Swopify.com - Гаранция

Проверете условията на гаранцията в SWOPiFY

В пакета са включени 12 месеца спокойствие.

Когато си купите телефон от SWOPiFY, получавате не само отличен хардуер, но и 12-месечна гаранция. В някои случаи този срок може дори да бъде по-дълъг – просто проверете подробностите в описанието на продукта. Това означава, че можете да използвате устройството си цяла година, без да се притеснявате, че нещо ще се обърка.

Какво покрива гаранцията?

Нашата гаранция покрива най-важните части на вашето устройство: екран, камера, порт за зареждане, Wi-Fi, Bluetooth, GPS, микрофон и вибрация. Ако нещо спре да работи, ние ще го поправим – бързо и без допълнителни разходи.

Какво предлагаме?

Бърз отговор – отговаряме в рамките на 24 часа (в работни дни).

Безплатно връщане – веднага след попълване на формуляра ще получите етикет за връщане.

Бърз ремонт – обикновено в рамките на 7 работни дни.

Подмяна на оборудването – ако ремонтът се окаже невъзможен.

Какво не се покрива от гаранцията?

Наводнения и механични повреди.

Промени, извършени от лица без съответното право.

Щети, причинени от неправилна употреба.

Обичайно износване (например батерии в резултат на употреба).

Как да подадете заявка за ремонт?

Влезте в профила си и попълнете формуляра в раздела „Помощ“.
Ще получите безплатен етикет за връщане – опаковайте устройството и го изпратете обратно.
Преди изпращането изтрийте личните си данни и излезте от профилите си (Google и/или Apple ID).
Изчакайте ремонта или замяната – ние ще се погрижим за останалото.

Важно!

Като администратори на платформата ние помагаме за улесняване на целия процес, но отговорността за ремонта носи продавачът.
Гаранцията не е застраховка – можете да я закупите отделно.