ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ PLATFORMA SWOPIFY.COM
(platné od 1. září 2025)
I. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.Tento dokument (dále jen „Zásady ochrany osobních údajů“ nebo „Zásady“) stanoví zásady ochrany osobních údajů platné pro online platformu swopify.com (tržiště) – dále jen „Platforma“, a zejména pravidla pro zpracování osobních údajů, informace o zpracování osobních údajů v souborech cookie a jiných podobných internetových technologiích.
2. Tyto zásady ochrany osobních údajů byly vypracovány na základě ustanovení nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (Úř. věst. L 119/1, 4. 5. 2016) – dále jen „nařízení“ nebo „GDPR“ a zákona o ochraně osobních údajů ze dne 10. května 2018 (Sbírka zákonů z roku 2018, položka 1000, ve znění pozdějších předpisů) – dále jen „zákon“, jakož i dalších platných právních předpisů.
3. Pojmy uvedené v těchto zásadách mají význam, který jim byl přiřazen v nadřazeném dokumentu, tj. v Podmínkách používání platformy swopify.com pro kupující (dále jen „Podmínky“).
4. Tyto zásady jsou trvale a bezplatně k dispozici na webových stránkách https://swopify.com/cz-cz/ochrana-osobnich-udaju-a-soubory-cookie způsobem, který uživatelům umožňuje získat, reprodukovat a zaznamenat jejich obsah.
II. KONTAKTNÍ ÚDAJE SPRÁVCE
1.Kdo spravuje vaše údaje?
Správcem vašich osobních údajů je společnost EGIDA ECO Solutions s ručením omezeným se sídlem ve Varšavě – adresa: ul. Gen. Józefa Zajączka 32, 01-510 Varšava (Polsko), zapsaná v rejstříku podnikatelů Národního soudního rejstříku vedeném Okresním soudem pro hlavní město Varšavu ve Varšavě, 14. obchodní oddělení Národního soudního rejstříku, pod číslem 0001133818, REGON: 529970909, NIP: 5253021377, základní kapitál 50 000,00 PLN (dále jen „správce“).
Kromě toho mohou být správci údajů a subjekty odpovědné za osobní údaje uživatele také přidružené společnosti správce. Pro účely této politiky se „přidruženou společností“ rozumí subjekt, který přímo nebo nepřímo vlastní nebo kontroluje, je vlastněn nebo kontrolován správcem (nebo vlastníky správce) nebo je společně vlastněn nebo kontrolován s jiným subjektem nebo značkou nebo produkty. „Kontrolou“ se zase rozumí právo řídit správu nebo záležitosti subjektu a „vlastnictvím“ se rozumí skutečné vlastnictví padesáti procent (50 %) nebo více hlasovacích cenných papírů nebo jiných rovnocenných hlasovacích podílů subjektu.
2. Jak můžete kontaktovat správce?
Každý uživatel může kontaktovat správce ohledně svých osobních údajů následujícími způsoby:
2.1 e-mailová adresa: iodo@swopify.com, nebo
2.2 poštou na adresu: EGIDA ECO Solutions sp. z o.o., ul. Gen. Józefa Zajączka 32, 01-510 Varšava (Polsko), nebo
2.3 telefonicky na čísle uvedeném na webových stránkách https://swopify.com mezi 9:00 a 17:00 (poplatky za volání podle sazeb poskytovatele služeb), nebo
2.4 prostřednictvím kontaktního formuláře Helpdesku (pouze pro přihlášené uživatele).
III. OBECNÉ INFORMACE O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
1.Správce tím, že zpřístupňuje platformu (swopify.com), předpokládá, že uživatel:
1.1 má všechna nezbytná práva k používání této webové stránky;
1.2 berou na vědomí, že zveřejněním svých osobních údajů je zpřístupnili veřejnosti a že tyto informace mohou být dostupné správci nebo prodejci;
1.3 poskytnou pravdivé informace o sobě v rozsahu nezbytném pro využívání služeb Platformy;
1.4 rozumí, že určité typy informací, které poskytuje ostatním uživatelům platformy, nemohou být smazány ani uživatelem, ani správcem;
1.5 rozumí a přijímá ustanovení této politiky,
1.6 a uživatel (jako fyzická osoba) je starší 18 let.
2. Správce neprověřuje informace o uživateli, které od něj obdrží, pokud to není nezbytné pro splnění jeho povinností vůči uživateli.
3. Veškeré údaje shromážděné a uložené správcem by měly být přesné. Proto je každý uživatel povinen neprodleně informovat správce, pokud dojde během vztahu se správcem k jakékoli změně v osobních údajích uživatele.
4. Vezměte prosím na vědomí, že pokud odvoláte svůj souhlas se zpracováním nebo neposkytnete údaje, které požadujeme pro údržbu a správu Platformy, nemusíte mít přístup k Platformě nebo se na ní registrovat.
5. Uživatel by neměl správci poskytovat osobní údaje třetích osob. Pokud však uživatel takové údaje poskytne, prohlašuje, že má k předání těchto údajů správci příslušný souhlas třetích osob.
6. Tato politika se vztahuje pouze na občany EU.
IV. ZDROJE A ÚČELY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
1.Osobní údaje správci poskytuje uživatel platformy (zákazníci) – osobní údaje shromážděné od subjektu údajů.
2. Účelem zpracování osobních údajů je plnění všech služeb, smluv a obchodních smluv (včetně smluv o prodeji produktů nabízených výhradně Správcem nebo poskytování elektronických služeb), vyřizování žádostí a reagování na ně, vyřizování stížností, marketing a propagace – prováděné prostřednictvím Platformy. Zadání objednávky uživatelem v rámci služby tržiště má za následek, že osobní údaje uživatele nezbytné pro provedení objednávky jsou poskytnuty prodávajícímu za účelem plnění kupní smlouvy.
