Správne zdokumentovanie predaja je jednou z najdôležitejších povinností každého predajcu pôsobiaceho na našej platforme a tvorí základ pre transparentnosť a súlad transakcií s platnými zákonmi. Doklad o nákupe musí byť vystavený presne, včas a v súlade s právnymi predpismi platnými pre príslušný trh, ako aj s podmienkami platformy, ktoré stanovujú pravidlá poskytovania služieb zákazníkom.

Predajca je povinný odoslať kupujúcemu daňový doklad alebo jeho ekvivalent do 1 pracovného dňa od odoslania objednávky. Tento dokument by mal byť vyhotovený v úradnom jazyku krajiny, v ktorej bol nákup uskutočnený, aby kupujúci mohol plne porozumieť jeho obsahu. Neposkytnutie platného dokladu alebo jeho neskoré poskytnutie môže predstavovať porušenie pravidiel predaja a mať za následok dôsledky stanovené v podmienkach platformy.

Ak kupujúci požiada o doplnenie potvrdenia o chýbajúcich informáciách vyžadovaných zákonom – napríklad o DIČ alebo daňové identifikačné číslo – predajca je povinný vykonať potrebné zmeny v dokumente do 1 pracovného dňa od prijatia takejto žiadosti. To platí najmä v situáciách, keď kupujúci pri zadávaní objednávky uviedol svoje daňové identifikačné číslo (NIP) alebo jeho ekvivalent v príslušnej krajine a žiada, aby bolo uvedené na doklade o nákupe.

Na žiadosť kupujúceho je predajca povinný vystaviť faktúru v súlade s platnými daňovými predpismi. Faktúra môže byť poskytnutá v papierovej forme – priamo priložená k balíku – alebo v elektronickej forme, zaslaná prostredníctvom účtu predajcu. V každom prípade musí byť tento dokument čitateľný, úplný a v súlade s právnymi požiadavkami platnými na trhu, kde sa predaj uskutočnil. Faktúra by mala obsahovať úplné údaje o predajcovi a kupujúcom, DIČ predajcu, DIČ kupujúceho (ak o to zákazník požiada), ako aj číslo IMEI alebo sériové číslo v prípade mobilných zariadení a elektronických zariadení, kde je identifikácia vyžadovaná predpismi alebo záručnými postupmi. Okrem toho musí dokument obsahovať všetky prvky vyžadované zákonom, ako je dátum vystavenia, číslo dokumentu, názov produktu alebo služby, čistá jednotková cena, čistá hodnota, sadzba dane a výška dane, ako aj celková hrubá suma transakcie. Na predajnej faktúre musia byť náklady na dopravu „0“, pokiaľ si zákazník nezvolil možnosť expresnej kuriérskej služby.

Je prísne zakázané uvádzať číslo bankového účtu predajcu na faktúre, keďže všetky platby za transakcie realizované na platforme prebiehajú výlučne prostredníctvom autorizovaných platobných systémov. Cieľom je chrániť kupujúcich pred potenciálnymi pokusmi o podvod a zabezpečiť finančnú istotu oboch strán transakcie.

MARŽA DPH

Pri predaji repasovaných zariadení na našej platforme vezmite na vedomie, že transakcie môžu byť spracované podľa postupu marže DPH. To znamená, že DPH sa vypočítava výlučne z marže predajcu, t. j. z rozdielu medzi nákupnou a predajnou cenou produktu. V tomto prípade sa hrubá cena rovná konečnej cene pre kupujúceho a na faktúre nebude uvedená suma DPH, pretože sa nevypočítava z celkovej hodnoty zariadenia. Predávajúci by mal informovať kupujúceho, ak si ten vyžiada faktúru, že predaj prebieha v rámci režimu marže DPH. Ak kupujúci položí otázku týkajúcu sa sadzby DPH alebo pravidiel jej výpočtu, predávajúci by mal poskytnúť jasnú a komplexnú odpoveď, aby rozptýlil akékoľvek pochybnosti týkajúce sa daňového vyrovnania.

Predajca môže faktúru nahrať priamo cez riadiaci panel:

1. Prejdite na kartu Predaj → Objednávky
2. Vyberte príslušnú objednávku a zobrazte jej podrobnosti
3. Na pravej strane nájdete sekciu „Faktúra k objednávke“
4. Kliknite na „Vybrať súbor“ a nahrajte príslušnú faktúru vo formáte PDF
5. Potom kliknite na tlačidlo „Nahrať faktúru“

Po dokončení týchto krokov bude faktúra pridaná k objednávke a automaticky odoslaná na e-mailovú adresu kupujúceho.