Zmenili ste názor? Žiaden problém!
30 dní na rozhodnutie
Máte 30 dní od dátumu doručenia objednávky na vrátenie produktu – bez akýchkoľvek otázok. Aj keď zákon stanovuje kratšiu lehotu, u nás máte vždy 30 dní.
Úplné alebo čiastočné vrátenie peňazí
Chcete vrátiť celú objednávku? Alebo len jeden produkt? Rozhodnutie je na vás.
Bezplatné vrátenie tovaru
RVrátenie tovaru vás nič nestojí. Všetky náklady na dopravu hradíme my.
Keď nás informujete, že chcete vrátiť produkt:
Zašleme vám
vratnú nálepku.
Telefón vráťte do 14 dní od doručenia spätnej nálepky.
Vráťte ho spolu so všetkým príslušenstvom a obalom (ak je to podstatná súčasť produktu).
Dôležité: Telefón si samozrejme môžete vyskúšať, aby ste zistili, ako funguje, ale prosím, nepoužívajte ho nadmerne.
Ak bude telefón vrátený poškodený alebo s viditeľnými známkami používania, môžeme zodpovedajúcim spôsobom znížiť výšku refundácie.
Niečo nie je v poriadku?
Ak váš telefón nefunguje správne alebo nezodpovedá popisu:
Ak ste spotrebiteľ, máte na podanie sťažnosti 24 mesiacov.
Opravíme alebo vymeníme ho bezplatne.
Ak to nie je možné, môžete požiadať o zníženie ceny alebo vrátiť produkt a získať plnú náhradu.
