Spremenili ste mnenje? Ni problema!
30 dni za odločitev
Imate 30 dni od datuma prejema naročila, da vrnete izdelek – brez dodatnih vprašanj. Tudi če zakon predvideva krajši rok, pri nas imate vedno na voljo 30 dni.
Popolno ali delno vračilo
Želite vrniti celotno naročilo? Ali samo en izdelek? Odločitev je vaša.
Brezplačna vračila
Vračilo izdelka vas ne stane nič. Vsi stroški poštnine so na naš račun.
Ko nas obvestite, da želite vrniti izdelek:
Poslali vam bomo
nalepko za vračilo.
Telefon vrnite v 14 dneh od prejema nalepke za vračilo.
Vrnite ga z vsemi dodatki in embalažo (če je to bistveni del izdelka).
Pomembno: Telefon lahko seveda preizkusite, da vidite, kako deluje, vendar ga ne uporabljajte prekomerno. Če je telefon vrnjen poškodovan ali z vidnimi znaki uporabe, lahko ustrezno zmanjšamo znesek vračila.
Je kaj narobe?
Če vaš telefon ne deluje pravilno ali ne ustreza opisu:
Če ste potrošnik, imate na voljo 24 mesecev za vložitev pritožbe.
Bomo ga popravili ali zamenjali brezplačno.
Če to ni mogoče, lahko zahtevate znižanje cene ali vrnete izdelek in prejmete polno povračilo.
