Van gedachten veranderd? Geen probleem!
30 dagen om te beslissen
U hebt 30 dagen vanaf de datum van ontvangst van uw bestelling om het product te retourneren – zonder vragen. Zelfs als de wet een kortere termijn voorschrijft, hebt u bij ons altijd 30 dagen de tijd.
Volledige of gedeeltelijke terugbetaling
Wilt u uw hele bestelling retourneren? Of slechts één product? De keuze is aanu.
Gratis retourneren
Het retourneren van het product kost u niets. Wij nemen alle verzendkosten voor onze rekening.
Wanneer u ons laat weten dat u een product wilt retourneren:
We sturen je
een retourlabel.
Stuur de telefoon binnen 14 dagen na ontvangst van het retourlabel terug.
Retourneer het met alle accessoires en verpakking (als dit een essentieel onderdeel van het product is).
Belangrijk: U kunt natuurlijk de telefoon controleren om te zien hoe hij werkt, maar gebruik hem alstublieft niet overmatig.
Als de telefoon beschadigd of met zichtbare gebruikssporen wordt geretourneerd, kunnen we het terug te betalen bedrag dienovereenkomstig verlagen.
Is er iets aan de hand?
Als uw telefoon niet goed werkt of niet overeenkomt met de beschrijving:
Als consument hebt u 24 maanden de tijd om een klacht in te dienen.
Wij zullen het kosteloos repareren of vervangen.
Als dit niet mogelijk is, kunt u een prijsverlaging aanvragen of het product retourneren en een volledige terugbetaling ontvangen.
