Ні, всі продукти, доступні на нашій платформі, є відновленими пристроями. Це означає, що вони раніше використовувалися, але пройшли ретельний процес відновлення, що включає як технічне тестування, так і візуальне оновлення. Завдяки цьому вони виглядають і працюють як нові, зберігаючи повну функціональність і естетичний вигляд, при цьому доступні за більш привабливою ціною, ніж нові пристрої.

З технічної точки зору, всі наші продукти працюють так само добре, як і нові пристрої, забезпечуючи повну функціональність і надійність. Що стосується зовнішнього вигляду, ми пропонуємо чотири чітко визначені класи якості: задовільний, хороший, дуже хороший і преміум, щоб кожен міг вибрати стан, який найкраще відповідає його очікуванням і бюджету.

Преміум (A+) – як новий, без видимих слідів використання; всі функції працюють ідеально, а акумулятор у відмінному стані.

Дуже добре (A) – мінімальні, майже непомітні сліди використання; повністю функціональний, з хорошою батареєю.

Добре (B) – незначні подряпини та легкі сліди зносу; пристрій повністю функціональний.

Задовільно (C) – видимі сліди використання, такі як подряпини або невеликі вм'ятини, але пристрій працює належним чином.

Ні. Опція Преміум доступна тільки для окремих брендів і моделей пристроїв. Її доступність залежить від наявності на ринку відновлених пристроїв, що відповідають найвищим стандартам якості. На практиці це стосується переважно нових моделей, які відповідають суворим технічним і візуальним критеріям.

Пристрої класу Premium вирізняються відмінним технічним та візуальним станом, а всі компоненти є оригінальними та повністю функціональними. Якщо Premium-версія конкретної моделі на даний момент недоступна, ви все одно можете вибрати продукт іншого класу якості: Very Good, Good або Satisfactory всі вони мають однакову 12-місячну гарантію та 30-денне право на повернення.

На нашій платформі продукти iPhone пропонуються з двома варіантами акумуляторів, щоб задовольнити різні потреби клієнтів. Перший варіант це новий акумулятор зі 100% станом, що забезпечує максимальний час роботи та повну продуктивність. Другий це стандартний акумулятор зі станом від 85% до 100%, який все одно забезпечує чудовий час роботи пристрою та повну функціональність для щоденного використання.

Інформація про те, чи входить зарядний пристрій до комплекту поставки даного товару, визначається індивідуально для кожного товару і може відрізнятися залежно від конкретної одиниці. Детальну інформацію про це, а також інші важливі деталі можна знайти на сторінці товару в розділі «Технічні характеристики», де покупці можуть легко перевірити комплектність набору перед здійсненням покупки.

Детальні технічні характеристики кожного продукту можна знайти безпосередньо на сторінці продукту. Просто відкрийте пропозицію, яка вас цікавить, і прокрутіть вниз до розділу «Характеристики». Там ви знайдете всю ключову інформацію, таку як:

1. Модель і покоління процесора
2. Обсяг оперативної пам'яті
3. Ємність і тип накопичувача або внутрішньої пам'яті
4. Тип екрану і роздільна здатність
5. Характеристики камери
6. Ємність акумулятора або приблизний час роботи
7. Інші технічні деталі про пристрій

Якщо ви шукаєте конкретний параметр, перш ніж відкривати повну інформацію про продукт, ви можете скористатися фільтрами пошуку, доступними на головній сторінці або в категорії продуктів. Таким чином, ви можете легко звузити результати пошуку і швидко знайти пристрій, який відповідає вашим вимогам.

Ремонт продукції не здійснюється безпосередньо компанією SWOPiFY. Весь процес виконується виключно надійними, сертифікованими та перевіреними компаніями-партнерами, з якими ми співпрацюємо. Кожен партнер ретельно відбирається на основі якості послуг, досвіду та відповідності галузевим стандартам.
Це гарантує, що кожен продукт проходить комплексний процес відновлення, включаючи ретельну діагностику, ремонт з використанням високоякісних деталей, чистку та функціональне тестування перед повторним продажем. Наша роль полягає в тому, щоб гарантувати, що весь ланцюжок цього процесу здійснюється безпечно, прозоро та відповідно до суворих вимог якості, що забезпечують задоволення потреб клієнтів.

