TERMENII ȘI CONDIȚIILE PROGRAMULUI DE TRADE-IN PE PLATFORMA SWOPIFY.COM

(în vigoare de la 10 octombrie 2025)

Acest document prezintă termenii și condițiile detaliate ale programului TRADE-IN care vizează răscumpărarea dispozitivelor electronice uzate ale anumitor mărci prin intermediul platformei https://swopify.com/ro-ro/ (atât acest document, cât și termenii și condițiile programului vor fi denumite în continuare „Programul” sau „Programul TRADE-IN”).

Termenii cu majuscule utilizați în acest Program vor avea semnificațiile care le sunt atribuite în documentul de referință, și anume Termenii și condițiile de utilizare a platformei https://swopify.com/ro-ro/ pentru cumpărători (denumiți în continuare „Termenii și condițiile”).

I. DISPOZIȚII INTRODUCTIVE

1. Programul TRADE-IN este o opțiune suplimentară a platformei swopify.com, adică un program care permite anumitor clienți ai platformei (cumpărători în sensul Termenilor și condițiilor) să vândă dispozitivele electronice uzate către entități specifice – companii de răscumpărare (vânzători în sensul Termenilor și condițiilor) prin intermediul platformei și utilizând instrumentele disponibile pe platformă.

2. Numai persoanele fizice majore, cu capacitate juridică deplină și cu domiciliul în UE (denumite în continuare „Clientul”) pot participa la Program (adică pot vinde dispozitivele electronice uzate). Antreprenorii nu pot participa la Program.

3. Companiile de răscumpărare (denumite în continuare „Parteneri”) desfășoară toate activitățile legate de răscumpărarea dispozitivului de la Client, în special evaluarea fizică a stării tehnice a dispozitivului, evaluarea finală a acestuia și încheierea unui contract de vânzare (răscumpărare) pentru dispozitiv.

4. Administratorul platformei pune la dispoziția Clientului instrumente pentru a efectua o evaluare inițială a dispozitivului și pentru a încheia un contract de vânzare (răscumpărare) pentru dispozitiv între Client și Partener.

5. Clientul are dreptul să participe la Program de mai multe ori pe durata acestuia. Fiecare participare la Programul TRADE-IN este condiționată de îndeplinirea de către Client a condițiilor stabilite în prezentul Program.

6. Prezentul document este disponibil în mod continuu și gratuit pe site-ul web https://swopify.com, într-o manieră care permite utilizatorilor să obțină, să reproducă și să înregistreze conținutul său, inclusiv prin imprimarea sau salvarea acestuia pe un suport în orice moment.

7. La cererea fiecărui utilizator, prezentul document va fi pus la dispoziție într-o manieră care permite obținerea, reproducerea și înregistrarea conținutului său utilizând sistemul TIC utilizat de utilizator (adică prin e-mail).

II. REGULILE PROGRAMULUI DE TRADE-IN ȘI PARTICIPAREA LA ACESTA

1. Obiectul Programului TRADE-IN este răscumpărarea de la Client a dispozitivului său uzat de anumite mărci, inclusiv un smartphone, un ceas inteligent sau o tabletă (denumit în continuare „Dispozitivul”), care va fi calificat pentru participarea la Program de către Partener. Dispozitivul va fi răscumpărat la un preț convenit între părțile la tranzacție (prețul de răscumpărare depinde de starea tehnică și de modelul dispozitivului vândut).

2. Orice Client care își exprimă dorința de a participa la Program în conformitate cu termenii și condițiile stabilite în prezentul Program și după ce s-a conectat la Contul său (numai Clienții conectați) poate participa la Programul TRADE-IN.

3. Condiții de participare la Programul TRADE-IN:

3.1 Pentru a beneficia de Program, Clientul trimite o ofertă de vânzare a Dispozitivului său completând formularul de cerere (în conformitate cu Capitolul IV de mai jos).

3.2 Prin aderarea la Program, Clientul garantează că este proprietarul Dispozitivului și că Dispozitivul îndeplinește criteriile stabilite în Capitolul III de mai jos.

3.3 După completarea formularului de cerere și acceptarea evaluării inițiale a Dispozitivului (primită la completarea formularului de cerere), Clientul este obligat să returneze Dispozitivul Partenerului în termen de 10 zile calendaristice. Clientul nu va suporta costurile de transport, precum și taxele vamale sau alte taxe legate de expedierea Dispozitivului către Partener. Clientul este responsabil pentru asigurarea corespunzătoare a expedierii împotriva deteriorării sau pierderii.

