Swopify.com - Záruka

Zkontrolujte záruční podmínky na SWOPiFY

V balíčku získáte 12 měsíců klidu.

Když si koupíte telefon na SWOPiFY, získáte nejen skvělý hardware, ale také 12měsíční záruku. V některých případech může být tato doba dokonce delší – stačí zkontrolovat podrobnosti na kartě produktu. To znamená, že můžete zařízení používat celý rok, aniž byste se museli obávat, že se něco pokazí.

Na co se záruka vztahuje?

Naše záruka se vztahuje na nejdůležitější součásti vašeho zařízení: displej, fotoaparát, nabíjecí port, WiFi, Bluetooth, GPS, mikrofon a vibrace. Pokud něco přestane fungovat, opravíme to – rychle a bez dalších nákladů.

Co nabízíme?

Rychlá odpověď – odpověď do 24 hodin (v pracovní dny).

Bezplatné vrácení – ihned po vyplnění formuláře obdržíte štítek pro vrácení zboží.

Rychlá oprava – obvykle do 7 pracovních dnů.

Výměna zařízení – pokud se oprava ukáže jako nemožná.

Na co se záruka nevztahuje?

Záplavy a mechanické poškození.

Úpravy provedené neoprávněnými osobami.

Poškození způsobené nesprávným používáním

Běžné opotřebení (např. baterie v důsledku používání).

Jak požádat o opravu?

Přihlaste se ke svému účtu a vyplňte formulář v Helpdesku.
Obdržíte bezplatnou zpáteční nálepku – zabalte zařízení a zašlete jej zpět.
Před odesláním smažte své osobní údaje a odhlaste se ze svých účtů (Google a/nebo Apple ID).
Počkejte na opravu nebo výměnu – o zbytek se postaráme my.

Důležité!

Jako správce platformy pomáháme zefektivnit celý proces, ale za opravu odpovídá prodávající.

Záruka není pojištění – to si můžete zakoupit samostatně.