Продаж здійснюється виключно онлайн через нашу платформу; ми не маємо фізичних магазинів. Однак зверніть увагу, що доставка вже включена у вартість товару, і якщо пристрій не відповідає вашим очікуванням, ви маєте 30 днів для безкоштовного повернення. Це дозволяє вам спокійно оглянути пристрій вдома, так само, якби ви оглядали його в магазині.

Пристрої не постачаються в оригінальній упаковці виробника. Однак кожен продукт надійно упакований у міцну захисну коробку, яка забезпечує повний захист обладнання під час транспортування.

Щоб створити обліковий запис на нашій платформі, перейдіть до розділу «Реєстрація» і заповніть просту реєстраційну форму, вказавши необхідні контактні дані та пароль для входу. Після підтвердження всієї інформації та завершення процесу реєстрації ваш обліковий запис буде створено автоматично, що надасть вам доступ до всіх функцій платформи.

Зверніть увагу, що для розміщення замовлень, відстеження їхнього статусу та використання всіх можливостей, а також додаткових переваг для користувачів необхідно мати активний обліковий запис.

На сторінці входу виберіть «Забули пароль», а потім введіть адресу електронної пошти, пов'язану з вашим обліковим записом. Якщо в нашій системі існує обліковий запис для цієї адреси, ми надішлемо вам електронний лист із докладними інструкціями щодо відновлення доступу. Перевірте свою поштову скриньку, включаючи папку «Спам/Небажана пошта» або «Реклама», і дотримуйтесь покрокових інструкцій, щоб безпечно встановити новий пароль.

Щоб видалити свій обліковий запис, перейдіть до розділу «Мій обліковий запис» → «Налаштування облікового запису», де ви знайдете опцію остаточного видалення свого профілю. Після її вибору вам буде запропоновано підтвердити своє рішення.

Зверніть увагу, що видалення облікового запису призведе до безповоротного знищення всіх ваших даних, включаючи особисту інформацію, збережені налаштування та повну історію транзакцій. Цей процес є повністю незворотним, тому перед тим, як продовжити, переконайтеся, що ви дійсно бажаєте остаточно припинити користування нашим сервісом.

Щоб зробити замовлення, вам потрібно мати обліковий запис користувача. Ви можете створити його, перейшовши в розділ «Реєстрація» та заповнивши коротку реєстраційну форму. Після активації облікового запису ви зможете вільно переглядати доступні пропозиції, а за допомогою вбудованого пошуку та фільтрів швидко знайти пристрій, який вас цікавить.
Після вибору товару система попросить вас вказати ваші контактні дані, адресу доставки та платіжну інформацію, що дозволить вам завершити покупку та розпочати обробку замовлення.

Ви можете перевірити статус свого замовлення в будь-який час, увійшовши у свій обліковий запис. Просто перейдіть до розділу «Мої замовлення», де ви знайдете детальну інформацію про хід вашої покупки — від моменту її оформлення до доставки вашої посилки.
Крім того, в електронному листі з підтвердженням відправлення ми вказуємо номер для відстеження разом із прямим посиланням на веб-сайт перевізника, де ви можете самостійно та безперервно відстежувати статус доставки.

Якщо ви бажаєте скасувати своє замовлення, ви можете це зробити, зв'язавшись із Продавцем через Службу підтримки. Просто увійдіть у свій обліковий запис, перейдіть до розділу «Мої замовлення» та виберіть опцію «Зв'язатися з Продавцем» поруч із замовленням, яке ви бажаєте скасувати.

Потім надішліть Продавцю повідомлення з проханням скасувати ваше замовлення. Рекомендуємо зробити це якомога швидше, адже чим раніше Продавець отримає ваше прохання, тим більша ймовірність, що обробка замовлення буде зупинена до відправлення товару.

