Mudou de ideia? Não há problema!
30 dias para decidir
Tem 30 dias a partir da data de receção da sua encomenda para devolver o produto, sem perguntas. Mesmo que a lei preveja um prazo mais curto, connosco tem sempre 30 dias.
Reembolso total ou parcial
Deseja devolver a sua encomenda na totalidade? Ou apenas um produto? A decisão é sua.
Devoluções sem custos
A devolução do produto não tem qualquer custo para si. Cobrimos todos os custos de envio.
Quando nos informar que deseja devolver um produto:
WEnviaremos-lhe
uma etiqueta de devolução.
Devolva o telefone no prazo de 14 dias após receber a etiqueta de devolução.
Devolva-o com todos os acessórios e embalagem (se esta for uma parte essencial do produto).
Importante: É claro que pode verificar o telefone para ver como funciona, mas não o utilize excessivamente. Se o telefone for devolvido danificado ou com sinais visíveis de uso, poderemos reduzir o valor do reembolso de acordo com o dano.
Alguma coisa errada?
Se o seu telefone não estiver a funcionar corretamente ou não corresponder à descrição:
Se for um consumidor, tem 24 meses para apresentar uma reclamação.
Iremos repará-lo ou substituí-lo gratuitamente.
Se isso não for possível, pode solicitar uma redução no preço ou devolver o produto e receber um reembolso total.
