Myynnin asianmukainen dokumentointi on yksi tärkeimmistä velvollisuuksista jokaiselle alustallamme toimivalle myyjälle, ja se muodostaa perustan läpinäkyvyydelle ja transaktioiden sovellettavien lakisääteisten määräysten noudattamiselle. Ostotodistus on annettava luotettavasti, oikea-aikaisesti ja sekä kyseisen markkinan lakien että alustan käyttöehtojen mukaisesti, joissa määritellään asiakaspalvelua koskevat vaatimukset.

Myyjä on velvollinen lähettämään ostajalle verotustodistuksen tai vastaavan asiakirjan 1 työpäivän kuluessa tilauksen lähettämisestä. Asiakirja on laadittava sen maan virallisella kielellä, jossa osto on tehty, jotta ostaja voi täysin ymmärtää sen sisällön. Voimassa olevan tai oikea-aikaisen kuitin toimittamatta jättäminen voi olla myyntisääntöjen rikkomista ja johtaa alustan käyttöehdoissa määriteltyihin seuraamuksiin.

Jos ostaja pyytää, että kuittiin lisätään lain edellyttämät puuttuvat tiedot, kuten ALV-numero tai verotunniste, myyjän on tehtävä tarvittavat muutokset 1 työpäivän kuluessa pyynnön vastaanottamisesta. Tämä koskee erityisesti tilanteita, joissa ostaja on antanut ALV-numeronsa tai vastaavan verotunnisteensa tilausprosessin aikana ja pyytää sen lisäämistä ostotodistukseen.

Ostajan pyynnöstä myyjä on velvollinen laatimaan laskun sovellettavien verolakien mukaisesti. Lasku voidaan toimittaa joko paperimuodossa suoraan lähetyksen mukana tai sähköisesti ostajan sähköpostiosoitteeseen. Kummassakin tapauksessa asiakirjan on oltava selkeä, täydellinen ja myyntipaikan lainsäädännön mukainen. Laskussa on oltava myyjän ja ostajan täydelliset tiedot, myyjän ALV-numero, ostajan ALV-numero (jos sitä on pyydetty) sekä IMEI-numero tai sarjanumero mobiililaitteille ja elektroniikkalaitteille, jos laki tai takuumenettelyt sitä edellyttävät. Lisäksi laskussa on oltava kaikki lain edellyttämät tiedot, kuten laskun päivämäärä, asiakirjan numero, tuotteen tai palvelun nimi, yksikköhinta, nettoarvo, verokanta ja veron määrä sekä kaupan kokonaissumma. Myyntilaskussa toimituskulut on ilmoitettava nollana.

Myyjän pankkitilin numeroa ei saa missään tapauksessa mainita laskussa, koska kaikki alustalla suoritetut maksut on käsiteltävä yksinomaan valtuutettujen maksujärjestelmien kautta. Tämän toimenpiteen tarkoituksena on suojata ostajia mahdollisilta petosyrityksiltä ja varmistaa molempien osapuolten taloudellinen turvallisuus.

Arvonlisäveron marginaalijärjestelmä

Kun myyt kunnostettuja laitteita alustallamme, huomaa, että kaupat voidaan toteuttaa arvonlisäveron marginaalijärjestelmän mukaisesti. Tämä tarkoittaa, että arvonlisävero koskee vain myyjän marginaalia, eli tuotteen ostohinnan ja myyntihinnan välistä eroa. Tällaisissa tapauksissa bruttomäärä on ostajan lopullinen hinta, eikä laskussa esitetä erillistä arvonlisäveron määrää, koska sitä ei lasketa laitteen koko arvosta. Myyjän on ilmoitettava ostajalle laskun pyytämisen yhteydessä, että myynti tapahtuu arvonlisäveron marginaalijärjestelmän mukaisesti. Jos ostaja kysyy arvonlisäverokannasta tai sen soveltamisesta, myyjän on annettava selkeä ja kattava selitys verotuksen selvittämiseksi.