3. Pokud správce zjistí, že uživatel používá elektronickou službu způsobem, který je v rozporu s podmínkami nebo platnými právními předpisy (neoprávněné použití), může správce zpracovat osobní údaje uživatele v rozsahu nezbytném pro určení odpovědnosti uživatele.
4. Správce může také požádat uživatele o souhlas se zpracováním jeho osobních údajů pro konkrétní účel, o kterém bude informován. Pokud je udělen souhlas se zpracováním osobních údajů pro konkrétní účel, může uživatel svůj souhlas kdykoli odvolat tím, že nás kontaktuje, a my přestaneme jeho údaje pro tento účel zpracovávat.
5. Správce může zpracovávat osobní údaje za účelem zajištění souladu s právními předpisy nebo za účelem prevence a odhalování podvodů a zneužívání, aby ochránil svou bezpečnost nebo bezpečnost svých zákazníků a dalších osob.
6. Kromě výše uvedených účelů podrobněji popisujeme informace, které shromažďujeme, když používáte Platformu, proč je shromažďujeme a zpracováváme, a základ pro jejich zpracování:
| Účel/činnost | Typ dat | Základ pro zpracování |
| Tyto údaje používáme, když vyplníte formulář (Helpdesk) a kontaktujete nás, abychom mohli vyřídit vaše požadavky a dotazy. |
(a) Identifikační údaje (b) Kontaktní údaje
|
Souhlas |
| Tyto údaje používáme, když uplatňujete svá práva v rámci reklamace nebo záruky nebo když kontrolujete své zařízení. | (a) Údaje o zařízení | Souhlas |
| Tyto údaje používáme pro interní kontrolu, abychom mohli neustále vylepšovat obsah Platformy, porozumět případným chybám, na které můžete při používání Platformy narazit, informovat vás o změnách a přizpůsobit vaše používání Platformy. | (a) Technické údaje | Oprávněný zájem |
| Tyto informace používáme ke správě Platformy, včetně poskytování elektronických služeb vám. Tyto informace používáme k zajištění kvality našich služeb a k zobrazování informací na Platformě. Tyto údaje můžeme také použít k prošetření vašich stížností a k poskytování efektivnějších služeb. | Informace získané v důsledku aktivit uživatele na platformě (historie aktivit) | Oprávněný zájem |
V. KATEGORIE OSOBNÍCH ÚDAJŮ SHROMAŽĎOVANÝCH SPRÁVCEM
1.Správce zpracovává běžné osobní údaje v rozsahu nezbytném pro dosažení účelu zpracování. Osobními údaji se rozumí informace, které se vztahují k uživateli a umožňují jeho identifikaci, a to přímo nebo v kombinaci s dalšími informacemi, které můžeme mít k dispozici. Správce shromažďuje, používá, ukládá a přenáší různé typy osobních údajů, které jsou seskupeny následovně:
| Identifikační údaje | Zahrnuje: jméno, příjmení nebo podobné identifikátory, název společnosti |
| Kontaktní údaje | Zahrnuje: e-mailovou adresu, telefonní číslo, kontaktní osobu a údaje o doručení (doručovací adresu) |
| Údaje o zpracování objednávek | Zahrnuje: údaje týkající se objednávek a údaje týkající se stížností, reklamací a požadavků |
| Údaje o zařízení | Zahrnuje: Sériové číslo nebo IMEI zařízení |
| Technické údaje | Zahrnuje: informace o technických zařízeních uživatele, technické interakce s webovými stránkami (IP adresa operačního systému hostitelského počítače, typ prohlížeče, geografická poloha, chování uživatele při procházení a další akce na webových stránkách). |
| Marketingové a komunikační údaje | Zahrnuje: vaše preference ohledně zasílání marketingových informací od nás, preference třetích stran spojených s námi a preference komunikace. |
| Údaje o použití | Zahrnuje: informace o tom, jak používáte platformu, produkty nebo služby. |
| Agregované údaje | Shromažďujeme, používáme a sdílíme agregované údaje. Tento typ údajů vzniká zpracováním osobních údajů pro statistické účely (výstupní údaje). Agregované údaje pocházejí z vašich osobních údajů, ale nejsou považovány za osobní údaje, protože přímo ani nepřímo neodhalují vaši totožnost. Agregované údaje používá výhradně správce. |
2. Platforma a produkty dostupné na platformě nejsou určeny pro děti ani osoby mladší 18 let. Správce nemá v úmyslu shromažďovat údaje týkající se dětí nebo osob mladších 18 let.
3. Správce neshromažďuje žádné zvláštní kategorie osobních údajů ani údaje týkající se osobních preferencí a zájmů.
4. Rozsah osobních údajů zpracovávaných správcem se může lišit v závislosti na tom, jaké služby nebo funkce uživatel využívá.
VI. PRÁVNÍ ZÁKLAD PRO ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
1.Osobní údaje shromážděné správcem platformy jsou zpracovávány v souladu s ustanoveními nařízení, zákona a dalších platných právních předpisů.
