Har du skiftet mening? Intet problem!
30 dage til at beslutte
Du har 30 dage fra modtagelsen af din ordre til at returnere produktet – uden at skulle give nogen begrundelse. Selv hvis loven foreskriver en kortere periode, har du altid 30 dage hos os.
Fuld eller delvis refusion
Ønsker du at returnere hele din ordre? Eller kun et enkelt produkt? Det er op til dig.
Gratis returnering
Det koster dig ikke noget at returnere produktet. Vi dækker alle forsendelsesomkostninger.
Når du informerer os om, at du ønsker at returnere et produkt:
Vi sender dig
en returlabel.
Returner telefonen inden for 14 dage efter modtagelse af returlabelen.
Returner det med alt tilbehør og emballage (hvis dette er en væsentlig del af produktet).
Vigtigt: Du kan selvfølgelig tjekke telefonen for at se, hvordan den fungerer, men brug den ikke for meget. Hvis telefonen returneres beskadiget eller med synlige tegn på brug, kan vi reducere refusionsbeløbet i overensstemmelse hermed.
Er der noget galt?
Hvis din telefon ikke fungerer korrekt eller ikke svarer til beskrivelsen:
Du har 24 måneder til at indgive en klage, hvis du er forbruger.
Vi reparerer eller udskifter det gratis.
Hvis dette ikke er muligt, kan du anmode om en prisnedsættelse eller returnere produktet og få fuld refusion.
