Swopify.com - Garantia

Verifique os termos e condições da garantia no SWOPiFY

Você tem 12 meses de tranquilidade incluídos no pacote.

Ao comprar um telemóvel no SWOPiFY, você não só obtém um excelente hardware, mas também uma garantia de 12 meses. Em alguns casos, esse período pode ser ainda mais longo – basta verificar os detalhes na ficha do produto. Isso significa que você pode usar o seu dispositivo durante um ano inteiro sem se preocupar com possíveis avarias.

O que a garantia cobre?

A nossa garantia cobre as partes mais importantes do seu dispositivo: ecrã, câmara, porta de carregamento, WiFi, Bluetooth, GPS, microfone e vibração. Se algo deixar de funcionar, nós reparamos – rapidamente e sem custos adicionais.

O que oferecemos?

Resposta rápida – resposta em 24 horas (em dias úteis).

Devolução gratuita – receberá uma etiqueta de devolução imediatamente após preencher o formulário.

Reparação rápida – normalmente em 7 dias úteis.

Substituição do equipamento – se a reparação se revelar impossível.

O que não está coberto pela garantia?

Inundações e danos mecânicos.

Modificações feitas por pessoas não autorizadas.

Danos resultantes de utilização inadequada.

Desgaste normal (por exemplo, baterias devido ao uso).

Como solicitar uma reparação?

Inicie sessão na sua conta e preencha o formulário no Helpdesk.
Receberá uma etiqueta de devolução gratuita – embale o equipamento e envie-o de volta.
Antes do envio, elimine os seus dados pessoais e termine a sessão nas suas contas (Google e/ou Apple ID).
Aguarde a reparação ou substituição – nós tratamos do resto.

Importante!

Como administradores da plataforma, ajudamos a simplificar todo o processo, mas é o vendedor que é responsável pela reparação.

A garantia não é um seguro – pode adquiri-la separadamente.