Os vendedores são encorajados a utilizar embalagens ecológicas, em particular as fabricadas com materiais reciclados, uma vez que isso ajuda a reduzir o impacto negativo no planeta, ao mesmo tempo que contribui para construir uma imagem de marca positiva aos olhos dos clientes. No caso de produtos recondicionados, recomenda-se a reutilização da embalagem original do fabricante, desde que esta se encontre em boas condições técnicas e não apresente sinais visíveis de desgaste ou danos que possam comprometer a segurança do transporte ou a aparência estética da remessa. Se não for possível reutilizar a embalagem original, é aconselhável enviar os produtos em caixas de cartão brancas ou castanhas neutras, sem impressões ou marcações que possam revelar o conteúdo. Os envelopes padrão, especialmente aqueles sem características de proteção, não são aceitáveis como embalagem, uma vez que não oferecem proteção adequada durante o transporte.

Ao preparar uma remessa, os vendedores devem garantir que os dispositivos e acessórios não entrem em contacto direto uns com os outros e não possam mover-se dentro da embalagem. Deve ser utilizado enchimento de proteção adequado para imobilizar o conteúdo e protegê-lo de choques, amolgadelas ou outros danos mecânicos. Toda a embalagem deve ser preparada para resistir a danos que possam ocorrer em condições normais de envio. É também aconselhável evitar o uso excessivo de materiais de embalagem de plástico, optando por alternativas ecológicas, como enchimentos de papel ou películas biodegradáveis, que proporcionam proteção e benefícios ambientais.

É estritamente proibido incluir quaisquer materiais promocionais, folhetos, cartões de visita ou outro conteúdo que incentive o Comprador a efetuar compras futuras fora da plataforma. Esta proibição aplica-se tanto a produtos e serviços diretamente relacionados com a atividade do Vendedor como aos oferecidos por terceiros, uma vez que tal poderia violar os princípios da concorrência leal e os regulamentos da plataforma.

Deve ser dada especial atenção às remessas que contenham materiais perigosos, que devem ser devidamente rotulados e embalados de acordo com os regulamentos nacionais e internacionais aplicáveis. Isto inclui, entre outras coisas, a obrigação de indicar o número apropriado das Nações Unidas (ONU) nas embalagens que contenham baterias de lítio instaladas em dispositivos. A rotulagem inadequada de tais envios pode resultar não só em atrasos na entrega, mas também em responsabilidade legal por parte do Vendedor. A rotulagem adequada e a embalagem segura são essenciais para garantir um transporte seguro e o cumprimento dos requisitos das transportadoras e dos regulamentos de proteção ambiental.