Pravilna dokumentacija prodaje jedna je od najvažnijih obveza svakog Prodavača koji posluje na našoj platformi i čini temelj transparentnosti te usklađenosti transakcija s primjenjivim zakonskim propisima. Potvrda o kupnji mora biti izdana na pouzdan i pravovremen način te u skladu i s propisima relevantnog tržišta i s Uvjetima i odredbama platforme, koji definiraju zahtjeve za korisničku podršku.

Prodavač je obvezan poslati fiskalnu potvrdu ili njezin ekvivalent Kupcu u roku od 1 radnog dana od trenutka otpreme narudžbe. Taj dokument mora biti sastavljen na službenom jeziku zemlje u kojoj je kupnja obavljena, kako bi Kupac mogao u potpunosti razumjeti njegov sadržaj. Nepružanje važeće ili pravovremene potvrde može predstavljati kršenje pravila prodaje i dovesti do posljedica navedenih u Uvjetima i odredbama platforme.

Ako Kupac zatraži da se na račun dodaju nedostajuće informacije koje zakon zahtijeva—kao što su broj PDV-a ili identifikacijski broj poreznog obveznika—Prodavač je obvezan izvršiti potrebne izmjene u roku od jednog radnog dana od primitka takvog zahtjeva. Ovo se osobito odnosi kada je Kupac tijekom postupka narudžbe dostavio svoj broj PDV-a ili ekvivalentni porezni identifikacijski broj i traži da se on uključi u dokaz o kupnji.

Na zahtjev Kupca, Prodavatelj je obvezan izdati račun u skladu s važećim poreznim propisima. Račun se može dostaviti u papirnatom obliku, priloženom izravno uz pošiljku, ili elektroničkim putem, poslanom na e-mail adresu Kupca. U oba slučaja, dokument mora biti jasan, potpun i u skladu sa zakonskim zahtjevima tržišta na kojem je prodaja obavljena. Faktura mora sadržavati sve podatke o prodavatelju i kupcu, PDV broj prodavatelja, PDV broj kupca (na zahtjev), kao i IMEI broj ili serijski broj za mobilne uređaje i elektroničku opremu, gdje to zahtijeva zakon ili jamstvene procedure. Dodatno, račun mora sadržavati sve zakonom propisane elemente kao što su datum izdavanja, broj dokumenta, naziv proizvoda ili usluge, neto jedinična cijena, neto vrijednost, porezna stopa i iznos poreza, kao i ukupan bruto iznos transakcije. Na računu za prodaju trošak dostave mora biti naveden kao "0".

Strogo je zabranjeno navoditi broj bankovnog računa Prodavatelja na računu, budući da se sva plaćanja za transakcije obavljene na platformi moraju obrađivati isključivo putem ovlaštenih sustava plaćanja. Ova mjera ima za cilj zaštititi Kupce od mogućih pokušaja prijevare i osigurati financijsku sigurnost obiju strana.

Shema marže PDV-a

Prilikom prodaje obnovljenih uređaja na našoj platformi, imajte na umu da se transakcije mogu provoditi prema shemi razlike u PDV-u. To znači da se PDV obračunava samo na prodavačevu razliku, tj. na razliku između nabavne i prodajne cijene proizvoda. U takvim slučajevima bruto cijena je konačna cijena za kupca, a na računu neće biti prikazan odvojeni iznos PDV-a, budući da se ne obračunava na punu vrijednost uređaja. Prodavač mora obavijestiti Kupca, na zahtjev za izdavanje računa, da se prodaja provodi prema shemi razlike u PDV-u. Ako Kupac pita o stopi PDV-a ili o načinu njezine primjene, Prodavač mora dati jasno i potpuno objašnjenje kako bi razjasnio sve dvojbe u vezi s poreznim obračunom.

Prodavač može izravno prenijeti račun putem nadzorne ploče:

1. Idite na karticu Prodaja → Narudžbe
2. Odaberite odgovarajuću narudžbu i pogledajte njezine detalje
3. S desne strane pronaći ćete odjeljak "Račun za narudžbu"
4. Kliknite na "Odabir datoteke" i prenesite odgovarajući račun u PDF formatu
5. Zatim odaberite gumb "Prenesi račun"

Nakon što dovršite ove korake, račun će biti dodan narudžbi i automatski poslan na e-mail adresu kupca.