POLITIKA PRIVATNOSTI PLATFORME SWOPIFY.COM
(na snazi od 1. rujna 2025.)
I. UVODNE ODREDBE
1. Ovaj dokument (u nastavku nazvan "Pravila o privatnosti" ili "Pravila") utvrđuje pravila o privatnosti koja se primjenjuju na internetsku platformu swopify.com (tržnica) – u nastavku nazvanu "Platforma", a osobito pravila o obradi osobnih podataka, informacije o obradi osobnih podataka u kolačićima i drugim sličnim internetskim tehnologijama.
2.Ova Pravila o privatnosti pripremljena su na temelju odredbi Uredbe (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti fizičkih osoba u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka, kojom se ukida Direktiva 95/46/EZ (SL L 119/1, 4.5.2016.) – u daljnjem tekstu "Uredba" ili "GDPR" i Zakon o zaštiti osobnih podataka od 10. svibnja 2018. (Službeni list Republike Poljske iz 2018., stavka 1000, s izmjenama i dopunama) – u daljnjem tekstu "Zakon", kao i druge primjenjive odredbe zakona.
3. Pojmovi s početnim velikim slovom koji se koriste u ovoj Politici imaju značenje navedeno u nadređenom dokumentu, tj. Uvjetima korištenja platforme swopify.com za Kupce (u daljnjem tekstu "Uvjeti korištenja")
4. Ova Pravila dostupna su kontinuirano i besplatno putem web-stranice https://swopify.com/hr-hr/zastita-podataka-i-kolacici na način koji korisnicima omogućuje preuzimanje, reproduciranje i pohranu njihovog sadržaja.
II. PODACI O KONTROLOLU
1. Tko upravlja vašim podacima?
Kontrolor vaših osobnih podataka je društvo s ograničenom odgovornošću EGIDA ECO Solutions sa sjedištem u Varšavi – adresa: ul. Gen. Józefa Zajączka 32, 01-510 Varšava (Poljska), upisana u registar poduzetnika Nacionalnog sudskog registra koji vodi Okružni sud za glavni grad Varšavu u Varšavi, 14. trgovački odjel Nacionalnog sudskog registra, pod brojem 0001133818, REGON: 529970909, NIP: 5253021377, temeljni kapital 50.000,00 PLN (u daljnjem tekstu "Upravitelj").
Nadalje, povezana društva Kontrolora mogu biti voditelji obrade i subjekti odgovorni za osobne podatke Korisnika. Za potrebe ove Politike, "povezano društvo" znači subjekt koji izravno ili neizravno posjeduje ili upravlja, kojim posjeduje ili upravlja Administrator (ili vlasnici Administratora) ili koji je zajednički u vlasništvu ili pod zajedničkim upravljanjem s drugim subjektom ili markom ili proizvodima. "Kontrola" pak znači pravo upravljati upravom ili poslovanjem subjekta, a "vlasništvo" znači stvarno vlasništvo nad pedeset posto (50 %) ili više dionica s pravom glasa ili drugih ekvivalentnih udjela s pravom glasa subjekta.
2. Kako možete kontaktirati Upravitelja?
Svaki Korisnik može kontaktirati Upravitelja u vezi sa svojim osobnim podacima putem:
2.1 adrese e-pošte: iodo@swopify.com, ili
2.2 poštom na sljedeću adresu: EGIDA ECO Solutions sp. z o.o., ul. Gen. Józefa Zajączka 32, 01-510 Warsaw (Poland), ili
2.3 telefonom na broj naveden na web-stranici https://swopify.com između 9:00 i 17:00 sati (naknade za poziv prema cjeniku vašeg operatera), ili
2.4 putem kontaktnog obrasca za korisničku podršku (samo za korisnike koji su prijavljeni).
III. OPĆE INFORMACIJE O PRIVATNOSTI
1. Činjenjem dostupnim Platformu (swopify.com), Administrator pretpostavlja da Korisnik:
1.1 ima sva potrebna prava za korištenje ove web-stranice;
1.2 potvrđuje da je objavljivanjem svojih osobnih podataka učinio te podatke javnima te da te informacije mogu postati dostupne Administratoru ili Prodavaču;
1.3 će pružiti istinite informacije o sebi u mjeri potrebnoj za korištenje usluga Platformi;
1.4 razumije da određene vrste informacija koje je pružio drugim Korisnicima Platformi ne mogu izbrisati ni Korisnik ni Administrator;
1.5 razumije i prihvaća odredbe ove Politike,
1.6 i da je Korisnik (kao fizička osoba) star najmanje 18 godina.
2. Administrator ne provjerava informacije o Korisniku koje prima od Korisnika, osim ako takva provjera nije nužna kako bi Administrator ispunio svoje obveze prema Korisniku.
3. Svi podaci koje prikupi i pohrani Administrator trebaju biti točni. Stoga se od svakog Korisnika traži da odmah obavijesti Administratora ako dođe do bilo kakve promjene u vezi s osobnim podacima Korisnika tijekom trajanja odnosa s Administratorom.
4. Imajte na umu da ako povučete svoju suglasnost za obradu ili ne dostavite podatke koje zahtijevamo za održavanje i upravljanje Platformom, možda nećete moći pristupiti Platformi ili se na njoj registrirati.
5. Korisnik ne bi trebao dostavljati Administratoru osobne podatke trećih strana. Međutim, ako Korisnik dostavi takve podatke, svaki put izjavljuje da ima odgovarajuću suglasnost trećih strana za prijenos podataka Administratoru.
6. Ova Pravila primjenjuju se samo na državljane EU.
IV. IZVORI I SVRHE OBRADE OSOBNIH PODATAKA
1. Osobne podatke Administratoru dostavlja korisnik Platforme (kupci) – osobni podaci prikupljeni od ispitanika.
2. Svrha obrade osobnih podataka je izvršavanje svih usluga, ugovora i trgovačkih ugovora (uključujući ugovore o prodaji proizvoda za proizvode koje nudi isključivo Administrator ili pružanje elektroničkih usluga), rješavanje zahtjeva i odgovaranje na njih, rješavanje pritužbi, marketing i promocija – koji se provode putem Platformi. Naručivanje od strane Korisnika u sklopu usluge tržnice rezultira time da se osobni podaci Korisnika potrebni za izvršenje Narudžbe stavljaju na raspolaganje Prodavaču u svrhu sklapanja Ugovora o prodaji.