Після отримання вашого прохання Продавець підтвердить скасування та надасть вам всю необхідну інформацію щодо подальших кроків, включаючи можливе повернення коштів, якщо оплата вже була здійснена.

Продавець зобов'язаний повернути оплату за Товар протягом 3 робочих днів з дати скасування замовлення Покупцем, за умови, що Товар ще не був відправлений.

Якщо Товар вже був відправлений, повернення коштів здійснюється протягом 7 днів з дати отримання повернутого Товару, але не пізніше ніж через 14 днів з дати відмови Покупця від Договору.

Стандартна доставка займає приблизно 2–6 робочих днів з моменту отримання оплати. Стандартна доставка включена у вартість пристрою та передбачає повне відстеження відправлення.

Для тих, хто потребує швидшої доставки, також доступна опція експрес-доставки. У цьому випадку термін доставки скорочується до 2 робочих днів, а послуга надається за додаткову плату.

Замовлення виконуються через кур'єрські служби DHL або UPS. Якщо ви не забираєте пакет безпосередньо у кур'єра, він може бути перенаправлений до найближчого пункту видачі DHL або UPS (якщо такий пункт є у вашому регіоні). Однак зверніть увагу, що це не завжди можливо, в деяких випадках пакет може бути повернутий безпосередньо на склад Продавця.

Якщо посилка буде перенаправлена, ви знайдете адресу пункту самовивозу в повідомленні про доставку або в SMS-повідомленні чи електронному листі від перевізника. Посилка буде доступна для отримання протягом 5–7 днів, після чого вона буде повернута Продавцю.

Якщо ви хочете змінити адресу доставки вашого замовлення, перейдіть до розділу «Мої замовлення», створіть новий квиток і зв'яжіться безпосередньо з продавцем, щоб запросити зміни.

Якщо ваше замовлення вже знаходиться в процесі доставки, ви можете попросити продавця перенаправити пакет. У цьому випадку продавець зв'яжеться з кур'єрською компанією від вашого імені, надасть номер відправлення та організує доставку посилки за іншою адресою.

На нашій платформі доступні такі способи оплати: онлайн-банківський переказ через платіжний сервіс, платіжна картка, мобільний гаманець (Apple Pay і Google Pay). Крім того, покупцям можуть бути запропоновані інші варіанти оплати, наприклад, дисконтні купони або ваучери. При використанні купона або ваучера ціна продажу автоматично зменшується на вказану суму, що знижує загальну вартість покупки.

Покупець має можливість здійснити покупку з виставленням рахунку-фактури з ПДВ. Для цього під час оформлення замовлення необхідно вибрати опцію «Компанія» та заповнити всі необхідні дані про компанію у формі. Рахунок-фактура з ПДВ буде виставлений на підставі наданої інформації та надісланий в електронному вигляді на адресу електронної пошти, вказану Покупцем під час оформлення замовлення.

При купівлі відновлених пристроїв на нашій платформі ви можете натрапити на інформацію про те, що продаж здійснюється за схемою маржинального ПДВ. Це спеціальний метод розрахунку ПДВ, за яким податок застосовується тільки до маржі Продавця, тобто до різниці між ціною придбання та ціною продажу товару.

В результаті валова ціна дорівнює кінцевій ціні, яку ви сплачуєте, а в рахунку-фактурі не буде вказано окрему суму ПДВ, оскільки вона не розраховується на повну вартість пристрою.
Інформація про ставку ПДВ, що застосовується, повинна бути вказана разом з товаром.

Гарантія Продавця діє протягом 12 місяців з дати доставки замовленого пристрою Покупцеві. Вона покриває всі матеріальні дефекти та технічні несправності, які можуть виникнути протягом цього періоду, включаючи проблеми, пов'язані з дисплеєм, модулями Wi-Fi, Bluetooth або GPS, передньою або задньою камерою або портом зарядки. Ця гарантія забезпечує, що пристрій буде функціонувати належним чином і відповідати стандартам якості, визначеним Продавцем.

