Predajcovia sú povzbudzovaní, aby používali ekologické obaly, najmä tie, ktoré sú vyrobené z recyklovaných materiálov, pretože to pomáha znižovať negatívny vplyv na planétu a zároveň buduje pozitívny imidž značky v očiach zákazníkov. V prípade renovovaných produktov sa odporúča opätovne použiť originálny obal výrobcu, ak je v dobrom technickom stave a nevykazuje viditeľné známky opotrebenia alebo poškodenia, ktoré by mohli ohroziť bezpečnosť prepravy alebo estetický vzhľad zásielky. Ak nie je možné opätovne použiť pôvodné obaly, odporúča sa zasielať produkty v neutrálnych bielych alebo hnedých kartónových škatuliach bez potlače alebo označení, ktoré by mohli prezradiť obsah. Štandardné obálky, najmä tie bez ochranných prvkov, nie sú ako obaly prijateľné, pretože neposkytujú dostatočnú ochranu počas prepravy.

Pri príprave zásielky by predajcovia mali zabezpečiť, aby sa zariadenia a príslušenstvo nedostali do priameho kontaktu a nemohli sa vo vnútri balíka pohybovať. Na znehybnenie obsahu a jeho ochranu pred nárazmi, deformáciami alebo iným mechanickým poškodením sa musí použiť vhodná ochranná výplň. Celý obal by mal byť pripravený tak, aby odolal poškodeniu, ktoré môže nastať za bežných prepravných podmienok. Odporúča sa tiež vyhnúť sa nadmernému používaniu plastových obalových materiálov a namiesto toho zvoliť ekologické alternatívy, ako sú papierové výplne alebo biologicky rozložiteľné fólie, ktoré poskytujú ochranu aj environmentálne výhody.

Je prísne zakázané priložiť akékoľvek propagačné materiály, letáky, vizitky alebo iný obsah, ktorý povzbudzuje kupujúceho k budúcim nákupom mimo platformy. Tento zákaz sa vzťahuje ako na produkty a služby priamo súvisiace s činnosťou predajcu, tak aj na produkty a služby ponúkané tretími stranami, pretože by to mohlo porušiť zásady spravodlivej súťaže a pravidlá platformy.

Osobitná pozornosť by sa mala venovať zásielkam obsahujúcim nebezpečné materiály, ktoré musia byť riadne označené a zabalené v súlade s platnými národnými a medzinárodnými predpismi. To zahŕňa okrem iného povinnosť uvádzať príslušné číslo Organizácie Spojených národov (OSN) na obaloch obsahujúcich lítiové batérie inštalované v zariadeniach. Nesprávne označenie takýchto zásielok môže mať za následok nielen oneskorenie dodávky, ale aj právnu zodpovednosť zo strany predajcu. Správne označenie a bezpečné balenie sú nevyhnutné na zabezpečenie bezpečnej prepravy a dodržania požiadaviek prepravcu a predpisov na ochranu životného prostredia.