3.4 Dispozitivul va fi verificat în ceea ce privește starea sa tehnică și eligibilitatea pentru răscumpărare de către Partener, proces de verificare cu care Clientul este de acord prin predarea Dispozitivului Partenerului în acest scop (expedierea Dispozitivului către Partener).

3.5 Ca urmare a procesului de verificare, Partenerul va evalua starea tehnică a Dispozitivului utilizat și dacă Dispozitivul îndeplinește cerințele pentru răscumpărare și va estima, de asemenea, valoarea acestuia (evaluare finală). Evaluarea va fi prezentată Clientului în termen de 48 de ore de la primirea Dispozitivului de către Partener – în toate zilele lucrătoare, cu excepția weekendurilor (sâmbătă și duminică) și a sărbătorilor legale (zile libere legale).

3.6 După ce Clientul acceptă evaluarea Dispozitivului, se va încheia un contract de vânzare (răscumpărare) a Dispozitivului între Partener și Client, în conformitate cu Capitolul V de mai jos – sub rezerva punctului 5 de mai jos.

3.7 Plata prețului se va efectua în termen de 48 de ore de la încheierea contractului de vânzare (răscumpărare) a Dispozitivului – în toate zilele lucrătoare, cu excepția weekendurilor (sâmbătă și duminică) și a sărbătorilor legale (zile libere legale).

4. Completarea formularului de cerere de către Client și trimiterea Dispozitivului în conformitate cu acest Program constituie o ofertă de vânzare și nu obligă Partenerul să îl achiziționeze (răscumpărarea) acestuia.

5. În cazul în care Clientul nu acceptă evaluarea propusă a Dispozitivului, ambele părți pot, în cadrul panoului de negociere (Helpdesk communicator), să convină asupra unui preț diferit pentru Dispozitiv, acceptabil pentru ambele părți. Fiecare parte are la dispoziție 48 de ore de la începerea negocierii pentru a accepta noul preț de schimb propus - numărând numai zilele lucrătoare și excluzând weekendurile (sâmbăta și duminica) și sărbătorile legale. Dacă, în această perioadă, părțile implicate în tranzacția de TRADE-IN nu ajung la un acord cu privire la prețul final de trade-in, Dispozitivul va fi returnat Clientului pe cheltuiala Partenerului. Returnarea va avea loc fie după ce Clientul depune o declarație prin care respinge evaluarea finală propusă de Partener, fie dacă Clientul nu oferă niciun răspuns sau nu se contactează în termenul specificat.

6. Prețul de răscumpărare al Dispozitivului, în funcție de tipul și starea acestuia, este determinat pe baza evaluării finale menționate la punctul 3.5 de mai sus sau în conformitate cu punctul 5 de mai sus.

7. Clientul are dreptul de a nu încheia un contract de vânzare (răscumpărare) a Dispozitivului, în special în cazul neacceptării evaluării Dispozitivului (menționată la punctul 3.5 de mai sus). Într-o astfel de situație, Dispozitivul va fi returnat Clientului (pe cheltuiala Partenerului).

8. Partenerul își rezervă dreptul de a nu încheia un contract de cumpărare (trade-in) pentru Dispozitiv dacă acesta este considerat neeligibil pentru trade-in (de exemplu, din cauza unei evaluări negative a stării tehnice). Clientul nu va avea nicio pretenție față de Partener sau Administrator în acest sens. În acest caz, Dispozitivul va fi returnat Clientului pe cheltuiala Partenerului.

9. Toată comunicarea dintre Client și Partener se va desfășura prin intermediul mesageriei Helpdesk.

10. Informații detaliate despre Partener (entitatea responsabilă de executarea contractului de răscumpărare) vor fi vizibile după completarea formularului de cerere (prin intermediul panoului Cont – Client) și împreună cu eticheta de livrare.

III. CRITERII PENTRU DISPOZITIV

1. Dispozitivul furnizat de Client pentru participarea la Program trebuie să îndeplinească în special următoarele criterii:

1.1 Proprietate: Clientul trebuie să fie singurul proprietar al Dispozitivului și să aibă dreptul de a dispune de acesta fără restricții. Dispozitivele utilizate, de exemplu închiriate sau date în leasing Clientului, nu sunt eligibile pentru Program.