2. Správce zpracovává vaše osobní údaje v následujícím rozsahu a na následujícím právním základě:
2.1 poskytování elektronických služeb, které nevyžadují vytvoření účtu a nákup produktů, tj. procházení stránek a podstránek platformy, vyhledávání produktů, sdílení nabídek jiných prodejců (v rámci služby tržiště) – zpracováváme osobní údaje týkající se vaší aktivity na platformě, tj. údaje týkající se produktů, které si prohlížíte, údaje týkající se relace vašeho zařízení, operačního systému, prohlížeče, umístění a jedinečného identifikačního čísla, IP adresa, včetně informací shromážděných prostřednictvím souborů cookie nebo jiných podobných technologií – čl. 6 odst. 1 písm. f) nařízení;
2.2 provádění opatření na vaši žádost – například vytvoření účtu, tj. údajů poskytnutých v registračním formuláři dostupném na platformě (tj. e-mailová adresa a heslo) – zpracováváme vaše údaje poskytnuté ve vašem účtu a při nákupu produktů – čl. 6 odst. 1 písm. b) nařízení;
2.3 plnění smlouvy o prodeji produktů dostupných výhradně od správce (např. dodání objednaných produktů), zpracováváme osobní údaje, které jste nám poskytli při nákupu produktů, jako je vaše jméno a příjmení nebo název společnosti/subjektu, e-mailová adresa, daňové identifikační číslo a údaje poskytnuté pro účely přepravy, jako je doručovací adresa a telefonní číslo, platební údaje, jakož i pro účely vyřizování objednávek: vedení historie objednávek, informování o stavu vyřízení objednávky – čl. 6 odst. 1 písm. b) nařízení;
2.4 statistiky o využívání jednotlivých funkcí dostupných na Platformě, usnadňující používání Platformy a zajišťující IT bezpečnost Platformy – zpracováváme osobní údaje týkající se vaší aktivity a času stráveného na každé podstránce, umístění, IP adresy, ID zařízení, údaje o vašem webovém prohlížeči a operačním systému – čl. 6 odst. 1 písm. f) nařízení;
2.5 vyřizování stížností, reklamací a žádostí a odpovídání na dotazy uživatelů – zpracováváme osobní údaje, které nám poskytnete v kontaktním formuláři, stížnostech, reklamacích a žádostech nebo za účelem odpovědi na dotazy zaslané v jiných formulářích, a některé osobní údaje, které jste uvedli ve svém účtu, jakož i údaje týkající se objednávky a dalších námi poskytovaných služeb, které jsou předmětem stížnosti, reklamace nebo žádosti, a údaje obsažené v dokumentech přiložených ke stížnostem, reklamacím a žádostem – čl. 6 odst. 1 písm. b), c) a f) nařízení;
2.6 provádění činností souvisejících s ochranou kupujícího v souvislosti s transakcemi prostřednictvím platformy, včetně výplaty náhrady – čl. 6 odst. 1 písm. b) nařízení;
2.7 marketing produktů a služeb, včetně zasílání newsletterů na základě vašeho souhlasu, jakož i pro marketingové účely jiných subjektů, zejména prodejců využívajících služby tržiště – čl. 6 odst. 1 písm. a) nařízení;
2.8 pokud jde o údaje poskytované na dobrovolném základě, právním základem pro zpracování je souhlas – čl. 6 odst. 1 písm. a) nařízení;
2.9 organizace propagačních akcí. Podrobné informace o propagačních akcích, včetně rozsahu shromažďovaných údajů (jiných než standardních údajů souvisejících s objednávkou nebo poskytováním služby), budou vždy uvedeny v podmínkách účasti v propagační akci – čl. 6 odst. 1 písm. a), b), c) a f) nařízení;
2.10 průzkum trhu a veřejného mínění prováděný správcem, tj. informace o objednávce, vaše údaje poskytnuté při nákupu produktů. Údaje shromážděné v rámci průzkumu trhu a veřejného mínění nepoužíváme pro reklamní účely. Podrobné pokyny jsou uvedeny v informacích o průzkumu nebo v místě, kde zadáváte své údaje – čl. 6 odst. 1 písm. f) nařízení;
2.11 odpovědi na dotazy týkající se produktů nebo služeb nabízených správcem nebo v rámci pomoci ve vztazích s prodávajícím (formulář helpdesku). Osobní údaje v rozsahu kontaktních údajů nezbytných pro odpověď – čl. 6 odst. 1 písm. f) nařízení;
2.12 za účelem identifikace osob, které jsou oprávněny zastupovat uživatele a přijímat závazky jeho jménem (vztahuje se na podnikatele nebo zákazníky, kteří nejsou fyzickými osobami) – v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) nařízení;
2.13 za účelem uplatnění, vyšetření a vymáhání nároků a obhajoby proti nárokům můžeme zpracovávat vaše osobní údaje poskytnuté při nákupu produktů nebo při vytváření účtu nebo při zadávání objednávky, jakož i další údaje nezbytné k prokázání existence nároku nebo vyplývající z právního požadavku, soudního příkazu nebo jiného právního postupu – čl. 6 odst. 1 písm. f) nařízení;
2.14 osobní údaje uživatelů navštěvujících profily správce na sociálních sítích (např. Facebook a podobné) jsou zpracovávány výhradně v souvislosti s údržbou profilu, včetně informování uživatelů o činnostech správce a propagaci různých akcí, služeb a produktů, jakož i za účelem komunikace s uživateli prostřednictvím funkcí dostupných na sociálních sítích. Právním základem pro zpracování osobních údajů správcem za tímto účelem je jeho oprávněný zájem na propagaci vlastní značky a budování a udržování komunity spojené se značkou – čl. 6 odst. 1 písm. f) nařízení;
2.15 splnění požadavků obecného nařízení o bezpečnosti výrobků (GPSR) – to může zahrnovat činnosti, jako je identifikace nebo hlášení potenciálních rizik výrobků, zajištění souladu výrobků s bezpečnostními požadavky a informování příslušných orgánů nebo uživatelů o nutnosti přijmout bezpečnostní opatření. Rozsah údajů zpracovávaných pro tento účel může zahrnovat: identifikační údaje uživatele, informace o zakoupených výrobcích, kontaktní údaje pro oznámení, pokud to vyžaduje zákon, a podrobnosti o nahlášených problémech týkajících se bezpečnosti výrobků. Právním základem pro zpracování je nutnost splnit zákonnou povinnost uloženou správci – čl. 6 odst. 1 písm. c) nařízení;
2.16 splnění zákonných povinností, které správci ukládají daňové a účetní předpisy – v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. c) nařízení.