Однак зверніть увагу, що гарантія Продавця не поширюється на механічні пошкодження, спричинені падінням, ударами або іншими випадковими подіями, а також на пошкодження від води або впливу вологи. Вона також не поширюється на будь-які модифікації, ремонт або втручання, здійснені неавторизованими третіми особами, а також на природний знос компонентів від нормального щоденного використання (наприклад, знос акумулятора, незначні подряпини на корпусі).

Детальну інформацію про покриття, процедуру подання претензій та виключення можна знайти в повних умовах гарантії, доступних за наступним посиланням.

У разі подання скарги або використання гарантії Продавець зобов'язаний розглянути запит протягом 14 календарних днів з моменту його отримання. Якщо для оцінки необхідне повернення пристрою, цей термін відраховується з дня отримання Продавцем товару.
Після отримання пристрою Продавець зазвичай має 7 робочих днів для його ремонту або заміни. У виняткових випадках цей термін може бути продовжений, але не більше ніж до 30 робочих днів.
Якщо для ремонту потрібно знайти важкодоступні запасні частини, термін може бути продовжений, про що Продавець повідомить вас.
Коли товар буде відправлений вам назад, ви отримаєте від Продавця посилання для відстеження. Таким чином, ви зможете в будь-який час перевірити поточний статус доставки і побачити, де знаходиться ваш пристрій.

Ні. На всі товари, доступні на нашій платформі, як класу Преміум, так і інших категорій якості, поширюється однакова 12-місячна гарантія продавця. Це означає, що в разі технічного або матеріального дефекту ви можете вимагати ремонту, заміни або повернення коштів відповідно до умов гарантії.

Кожен Покупець, який користується нашою платформою, має право відмовитися від договору купівлі-продажу, укладеного через неї, протягом 30 днів з дати отримання замовлення, без необхідності надання будь-яких пояснень. Протягом цього періоду Покупець повинен лише повідомити Продавця про намір повернути товар і надіслати його назад у тому ж стані, в якому він був отриманий, разом з усіма аксесуарами, що входили до комплекту, і, по можливості, в оригінальній упаковці.

Після отримання та перевірки повернутого товару Продавець здійснить повернення коштів тим самим способом, який був використаний для оплати замовлення (наприклад, банківський переказ, платіжна картка) протягом 7 днів з моменту отримання поверненого товару. Якщо оригінальний спосіб оплати більше не доступний, Продавець зв'яжеться з Покупцем, щоб домовитися про альтернативний спосіб повернення коштів.

Детальну інформацію про процедуру відмови від покупки та політику повернення можна знайти в Умовах використання платформи.

Ви можете подати заявку на повернення, надіславши запит через інструмент Helpdesk, доступний у вашому обліковому записі. Після того, як ваша заявка буде подана та затверджена Продавцем, ви отримаєте готову до використання етикетку для повернення, яку слід роздрукувати та прикріпити до пакунка.

Повернення товару за цією процедурою є повністю безкоштовним — ви не понесете жодних витрат на доставку. Товар повинен бути повернутий у первісному стані, бажано в оригінальній упаковці та з усіма аксесуарами (наприклад, кабелем, зарядним пристроєм, документацією), за винятком випадків, коли він використовувався лише для перевірки його характеристик та функціональності.

Ми рекомендуємо ретельно закріпити пакунок, щоб уникнути можливого пошкодження під час транспортування.

У такому випадку ви повинні скористатися своїм 30-денним правом на відмову. Це означає, що ви можете повернути отриманий товар без пояснення причин, а потім оформити нове замовлення на модель, яка вам більше подобається.

Після того, як ви подасте заявку на повернення, ви отримаєте безкоштовну етикетку для повернення, яка дозволить вам відправити пристрій назад без додаткових витрат. Після того, як пакет надійде до Продавця і буде перевірений, ми здійснимо повернення коштів тим самим способом оплати, який був використаний для початкового замовлення.