1.2 Fără vicii juridice: Dispozitivul nu trebuie să facă obiectul niciunui litigiu, inclusiv proceduri judiciare, sechestru din orice motiv, gaj, inclusiv gaj înregistrat, și nu trebuie să fie grevat de drepturi ale terților sau de alte vicii juridice. În plus, Clientul garantează că Dispozitivul nu este contrafăcut și nu provine din furt, fraudă sau alte activități ilegale.

1.3 Funcționalitate: Dispozitivul trebuie să fie complet operațional și funcțional, adică trebuie să se poată porni, opri și porni din nou, să aibă un port de încărcare funcțional, să funcționeze fără încărcător conectat și să aibă un ecran tactil funcțional. Toate funcțiile (de exemplu, Bluetooth, cameră foto, Wi-Fi) trebuie să funcționeze. Toate butoanele de control (cum ar fi pornire/oprire, volum, navigare) trebuie să funcționeze. Toate prizele de conectare, microfoanele și difuzoarele trebuie să fie curate și în stare de funcționare.

1.4 Starea vizuală: Zgârieturile sau semnele de uzură sunt acceptabile. Ecranul trebuie să fie curat, fără pixeli lipsați sau deteriorări cauzate de apă. Starea vizuală afectează prețul oferit. Clientul este responsabil pentru determinarea corectă a stării vizuale în conformitate cu criteriile de clasificare specificate pe Platformă.

1.5 Deteriorări cauzate de apă: Dispozitivul nu trebuie să aibă sau să fi avut deteriorări cauzate de apă.

1.6 Fără blocare SIM: Dispozitivul trebuie să fie deblocat pentru toate rețelele. Dispozitivul trebuie să poată accesa rețeaua operatorului.

1.7 ID Apple/Cont Google eliminat: Clientul trebuie să se asigure că dispozitivul a fost eliminat din iCloud (pentru Apple) sau din contul Google sau similar. Dispozitivul trebuie să fie deconectat de la toate conturile Google, Microsoft, Windows, iCloud sau alte conturi, iar funcțiile „Find My iPhone” sau „Find My Mobile” trebuie să fie dezactivate.

1.8 Resetare la setările din fabrică: Dispozitivul trebuie, de asemenea, să fie resetat la setările din fabrică și deconectat de la orice conturi și neprotejat de o parolă sau alte măsuri de securitate.

1.9 Număr de serie/IMEI: Numărul de serie sau IMEI trebuie să fie lizibil și neschimbat. Numai dispozitivele care permit verificarea electronică sau fizică a numărului de serie sau IMEI pot participa la program.

2. Clientul va confirma Partenerului că este proprietarul Dispozitivului prin dezactivarea funcțiilor precum „Find My Mac”, „Find My iPad” sau alte funcții echivalente (în funcție de marca și modelul Dispozitivului) și ștergerea tuturor datelor și parolelor, inclusiv EFI (Extensible Firmware Interface) de pe Dispozitiv.

3. Înainte de a trimite dispozitivul partenerului, participantul trebuie să șteargă toate datele și fișierele personale, precum și istoricul site-urilor web sau aplicațiilor vizitate, prin restaurarea setărilor din fabrică, și să scoată toate cartelele SIM și cartelele de memorie instalate în dispozitivul trimis pentru evaluare. În special, Participantul este obligat să șteargă de pe Dispozitiv, pe cheltuiala proprie, toate datele, inclusiv datele personale, cum ar fi fotografii, videoclipuri, documente, note și alte fișiere de natură privată, a căror utilizare neautorizată ar putea constitui o încălcare a drepturilor personale ale Participantului, ar constitui prelucrarea datelor cu caracter personal sau ar cauza prejudicii oricărei persoane. Atât Partenerul, cât și Administratorul nu vor fi răspunzători pentru niciun prejudiciu material sau nematerial care ar putea apărea în legătură cu nerespectarea de către Participant a obligației de mai sus. În cazul în care orice persoană revendică drepturi împotriva Partenerului sau Administratorului în legătură cu accesul la conținutul lăsat de Participant pe Dispozitiv, Participantul este obligat să exonereze Partenerul și Administratorul de astfel de pretenții și să acopere toate costurile suportate de Partener sau Administrator în legătură cu apărarea împotriva acestor pretenții, inclusiv costurile reprezentării legale, cheltuielile de judecată și, după caz, echivalentul pretențiilor acordate.

4. Clientul nu poate utiliza Programul dacă Dispozitivul vândut nu îndeplinește criteriile de mai sus sau are un defect care împiedică utilizarea normală a Dispozitivului.