3. Ako Administrator sazna da Korisnik koristi elektroničku uslugu na način koji nije u skladu s Uvjetima i odredbama ili važećim zakonom (neovlaštena uporaba), Administrator može obrađivati osobne podatke Korisnika u mjeri potrebnoj za utvrđivanje odgovornosti Korisnika.
4. Administrator također može zatražiti od Korisnika privolu za obradu njegovih osobnih podataka za određenu svrhu, o kojoj će biti obaviješten. Ako je dana privola za obradu osobnih podataka za određenu svrhu, Korisnik može u bilo kojem trenutku povući svoju privolu kontaktiranjem nas, a mi ćemo prestati obrađivati njegove podatke za tu svrhu.
5. Upravitelj može obrađivati osobne podatke kako bi osigurao usklađenost sa zakonom ili spriječio i otkrio prijevare i zlouporabe radi zaštite svoje sigurnosti ili sigurnosti svojih korisnika i drugih osoba.
6. U nastavku detaljnije opisujemo, uz gore navedene svrhe, informacije koje prikupljamo kada koristite Platformu, zašto ih prikupljamo i obrađujemo te pravni osnov za obradu:
| Svrha/aktivnost | Vrsta podataka | Pravni osnov za obradu |
| Ove podatke koristimo kada ispunite obrazac (Helpdesk) za kontakt kako bismo obradili vaše zahtjeve i upite. | (a) Podaci za identifikaciju (b) Podaci za kontakt |
Suglasnost |
| Koristimo ove podatke kada ostvarujete svoja prava iz prigovora ili jamstva ili kada provjeravate svoj uređaj. | (a) Podaci o uređaju | Suglasnost |
| Koristimo ove podatke za internu reviziju kako bismo kontinuirano poboljšali sadržaj Platforme, razumjeli pogreške na koje možete naići tijekom korištenja Platforme, obavijestili vas o promjenama i personalizirali vaše korištenje Platforme. | (a) Tehnički podaci |
Legitimni interes |
| Koristimo ove informacije za administraciju Platforme, uključujući pružanje elektroničkih usluga vama. Koristimo ove informacije kako bismo osigurali kvalitetu naših usluga i prikazali informacije na Platformi. Također možemo koristiti ove podatke za istraživanje pritužbi koje podnesete i za pružanje učinkovitije usluge. | Informacije dobivene kao rezultat aktivnosti Korisnika na Platformi (povijest aktivnosti) | Legitimni interes |
V. KATEGORIJE OSOBNIH PODATAKA KOJE PRIKUPLJA RUKOVATELJ OBRADE
1. Upravitelj obrađuje obične osobne podatke u mjeri potrebnoj za ostvarenje svrhe obrade. Osobni podaci trebaju se razumjeti kao informacije koje se odnose na Korisnika i omogućuju njegovu identifikaciju, izravno ili u kombinaciji s drugim informacijama koje možemo posjedovati. Upravitelj prikuplja, koristi, pohranjuje i prenosi različite vrste osobnih podataka grupirane na sljedeći način:
| Podaci za identifikaciju | Uključuju: ime, prezime ili slične identifikatore, naziv tvrtke |
| Kontaktni podaci | Uključuju: adresu e-pošte, telefonski broj, kontaktnu osobu i podatke o dostavi (adresa dostave) |
| Podaci o obradi narudžbi | Uključuju: podatke koji se odnose na narudžbe i podatke koji se odnose na pritužbe, zahtjeve i upite |
| Podaci o uređaju | Uključuju: serijski broj ili IMEI uređaja |
| Tehnički podaci | Uključuju: informacije o tehničkim uređajima Korisnika, tehničku interakciju s web-stranicom (IP adresa operativnog sustava računala domaćina, vrsta preglednika, geografski položaj, ponašanje Korisnika tijekom pregledavanja i daljnje radnje na web-stranici). |
| Podaci o marketingu i komunikaciji | Uključuju: vaše preferencije za primanje marketinških informacija od nas, preferencije trećih strana povezanih s nama i preferencije komunikacije. |
| Podaci o korištenju | Uključuju: informacije o tome kako koristite Platformu, Proizvode ili usluge. |
| Aggregirani podaci |
Prikupljamo, koristimo i dijelimo agregirane podatke. Ova vrsta podataka rezultat je obrade osobnih podataka u statističke svrhe (izlazni podaci). Aggregirani podaci potječu iz vaših osobnih podataka, ali se ne smatraju osobnim podacima jer izravno ili neizravno ne otkrivaju vaš identitet. Aggregirane podatke koristi isključivo Upravitelj. |
2. Platforma i Proizvodi dostupni na Platformi nisu namijenjeni djeci ili osobama mlađima od 18 godina. Administrator ne namjerava prikupljati podatke koji se odnose na djecu ili osobe mlađe od 18 godina.
3. Administrator ne prikuplja nikakve posebne kategorije osobnih podataka niti podatke koji se odnose na osobne sklonosti i interese.
4. Opseg osobnih podataka koje obrađuje Upravitelj može varirati ovisno o tome koje usluge ili funkcionalnosti Korisnik koristi.
VI. PRAVNA OSNOVA ZA OBRADU OSOBNIH PODATAKA
1. Osobni podaci koje prikuplja Upravitelj Platforme obrađuju se u skladu s odredbama Uredbe, Zakona i drugih primjenjivih zakona.
