Swopify.com - Garancija

Provjerite uvjete jamstva na SWOPiFY-u.

U paketu dobivate 12 mjeseci mira.

Kada kupite telefon na SWOPiFY-u, ne dobivate samo odličan hardver, već i 12-mjesečno jamstvo. U nekim slučajevima taj period može biti i duži – samo provjerite detalje na kartici proizvoda. To znači da svoj uređaj možete koristiti cijelu godinu bez brige da će nešto poći po zlu.

Što pokriva jamstvo?

Naše jamstvo pokriva najvažnije dijelove vašeg uređaja: zaslon, kameru, priključak za punjenje, WiFi, Bluetooth, GPS, mikrofon i vibraciju. Ako nešto prestane raditi, popravit ćemo to – brzo i bez dodatnih troškova.

Što nudimo?

Brz odgovor – odgovor u roku od 24 sata (radnim danima).

Besplatni povrat – etiketu za povrat dobit ćete odmah nakon ispunjavanja obrasca.

Brza popravka – obično u roku od 7 radnih dana.

Zamjena opreme – ako se popravak pokaže nemogućim.

Što nije pokriveno jamstvom?

Poplava i mehanička oštećenja.

Mijenjanja izvršena od neovlaštenih osoba.

Oštećenja nastala nepravilnom uporabom.

Uobičajeno trošenje i habanje (npr. baterije zbog upotrebe).

Kako zatražiti popravak?

Prijavite se na svoj račun i ispunite obrazac u odjeljku za podršku.
Primit ćete besplatnu povratnu naljepnicu – spakirajte opremu i pošaljite je natrag.
Prije slanja izbrišite svoje osobne podatke i odjavite se sa svojih računa (Google i/ili Apple ID).
Pričekajte popravak ili zamjenu – mi ćemo se pobrinuti za ostalo.

Važno!

Kao administrator platforme, pomažemo pojednostaviti cijeli proces, ali prodavatelj je taj koji je odgovoran za popravak.

Jamstvo nije osiguranje – možete ga kupiti zasebno.