5. Partenerul are dreptul să verifice la autoritățile competente sau la organismele administrației publice dacă Dispozitivul a fost declarat pierdut sau furat sau nu este proprietatea Participantului. Dacă una dintre aceste condiții este îndeplinită, Participanții nu vor avea dreptul să participe la Program.

IV. ÎNSCRIEREA LA PROGRAMUL DE TRADE-IN

1. Înscrierea se face utilizând formularul de înscriere disponibil pe Platformă (fila VÂNZARE ECHIPAMENT).

2. Clientul este obligat să furnizeze date veridice și actuale, inclusiv date cu caracter personal, în timpul procesului de înregistrare. Furnizarea de date cu caracter personal false, incorecte sau incomplete poate duce la imposibilitatea de a participa la Programul de TRADE-IN.

3. Un formular de cerere completat corect conține:

3.1 Detaliile clientului, adică numele și prenumele, numărul de telefon, adresa de e-mail și adresa poștală;

3.2 informații detaliate despre Dispozitiv (descrierea stării sale tehnice), inclusiv numărul IMEI sau numărul de serie;

4. Condițiile pentru înscrierea în Program sunt (i) acceptarea conținutului acestui Program, (ii) furnizarea datelor personale marcate ca obligatorii (inclusiv confirmarea vârstei) și (iii) depunerea unei declarații privind prelucrarea datelor personale și transferul informațiilor comerciale. Declarația de mai sus se face bifând casetele corespunzătoare (caseta de selectare).

5. În timpul procesului de înregistrare în Program, Clientului i se poate solicita să furnizeze informații care să permită identificarea sa sau verificarea datelor furnizate, pentru a identifica corect Clientul ca parte la contractul de vânzare (răscumpărare) pentru Dispozitiv sau pentru a evalua capacitatea Clientului de a fi o astfel de parte.

V. CONTRACT DE RĂSCUMPĂRARE ÎNTRE CLIENT ȘI PARTENER

1. Încheierea unui contract de cumpărare (trade-in) pentru Dispozitiv necesită finalizarea cu succes a procesului de verificare a Dispozitivului care confirmă eligibilitatea acestuia pentru Programul TRADE-IN, precum și acordul reciproc asupra prețului de trade-in între părți, în conformitate cu procedura stabilită în acest Program.

2. Înainte de încheierea contractului de cumpărare (trade-in) pentru Dispozitiv, Clientul trebuie să furnizeze următoarele informații:

2.1. numărul contului bancar al Clientului deschis la o bancă situată în Uniunea Europeană

și atașarea unei scanări a unui document de identitate (carte de identitate sau pașaport) într-un format acceptat (.pdf, .jpg sau .png) și de o calitate suficientă pentru a asigura lizibilitatea clară a conținutului său.

3. Contractul se semnează în format electronic (depunerea unei declarații de intenție în format electronic și aplicarea unei semnături electronice calificate).

4. Părțile semnează utilizând platforma Autenti, care este utilizată pentru autorizarea documentelor și încheierea contractelor prin internet (sau o altă platformă similară indicată de Partener sau Administrator).

5. În cadrul procedurii de semnătură electronică pot fi transmise următoarele tipuri de semnături:

5.1 semnătură calificată;

5.2 semnătură de încredere (ePUAP);

5.3 sigiliu electronic;

5.4 semnătură electronică transmisă pe Autenti (sau o altă platformă similară).

6. În temeiul acordului de mai sus privind vânzarea (răscumpărarea) unui Dispozitiv uzat, Partenerul, în calitate de cumpărător, achiziționează Dispozitivul uzat de la Client, în calitate de vânzător, la un preț convenit de părți în cadrul evaluării (menționat în secțiunea II, punctul 3.5 sau punctul 5 de mai sus) și în conformitate cu termenii și condițiile stabilite în prezentul Program.

7. Încheierea acordului de vânzare (răscumpărare) a Dispozitivului uzat are loc la semnarea de către Client (adică în conformitate cu punctul 3 de mai sus) – sub rezerva prevederilor prezentului Program.

8. Proprietatea asupra Dispozitivului este transferată Partenerului în momentul încheierii acordului de cumpărare (trade-in) pentru Dispozitiv.

VI. RECLAMAȚII

1. Reclamațiile legate de participarea unui anumit Client la Programul TRADE-IN vor fi analizate de Partenerul care răscumpără Dispozitivul.

