MacBook

MacBook, що виставляються на продаж, повинні працювати під управлінням macOS версії 11 або пізнішої, за умови, що відповідна модель офіційно підтримує цю версію операційної системи. Перед виставленням пристрою на продаж Продавець зобов’язаний повністю видалити дані попереднього користувача та відновити заводські налаштування пристрою. Після перезавантаження пристрій повинен автоматично перейти до екрана початкового налаштування, а саме до вибору країни або регіону. Це підтверджує, що процедура скидання була виконана правильно і що пристрій готовий до налаштування новим власником. Пристрій не повинен бути прив’язаний до Apple ID попереднього користувача, а також не повинен мати активного блокування активації (Activation Lock), профілю MDM або будь-яких інших обмежень, що перешкоджають його вільному налаштуванню та використанню.

Ноутбуки з Windows

Ноутбуки з Windows, що виставляються на продаж, повинні бути повністю скинуті до заводських налаштувань та оснащені легальною й активною ліцензією на Windows 11, якщо в описі товару прямо не вказано іншу версію операційної системи або те, що операційна система не входить до комплекту. Продавець зобов’язаний надати дійсний ключ продукту або підтвердити правильну активацію цифрової ліцензії чи OEM-ключа, прив’язаного до пристрою. Операційна система повинна бути встановлена таким чином, щоб забезпечити її легальність, повну функціональність та можливість завантаження офіційних оновлень. Після перезавантаження пристрій повинен автоматично перейти до екрана початкового налаштування Windows, відомого як Windows Out-of-the-Box Experience (OOBE). Це підтверджує, що система встановлена правильно і що пристрій готовий до початкового налаштування новим користувачем. Пристрій не повинен містити жодних активних облікових записів попереднього користувача, адміністративних профілів, організаційних блокувань, профілів MDM або будь-яких інших заходів безпеки, що обмежують його вільне налаштування та використання.

iPhone та iPad

iPhone та iPad, що пропонуються до продажу, повинні бути повністю очищені, від’єднані від Apple ID попереднього користувача та не мати блокування активації (Activation Lock) та інших заходів безпеки, що перешкоджають їх вільному налаштуванню. На пристроях має бути встановлена найновіша офіційно підтримувана версія iOS або iPadOS для відповідної моделі, доступна на дату продажу. Встановлення попередньої версії операційної системи допускається лише в тому випадку, якщо вона була випущена не раніше ніж за два місяці до дати придбання пристрою Клієнтом і продовжує офіційно підтримуватися компанією Apple. Після перезавантаження пристрій повинен автоматично перейти до екрана початкового налаштування, включаючи екран привітання та екран вибору мови або регіону.

Смартфони та планшети на базі Android

Смартфони та планшети на базі Android, що пропонуються до продажу, повинні бути повністю скинуті до заводських налаштувань і мати останню версію Android, офіційно випущену та підтримувану виробником для відповідної моделі. Встановлена версія операційної системи повинна бути актуальною станом на дату продажу з урахуванням усіх доступних системних оновлень та оновлень безпеки. Продавець зобов’язаний видалити всі дані, що належать попередньому користувачеві, облікові записи Google, облікові записи виробника, блокування екрана, захист від скидання до заводських налаштувань (FRP), блокування облікового запису Samsung, блокування облікового запису Xiaomi, блокування Huawei ID та будь-які інші подібні заходи безпеки. Пристрій також не повинен містити профілів MDM, адміністративних профілів, блокувань оператора та будь-яких інших заходів безпеки, що заважають новому власнику вільно налаштовувати пристрій. Після перезавантаження пристрій повинен автоматично перейти до екрана початкового налаштування системи, а саме до вибору мови або регіону. Пристрій не повинен вимагати введення облікових даних попереднього користувача та не повинен мати жодних обмежень, що заважають його повноцінному використанню.

Заборона несанкціонованих модифікацій програмного забезпечення

Забороняється встановлювати на пристрій неофіційні, модифіковані або неспецифічні для даної моделі версії операційної системи. Забороняється розблоковувати завантажувач, отримувати права суперкористувача (root), встановлювати нестандартне системне програмне забезпечення, обходити заходи безпеки виробника або вносити будь-які інші зміни, що можуть вплинути на безпеку, стабільність, можливість встановлення офіційних оновлень або сумісність пристрою з сервісами виробника.

Заборона на фальсифікацію технічних даних пристрою

Забороняється вносити будь-які навмисні зміни або виправлення, які можуть ввести Клієнта в оману щодо фактичного технічного стану пристрою, його технічних характеристик, походження, ідентичності або історії використання. Ця заборона, зокрема, охоплює зміну, перезапис, видалення або фальсифікацію номера IMEI чи серійного номера, приховування справжньої ідентичності або походження пристрою, втручання в показник стану акумулятора, зокрема в функцію «Battery Health», штучне завищення ємності, кількості циклів заряду-розряду, продуктивності або інших параметрів акумулятора, а також втручання в інформацію щодо компонентів пристрою, ремонтів або історії обслуговування. Заборонені також будь-які інші дії, спрямовані на те, щоб представити пристрій у кращому технічному стані, ніж це є насправді.

Відповідність фактичному стану пристрою

Усі товари, що пропонуються через Платформу, повинні відповідати інформації, наведеній у оголошенні, та їхнім фактичним технічним характеристикам. Продавець зобов’язаний надавати точну, повну та не вводячу в оману інформацію, зокрема щодо моделі та варіанту пристрою, номера IMEI або серійного номера, версії операційної системи, технічного стану, стану акумулятора, будь-яких проведених ремонтів, замінених компонентів, активних блокувань або обмежень, а також походження та історії пристрою, якщо така інформація вимагається Платформою.