За да се гарантира, че клиентите получават устройства с най-високо качество и пълна функционалност, всички продукти, предлагани за продажба, трябва да бъдат оценени като 100% функционални. Предлаганите стоки трябва да отговарят на установените критерии за класификация и тестване в съответствие с приложимите стандарти за качество. Продуктите трябва да се продават в съответствие със законите на страната на пребиваване на клиента и освен това трябва да отговарят на следните основни изисквания. Спазването им е задължително. Неспазването може да доведе до отхвърляне на офертата или други последствия.

Пълна функционалност

Всеки продукт трябва да бъде напълно функционален, точно както е бил в момента на първата му продажба като нов. Всички външни и вътрешни дефекти трябва да бъдат отстранени преди изпращането. Устройството трябва да бъде внимателно проверено и почистено.

Премахване на данните на предишния собственик

Всички потребителски данни трябва да бъдат трайно изтрити преди продажбата. Устройството не трябва да бъде блокирано (например в регистър на „черния списък“) и трябва да има валиден софтуерен лиценз.

Оригинални маркировки

Външните маркировки трябва да са пълни, непокътнати и напълно съответстващи на фабричния вид. Добавянето на допълнителни лога, надписи или други символи е забранено.

Сертификат CE

Всеки продукт трябва да е одобрен за продажба в ЕС и да носи физически нанесена маркировка CE.

Тестове за функционалност

Преди изпращането трябва да се проведе тест за производителност с помощта на професионален софтуер.

Минимална производителност на батерията

Към момента на продажбата капацитетът на батерията трябва да бъде най-малко 85% от първоначалната й стойност. Всички продукти, захранвани с батерия, трябва да бъдат заредени до най-малко 30% при доставката.

Резервни части

При ремонтите трябва да се използват компоненти, отговарящи на качеството и спецификациите на OEM или техните еквиваленти – оригинални нови части или такива, получени от разглобени устройства – за да се запазят първоначалните параметри и безопасността на устройството.

Дисплеи

При подмяна на екран трябва да се използва същият тип дисплей (например, мек OLED → мек OLED). Използването на твърди OLED екрани е забранено.

Забрана за намеса в BMS

Забранено е да се модифицира системата за управление на батерията (BMS) или да се прехвърля между батерии.

Документация за тестове

За всяко устройство трябва да се съхранява документация за тестове (включително IMEI номер или сериен номер, в зависимост от продукта) за целия гаранционен период. Тези документи трябва да бъдат на разположение при поискване. Непредоставянето им може да понижи рейтинга за качество на продавача, а повтарящи се нарушения могат да доведат до спиране на акаунта.

Отключване и съответствие със стандартите за сигурност

Продуктът трябва да бъде свободен от защитни заключвания на производителя или трети страни, както и от акаунти на предишни собственици (например пароли, потребителски акаунти, iCloud, MDM, черен списък). Забранено е продажбата на устройства с root достъп.

Съвместимост с мрежи и стандарти

Смартфоните трябва да бъдат напълно съвместими с всички стандарти, приложими в страната на пребиваване на клиента през целия гаранционен период.

Статус на IMEI

IMEI номерът на всеки смартфон трябва да бъде проверен за блокиране или сигнал за кражба. Доказателство, че IMEI не е блокиран или сигнализиран като откраднат/изгубен в базите данни на операторите или полицията, трябва да бъде предоставено при поискване.

Външният вид на устройствата

Вътрешността и външността на всички продукти, включително клавиатури, конектори и високоговорители, трябва да са чисти и без прах. Нито опаковката, нито продуктът трябва да носят етикети с цени. Моля, имайте предвид, че дори една единствена драскотина или вдлъбнатина може да доведе до понижаване на категорията на продукта и връщането му от недоволен клиент. Спазването на горните правила помага за избягване на рекламации, повишава удовлетвореността на клиентите и подобрява цялостното качество на офертата на платформата.