2. Reclamațiile pot fi depuse prin intermediul instrumentului de comunicare Helpdesk. Clientul trebuie să completeze formularul de reclamație disponibil (din Contul său).

3. Termenul limită pentru analizarea reclamațiilor este de 14 zile.

4. Administratorul pune la dispoziția clienților instrumentul de comunicare Helpdesk, care le permite să depună reclamații online direct la partener (în conformitate cu liniile directoare de mai sus). Partenerul și administratorul vor fi informați cu privire la reclamația clientului.

5. Partenerul și administratorul nu vor fi răspunzători pentru niciun prejudiciu pecuniar sau nepecuniar suferit de participant în legătură cu participarea sa la program.

6. Partenerul și Administratorul nu sunt responsabili pentru niciun prejudiciu suferit de Client în legătură cu furnizarea de date sau informații incorecte necesare pentru participarea la Program sau cu transmiterea de declarații false de către Client în legătură cu participarea sa la Program.

7. Partenerul nu poate fi tras la răspundere pentru neprimirea de către Client a mesajelor trimise în legătură cu participarea sa la Program sau cu evaluarea Dispozitivelor sale.

VII. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

1. Administratorul este administratorul datelor cu caracter personal furnizate de Client în procesele legate de utilizarea Platformei (instrumente puse la dispoziție pentru implementarea Programului TRADE-IN) și a altor servicii electronice. Informații privind prelucrarea datelor cu caracter personal de către Administrator pot fi găsite în Politica de confidențialitate. Politica de confidențialitate este disponibilă pe Platformă la: https://swopify.com/ro-ro/protectia-datelor-si-cookie-urile

2. Operatorul datelor cu caracter personal ale Clienților, în măsura necesară pentru implementarea Programului TRADE-IN și funcționarea acestui Program, precum și pentru încheierea contractului de vânzare (răscumpărare) pentru Dispozitiv, este Partenerul respectiv (care răscumpără Dispozitivul).

3. Datele personale ale clienților sunt prelucrate în conformitate cu dispozițiile Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (JO L 119/1, 4/05/2016) – denumit în continuare „Regulamentul GDPR”; și Legea privind protecția datelor cu caracter personal din 10 mai 2018 (Jurnalul Oficial din 2018, punctul 1000, cu modificările ulterioare), precum și alte legi aplicabile.

4. Partenerul prelucrează datele cu caracter personal ale Clienților în legătură cu participarea acestora la Programul TRADE-IN, în scopul: desfășurării Programului, comunicării cu Clienții, inclusiv în special îndeplinirea și executarea contractului de vânzare (răscumpărare) a Dispozitivului (în temeiul articolului 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR), încheierea acestuia (în măsura necesară pentru înregistrarea vânzărilor și contactarea Clientului sau gestionarea reclamațiilor, în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (b) din RGPD), precum și în scopuri legate de respectarea de către Partener a obligațiilor legale, inclusiv obligațiile fiscale și contabile (baza prelucrării este necesitatea datelor pentru îndeplinirea obligației legale care revine operatorului, și anume articolul 6 alineatul (1) litera (c) din RGPD) și, după caz, în scopuri legate de desfășurarea litigiilor, precum și a procedurilor în fața autorităților publice și a altor proceduri, inclusiv în scopul urmăririi și apărării împotriva reclamațiilor (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD).

5. Datele cu caracter personal ale clienților pot fi divulgate entităților autorizate de lege, inclusiv datele cu caracter personal ale clienților pot fi transferate altor entități cu care partenerul a încheiat acorduri de prelucrare a datelor cu caracter personal - dacă este necesar pentru executarea contractului sau a serviciului.

6. În conformitate cu RGPD, clientul are dreptul:

6.1 să solicite accesul la datele sale;

6.2 să solicite rectificarea datelor sale;

6.3 solicita restricționarea prelucrării datelor cu caracter personal;

6.4 se opune prelucrării acestora;

6.5 solicita ștergerea datelor;

6.6 transfera datele sale;

6.7 depune o plângere la autoritatea de supraveghere – Președintele Oficiului pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal.

TERMENII ȘI CONDIȚIILE PROGRAMULUI DE TRADE-IN PE PLATFORMA SWOPIFY.COM

(în vigoare de la 10 octombrie 2025)

Acest document prezintă termenii și condițiile detaliate ale programului TRADE-IN care vizează răscumpărarea dispozitivelor electronice uzate ale anumitor mărci prin intermediul platformei https://swopify.com/pl-en/ (atât acest document, cât și termenii și condițiile programului vor fi denumite în continuare „Programul” sau „Programul TRADE-IN”).

