Aby bylo zajištěno, že zákazníci obdrží zařízení nejvyšší kvality a plně funkční, musí být všechny produkty nabízené k prodeji posouzeny jako 100% funkční. Nabízené zboží musí splňovat stanovená klasifikační a testovací kritéria v souladu s platnými normami kvality. Produkty musí být prodávány v souladu s právními předpisy země, ve které má zákazník bydliště, a musí navíc splňovat následující zásadní požadavky. Dodržování těchto požadavků je povinné. Nedodržení těchto požadavků může mít za následek odmítnutí nabídky nebo jiné důsledky.

Plná funkčnost

Každý produkt musí být plně funkční, přesně tak, jak byl v době svého prvního prodeje jako nový. Jakékoli vnější a vnitřní vady musí být před odesláním opraveny. Zařízení by mělo být pečlivě zkontrolováno a vyčištěno.

Odstranění dat předchozího majitele

Všechna uživatelská data musí být před prodejem trvale vymazána. Zařízení nesmí být blokováno (např. v registru „černé listiny“) a mělo by mít platnou softwarovou licenci.

Originální označení

Vnější označení musí být kompletní, neporušené a plně odpovídající továrnímu vzhledu. Přidávání dalších log, nápisů nebo jiných symbolů je zakázáno.

Certifikace CE

Každý produkt musí být schválen pro prodej v EU a musí být opatřen fyzicky aplikovaným označením CE.

Testování funkčnosti

Před odesláním musí být proveden test výkonu pomocí profesionálního softwaru.

Minimální výkon baterie

V době prodeje musí být kapacita baterie alespoň 85 % její původní hodnoty. Všechny produkty napájené bateriemi by měly být při dodání nabity alespoň na 30 %.

Náhradní díly

Při opravách musí být použity komponenty splňující kvalitu a specifikace OEM nebo jejich ekvivalenty – buď originální nové díly, nebo díly pocházející z demontovaných zařízení – aby byly zachovány původní parametry a bezpečnost zařízení.

Displeje

Při výměně obrazovky musí být použit stejný typ displeje (např. OLED soft → OLED soft). Použití tvrdých OLED obrazovek je zakázáno.

Zákaz zásahů do BMS

Je zakázáno upravovat systém správy baterií (BMS) nebo jej přenášet mezi bateriemi.

Dokumentace testů

Pro každé zařízení musí být po celou dobu záruční doby uchovávána dokumentace testů (včetně čísla IMEI nebo sériového čísla, v závislosti na produktu). Tyto dokumenty musí být k dispozici na vyžádání. Pokud je neposkytnete, může to snížit hodnocení kvality prodejce a opakované porušení může vést k pozastavení účtu.

Odemknutí a soulad s bezpečnostními předpisy

Produkt nesmí obsahovat bezpečnostní zámky výrobce nebo třetích stran, ani účty předchozích majitelů (např. hesla, uživatelské účty, iCloud, MDM, černá listina). Prodej rootovaných zařízení je zakázán.

Kompatibilita se sítí a standardy

Smartphony musí být po celou dobu záruční doby plně kompatibilní se všemi standardy platnými v zemi bydliště zákazníka.

Stav IMEI

IMEI číslo každého smartphonu musí být zkontrolováno, zda není blokováno nebo nahlášeno jako odcizené. Na požádání musí být předložen důkaz, že IMEI není blokováno ani nahlášeno jako odcizené/ztracené v databázích operátorů nebo policie.

Vnější vzhled zařízení

Vnitřek i vnějšek všech produktů, včetně klávesnic, konektorů a reproduktorů, musí být čistý a bez prachu. Na obalu ani na produktu nesmí být cenovky. Upozorňujeme, že i jediný škrábanec nebo promáčknutí může vést k přeřazení produktu do nižší kategorie a jeho vrácení nespokojeným zákazníkem. Dodržování výše uvedených pravidel pomáhá předcházet stížnostem, zvyšuje spokojenost zákazníků a zlepšuje celkovou kvalitu nabídky na platformě.