Ko kupec odda naročilo, platforma samodejno pošlje prodajalcu e-poštno sporočilo z vsemi potrebnimi podatki o kupcu in naročilu. Na podlagi teh podatkov prodajalec samostojno ustvari nalepke za pošiljanje. Podatki, potrebni za pripravo nalepke, so na voljo tudi v prodajalčevem računu pod Prodaja → Naročila → Podrobnosti.

Ko je naročilo odobreno za izpolnitev, je prodajalec dolžan pripraviti pošiljko v roku, določenem s parametrom Standardni rok dostave, opredeljenim v ponudbi. Ta rok se izračuna od trenutka prejema naročila do trenutka, ko prodajalec odpošlje pošiljko. Ker platforma podpira samo spletna plačila, je izpolnitev naročila mogoča šele po knjiženju celotnega plačila s strani kupca. Čas dostave izdelka mora biti v skladu s pogoji, navedenimi v ponudbi, morebitne zamude pa je treba nemudoma sporočiti kupcu.

Na dan odpreme mora prodajalec v sistem vnesti identifikacijsko številko za sledenje, ki omogoča spremljanje pošiljke. To je lahko tovorni list ali številka za sledenje, ki jo generira kurirska družba ali logistični ponudnik. Vnos podatkov je mogoč prek prodajalčevega panela v podrobnostih naročila, prek zunanjih integratorjev ali prek API vmesnika platforme. Številka za sledenje mora kupcu omogočati spremljanje stanja dostave v realnem času.

Za mobilne naprave, kot so pametni telefoni, tablični računalniki in pametne ure, opremljene z modulom za mobilno komunikacijo, ima prodajalec dodatno obveznost, da prek platforme zagotovi pravilno in ažurno mednarodno identifikacijsko številko mobilne naprave (IMEI) za vsako enoto, vključeno v naročilo.

Če se med izpolnjevanjem naročila ugotovi, da je izdelek razprodan ali da je nastala druga težava, ki preprečuje pravočasno pošiljanje, mora prodajalec kupca obvestiti v 24 urah od ugotovitve težave. Da bi zmanjšal tveganje takšnih situacij, mora prodajalec redno posodabljati stanje zalog v sistemu. Neupoštevanje tega pravila lahko povzroči preklic naročila in negativno vpliva na kazalnike kakovosti prodajalca.

Povezava za sledenje pošiljke mora biti navedena v jeziku, ki je relevanten za trg, na katerem se izvaja prodaja, da lahko kupec enostavno uporablja orodja za spremljanje dostave. Vse standardne stroške pošiljanja krije prodajalec in so že vključeni v ceno izdelka, ki je kupcu prikazana na platformi. Zato kupcu za standardno dostavo ne nastanejo nobeni dodatni stroški. Prodajalec nosi tudi polno odgovornost za kritje in, če je potrebno, povračilo morebitnih carinskih dajatev ali pristojbin, ki lahko nastanejo med dostavo in v primeru vračila izdelka.

Za naročila, ki se pošiljajo zunaj ozemlja Evropske unije, se dostave izvajajo v skladu s pravilom Incoterms Delivered Duty Paid (DDP). To pomeni, da je prodajalec v celoti odgovoren za organizacijo prevoza in kritje vseh stroškov in pristojbin, povezanih s procesom dostave, vključno z davki, carinskimi dajatvami in DDV, vse do dostave blaga kupcu. Ta ureditev zagotavlja, da kupcu ob prejemu pošiljke ne nastanejo dodatni stroški, in zagotavlja preglednost celotnega logističnega procesa.