Termenii cu majuscule utilizați în acest Program vor avea semnificațiile care le sunt atribuite în documentul de referință, și anume Termenii și condițiile de utilizare a platformei https://swopify.com/pl-en/ pentru cumpărători (denumiți în continuare „Termenii și condițiile”).

I. DISPOZIȚII INTRODUCTIVE

II. REGULILE PROGRAMULUI DE TRADE-IN ȘI PARTICIPAREA LA ACESTA

3. Condiții de participare la Programul TRADE-IN:

3.1 Pentru a beneficia de Program, Clientul trimite o ofertă de vânzare a Dispozitivului său completând formularul de cerere (în conformitate cu Capitolul IV de mai jos).

3.2 Prin aderarea la Program, Clientul garantează că este proprietarul Dispozitivului și că Dispozitivul îndeplinește criteriile stabilite în Capitolul III de mai jos.

9. Toată comunicarea dintre Client și Partener se va desfășura prin intermediul mesageriei Helpdesk.

III. CRITERII PENTRU DISPOZITIV

1. Dispozitivul furnizat de Client pentru participarea la Program trebuie să îndeplinească în special următoarele criterii:

1.5 Deteriorări cauzate de apă: Dispozitivul nu trebuie să aibă sau să fi avut deteriorări cauzate de apă.

1.6 Fără blocare SIM: Dispozitivul trebuie să fie deblocat pentru toate rețelele. Dispozitivul trebuie să poată accesa rețeaua operatorului.

1.7 ID Apple/Cont Google eliminat: Clientul trebuie să se asigure că dispozitivul a fost eliminat din iCloud (pentru Apple) sau din contul Google sau similar. Dispozitivul trebuie să fie deconectat de la toate conturile Google, Microsoft, Windows, iCloud sau alte conturi, iar funcțiile „Găsește-mi iPhone-ul” sau „Găsește-mi telefonul mobil” trebuie să fie dezactivate.

3. Înainte de a trimite dispozitivul partenerului, participantul trebuie să șteargă toate datele și fișierele personale, precum și istoricul site-urilor web sau aplicațiilor vizitate, prin restaurarea setărilor din fabrică, și să scoată toate cartelele SIM și cartelele de memorie instalate în dispozitivul trimis pentru evaluare. În special, Participantul este obligat să șteargă de pe Dispozitiv, pe cheltuiala proprie, toate datele, inclusiv datele personale, cum ar fi fotografii, videoclipuri, documente, note și alte fișiere de natură privată, a căror utilizare neautorizată ar putea constitui o încălcare a drepturilor personale ale Participantului, ar constitui prelucrarea datelor cu caracter personal sau ar cauza prejudicii oricărei persoane. Atât Partenerul, cât și Administratorul nu vor fi răspunzători pentru niciun prejudiciu material sau nematerial care ar putea apărea în legătură cu nerespectarea de către Participant a obligației de mai sus. În cazul în care orice persoană invocă drepturi împotriva Partenerului sau Administratorului în legătură cu accesul la conținutul lăsat de Participant pe Dispozitiv, Participantul este obligat să exonereze Partenerul și Administratorul de astfel de pretenții și să acopere toate costurile suportate de Partener sau Administrator în legătură cu apărarea împotriva acestor pretenții, inclusiv costurile reprezentării legale, cheltuielile de judecată și, după caz, echivalentul pretențiilor acordate.

4. Clientul nu poate utiliza Programul dacă Dispozitivul vândut nu îndeplinește criteriile de mai sus sau prezintă un defect care împiedică utilizarea normală a Dispozitivului.

5. Partenerul are dreptul să verifice la autoritățile competente sau la organele administrației publice dacă Dispozitivul a fost declarat pierdut sau furat sau nu este proprietatea Participantului. Dacă una dintre aceste condiții este îndeplinită, Participanții nu vor avea dreptul să participe la Program.

IV. ÎNREGISTRAREA ÎN PROGRAMUL DE TRADE-IN

1. Înregistrarea se face utilizând formularul de înregistrare disponibil pe Platformă (fila VÂNZARE ECHIPAMENT).