2. Upravitelj obrađuje vaše osobne podatke u sljedećem opsegu i na sljedećoj pravnoj osnovi:
2.1 pružanje elektroničkih usluga koje ne zahtijevaju stvaranje računa i kupnju Proizvoda, tj. pregledavanje stranica i podstranica Platformi, pretraživanje Proizvoda, dijeljenje ponuda drugih Prodavača (kao dio usluge tržnice) – obrađujemo osobne podatke koji se odnose na vašu aktivnost na Platformi, tj. podatke o Proizvodima koje pregledavate, podatke o sesiji vašeg uređaja, operativnom sustavu, pregledniku, lokaciji i jedinstvenom ID-u, IP adresa, uključujući informacije prikupljene putem kolačića ili drugih sličnih tehnologija – članak 6. stavak 1. točka (f) Uredbe;
2.2 poduzimanje radnji na vaš zahtjev – kao što je izrada računa, tj. podaci navedeni u obrascu za registraciju dostupnom na Platformi (tj. adresa e-pošte i lozinka) – obrađujemo vaše podatke navedene u vašem računu i prilikom kupnje Proizvoda – članak 6. stavak 1. točka (b) Uredbe;
2.3 izvršenje Ugovora o prodaji Proizvoda dostupnih isključivo od Upravitelja (npr. dostava naručenih Proizvoda), obrađujemo osobne podatke koje ste nam dostavili prilikom kupnje Proizvoda, kao što su vaše ime i prezime ili naziv tvrtke/subjekta, adresa e-pošte, porezni identifikacijski broj i podaci dostavljeni u svrhu dostave, kao što su adresa dostave i telefonski broj, podaci o plaćanju, kao i u svrhu obrade Narudžbi: vođenje povijesti Narudžbi, obavještavanje o statusu ispunjavanja Narudžbe – članak 6. stavak 1. točka (b) Uredbe;
2.4 statistika o korištenju pojedinih funkcionalnosti dostupnih na Platformi, olakšavanje korištenja Platformi i osiguravanje IT sigurnosti Platformi – obrađujemo osobne podatke koji se odnose na vašu aktivnost i vrijeme provedeno na svakoj podstranici, lokaciju, IP adresu, ID uređaja, podatke o vašem web-pregledniku i operativnom sustavu – članak 6. stavak 1. točka (f) Uredbe;
2.5 rješavanje pritužbi, zahtjeva i reklamacija te odgovaranje na pitanja Korisnika – obrađujemo osobne podatke koje navedete u obrascu za kontakt, pritužbama, zahtjevima i reklamacijama ili radi odgovaranja na pitanja poslana drugim putem, kao i određene osobne podatke koje ste naveli u svom korisničkom računu, kao i podatke koji se odnose na Narudžbu i druge usluge koje pružamo, a koje su predmet pritužbe, zahtjeva ili reklamacije, te podatke sadržane u dokumentima priloženim pritužbama, zahtjevima i reklamacijama – članak 6. stavak 1. točke b), c) i f) Uredbe;
2.6 obavljanje aktivnosti povezanih s zaštitom Kupca u vezi s transakcijama putem Platformi, uključujući isplatu odštete – članak 6. stavak 1. točka b) Uredbe;
2.7 marketing proizvoda i usluga, uključujući slanje biltena na temelju vaše suglasnosti, kao i u marketinške svrhe drugih subjekata, osobito prodavača koji koriste uslugu tržnice – članak 6. stavak 1. točka (a) Uredbe;
2.8 u pogledu podataka koji se navode dobrovoljno, pravni temelj za obradu je suglasnost – članak 6. stavak 1. točka (a) Uredbe;
2.9 organizacija promocija. Detaljne informacije o promocijama, uključujući opseg prikupljenih podataka (osim standardnih podataka povezanih s narudžbom ili pružanjem usluge), bit će svaki put dostavljene u uvjetima i odredbama sudjelovanja u promociji – članak 6. stavci (1)(a), (b), (c) i (f) Uredbe;
2.10 istraživanje tržišta i javnog mnijenja od strane Kontrolora, tj. informacije o Narudžbi, vaši podaci koje ste naveli tijekom kupnje Proizvoda. Podaci prikupljeni u sklopu istraživanja tržišta i javnog mnijenja ne koristimo u reklamne svrhe. Detaljne upute navedene su u informacijama o istraživanju ili na mjestu na kojem unosite svoje podatke – članak 6. stavak 1. točka (f) Uredbe;
2.11 odgovori na upite o proizvodima ili uslugama koje nudi Upravitelj ili u okviru pomoći u odnosima s Prodavačem (obrazac Helpdesk). Osobni podaci u opsegu kontaktnih podataka potrebnih za odgovor – članak 6. stavak 1. točka (f) Uredbe;
2.12 u svrhu utvrđivanja osoba koje su ovlaštene zastupati Korisnika i preuzimati obveze u njegovo ime (odnosi se na poduzetnike ili klijente koji nisu fizičke osobe) – sukladno članku 6. stavku 1. točkama (b) i (f) Uredbe;
2.13 radi utvrđivanja, ispitivanja i ostvarivanja potraživanja i obrane od potraživanja, možemo obrađivati vaše osobne podatke koje ste naveli prilikom kupnje Proizvoda ili otvaranja Računa ili tijekom narudžbe, kao i druge podatke potrebne za dokazivanje postojanja potraživanja ili koji proizlaze iz zakonske obveze, sudskog naloga ili drugog pravnog postupka – članak 6. stavak 1. točka (f) Uredbe;
2.14 Osobni podaci korisnika koji posjećuju profile Upravitelja na društvenim mrežama (kao što su Facebook i slične) obrađuju se isključivo u vezi s održavanjem profila, uključujući u svrhu obavještavanja korisnika o aktivnostima Upravitelja i promicanja različitih događaja, usluga i proizvoda, kao i u svrhu komunikacije s korisnicima putem funkcionalnosti dostupnih na društvenim mrežama. Pravna osnova za obradu osobnih podataka od strane Upravitelja u tu svrhu je njegov legitimni interes za promicanjem vlastitog brenda te izgradnjom i održavanjem zajednice povezane s brendom – članak 6. stavak 1. točka (f) Uredbe;
2.15 za poštivanje zahtjeva Opće uredbe o sigurnosti proizvoda (GPSR) – što može uključivati aktivnosti kao što su utvrđivanje ili prijavljivanje potencijalnih opasnosti proizvoda, osiguravanje usklađenosti proizvoda sa sigurnosnim zahtjevima i obavještavanje nadležnih tijela ili Korisnika o potrebi poduzimanja sigurnosnih mjera. Opseg podataka obrađenih u tu svrhu može uključivati: podatke za identifikaciju Korisnika, informacije o kupljenim Proizvodima, kontaktne podatke za obavijesti ako to zahtijeva zakon i pojedinosti prijavljenih problema sa sigurnošću Proizvoda.
