marķējumi jābūt pilnīgiem, neskartiem un pilnībā atbilstošiem rūpnīcas izskatam. Aizliegts pievienot papildu logotipus, uzrakstus vai citus simbolus.

CE sertifikācija

Katram produktam jābūt apstiprinātam pārdošanai ES un uz tā jābūt fiziski uzliktam CE marķējumam.

Funkcionalitātes testi

Pirms nosūtīšanas jāveic veiktspējas tests, izmantojot profesionālu programmatūru.

Minimālā akumulatora veiktspēja

Pārdošanas brīdī akumulatora jauda ir jābūt vismaz 85 % no sākotnējās vērtības. Visiem ar akumulatoru darbināmiem produktiem piegādes brīdī ir jābūt uzlādētiem vismaz līdz 30 %.

Rezerves daļas

Remontam ir jāizmanto komponenti, kas atbilst OEM kvalitātei un specifikācijām vai to ekvivalentiem — vai nu oriģinālās jaunas daļas, vai daļas, kas iegūtas no demontētām ierīcēm —, lai saglabātu ierīces sākotnējos parametrus un drošību.

Displeji

Nomainot ekrānu, jāizmanto tāda paša veida displejs (piemēram, OLED soft → OLED soft). Cietu OLED ekrānu izmantošana ir aizliegta.

BMS iejaukšanās aizliegums

Aizliegts modificēt akumulatora vadības sistēmu (BMS) vai to pārnest no viena akumulatora uz citu.

Testa dokumentācija

Katrai ierīcei testa dokumentācija (atkarībā no produkta, ieskaitot IMEI numuru vai sērijas numuru) jāuzglabā visā garantijas periodā. Šie dokumenti jāuzrāda pēc pieprasījuma. To neuzrādīšana var pazemināt pārdevēja kvalitātes novērtējumu, un atkārtoti pārkāpumi var izraisīt konta bloķēšanu.

Atbloķēšana un drošības prasību ievērošana

Produktam nedrīkst būt ražotāja vai trešo personu drošības bloķējumi, kā arī iepriekšējo īpašnieku konti (piemēram, paroles, lietotāju konti, iCloud, MDM, melnais saraksts). Aizliegts pārdot rootētas ierīces.

Tīkla un standartu saderība

Viedtālruņiem garantijas perioda laikā jābūt pilnībā saderīgiem ar visiem standartiem, kas piemērojami klienta dzīvesvietas valstī.

IMEI statuss

Katram viedtālrunim jāpārbauda IMEI numurs, lai pārliecinātos, ka tas nav bloķēts vai paziņots kā nozagts. Pēc pieprasījuma jāiesniedz pierādījums, ka IMEI nav bloķēts vai paziņots kā nozagts/zaudēts operatora vai policijas datu bāzēs.

Ierīču ārējais izskats

Visu produktu iekšējai un ārējai daļai, tostarp tastatūrām, savienotājiem un skaļruņiem, jābūt tīriem un bez putekļiem. Ne uz iepakojuma, ne uz produkta nedrīkst būt cenu zīmes. Lūdzu, ņemiet vērā, ka pat viens skrāpējums vai ieplaisums var izraisīt produkta pazemināšanu zemākā kategorijā un neapmierināta klienta atgriešanu. Iepriekš minēto noteikumu ievērošana palīdz izvairīties no sūdzībām, palielina klientu apmierinātību un uzlabo platformas piedāvājuma kopējo kvalitāti.