2. Clientul este obligat să furnizeze date adevărate și actuale, inclusiv date cu caracter personal, în timpul procesului de înregistrare. Furnizarea de date cu caracter personal false, incorecte sau incomplete poate duce la imposibilitatea de a participa la Programul TRADE-IN.

3. Un formular de cerere completat corect conține:

3.1 Detaliile clientului, adică numele și prenumele, numărul de telefon, adresa de e-mail și adresa poștală;

3.2 Informații detaliate despre dispozitiv (descrierea stării sale tehnice), inclusiv numărul IMEI sau numărul de serie;

4. Condițiile pentru înscrierea în program sunt (i) acceptarea conținutului prezentului program, (ii) furnizarea datelor personale marcate ca obligatorii (inclusiv confirmarea vârstei) și (iii) depunerea unei declarații privind prelucrarea datelor personale și transferul informațiilor comerciale. Declarația de mai sus se face bifând casetele corespunzătoare (caseta de selectare).

5. În timpul procesului de înregistrare în Program, Clientului i se poate solicita să furnizeze informații care să permită identificarea sa sau verificarea datelor furnizate, în scopul identificării corecte a Clientului ca parte la contractul de vânzare (răscumpărare) pentru Dispozitiv sau pentru a evalua capacitatea Clientului de a fi o astfel de parte.

V. CONTRACT DE RĂSCUMPĂRARE ÎNTRE CLIENT ȘI PARTENER

2. Înainte de încheierea contractului de cumpărare (trade-in) pentru Dispozitiv, Clientul trebuie să furnizeze următoarele informații:

2.1. numărul contului bancar al Clientului deschis la o bancă situată în Uniunea Europeană,

3. Contractul se semnează în format electronic (depunerea unei declarații de intenție în format electronic și aplicarea unei semnături electronice calificate).

4. Părțile vor semna utilizând platforma Autenti, care este utilizată pentru autorizarea documentelor și încheierea acordurilor prin internet (sau o altă platformă similară indicată de Partener sau Administrator).

5. În cadrul procedurii de semnătură electronică pot fi transmise următoarele tipuri de semnături:

5.1 semnătură calificată;

5.2 semnătură de încredere (ePUAP);

5.3 sigiliu electronic;

5.4 semnătură electronică transmisă pe Autenti (sau o altă platformă similară).

8. Proprietatea asupra Dispozitivului este transferată Partenerului în momentul încheierii acordului de cumpărare (trade-in) pentru Dispozitiv.

VI. RECLAMAȚII

1. Reclamațiile legate de participarea unui anumit Client la Programul TRADE-IN vor fi analizate de Partenerul care răscumpără Dispozitivul.

2. Reclamațiile pot fi depuse prin intermediul instrumentului de comunicare Helpdesk. Clientul trebuie să completeze formularul de reclamație disponibil (din Contul său).

3. Termenul limită pentru analizarea reclamațiilor este de 14 zile.

5. Partenerul și administratorul nu vor fi răspunzători pentru niciun prejudiciu pecuniar sau nepecuniar suferit de participant în legătură cu participarea sa la program.

7. Partenerul nu poate fi tras la răspundere pentru neprimirea de către Client a mesajelor trimise în legătură cu participarea sa la Program sau cu evaluarea Dispozitivelor sale.

VII. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

6. În conformitate cu RGPD, Clientul are dreptul:

6.1 să solicite accesul la datele sale;

6.2 să solicite rectificarea datelor sale;

6.3 să solicite restricționarea prelucrării datelor cu caracter personal;

6.4 să se opună prelucrării acestora;

6.5 să solicite ștergerea datelor;

6.6 să transfere datele sale;

6.7 să depună o plângere la autoritatea de supraveghere – Președintele Oficiului pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal.

7. Datele personale ale clienților nu fac obiectul unui proces decizional automatizat, inclusiv al profilării.

8. Datele personale ale clienților vor fi prelucrate pe perioada necesară pentru executarea contractului de vânzare (răscumpărare) a Dispozitivului și pentru furnizarea serviciilor în cadrul Programului TRADE-IN.

9. Furnizarea datelor cu caracter personal de către clienți este voluntară, însă nefurnizarea acestor date va duce la imposibilitatea de a participa la Programul TRADE-IN și de a încheia un contract de vânzare (răscumpărare) a Dispozitivului. Furnizarea datelor cu caracter personal este necesară pentru încheierea și executarea prezentului contract.