Pravna osnova za obradu je nužnost ispunjavanja zakonske obveze Upravitelja – članak 6. stavak 1. točka (c) Uredbe;
2.16 za ispunjenje zakonskih obveza Upravitelja koje proizlaze iz poreznih i računovodstvenih propisa – u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (c) Uredbe.
3. Osobni podaci Korisnika (Kupca) stavljaju se na raspolaganje drugom Korisniku (Prodavaču) – tj. drugoj strani Ugovora o kupnji sklopljenog putem Platformi. Nakon dobivanja osobnih podataka Kupca koji kupuje Proizvod putem Platformi, Prodavač je obvezan ispuniti sve obveze prema Kupcu koje proizlaze iz Uredbe, Zakona i drugih primjenjivih zakonskih odredbi, uključujući osiguravanje ostvarivanja prava Kupca prema navedenim pravnim aktima.
VII. ROK ČUVANJA OSOBNIH PODATAKA
1. Osobni podaci korisnika obrađivat će se tijekom trajanja narudžbi, Ugovora o kupnji ili ugovora o pružanju elektroničkih usluga, ili tijekom trajanja pružanja drugih usluga od strane Upravitelja, te do isteka zastarnog roka za potencijalne potraživanja koja proizlaze iz navedenih ugovora, osim ako je duži rok obrade nužan,
na primjer zbog arhiviranja ili fiskalnih obveza, uključujući one koje proizlaze iz poreznih ili računovodstvenih propisa ili propisa vezanih uz sigurnost proizvoda ili njihovo povlačenje s tržišta.
2. Osobni podaci korisnika obrađivat će se dok se ne povuče privola za obradu podataka. Osobni podaci bit će izbrisani u sljedećim slučajevima:
2.1 kada ispitanik zatraži njihovo brisanje, povuče svoju privolu ili uloži prigovor na njihovu obradu;
2.2 kada ispitanik ne poduzme nikakvu radnju duže od 6 godina (neaktivni račun);
2.3 po dobivanju informacije da su pohranjeni podaci zastarjeli ili netočni.
3. Neki se podaci (kao što su adresa e-pošte, ime i prezime ili naziv tvrtke/subjekta) mogu pohranjivati u dodatnom razdoblju od 3 godine u svrhu dokaza te rješavanja pritužbi, zahtjeva i sporova povezanih s uslugama koje pruža Platforma – ti se podaci neće koristiti u marketinške svrhe.
4. Podatke o korisnicima koji nisu prijavljeni pohranjujemo (uključujući korisnike Platforme koji ne obavljaju kupnju) za razdoblje koje odgovara vijeku trajanja kolačića pohranjenih na njihovim uređajima ili dok ih korisnik ne izbriše sa svog uređaja.
5. Ako nam šaljete korespondenciju (uključujući e-poruke), takve informacije pohranjujemo u elektroničkom obliku u evidenciju vašeg računa. Također ćemo elektronički pohranjivati korespondenciju korisničke službe i drugu korespondenciju od nas prema vama. Te zapise pohranjujemo radi mjerenja i poboljšanja naše korisničke službe te radi istraživanja potencijalne prijevare i kršenja pravila. Te zapise možemo brisati tijekom vremena u skladu sa zakonom.
VIII. PRIMATELJI PODATAKA
1. U vezi s pružanjem usluga, osobni podaci bit će otkriveni vanjskim subjektima i subjektima povezanim s Administratorom, uključujući tvrtke iz njegove kapitalne grupe i poslovne partnere.
2. Kontrolor koristi samo usluge obrađivača koji pružaju dovoljna jamstva za provedbu odgovarajućih tehničkih i organizacijskih mjera (pod uvjetom da se ti subjekti obvezuju na povjerljivost u pogledu osobnih podataka Korisnika prikupljenih putem Platforme) kako bi obrada ispunila zahtjeve Uredbe i zaštitila prava ispitanika. Prijenos podataka od strane Upravitelja ne događa se u svakom slučaju i ne svim primateljima ili kategorijama primatelja navedenima u Pravilu o privatnosti – Upravitelj prenosi podatke samo kada je to potrebno u svrhu obrade osobnih podataka i samo u mjeri nužnoj za njihovo postizanje.
3. Vaši se osobni podaci mogu prenijeti, osobito, sljedećim kategorijama primatelja:
3.1 državnim tijelima, npr. javnom tužiteljstvu, policiji, PUODO-u, predsjedniku Ureda za zaštitu tržišnog natjecanja i potrošača, ako to od nas zatraže i prilože valjan osnov za takvo otkrivanje,
3.2 pružatelje usluga koje koristimo za rad Platforme (npr. subjekte koji Upravitelju pružaju savjetodavne, računovodstvene, pravne usluge, poštanske usluge, usluge dostave ili održavanja IT sustava, pružatelje softvera, pružatelje usluga plaćanja ili marketinške agencije u području marketinških usluga). Ovisno o ugovornim dogovorima i okolnostima, ti subjekti djeluju u ime Upravitelja ili neovisno određuju svrhe i načine obrade. Posebno se osobni podaci Korisnika mogu prenijeti sljedećim primateljima ili kategorijama primatelja:
3.2.1 prijevoznici, špediteri, kurirske agencije, subjekti koji se bave skladištenjem ili otpremom – Administrator dostavlja prikupljene osobne podatke Korisnika odabranom prijevozniku, špediteru ili posredniku koji obavlja dostavu u ime Administratora, a ako se pošiljka šalje iz vanjskog skladišta – subjektu koji se bavi skladištenjem ili procesom otpreme – u mjeri potrebnoj za isporuku Proizvoda.
3.2.2 subjekti koji obrađuju elektronička ili kartična plaćanja – u slučaju Korisnika koji koristi metode elektroničkog ili kartičnog plaćanja, Upravitelj stavlja prikupljene osobne podatke Korisnika na raspolaganje odabranom subjektu koji obrađuje navedena plaćanja na Platformi na zahtjev Upravitelja, u mjeri potrebnoj za obradu plaćanja koje je Korisnik izvršio.