Щоб подати скаргу, увійдіть у свій обліковий запис на платформі та розпочніть розмову з Продавцем у розділі «Мої замовлення», вибравши відповідний товар. У своєму повідомленні детально опишіть проблему та вкажіть дату її виникнення.

Для швидшого опрацювання радимо додати фотографії або відео, на яких видно дефект. Це допоможе Продавцю легше оцінити ситуацію та запропонувати відповідне рішення.

Продавець може попросити вас повернути товар, щодо якого подано скаргу, разом із підтвердженням покупки (наприклад, рахунком-фактурою або квитанцією). У такому випадку ви отримаєте від Продавця безкоштовну етикетку для повернення, яка дозволить вам відправити товар назад без витрат на доставку.

Ви отримаєте остаточне рішення щодо вашої скарги протягом 14 календарних днів з дати подання або з моменту доставки товару Продавцю.

Програма викупу була створена для осіб, які хочуть продати свій старий пристрій через нашу платформу простим, швидким і безпечним способом. Процес починається з заповнення короткої онлайн-форми, в якій ви надаєте основну інформацію про пристрій, його технічний стан та будь-які видимі сліди використання. На основі цієї інформації система генерує попередню цінову пропозицію, яку ви можете прийняти, щоб перейти до наступного етапу.

Після прийняття початкової пропозиції ви отримаєте інструкції щодо підготовки відправлення разом із безкоштовною наклейкою для відправлення. Потім ви надсилаєте пристрій безпосередньо одному з наших надійних партнерів, які спеціалізуються на викупі та відновленні пристроїв. Після отримання відправлення партнер проводить детальний технічний та візуальний огляд, щоб підтвердити стан пристрою.

Програма була розроблена, щоб максимально спростити продаж вашого пристрою, забезпечити безпеку транзакції та гарантувати прозорі умови співпраці.

Після продажу вашого старого пристрою за допомогою опції «Викуп», кошти від продажу будуть перераховані безпосередньо на вказаний вами банківський рахунок. Весь процес є простим і прозорим — після того, як ви приймете пропозицію і ваш пристрій пройде перевірку, ви отримаєте підтвердження транзакції разом з детальною інформацією про переказ.

Вирішивши продати пристрій за допомогою цієї програми, ви не тільки відшкодовуєте його вартість, але й активно підтримуєте циркулярну економіку. Це означає, що ваш пристрій буде ретельно відремонтований і перепроданий новому власнику, а якщо ремонт неможливий, його розберуть на деталі, які допоможуть відремонтувати інші пристрої. Всі компоненти, які не можна використовувати повторно, будуть відправлені на професійну переробку, що допоможе зменшити кількість електронних відходів і мінімізувати вплив на навколишнє середовище.

Після заповнення форми заявки ви отримаєте електронний лист із підсумком замовлення, безкоштовною наклейкою для відправлення та докладними інструкціями щодо відправлення посилки. З моменту отримання наклейки у вас є 10 календарних днів, щоб відправити пристрій нашому партнеру.

Перед поверненням пристрою переконайтеся, що ви вийшли з усіх облікових записів (наприклад, Google, iCloud), навіть якщо пристрій не працює.

Не забудьте належним чином підготувати пристрій до відправлення, захистити його від пошкоджень під час транспортування та переконатися, що всі предмети, зазначені в формі, включені в пакет. Також зверніть увагу, що ми не можемо прийняти пристрої з видимими ознаками вигину або слідами корозії чи окислення.

Оцінка вашого пристрою базується на кількох ключових факторах, таких як модель, ємність пам'яті, технічний та зовнішній стан пристрою. Початкова ціна формується на основі інформації, яку ви надаєте у формі заявки, а потім перевіряється після отримання вашого пристрою нашим партнером.

Під час перевірки фахівці ретельно перевіряють функціональність усіх компонентів, загальний стан корпусу та екрану, а також відповідність фактичних характеристик деталям, вказаним у вашій заявці. Якщо виявиться, що початкову оцінку потрібно скоригувати, ви отримаєте переглянуту цінову пропозицію електронною поштою.

Після цього ви зможете прийняти або відхилити нову пропозицію.

