Swopify.com - Garanție

Verificați termenii și condițiile garanției pe SWOPiFY

Pachetul include 12 luni de liniște sufletească.

Când cumpărați un telefon pe SWOPiFY, nu numai că beneficiați de un hardware excelent, ci și de o garanție de 12 luni. În unele cazuri, această perioadă poate fi chiar mai lungă – verificați detaliile pe fișa produsului. Asta înseamnă că puteți utiliza dispozitivul timp de un an întreg fără să vă faceți griji că ceva nu va funcționa corect.

Ce acoperă garanția?

Garanția noastră acoperă cele mai importante componente ale dispozitivului dvs.: ecran, cameră foto, port de încărcare, WiFi, Bluetooth, GPS, microfon și vibrații. Dacă ceva nu mai funcționează, îl vom repara – rapid și fără costuri suplimentare.

Ce oferim?

Răspuns rapid – răspuns în termen de 24 de ore (în zilele lucrătoare).

Returnare gratuită – veți primi o etichetă de returnare imediat după completarea formularului.

Reparații rapide – de obicei în termen de 7 zile lucrătoare.

Înlocuirea echipamentului – dacă repararea se dovedește imposibilă.

Ce nu este acoperit de garanție?

Inundații și avarii mecanice.

Modificări efectuate de persoane neautorizate.

Daune rezultate din utilizarea necorespunzătoare.

Uzura normală (de exemplu, bateriile uzate din cauza utilizării).

Cum se solicită o reparație?

Conectați-vă la contul dvs. și completați formularul din secțiunea Helpdesk.
Veți primi o etichetă de returnare gratuită – împachetați echipamentul și trimiteți-l înapoi.
Înainte de expediere, ștergeți datele dvs. personale și deconectați-vă de la conturile dvs. (Google și/sau Apple ID).
Așteptați reparația sau înlocuirea – noi ne vom ocupa de restul.

Important!

În calitate de administrator al platformei, vă ajutăm să simplificați întregul proces, dar vânzătorul este responsabil pentru reparație.

Garanția nu este o asigurare – o puteți achiziționa separat.