3.2.3 pružatelji usluga koji Administratora opskrbljuju tehničkim, IT i organizacijskim rješenjima koja omogućuju Administratorsku djelatnost, uključujući Platformu i elektroničke usluge pružene putem nje (posebno, dobavljači računalnog softvera za rad Platforme, pružatelji usluga e-pošte i hostinga te pružatelji softvera za upravljanje poslom i tehničku podršku za Administratora)
– Upravitelj će prikupljene osobne podatke Korisnika učiniti dostupnima odabranom pružatelju usluga koji djeluje u njegovo ime samo u slučaju i u mjeri nužnoj za postizanje određene svrhe obrade podataka u skladu s ovom Politikom privatnosti.
3.2.4 pružatelji usluga računovodstva, revizije, prava, savjetovanja ili konsaltinga koji Upravitelju pružaju računovodstvenu, pravnu ili savjetodavnu podršku (uključujući osobito računovodstvenu tvrtku, odvjetnički ured ili tvrtku za naplatu potraživanja) – Voditelj obrade će prikupljene osobne podatke učiniti dostupnima odabranom pružatelju usluga koji djeluje u njegovo ime samo u slučaju i u mjeri nužnoj za postizanje specifične svrhe obrade podataka u skladu s ovom Politikom privatnosti.
4. Ako to zahtijeva zakon ili je potrebno za pokretanje ili obranu od tužbi, osobne podatke ćemo također otkriti javnim tijelima, uključujući sudove i odvjetnike (u takvim slučajevima ta će se tijela postati zasebnim voditeljima obrade).
5. U slučaju kupnje obavljene na Platformi od subjekta koji nije Upravitelj, podaci Korisnika bit će otkriveni Prodavaču u svrhu sklapanja i izvršavanja Ugovora o kupnji. Informacije o obradi osobnih podataka od strane Prodavača pružit će taj Prodavač zasebno.
6. U slučaju prigovora ili jamčenskog zahtjeva, podaci Korisnika mogu se prenijeti Prodavaču ili distributeru Proizvoda, proizvođaču ili jamcu, ovisno o određenom Proizvodu na koji se jamstvo odnosi.
7. Administrator može dijeliti podatke s pružateljima društvenih dodataka, skripti i drugih sličnih alata (kao što su Facebook, Google+, Twitter/X, Instagram, TikTok, LinkedIn) koji pregledniku osobe koja posjećuje Platformu omogućuju preuzimanje sadržaja od pružatelja prethodno navedenih dodataka ili prijenos osobnih podataka posjetitelja tim pružateljima u tu svrhu, uključujući u opsegu i u skladu s njihovim pravilima o privatnosti koja se primjenjuju na mrežnim stranicama subjekata koji upravljaju gore navedenim uslugama. Detaljne informacije o ovoj temi možete pronaći na sljedećim poveznicama:
7.1 Facebook – https://www.facebook.com/about/privacy/
7.2 Google – https://privacy.google.com/take-control.html?categories_activeEl=sign-in
7.3 Twitter (X) – https://x.com/hr/privacy
7.4 Instagram – https://privacycenter.instagram.com/policy
7.5 TikTok – https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/hr
7.6 LinkedIn – https://linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=hr_HR
8. Za sustave za upravljanje oglašavanjem koriste se sljedeće usluge: Google Ads, Google Analytics, Facebook Ads, TikTok Ads Manager i slične usluge, koje su osmišljene tako da se informacije o Korisniku ne dijele izravno s vanjskim oglašivačima. Oglašivač ili tvorac prijedloga može odabrati da cilja oglase samo na skupine korisnika koji zadovoljavaju kriterije kao što su dob, spol ili lokacija, ili da cilja oglase na zajednice prema vrsti. Ako pripadate jednoj od ciljanih skupina, primit ćete oglas ili preporuku.
9. Imajte na umu da klikanje na poveznice ili omogućavanje veza s web-stranicama, dodatcima i aplikacijama trećih strana omogućuje tim trećim stranama prikupljanje ili dijeljenje podataka o vama. Mi ne kontroliramo te web-stranice trećih strana i ne odgovaramo za njihove izjave o privatnosti. Nismo upoznati s svrhom i opsegom prikupljanja podataka od strane tih trećih strana. Kada napuštate našu Platformu, potičemo vas da pregledate pravila o privatnosti svake web-stranice koju posjećujete. Administrator također nije odgovoran za postupke tih trećih strana.
10. Korištenjem VPN usluga, načina rada "Privatni kartica", preglednika Tor ili sličnih alata možete odrediti način povjerljivosti i uvjete pristupa informacijama navedenima u svrhe navedene u poglavlju IV. gore. Međutim, u takvom slučaju ne možemo jamčiti kvalitetu pruženih usluga. Poduzimamo tehničke i organizacijske mjere kako bismo osigurali funkcionalnost relevantnih web-stranica i aplikacijskih alata.
11. Vaši se osobni podaci neće prenositi u inozemstvo ili trećim zemljama ili međunarodnim organizacijama, u skladu s odredbom stavka 12. u nastavku.
12. Prilikom rada Platforme, Upravitelj može surađivati s vanjskim subjektima sa sjedištem u drugim zemljama (kao što su Facebook, Google ili TikTok). Kao rezultat toga, osobni podaci mogu se prenositi izvan teritorija zemalja u kojima se Upravitelj nalazi. Stoga se osobni podaci mogu prenijeti u treću zemlju (tj. izvan EU-a ili EGP-a) ili međunarodnoj organizaciji ako je to nužno i potrebno ili povezano sa uslugama koje koristite na Platformi (trećih strana sa sjedištem izvan EU). Ako se tijekom obrade osobni podaci prenose primateljima u trećim zemljama, takav prijenos će se provesti na temelju odluke o primjerenoj razini zaštite koju donese Europska komisija, ili na temelju standardnih ugovornih klauzula u skladu s odlukom Europske komisije, ili na drugom pravnom temelju (npr. privola ispitanika).