3. Osobní údaje uživatele (kupujícího) jsou zpřístupněny jinému uživateli (prodávajícímu), tj. druhé straně kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím platformy. Po získání osobních údajů kupujícího, který nakupuje produkt prostřednictvím platformy, je prodávající povinen splnit všechny povinnosti vůči kupujícímu vyplývající z nařízení, zákona a dalších platných právních předpisů, včetně zajištění výkonu práv kupujícího podle výše uvedených právních předpisů.
VII. DOBU UCHOVÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
1.Osobní údaje uživatelů budou zpracovávány po dobu trvání objednávek, kupní smlouvy nebo smlouvy o poskytování elektronických služeb, nebo po dobu poskytování jiných služeb správcem, a to až do uplynutí promlčecí lhůty pro případné nároky vyplývající z výše uvedených smluv, pokud není nezbytná delší doba zpracování, například z důvodu archivačních nebo daňových povinností, včetně těch, které vyplývají z daňových nebo účetních předpisů nebo předpisů týkajících se bezpečnosti výrobků nebo jejich stažení z trhu.
2. Osobní údaje uživatelů budou zpracovávány až do odvolání souhlasu se zpracováním údajů. Osobní údaje budou vymazány v následujících případech:
2.1 když subjekt údajů požádá o jejich výmaz, odvolá svůj souhlas nebo vznesl námitku proti jejich zpracování;
2.2 pokud subjekt údajů nevykoná žádnou činnost po dobu delší než 6 let (neaktivní účet);
2.3 po získání informace, že uložené údaje jsou zastaralé nebo nepřesné.
3. Některé údaje (například e-mailová adresa, jméno a příjmení nebo název společnosti/subjektu) mohou být uchovávány po dobu dalších 3 let pro účely dokazování, vyřizování stížností, reklamací a sporů souvisejících se službami poskytovanými Platformou – tyto údaje nebudou použity pro marketingové účely.
4. Údaje týkající se nepřihlášených zákazníků (včetně uživatelů platformy, kteří neprovádějí nákupy) uchováváme po dobu odpovídající životnosti souborů cookie uložených v jejich zařízeních nebo do doby, než je zákazník ze svého zařízení smaže.
5. Pokud nám zašlete korespondenci (včetně e-mailů), uložíme tyto informace v elektronické podobě do záznamů vašeho účtu. Elektronicky také ukládáme korespondenci zákaznického servisu a další korespondenci, kterou vám zasíláme. Tyto záznamy ukládáme za účelem měření a zlepšování našich služeb zákazníkům a vyšetřování potenciálních podvodů a porušení předpisů. Tyto záznamy můžeme v souladu se zákonem v průběhu času smazat.
VIII. PŘÍJEMCI ÚDAJŮ
1.V souvislosti s poskytováním služeb budou osobní údaje předávány externím subjektům a subjektům spojeným se Správcem, včetně společností z jeho kapitálové skupiny a obchodních partnerů.
2. Správce využívá pouze služby zpracovatelů, kteří poskytují dostatečné záruky pro zavedení vhodných technických a organizačních opatření (za předpokladu, že se tyto subjekty zaváží zachovávat důvěrnost osobních údajů uživatele shromážděných platformou), aby zpracování splňovalo požadavky nařízení a chránilo práva subjektů údajů. K předávání údajů správcem nedochází v každém případě a ne všem příjemcům nebo kategoriím příjemců uvedeným v zásadách ochrany osobních údajů – správce předává údaje pouze tehdy, je-li to nezbytné pro účely zpracování osobních údajů, a pouze v rozsahu nezbytném k jejich dosažení.
3. Vaše osobní údaje mohou být předány zejména následujícím kategoriím příjemců:
3.1 státní orgány, např. státní zastupitelství, policie, PUODO, předseda Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže a spotřebitelů, pokud nás o to požádají a poskytnou platný důvod pro takové zveřejnění,
3.2 poskytovatelé služeb, které využíváme při provozování Platformy (např. subjekty poskytující správci konzultační, účetní, právní, poštovní, doručovací nebo služby údržby IT systémů, poskytovatelé softwaru, poskytovatelé platebních služeb nebo marketingové agentury v oblasti marketingových služeb). V závislosti na smluvních ujednáních a okolnostech tyto subjekty jednají jménem správce nebo samostatně určují účely a prostředky zpracování. Osobní údaje uživatelů mohou být zejména předávány následujícím příjemcům nebo kategoriím příjemců:
3.2.1 dopravci, speditéři, kurýrní zprostředkovatelé, subjekty zabývající se skladováním nebo přepravou – Správce poskytuje shromážděné osobní údaje Uživatele vybranému dopravci, speditérovi nebo zprostředkovateli, který provádí přepravu jménem Správce, a pokud je přeprava prováděna z externího skladu – subjektu, který zajišťuje skladování nebo přepravu – v rozsahu nezbytném pro doručení Produktu.
3.2.2 subjekty zpracovávající elektronické nebo kartové platby – v případě uživatele, který využívá elektronické nebo kartové platební metody, správce na žádost správce poskytuje shromážděné osobní údaje uživatele vybranému subjektu zpracovávajícímu výše uvedené platby na platformě v rozsahu nezbytném pro zpracování platby provedené uživatelem.
3.2.3 poskytovatelé služeb, kteří správci poskytují technická, IT a organizační řešení umožňující správci vykonávat obchodní činnost, včetně platformy a elektronických služeb poskytovaných prostřednictvím ní (zejména dodavatelé počítačového softwaru pro provoz platformy, poskytovatelé e-mailových a hostingových služeb a poskytovatelé softwaru pro správu podniku a technickou podporu pro správce) – Správce zpřístupní shromážděné osobní údaje Uživatele vybranému poskytovateli, který jedná jeho jménem, pouze v případě a v rozsahu nezbytném k dosažení konkrétního účelu zpracování údajů v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.
