Smjernice za pakiranje proizvoda
Prodavače se potiče da koriste ekološki prihvatljivo pakiranje, osobito ono izrađeno od recikliranih materijala, jer to pomaže smanjiti negativan utjecaj na planet, a istovremeno gradi pozitivnu sliku brenda u očima kupaca. Za obnovljene proizvode preporučuje se ponovna upotreba originalnog pakiranja proizvođača, pod uvjetom da je u dobrom tehničkom stanju i da ne pokazuje vidljive znakove habanja ili oštećenja koji bi mogli ugroziti sigurnost prijevoza ili estetski izgled pošiljke. Ako ponovna upotreba originalnog pakiranja nije moguća, preporučuje se slanje proizvoda u neutralne bijele ili smeđe kartonske kutije bez otisaka ili oznaka koje bi mogle otkriti sadržaj. Standardne omotnice, osobito one bez zaštitnih značajki, nisu prihvatljive kao pakiranje jer ne pružaju adekvatnu zaštitu tijekom transporta.
Prilikom pripreme pošiljke prodavatelji bi trebali osigurati da uređaji i dodaci ne dolaze u izravan kontakt jedni s drugima i da se ne mogu pomicati unutar paketa. Pravilno zaštitno punjenje mora se koristiti za imobilizaciju sadržaja i zaštitu od udaraca, udubljenja ili drugih mehaničkih oštećenja. Cijeli paket treba biti pripremljen da izdrži oštećenja koja se mogu dogoditi pod normalnim uvjetima transporta. Također je preporučljivo izbjegavati pretjeranu upotrebu plastičnih pakirnih materijala, odabirom ekološki prihvatljivijih alternativa poput papirnatih punila ili biorazgradivih folija, koje pružaju i zaštitu i ekološke prednosti.
Strogo je zabranjeno uključivati bilo kakve promotivne materijale, letke, posjetnice ili drugi sadržaj koji potiče Kupca na buduće kupovine izvan platforme. Ova zabrana odnosi se i na proizvode i usluge izravno povezane s poslovanjem Prodavača i na one koje nude treće strane, budući da bi to moglo kršiti načela poštene konkurencije i propise platforme.
Posebna pozornost treba posvetiti pošiljkama koje sadrže opasne tvari, koje moraju biti pravilno označene i zapakirane u skladu s primjenjivim nacionalnim i međunarodnim propisima. To uključuje, između ostalog, obvezu prikazivanja odgovarajućeg broja Ujedinjenih naroda (UN) na ambalaži koja sadrži litijske baterije ugrađene u uređaje. Nepravilno označavanje takvih pošiljki može dovesti ne samo do kašnjenja u isporuci, već i do pravne odgovornosti prodavatelja. Pravilno označavanje i sigurno pakiranje ključni su za osiguranje sigurnog prijevoza te poštivanje zahtjeva prijevoznika i propisa o zaštiti okoliša.