IX. PRAVA KORISNIKA
1.Imate sljedeća prava:
1.1 pravo na pristup svojim osobnim podacima i na dobivanje njihove kopije sukladno članku 15. Uredbe;
1.2 pravo na ispravak i dopunu svojih osobnih podataka sukladno članku 16. Uredbe
1.3 pravo na brisanje svojih osobnih podataka sukladno članku 17. Uredbe;
1.4 zatražiti od voditelja obrade ograničenje obrade podataka u skladu s člankom 18. Uredbe, uz iznimke navedene u članku 18. stavku 2. Uredbe;
1.5 prenijeti osobne podatke u skladu s člankom 20. Uredbe, kada se obrada temelji na privoli u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (b) GDPR-a;
1.6 pravo na prigovor na obradu osobnih podataka u skladu s člankom 21. Uredbe;
1.7 pravo na brisanje, ako su ispunjeni uvjeti navedeni u članku 20. Uredbe.
2. Ako smatrate da smo prekršili vaša prava na privatnost, molimo vas da nas kontaktirate kako bismo pokušali riješiti sve probleme na vaš zadovoljavajući način.
3. Zahtjevi u vezi s ostvarivanjem prava ispitanika mogu se podnijeti pisanim putem ili e-poštom (kontakt podaci navedeni su u Poglavlju II. ove Politike).
4. U zahtjevu treba, gdje je to moguće, navesti predmet zahtjeva, tj. osobito: (i) koje pravo podnositelj zahtjeva želi ostvariti; (ii) na koju operaciju obrade se zahtjev odnosi; (iii) u koje svrhe obrade se zahtjev odnosi.
5. Kontrolor će vas, bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju u roku od mjesec dana od zaprimanja zahtjeva, obavijestiti o radnjama poduzetim kao odgovor na vaš zahtjev. Ako je potrebno, razdoblje od mjesec dana može se produljiti za dodatna dva mjeseca zbog složenosti zahtjeva ili broja zahtjeva.
6. U svakom slučaju, Kontrolor će vas o takvom produljenju obavijestiti u roku od mjesec dana od zaprimanja zahtjeva, navodeći razloge kašnjenja.
7. Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu, tj. predsjedniku Ureda za zaštitu osobnih podataka (adresa: ul. Stawki 2, 00-193 Varšava), u vezi s nezakonitom obradom osobnih podataka od strane Upravitelja.
X. INFORMACIJE O DOBROVOLJNOJ ILI OBAVEZNOJ PRIRODI PRUŽANJA PODATAKA I MOGUĆE POSLJEDICE NEPRUŽANJA PODATAKA
1. Davanje narudžbe (kupnja Proizvoda) ili korištenje usluge od strane Korisnika Platformi uključuje obradu njihovih osobnih podataka. Davanje podataka označenih kao obavezni je potrebno za prihvaćanje i obradu Narudžbe, a nepoštivanje obveze davanja takvih podataka rezultirat će time da se Narudžba neće obraditi. Davanje ostalih podataka je dobrovoljno.
2. Davanje traženih osobnih podataka od strane vas je dobrovoljno i predstavlja uvjet za pružanje usluga od strane Upravitelja putem Platformi.
3. Kada je pravna osnova za obradu osobnih podataka privola, imate pravo povući svoju privolu u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade koja je provedena prije povlačenja privole.
4. Nepružanje određenih osobnih podataka (identifikacijskih podataka ili adresnih podataka) može nas spriječiti u pružanju usluga, kupnji putem Platforme, odgovaranju na korespondenciju i rješavanju pitanja koja nam upućujete ili u ispunjavanju naših zakonskih obveza, osobito:
4.1 pružanje osnovnih podataka (podataka za identifikaciju kupca, adrese e-pošte, telefonskog broja i, u slučaju narudžbe, adrese za dostavu) nužno je za kupnju na Platformi;
4.2 nepružanje traženih podataka u svrhu primanja komercijalnih informacija (Newsletter) spriječit će njihovo slanje;
4.3 nepružanje podataka potrebnih u fazi registracije računa spriječit će registraciju korisničkog računa.
5. Svaki put su podaci potrebni za sklapanje Ugovora o prodaji ili pružanje elektroničkih usluga, odgovor na zahtjev ili ispunjavanje naše zakonske obveze označeni kao "obavezni", a njihovo ne dostavljanje onemogućit će izvršenje navedenih aktivnosti. Dostavljanje podataka koji nisu označeni kao "obavezni" je dobrovoljno i ne dostavljanje takvih podataka ne povlači nikakve negativne posljedice.
6. Smatramo da svaka osoba koja nas kontaktira u poslovne svrhe i dostavi svoje osobne podatke daje privolu za njihovu obradu u svrhu pružanja usluga koje nudi Administrator.
XI. INFORMACIJE O AUTOMATIZIRANOM DONOŠENJU ODLUKA
1. Administrator može obrađivati osobne podatke na automatizirani način, no automatizirana obrada neće dovesti do odluka koje imaju pravne učinke ili na sličan način značajno utječu na situaciju Korisnika. Takva obrada može utjecati na odabir prikazanih oglasa ili odabir ponuđenih proizvoda ili usluga. Možete primati posebne ponude putem personalizirane e-pošte (Newsletter) ili internetskog oglašavanja.
2. Kada komunicirate s našom Platformom, automatski prikupljamo tehničke podatke. Ove osobne podatke prikupljamo pomoću kolačića i drugih sličnih tehnologija. Također prikupljamo osobne podatke od Korisnika koji posjećuju druge web-stranice koje koriste naše kolačiće.
3. Voditelj obrade ne obrađuje osobne podatke na način koji bi uključivao donošenje isključivo automatiziranih odluka o Korisniku.
XII. KOLAČIĆI
1. Prilikom pregledavanja i korištenja Platformi koriste se "kolačići" (u daljnjem tekstu "Kolačići"), tj. male tekstualne informacije koje se pohranjuju na krajnjem uređaju Korisnika u vezi s korištenjem Platformi.
Njihova je upotreba namijenjena osiguravanju ispravnog funkcioniranja web-stranica Platforme. Ove datoteke omogućuju nam da identificiramo softver koji koristite i prilagodimo Platformu vašim individualnim potrebama. Kolačići obično sadrže naziv domene s koje potječu, vrijeme njihova pohranjivanja na uređaju i dodijeljenu vrijednost.