3.2.4 poskytovatelé účetních, auditorských, právních, poradenských nebo konzultačních služeb, kteří poskytují správci účetní, právní nebo poradenskou podporu (zejména účetní kancelář, advokátní kancelář nebo společnost zabývající se vymáháním pohledávek) – Správce poskytne shromážděné osobní údaje vybranému poskytovateli, který jedná jeho jménem, pouze v případě a v rozsahu nezbytném k dosažení konkrétního účelu zpracování údajů v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů.
4. Pokud to vyžaduje zákon nebo je to nezbytné pro uplatnění nebo obranu nároků, budeme osobní údaje sdělovat také orgánům veřejné moci, včetně soudů a profesionálních zástupců (v takových případech se tyto subjekty stanou samostatnými správci údajů).
5. V případě nákupu provedeného na Platformě od jiného subjektu než Správce budou údaje Uživatele předány Prodávajícímu za účelem uzavření a plnění Kupní smlouvy. Informace o zpracování osobních údajů Prodávajícím budou poskytnuty samostatně tímto Prodávajícím.
6. V případě reklamace nebo uplatnění záruky mohou být údaje uživatele předány prodávajícímu nebo distributorovi produktu, výrobci nebo ručiteli, v závislosti na konkrétním produktu, na který se záruka vztahuje.
7. Správce může sdílet údaje s poskytovateli sociálních pluginů, skriptů a dalších podobných nástrojů (např. Facebook, Google+, Twitter/X, Instagram, TikTok, LinkedIn), které umožňují prohlížeči osoby navštěvující Platformu stahovat obsah od poskytovatelů výše uvedených pluginů nebo za tímto účelem předávat osobní údaje návštěvníka těmto poskytovatelům, a to v rozsahu a v souladu s jejich zásadami ochrany osobních údajů platnými na webových stránkách subjektů spravujících výše uvedené služby. Podrobné informace k tomuto tématu naleznete na následujících odkazech:
7.1 Facebook – https://www.facebook.com/about/privacy/
7.2 Google – https://privacy.google.com/take-control.html?categories_activeEl=sign-in
7.3 Twitter (X) – https://x.com/cz/privacy
7.4 Instagram – https://privacycenter.instagram.com/policy
7.5 TikTok – https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/cz
7.6 LinkedIn – https://linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=cz_CZ
8. Jako systémy pro správu reklamy se používají následující služby: Google Ads, Google Analytics, Facebook Ads, TikTok Ads Manager a podobné služby, které jsou navrženy tak, aby informace o uživateli nebyly sdíleny přímo s externími inzerenty. Inzerent nebo tvůrce návrhu se může rozhodnout cílit reklamy pouze na skupiny uživatelů, kteří splňují kritéria, jako je věk, pohlaví nebo umístění, nebo cílit reklamy na komunity podle typu. Pokud patříte do jedné z cílových skupin, obdržíte reklamu nebo doporučení.
9. Vezměte prosím na vědomí, že kliknutím na odkazy nebo povolením připojení k webovým stránkám, pluginům a aplikacím třetích stran umožňujete třetím stranám shromažďovat nebo sdílet údaje o vás. Tyto webové stránky třetích stran nekontrolujeme a nejsme odpovědní za jejich prohlášení o ochraně osobních údajů. Nemáme žádné informace o účelu a rozsahu shromažďování údajů těmito třetími stranami. Když opustíte naši platformu, doporučujeme vám, abyste si přečetli zásady ochrany osobních údajů každé webové stránky, kterou navštívíte. Správce také nenese odpovědnost za jednání těchto třetích stran.
10. Pomocí služeb VPN, režimu „Soukromá karta“, prohlížeče Tor nebo podobných nástrojů můžete určit režim důvěrnosti a podmínky přístupu k informacím uvedeným pro účely uvedené v kapitole IV výše. V takovém případě však nemůžeme zaručit kvalitu poskytovaných služeb. Přijímáme technická a organizační opatření k zajištění funkčnosti příslušných webových stránek a aplikačních nástrojů.
11. Vaše osobní údaje nebudou předávány do zahraničí ani do třetích zemí či mezinárodních organizací, s výhradou odstavce 12 níže.
12. Při provozování Platformy může Správce spolupracovat s externími subjekty se sídlem v jiných zemích (například Facebook, Google nebo TikTok). V důsledku toho mohou být osobní údaje přenášeny mimo území zemí, kde má Správce sídlo. Osobní údaje proto mohou být předávány do třetí země (tj. mimo EU nebo EHP) nebo mezinárodní organizaci, pokud je to nezbytné a vyžadované nebo souvisí se službami, které na platformě využíváte (třetí strany se sídlem mimo EU). Pokud jsou v průběhu zpracování osobní údaje předávány příjemcům ve třetích zemích, bude se takový předávací proces uskutečňovat na základě rozhodnutí Evropské komise o přiměřené úrovni ochrany, na základě standardních smluvních doložek v souladu s rozhodnutím Evropské komise nebo na jiném právním základě (např. souhlas subjektu údajů).
IX. Práva uživatelů
1.Máte následující práva:
1.1 právo na přístup k vašim osobním údajům a získání jejich kopie podle článku 15 nařízení;
1.2 právo na opravu a doplnění vašich osobních údajů podle článku 16 nařízení;
1.3 právo na výmaz vašich osobních údajů podle článku 17 nařízení;
1.4 požádat správce o omezení zpracování údajů podle článku 18 nařízení, s výhradou případů uvedených v čl. 18 odst. 2 nařízení;
1.5 přenos osobních údajů podle článku 20 nařízení, pokud je zpracování založeno na souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR;
1.6 vznést námitku proti zpracování osobních údajů podle článku 21 nařízení;
1.7 právo na výmaz, jsou-li splněny podmínky stanovené v článku 20 nařízení.