VIII. RESPONSABILITATEA ADMINISTRATORULUI

1. Administratorul nu este în niciun caz entitatea care răscumpără Dispozitivele acoperite de Programul TRADE-IN. Aceste Dispozitive sunt răscumpărate direct de Partener.

2. Administratorul acționează doar ca intermediar (furnizând un instrument pentru implementarea Programului TRADE-IN) și nu poate fi tras la răspundere în cazul unui litigiu legat de Programul TRADE-IN. Asistența administratorului în cadrul acestui program nu exclude sau limitează răspunderea partenerului față de client.

IX. MODIFICĂRI ALE PROGRAMULUI

1. Versiunea actuală a acestui program este publicată prin intermediul platformei.

2. Acest program poate fi modificat din motive importante, inclusiv motive tehnice sau juridice, sau modificări ale regulilor de vânzare a produselor sau de furnizare a serviciilor electronice. În special, următoarele sunt considerate motive importante:

2.1 necesitatea de a adapta prevederile acestui Program la legile aplicabile în general (care au un impact direct asupra Programului și care determină necesitatea modificării acestui Program pentru a se conforma legii), precum și la hotărârile, deciziile, orientările, interpretările, recomandările sau ordinele autorităților publice;

2.2 o modificare a domeniului de aplicare și a tipului de servicii electronice furnizate sau de produse oferite;

2.3 extinderea sau modificarea funcționalității existente a Platformei și retragerea anumitor funcționalități;

2.4 o modificare a procesului de încheiere a contractelor de vânzare (răscumpărare);

2.5 o modificare a metodei, termenelor, datelor și costurilor de livrare/plată/reclamații;

2.6 îmbunătățirea sau modificarea procesului de servicii pentru clienți;

2.7 modificarea condițiilor tehnice pentru furnizarea serviciilor electronice;

2.8 necesitatea introducerii de măsuri de securitate suplimentare sau modificarea celor existente, precum și prevenirea abuzului de lege;

2.9 modificarea proceselor de afaceri și a conceptului de afaceri;

2.10 necesitatea introducerii altor modificări decât cele menționate mai sus, cu condiția ca acestea să îndeplinească toate condițiile următoare: i) sunt benefice pentru participanții actuali și potențiali; ii) introducerea lor este necesară pentru implementarea corespunzătoare a Programului într-un mod benefic pentru participanții actuali și potențiali ai Programului.

3. Modificările aduse acestui Program vor fi publicate cu cel puțin 1 zi (o zi) în avans pe site-ul web al Platformei (împreună cu o listă a modificărilor și data intrării lor în vigoare).

4. Modificările aduse prezentului Program pot fi efectuate fără a se respecta procedurile și termenele menționate mai sus, dacă modificările rezultă din necesitatea de a schimba hyperlink-urile sau link-urile incluse în Termenii și condițiile, precum și din modificări pur editoriale menite să îmbunătățească claritatea textului, să elimine ambiguitățile și erorile tipografice care pot apărea în acest document sau în cazul unei modificări a denumirii societății, a formei juridice, a numerelor de identificare, a datelor de adresă sau a datelor de contact ale Administratorului.

5. Administratorul își rezervă dreptul de a modifica acest Program în orice moment.

6. Orice modificare a acestui Program nu va afecta termenii și condițiile contractelor de vânzare (răscumpărare) pentru Dispozitiv încheiate înainte de introducerea acestor modificări și nici nu va afecta în mod negativ drepturile dobândite anterior de Clienți.

X. DISPOZIȚII FINALE

1. Participarea la Programul TRADE-IN este condiționată de citirea acestui document și acceptarea lui fără rezerve.

2. Participarea la Program este voluntară.

3. Programul TRADE-IN nu poate fi combinat cu alte promoții sau concursuri disponibile pe Platformă.

4. Toate acordurile încheiate în cadrul Programului TRADE-IN prin intermediul Platformei (disponibilă la swopify.com pe teritoriul Republicii Polone) sunt încheiate în limba poloneză.

5. Convenția Națiunilor Unite privind contractele de vânzare internațională de mărfuri (CISG) nu se aplică contractului de vânzare (răscumpărare) a Dispozitivului și aspectelor reglementate în acest Program.

6. Acest Program este guvernat și va fi interpretat în conformitate cu legislația poloneză, iar orice litigii care decurg din aplicarea sa vor fi soluționate de instanța comună competentă.

7. În aspectele care nu sunt acoperite de acest Program, se aplică prevederile Termenilor și condițiilor.