2. Zakon propisuje da smijemo pohranjivati kolačiće na vašem uređaju ako je to nužno za funkcioniranje naše Platforme – u skladu s člankom 399. stavkom 3. Zakona od 12. srpnja 2024. o elektroničkim komunikacijama (Službeni list 2024.0.1221). Za sve ostale vrste kolačića potrebno nam je vaše pristajanje.
3. Kolačići koji su nužni za korištenje naše Platforme pomažu nam pratiti performanse i promet na našoj web stranici, osiguravajući njezinu stabilnost i poboljšavajući njezinu funkcionalnost i sadržaj u skladu s preferencijama posjetitelja. Ove kolačiće koristimo prema zadanim postavkama, tj. pohranjujemo ih na vaše računalo ili pametni telefon kada uđete na našu web stranicu. Također koristimo kolačiće u komercijalne ili oglašivačke svrhe kako bismo posjetiteljima pružili sadržaj koji je više prilagođen njihovim interesima.
4. Kolačići mogu pohranjivati osobne podatke. Kada odlučite pružiti osobne podatke web-stranici, ti se podaci mogu povezati s podacima pohranjenima u kolačiću. Pohranjivanjem tih datoteka na vašem uređaju moguće je, između ostalog, zapamtiti vaše podatke za prijavu kako ne biste morali unositi korisničko ime i lozinku svaki put, ili zapamtiti stavke koje ste dodali u svoju košaricu. Kolačići također omogućuju prikupljanje statističkih podataka, što Upravitelju omogućuje razvijanje svoje ponude u skladu s preferencijama korisnika.
5. Vaši će se osobni podaci obrađivati u svrhu pružanja osnovnih funkcija naše platforme, kao što su navigacija i pristup zaštićenim područjima naše web-stranice. Ako ste dali svoj (dobrovoljni) pristanak, vaši će se podaci obrađivati i u svrhu pružanja usluga, ponuda i komunikacija prilagođenih vašim preferencijama, kao i u svrhu analize prometa na web-stranici i pružanja značajki društvenih mreža (ovisno o vašim preferencijama).
6. Administrator prikuplja automatski dobivene informacije – sistemske zapise (takozvane zapise događaja), koji osobito sadrže javne IP adrese i MAC identifikatore korisnika koji posjećuju Platformu i koriste usluge dostupne na Platformi. Administrator koristi sistemske zapise u statističke svrhe. Zbirni sažeci u obliku statistike ne sadrže nikakve značajke koje omogućuju identifikaciju korisnika koji posjećuju Platformu.
7. Kolačići koji se koriste sigurni su za uređaje krajnjih korisnika. Posebno, nije moguće da virusi ili drugi neželjeni softver ili zlonamjerni softver uđu na vaše uređaje putem tih datoteka.
8. Kolačići ni na koji način nisu štetni za vaš uređaj i ne mijenjaju njegove postavke niti postavke softvera instaliranog na njemu. Sadržaj tih datoteka može pročitati samo pružatelj internetskih usluga koji ih je stvorio.
XIII. BLOKIRANJE KOLAČIĆA
1. Imate sljedeće opcije u vezi s našim kolačićima: možete (i) prihvatiti sve kolačiće i druge mehanizme ("Prihvati sve"), što će vam omogućiti pristup svim značajkama web-stranice, ili (ii) odbiti nepotrebne kolačiće ("Odbaci sve"), ili (iii) prilagoditi svoje postavke kolačića ("Postavke kolačića"). Potonje dvije opcije mogu značajno smanjiti udobnost korištenja Platforme.
2. Možete odabrati kako vaš uređaj postupa s kolačićima putem postavki vašeg web-preglednika. Također možete blokirati instalaciju kolačića na vašem uređaju ili praćenje vaše internetske aktivnosti pomoću takvih datoteka promjenom postavki preglednika. Ako ne promijenite ove postavke, prihvaćate upotrebu kolačića. Većina preglednika nudi mogućnost prihvaćanja ili odbijanja svih kolačića, prihvaćanja samo određenih vrsta ili obavještavanja korisnika svaki put kada web-stranica pokuša spremiti kolačiće. Međutim, imajte na umu da u tom slučaju možda nećete imati potpunu prezentaciju internetskih usluga i ograničenu pomoć za Korisnika.
3. Također možete jednostavno izbrisati kolačiće koje je vaš preglednik već pohranio na vaše računalo. U tom slučaju, informacije koje se nalaze u njima bit će izbrisane s vašeg krajnjeg uređaja. Upravljanje i brisanje kolačića razlikuju se ovisno o pregledniku koji koristite. Detaljne informacije o tome možete pronaći u funkciji pomoći vašeg preglednika.
XIV. KOLAČIĆI KOJE KORISTI UPRAVLJAČ
2 vrste kolačića:
1.Kolačići sesije (privremeni) – pohranjuju se na vašem uređaju i ostaju tamo do kraja sesije preglednika (automatski se brišu kada napustite Platformu). Pohranjene se informacije zatim trajno brišu iz memorije vašeg uređaja. Mehanizam kolačića sesije ne dopušta preuzimanje bilo kakvih osobnih podataka ili povjerljivih informacija s vašeg uređaja. Koristimo te datoteke kako bismo prepoznali da ste već posjetili pojedine stranice ili podstranice naše Platforme ili da ste se već prijavili na svoj Račun.
2. Trajne kolačiće – pohranjuju se na vašem uređaju i ostaju na njemu dok se ne izbrišu. Završetak sesije preglednika ili isključivanje uređaja ne briše ih s vašeg uređaja. Mehanizam trajnih kolačića ne dopušta preuzimanje bilo kakvih osobnih podataka ili povjerljivih informacija s vašeg uređaja. Ako ponovno posjetite našu Platformu kako biste koristili naše usluge, bit ćete automatski prepoznati kao korisnik koji nas je već posjetio, a unosi i postavke koje ste napravili bit će zapamćeni kako ih ne biste morali ponovno unositi.
XV. COOKIES TREĆIH STRANA
Cookies trećih strana su informacije koje potječu, na primjer, s oglasnih poslužitelja, poslužitelja tvrtki i pružatelja usluga (npr. internim tražilicama) koji surađuju s Platformom.