2. Pokud se domníváte, že jsme porušili vaše práva na ochranu osobních údajů, kontaktujte nás, abychom mohli pokusit se vyřešit veškeré problémy k vaší spokojenosti.
3. Žádosti týkající se výkonu práv subjektů údajů lze podávat písemně nebo e-mailem (kontaktní údaje jsou uvedeny v kapitole II této politiky).
4. Žádost by měla pokud možno specifikovat předmět žádosti, tj. zejména: (i) které právo chce osoba podávající žádost uplatnit; (ii) na kterou operaci zpracování se žádost vztahuje; (iii) na které účely zpracování se žádost vztahuje.
5. Správce vás bez zbytečného odkladu, nejpozději však do jednoho měsíce od přijetí žádosti, informuje o opatřeních přijatých v reakci na vaši žádost. V případě potřeby může být lhůta jednoho měsíce prodloužena o další dva měsíce z důvodu složitosti žádosti nebo počtu žádostí.
6. V každém případě vás správce o takovém prodloužení informuje do jednoho měsíce od obdržení žádosti a uvede důvody prodlení.
7. Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, tj. předsedy Úřadu pro ochranu osobních údajů (adresa: ul. Stawki 2, 00-193 Varšava), ohledně protiprávního zpracování osobních údajů správcem.
X. INFORMACE O VOLITELNÉ NEBO POVINNÉ POVAZE POSKYTOVÁNÍ ÚDAJŮ A MOŽNÝCH DŮSLEDCÍCH NEPOSKYTNUTÍ ÚDAJŮ
1.Zadání objednávky (nákup produktu) nebo využití služby uživatelem platformy zahrnuje zpracování jeho osobních údajů. Poskytnutí údajů označených jako povinné je nezbytné pro přijetí a zpracování objednávky, a pokud tyto údaje nebudou poskytnuty, objednávka nebude zpracována. Poskytnutí dalších údajů je volitelné.
2. Poskytnutí požadovaných osobních údajů je dobrovolné a představuje podmínku pro poskytování služeb Správcem prostřednictvím Platformy.
3. Pokud je právním základem pro zpracování osobních údajů souhlas, máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování provedeného před odvoláním souhlasu.
4. Pokud nám neposkytnete určité osobní údaje (identifikační údaje nebo údaje o adrese), může nám to bránit v poskytování služeb, provádění nákupů prostřednictvím platformy, odpovídání na korespondenci a vyřizování záležitostí, které nám předkládáte, nebo plnění našich zákonných povinností, zejména:
4.1 poskytnutí základních údajů (identifikační údaje zákazníka, e-mailová adresa, telefonní číslo a v případě zadání objednávky také doručovací adresa) je nezbytné pro provedení nákupu na platformě;
4.2 neposkytnutí požadovaných údajů za účelem zasílání obchodních informací (newsletteru) znemožní jejich zasílání;
4.3 Pokud v rámci registrace účtu neposkytnete požadované údaje, nebude možné uživatelský účet zaregistrovat.
5. Údaje nezbytné pro plnění kupní smlouvy nebo elektronických služeb, odpověď na dotaz nebo splnění zákonné povinnosti z naší strany jsou vždy označeny jako „povinné“ a jejich neposkytnutí znemožní provedení výše uvedených činností. Poskytnutí údajů, které nejsou označeny jako „povinné“, je dobrovolné a jejich neposkytnutí nemá žádné negativní důsledky.
6. Předpokládáme, že každá osoba, která nás kontaktuje v obchodních záležitostech a poskytne nám své osobní údaje, souhlasí s jejich zpracováním za účelem poskytování služeb nabízených správcem.
XI. INFORMACE O AUTOMATIZOVANÉM ROZHODOVÁNÍ
1.Správce může zpracovávat osobní údaje automatizovaným způsobem, avšak automatizované zpracování nepovede k rozhodnutím, která mají právní účinky nebo podobně významně ovlivňují situaci uživatelů. Takové zpracování může ovlivnit výběr zobrazovaných reklam nebo výběr nabízených produktů nebo služeb. Můžete dostávat speciální nabídky prostřednictvím personalizovaných e-mailů (newsletterů) nebo online reklamy.
2. Když komunikujete s naší platformou, automaticky shromažďujeme technické údaje. Tyto osobní údaje shromažďujeme pomocí souborů cookie a dalších podobných technologií. Shromažďujeme také osobní údaje od uživatelů, kteří navštěvují jiné webové stránky, které používají naše soubory cookie.
3. Správce nezpracovává osobní údaje způsobem, který by zahrnoval výhradně automatizované rozhodování o uživateli.
XII. COOKIES
1.Při procházení a používání Platformy se používají „cookies“ (dále jen „Cookies“), tj. malé textové soubory, které se ukládají na koncové zařízení Uživatele v souvislosti s používáním Platformy. Jejich použití má zajistit správné fungování webových stránek Platformy. Tyto soubory nám umožňují identifikovat software, který používáte, a přizpůsobit Platformu vašim individuálním potřebám. Soubory cookie obvykle obsahují název domény, ze které pocházejí, dobu jejich uložení v zařízení a přiřazenou hodnotu.
2. Zákon stanoví, že můžeme ukládat soubory cookie na vaše zařízení, pokud je to nezbytné pro fungování naší platformy – v souladu s článkem 399(3) zákona ze dne 12. července 2024 o elektronických komunikacích (Sbírka zákonů 2024.0.1221). Pro všechny ostatní typy souborů cookie vyžadujeme váš souhlas.
