Afin de garantir aux clients la meilleure qualité et la pleine fonctionnalité des appareils, tous les produits proposés à la vente doivent être évalués comme étant 100 % fonctionnels. Les biens proposés doivent répondre aux critères de classification et de test établis conformément aux normes de qualité applicables. Les produits doivent être vendus en conformité avec les lois du pays de résidence du client et doivent en outre respecter les exigences critiques suivantes. La conformité est obligatoire. Le non-respect peut entraîner le rejet de l’offre ou d’autres conséquences.

Fonctionnalité totale
Chaque produit doit être entièrement fonctionnel, exactement comme lors de sa première vente en tant que produit neuf. Tout défaut externe ou interne doit être réparé avant l’expédition. L’appareil doit être soigneusement vérifié et nettoyé.

Suppression des données de l’ancien propriétaire
Toutes les données de l’utilisateur doivent être définitivement effacées avant la vente. L’appareil ne doit pas être bloqué (par exemple, inscrit sur une « liste noire ») et doit disposer d’une licence logicielle valide.

Marquages d’origine
Les marquages externes doivent être complets, intacts et conformes à l’apparence d’origine en usine. L’ajout de logos, inscriptions ou autres symboles supplémentaires est interdit.

Certification CE
Chaque produit doit être approuvé pour la vente dans l’UE et porter un marquage CE apposé physiquement.

Tests de fonctionnalité
Un test de performance à l’aide d’un logiciel professionnel doit être effectué avant l’expédition.

Performance minimale de la batterie
Au moment de la vente, la capacité de la batterie doit être d’au moins 85 % de sa valeur initiale. Tous les produits alimentés par batterie doivent être chargés à au moins 30 % lors de la livraison.

Pièces de rechange
Les réparations doivent utiliser des composants conformes aux normes de qualité et de spécifications OEM ou équivalents — soit des pièces neuves d’origine, soit des pièces issues d’appareils démontés — afin de préserver les paramètres initiaux et la sécurité de l’appareil.

Écrans
Lors du remplacement d’un écran, le même type d’affichage doit être utilisé (par ex. OLED souple → OLED souple). L’utilisation d’écrans OLED rigides est interdite.

Interdiction d’interférer avec le BMS
Il est interdit de modifier le système de gestion de la batterie (BMS) ou de le transférer entre batteries.

Documentation des tests
Pour chaque appareil, une documentation de test (y compris le numéro IMEI ou le numéro de série, selon le produit) doit être conservée pendant toute la durée de la garantie. Ces documents doivent être disponibles sur demande. L’absence de présentation peut réduire la note de qualité du vendeur, et des violations répétées peuvent entraîner la suspension du compte.

Déverrouillage et conformité en matière de sécurité
Le produit doit être exempt de tout verrouillage du fabricant ou de tiers, ainsi que de comptes des anciens propriétaires (par ex. mots de passe, comptes utilisateurs, iCloud, MDM, liste noire). La vente d’appareils rootés est interdite.

Compatibilité réseau et normes
Les smartphones doivent être pleinement compatibles avec toutes les normes applicables dans le pays de résidence du client pendant toute la durée de la garantie.

Statut IMEI
Le numéro IMEI de chaque smartphone doit être vérifié afin de s’assurer qu’il n’est pas bloqué ou signalé comme volé/perdu. Une preuve attestant que l’IMEI n’est pas bloqué ou signalé dans les bases de données des opérateurs ou de la police doit être fournie sur demande.

Apparence extérieure des appareils
L’intérieur et l’extérieur de tous les produits, y compris les claviers, connecteurs et haut-parleurs, doivent être propres et exempts de poussière. Ni l’emballage ni le produit ne doivent comporter d’étiquettes de prix. Veuillez noter qu’une seule rayure ou bosse peut entraîner le déclassement du produit dans une catégorie inférieure et son retour par un client insatisfait. Le respect des règles ci-dessus permet d’éviter les réclamations, d’accroître la satisfaction des clients et d’améliorer la qualité globale de l’offre sur la plateforme.