1. Ova vrsta kolačića omogućuje prilagodbu web-stranice vašim preferencijama i navikama. Također vam omogućuju procjenu učinkovitosti oglašivačkih aktivnosti (npr. brojenjem koliko je osoba kliknulo na određeni oglas i otišlo na web-stranicu oglašivača).
2. Kolačiće mogu koristiti oglašivačke mreže, osobito Google mreža, za prikazivanje oglasa prilagođenih vašim preferencijama (što tvrtkama omogućuje promoviranje njihovih proizvoda i usluga na stranicama s rezultatima Google pretraživanja, YouTubeu i u Google oglašivačkoj mreži). U tu svrhu mogu se pohraniti informacije o vašem ponašanju pri pregledavanju ili o vremenu koje ste proveli na web-stranici.
Da biste pregledali i uredili informacije o vašim postavkama koje je prikupila Google oglašivačka mreža, možete koristiti alat dostupan na sljedećoj poveznici: https://www.google.com/ads/preferences/.
3. Osim toga, Platforma može koristiti kolačiće trećih strana povezane s promocijom Platformi na društvenim mrežama (kao što su Facebook, Instagram ili TikTok – uz poveznice na informacije o tim datotekama:
3.1 Facebook – https://www.facebook.com/about/privacy/
3.2 Google – https://privacy.google.com/take-control.html?categories_activeEl=sign-in
3.3 Twitter (X) – https://x.com/hr/privacy
3.4 Instagram – https://privacycenter.instagram.com/policy
3.5 TikTok – https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/hr
3.6 LinkedIn – https://linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=hr_HR
XVI. SIGURNOSNE MJERE KOJE PROVODI RUKOVATELJ OBRADE
1. Upravitelj provodi stalnu analizu rizika kako bi osigurao da se osobni podaci obrađuju na siguran način – prvenstveno osiguravajući da pristup podacima imaju samo ovlaštene osobe i to samo u mjeri potrebnoj za obavljanje njihovih zadataka. Upravitelj osigurava da se sve operacije na osobnim podacima bilježe i da ih provode samo ovlašteni zaposlenici i suradnici.
2. Administrator poduzima sve potrebne mjere kako bi osigurao da njegovi podizvođači i drugi suradnički subjekti također jamče primjenu odgovarajućih sigurnosnih mjera kad god obrađuju osobne podatke u ime Administratora.
3. Kontrolor će uložiti sve napore kako bi zaštitio privatnost i informacije koje mu se dostavljaju o Korisnicima. Kontrolor će s dužnom pažnjom odabrati i primijeniti odgovarajuće tehničke mjere, uključujući programerske i organizacijske mjere, kako bi osigurao zaštitu obrađenih podataka.
4. Administrator će primijeniti tehničke i organizacijske mjere kako bi osigurao zaštitu osobnih podataka obrađenih u skladu s člancima 25. – 30., 32. – 34., 35. – 39. članka Uredbe, osiguravajući povećanu zaštitu i sigurnost obrade osobnih podataka Korisnika, primjerenu rizicima i kategorijama podataka obuhvaćenim zaštitom, a osobito će zaštititi podatke tehnički i organizacijski od neovlaštenog pristupa, uklanjanja od strane neovlaštene osobe, obrade suprotne zakonu te izmjene, gubitka, oštećenja ili uništenja, uključujući upotrebu SSL (Secure Socket Layer) certifikata. Prikupljeni osobni podaci Korisnika pohranjuju se na sigurnom poslužitelju, a podaci su također zaštićeni internim procedurama Upravitelja za obradu osobnih podataka i politikom sigurnosti informacija.
XVII. PREPORUKE ZA KORISNIKE PLATFORME
Radi vlastite sigurnosti, svi korisnici Platforme, uključujući Kupce, trebali bi zapamtiti sljedeće:
1.Postaviti korisničko ime i lozinku za svoj korisnički račun koje treće strane ne mogu lako pogoditi. Posebno preporučujemo upotrebu kombinacije slova i brojeva, velikih i malih slova te posebnih znakova u vašoj lozinki;
2. Odjavite se s Platforme nakon završetka sesije (završenih kupnji itd.). Jednostavno zatvaranje prozora preglednika nije isto što i odjava s web-stranice. odjava s Platforme nakon svake sesije (završenih kupnji itd.). Jednostavno zatvaranje prozora preglednika ne znači da ste se odjavili s web-stranice;
3. Čuvajte lozinku i pristupne podatke za svoj račun u tajnosti, osobito tako da te podatke ne otkrivate trećim stranama;
4. Koristiti ažuran antivirusni softver, uključujući redovito skeniranje diskova u potrazi za virusima i špijunskim softverom;
5. Koristiti samo aktualne verzije web-preglednika i ažuriranja operativnog sustava vašeg računala ili mobilnog uređaja;
6. Koristiti Platformu samo putem pouzdanih krajnjih uređaja (kao što su osobito računala i tableti) na kojima je instaliran samo provjereni softver, kao i s pouzdanih ICT mreža. Korištenje tuđih krajnjih uređaja i nepouzdanih ICT mreža stvara rizik da treće strane presretnu vaše korisničko ime, lozinku ili druge podatke koje navodite;
7. Međutim, ako Platformu koristite na uređaju treće strane (kao što je internetski kafić), ne zaboravite ne spremati nikakve podatke na računalu i obavezno izbrisati svoju povijest pregledavanja. Do podataka koje ste spremili može pristupiti osoba koja koristi uređaj nakon vas.
8. Odmah promijenite lozinku ako sumnjate da je možda kompromitirana;
9. Prijavite sve probleme ili neuobičajene situacije koje mogu ugroziti sigurnost informacija prilikom korištenja Platforme na e-adresu Administratora (navedenu za kontakt).
XVIII. ZAVRŠNE ODREDBE
Zbog kontinuiranog razvoja i tehnološkog napretka, pravila navedena u ovoj Politici privatnosti mogu se promijeniti. Politika se kontinuirano pregledava i ažurira prema potrebi. Korisnik Platforme bit će unaprijed obaviješten o svim promjenama ovih pravila objavljivanjem novog sadržaja ovog dokumenta na Platformi.