3. Soubory cookie, které jsou nezbytné pro používání naší platformy, nám pomáhají sledovat výkon a provoz na našich webových stránkách, zajišťovat jejich stabilitu a zlepšovat jejich funkčnost a obsah v souladu s preferencemi návštěvníků. Tyto soubory cookie používáme ve výchozím nastavení, tj. ukládáme je do vašeho počítače nebo smartphonu, když vstoupíte na naše webové stránky. Soubory cookie používáme také pro komerční nebo reklamní účely, abychom návštěvníkům poskytovali obsah, který je více přizpůsoben jejich zájmům.
4. Soubory cookie mohou ukládat osobní údaje. Pokud se rozhodnete poskytnout webové stránce osobní údaje, mohou být tyto údaje propojeny s údaji uloženými v souboru cookie. Uložením těchto souborů do vašeho zařízení je možné mimo jiné zapamatovat si vaše přihlašovací údaje, abyste nemuseli pokaždé zadávat své přihlašovací jméno a heslo, nebo zapamatovat si položky, které jste přidali do košíku. Soubory cookie také umožňují shromažďování statistických údajů, které správci umožňují rozvíjet svou nabídku v souladu s preferencemi zákazníků.
5. Vaše osobní údaje budou zpracovány za účelem poskytování základních funkcí naší platformy, jako je navigace a přístup do zabezpečených oblastí našich webových stránek. Pokud jste udělili svůj (dobrovolný) souhlas, budou vaše údaje zpracovány také za účelem poskytování služeb, nabídek a sdělení přizpůsobených vašim preferencím, jakož i za účelem analýzy návštěvnosti webových stránek a poskytování funkcí sociálních médií (v závislosti na vašich preferencích).
6. Správce shromažďuje informace získané automaticky – systémové protokoly (tzv. protokoly událostí), které obsahují zejména veřejné IP adresy a identifikátory MAC uživatelů navštěvujících Platformu a využívajících služby poskytované na Platformě. Systémové protokoly jsou Správcem využívány pro statistické účely. Souhrnné přehledy ve formě statistik neobsahují žádné prvky identifikující Uživatele navštěvující Platformu.
7. Používané soubory cookie jsou pro zařízení koncových uživatelů bezpečné. Zejména není možné, aby se prostřednictvím těchto souborů do vašich zařízení dostaly viry nebo jiný nežádoucí software či malware.
8. Soubory cookie nejsou pro vaše zařízení nijak škodlivé a nemění jeho nastavení ani nastavení softwaru, který je v něm nainstalován. Obsah těchto souborů může číst pouze poskytovatel internetových služeb, který je vytvořil.
XIII. BLOKOVÁNÍ COOKIES
1.Máte následující možnosti týkající se našich souborů cookie: můžete buď (i) přijmout všechny soubory cookie a další mechanismy („Přijmout vše“), což vám umožní přístup ke všem funkcím webových stránek, nebo (ii) odmítnout nepotřebné soubory cookie („Odmítnout vše“), nebo (iii) přizpůsobit své možnosti souborů cookie („Předvolby souborů cookie“). Poslední dvě možnosti mohou výrazně snížit pohodlí při používání platformy.
2. V nastavení webového prohlížeče můžete zvolit, jak bude vaše zařízení zacházet s cookies. Můžete také zablokovat instalaci souborů cookie do svého zařízení nebo sledování vaší online aktivity těmito soubory změnou nastavení prohlížeče. Pokud tato nastavení nezměníte, souhlasíte s používáním souborů cookie. Většina prohlížečů nabízí možnost přijmout nebo odmítnout všechny soubory cookie, přijmout pouze určité typy nebo informovat uživatele pokaždé, když se webová stránka pokusí tyto soubory uložit. Upozorňujeme však, že v takovém případě může dojít k omezení prezentace online služeb a omezení pokynů pro uživatele.
3. Cookies, které již byly uloženy ve vašem zařízení, můžete také snadno smazat pomocí svého prohlížeče. V takovém případě budou informace v nich obsažené smazány z vašeho koncového zařízení. Správa a mazání cookies se liší v závislosti na prohlížeči, který používáte. Podrobné informace o tom najdete v nápovědě svého prohlížeče.
XIV. COOKIES POUŽÍVANÉ SPRÁVCOU
2 typy souborů cookie:
1.Relační soubory cookie (dočasné) – jsou uloženy ve vašem zařízení a zůstávají tam až do konce relace prohlížeče (automaticky se smažou, když opustíte Platformu). Uložené informace jsou poté trvale smazány z paměti vašeho zařízení. Mechanismus relačních souborů cookie neumožňuje stahování žádných osobních údajů ani důvěrných informací z vašeho zařízení. Tyto soubory používáme k rozpoznání, že jste již navštívili jednotlivé stránky nebo podstránky naší Platformy nebo že jste se již přihlásili ke svému účtu.
2. Trvalé soubory cookie – jsou uloženy ve vašem zařízení a zůstávají tam, dokud nejsou smazány. Ukončení relace prohlížeče nebo vypnutí zařízení je z vašeho zařízení nesmaže. Mechanismus trvalých souborů cookie neumožňuje stahování žádných osobních údajů nebo důvěrných informací z vašeho zařízení. Pokud znovu navštívíte naši platformu, abyste využili naše služby, budete automaticky rozpoznáni jako již navštívení uživatelé a vaše zadání a nastavení budou zapamatována, takže je nebudete muset zadávat znovu.
XV. COOKIES TŘETÍCH STRAN
Cookies třetích stran jsou informace pocházející například z reklamních serverů, serverů společností a poskytovatelů služeb (např. interních vyhledávačů) spolupracujících s Platformou.
1.Tento typ souborů cookie vám umožňuje přizpůsobit webové stránky vašim preferencím a zvykům. Umožňují také vyhodnotit účinnost reklamních aktivit (např. počítáním, kolik lidí kliklo na danou reklamu a přešlo na webové stránky inzerenta).