Після успішної перевірки вашого пристрою нашим партнером і прийняття вами остаточної оцінки укладається договір купівлі-продажу. З цього моменту починається процес оплати, який займає до 48 робочих годин.

Кошти виплачуються у вибраній вами формі, найчастіше банківським переказом, на рахунок, вказаний у формі «Деталі договору купівлі-продажу». Зверніть увагу, що вихідні та святкові дні не враховуються в часі обробки, що може затримати фактичне зарахування коштів на ваш рахунок.

Немає необхідності додавати зарядний пристрій, оригінальну коробку або підтвердження покупки до пристрою, який ви продаєте через нашу платформу. Пристрій можна надіслати без цих елементів, за умови, що вони не були зазначені в анкеті як частина комплекту.

Перед поверненням пристрою переконайтеся, що ви вийшли з усіх облікових записів (наприклад, Google, iCloud), навіть якщо пристрій не працює.

Для ігрових консолей необхідно додати саме ту кількість контролерів, яку ви вказали у формі. Відсутність будь-якого з елементів може вплинути на остаточну оцінку пристрою або вимагати її перерахунку.

Резервна копія, це копія всіх ваших даних, програм та налаштувань, яка дозволяє відновити їх пізніше на тому самому або іншому пристрої. Багато телефонів автоматично створюють резервні копії в хмарних сервісах, таких як iCloud, Google Drive або Samsung Cloud. Якщо ця функція не ввімкнена, ви можете створити резервну копію вручну. Перед відправкою пристрою завжди переконайтеся, що резервна копія створена, інакше ваші дані будуть втрачені.

Для пристроїв iOS підключіться до мережі Wi-Fi, перейдіть до «Налаштування», натисніть своє ім'я, а потім відкрийте розділ iCloud. У Резервне копіювання iCloud виберіть Створити резервну копію зараз. Залишайтеся підключеними до Wi-Fi, поки процес не буде завершено. Після завершення всі ваші дані будуть безпечно збережені у вашому обліковому записі iCloud.

Для пристроїв Android спочатку переконайтеся, що ви увійшли у свій обліковий запис Google. Рекомендується увімкнути синхронізацію в додатку Google Photos, перейшовши в налаштування додатка та увімкнувши Резервне копіювання та синхронізація. Потім у налаштуваннях телефону → Система → Резервне копіювання ви можете вибрати «Створити резервну копію зараз» і підтвердити. Якщо ви не можете знайти потрібне меню, спробуйте пошукати Резервне копіювання в налаштуваннях.

Майте на увазі, що зміна налаштувань резервного копіювання впливає на всі додатки, які використовують функції резервного копіювання та синхронізації.

Перед тим, як відправити смартфон або планшет на викуп, дуже важливо видалити код блокування екрану. На iPhone перейдіть в Налаштування, виберіть опцію Face ID & Passcode (або Touch ID & Passcode, залежно від моделі), потім введіть свій поточний пароль і виберіть опцію, щоб вимкнути його. Система попросить вас підтвердити рішення, після чого блокування буде назавжди видалено. На телефонах Android відкрийте «Налаштування», перейдіть до розділу «Безпека» або «Блокування екрана», а потім знайдіть опцію типу блокування екрана. Після введення поточного коду, малюнка або пароля ви можете вибрати «Немає» як опцію блокування. Після виконання цього кроку пристрій більше не вимагатиме введення коду при кожному запуску, що значно полегшить налаштування пристрою новим власником. Видалення PIN-коду є важливим кроком, оскільки активний замок може перешкоджати доступу до телефону, зробити його непридатним для використання та потенційно затримати всю транзакцію.

Не забудьте також вийти з облікового запису, пов'язаного з пристроєм. Для iPhone це Apple ID/iCloud, а для телефонів Android обліковий запис Google.

Інструмент Helpdesk доступний у розділі деталей замовлення після входу в ваш обліковий запис. За допомогою Helpdesk ви можете безпосередньо зв'язатися з продавцем, який допоможе вам у більшості питань, пов'язаних з обробкою замовлення.