2. Soubory cookie mohou být používány reklamními sítěmi, zejména sítí Google, k zobrazování reklam přizpůsobených vašim preferencím (což umožňuje společnostem propagovat své produkty a služby na stránkách výsledků vyhledávání Google, YouTube a v reklamní síti Google). Za tímto účelem mohou být ukládány informace o vašem chování při prohlížení webových stránek nebo o době, kterou jste na nich strávili. Chcete-li zobrazit a upravit informace o svých preferencích shromážděné reklamní sítí Google, můžete použít nástroj dostupný na následujícím odkazu: https://www.google.com/ads/preferences/.
3. Kromě toho může platforma používat soubory cookie třetích stran související s propagací platformy na sociálních médiích (například Facebook, Instagram nebo TikTok – spolu s odkazy na informace o těchto souborech:
3.1 Facebook – https://www.facebook.com/about/privacy/
3.2 Google – https://privacy.google.com/take-control.html?categories_activeEl=sign-in
3.3 Twitter (X) – https://x.com/cz/privacy
3.4 Instagram – https://privacycenter.instagram.com/policy
3.5 TikTok – https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/cz
3.6 LinkedIn – https://linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=cz_CZ
XVI. BEZPEČNOSTNÍ OPATŘENÍ ZAVEDENÁ SPRÁVCEM
1.Správce provádí průběžnou analýzu rizik, aby zajistil, že osobní údaje jsou zpracovávány bezpečným způsobem – především zajišťuje, aby přístup k údajům byl umožněn pouze oprávněným osobám a pouze v rozsahu nezbytném pro plnění jejich úkolů. Správce zajišťuje, aby všechny operace s osobními údaji byly zaznamenávány a prováděny pouze oprávněnými zaměstnanci a spolupracovníky.
2. Správce přijímá veškerá nezbytná opatření, aby zajistil, že jeho subdodavatelé a další spolupracující subjekty rovněž zaručí uplatňování vhodných bezpečnostních opatření, kdykoli zpracovávají osobní údaje jménem správce.
3. Správce vynaloží veškeré úsilí k ochraně soukromí a informací, které mu byly poskytnuty ohledně uživatelů. Správce vybere a použije vhodná technická opatření, včetně programových a organizačních opatření, s náležitou péčí, aby zajistil ochranu zpracovávaných údajů.
4. Správce přijme technická a organizační opatření k zajištění ochrany osobních údajů zpracovávaných podle článků 25 až 30, 32 až 34 a 35–39 nařízení, zajistí zvýšenou ochranu a bezpečnost zpracování osobních údajů uživatelů, odpovídající rizikům a kategoriím údajů, na které se ochrana vztahuje, a zejména zajistí technickou a organizační ochranu údajů před neoprávněným přístupem, odstraněním neoprávněnou osobou, zpracováním v rozporu se zákonem a změnou, ztrátou, poškozením nebo zničením, včetně použití certifikátů SSL (Secure Socket Layer). Shromážděné osobní údaje uživatelů jsou uloženy na zabezpečeném serveru a jsou rovněž chráněny interními postupy správce pro zpracování osobních údajů a politikou bezpečnosti informací.
XVII. DOPORUČENÍ PRO UŽIVATELE PLATFORMY
Pro svou vlastní bezpečnost by všichni uživatelé platformy, včetně kupujících, měli pamatovat na následující:
1.Nastavte si pro svůj uživatelský účet přihlašovací jméno a heslo, které nelze snadno uhodnout třetími stranami. Zejména doporučujeme používat v hesle kombinaci písmen a čísel, velkých a malých písmen a speciálních znaků.
2. Po dokončení relace (dokončené nákupy atd.) se odhlaste z platformy. Pouhé zavření okna prohlížeče neznamená odhlášení z webových stránek. Odhlaste se z platformy po každé relaci (dokončené nákupy atd.). Pouhé zavření okna prohlížeče neznamená, že jste se odhlásili z webových stránek.
3. Udržujte své přihlašovací jméno a heslo k účtu v tajnosti, zejména tím, že tyto informace nesdělíte žádné třetí straně.
4. Používání aktuálního antivirového softwaru, včetně pravidelného skenování disků na přítomnost virů a spywaru;
5. Používejte pouze aktuální verze webových prohlížečů a aktualizace operačního systému vašeho počítače nebo mobilního zařízení.
6. Platformu používejte pouze prostřednictvím důvěryhodných koncových zařízení (zejména počítačů a tabletů), na kterých je nainstalován pouze ověřený software, a také z důvěryhodných ICT sítí. Používání koncových zařízení jiných osob a nedůvěryhodných ICT sítí vytváří riziko, že třetí strany zachytí vaše přihlašovací jméno, heslo nebo jiné údaje, které zadáte.
7. Pokud však platformu používáte na zařízení třetí strany (například v internetové kavárně), nezapomeňte neukládat žádná data do počítače a vymazat historii prohlížení, což je zvláště doporučeno. K datům, která uložíte, může mít přístup osoba, která zařízení použije po vás.
8. Pokud máte podezření, že mohlo dojít k narušení bezpečnosti vašeho hesla, okamžitě jej změňte.
9. Jakékoli problémy nebo neobvyklé situace, které mohou ohrozit bezpečnost informací při používání platformy, nahlaste na e-mailovou adresu správce (uvedenou pro kontaktní účely).
XVIII. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Vzhledem k neustálému vývoji a technologickému pokroku se pravidla stanovená v těchto zásadách ochrany osobních údajů mohou změnit. Zásady jsou průběžně revidovány a podle potřeby aktualizovány. Uživatel platformy bude o všech změnách těchto pravidel informován předem zveřejněním nového obsahu tohoto dokumentu na platformě.