Іншу контактну інформацію, включаючи контактну форму, можна знайти в розділі «Контакти» на нашій домашній сторінці.

Не хвилюйтеся, ваше повідомлення було переслано продавцю і обов'язково буде розглянуто.
Продавець має 48 годин, щоб відповісти на ваш запит. Зверніть увагу, що вихідні та святкові дні не враховуються в цьому терміні, тому іноді відповідь може надійти трохи пізніше.
Намагайтеся не створювати нових тем щодо одного й того самого питання, ваше повідомлення обов'язково буде побачено, а ведення розмови в одній темі допоможе продавцю швидше вирішити проблему.

Однак, якщо з моменту вашого запиту минуло більше часу, ви можете скористатися кнопкою «Запросити допомогу SWOPiFY» в обговоренні. Таким чином, наша команда зможе розглянути випадок і допомогти знайти рішення.

Служба підтримки та контактна форма доступні для вас 24 години на добу, 7 днів на тиждень, тому ви можете надсилати свої запити в будь-який час, включаючи вихідні та святкові дні.

Наша команда підтримки клієнтів працює з понеділка по п'ятницю, з 9:00 до 17:00. Якщо ви надішлете повідомлення поза цими годинами, ми відповімо наступного робочого дня.

Також зверніть увагу, що продавці мають до 48 годин, щоб відповісти на ваш запит.

Це повідомлення може з'явитися після заміни акумулятора в iPhone, якщо iOS не може перевірити його походження за допомогою внутрішньої системи перевірки Apple. Це не означає, що акумулятор пошкоджений або небезпечний, а просто вказує на те, що його було замінено на еквівалентний компонент поза авторизованою сервісною мережею Apple.

Це нормальна поведінка системи, яка не впливає на щоденне використання телефону, його продуктивність або безпеку. Повідомлення відображається переважно в інформаційних цілях і зазвичай зникає з екрана блокування через кілька днів, хоча може залишатися видимим у налаштуваннях акумулятора.

Відновлення заводських налаштувань призведе до видалення всіх даних, програм та налаштувань з вашого пристрою, повертаючи його до початкового стану. На iPhone також буде встановлено останню доступну версію iOS.

iOS (iPhone, iPad):

1. Відкрийте Налаштування.
2. Натисніть Загальні.
3. Прокрутіть вниз і виберіть Скинути.
4. Натисніть Стерти весь вміст і налаштування.
5. Підтвердьте свій вибір і дочекайтеся завершення процесу.

Android:

1. Відкрийте Налаштування.
2. Перейдіть до Система.
3. Виберіть Додатково.
4. Натисніть Параметри скидання.
5. Виберіть Стерти всі дані.
6. Натисніть Стерти всі дані ще раз, щоб підтвердити.
7. Підтвердьте, вибравши Стерти всі дані ще раз.

Заблокований пристрій це пристрій, який не дозволяє повноцінно та належним чином користуватися обладнанням. Це стосується, зокрема, ситуацій, коли пристрій має активну блокування облікового запису (наприклад, Apple ID/iCloud або Google FRP Factory Reset Protection), блокування оператора (SIM-блокування) або коли номер IMEI було заявлено як викрадений або загублений і він з'являється у відповідних базах даних.

Якщо ви отримали заблоковане пристрій, ви маєте право негайно розірвати договір і вимагати повного повернення коштів. Скаргу в такому випадку слід подати через службу підтримки, а Продавець зобов'язаний прийняти пристрій і провести його перевірку. Щоб подати скаргу, увійдіть у свій обліковий запис на платформі та розпочніть розмову з Продавцем у розділі Мої замовлення, вибравши відповідний товар. У своєму повідомленні детально опишіть проблему та вкажіть дату її виникнення. Якщо блокування підтверджено, Продавець повинен повернути повну вартість покупки протягом 72 годин (робочих днів), а також покрити витрати на доставку. Продавець не може повернути вам той самий пристрій без попереднього зняття блокування.