Atributy jako model, kapacita paměti, rok výroby a barva nelze upravovat samostatně. Ve fázi přidávání nabídky je prodávající vybere z předem připraveného seznamu produktů dostupných v katalogu v sekci Prodej → Produkty.

Prodávající však může kdykoli upravit určité prvky nabídky, jako je SKU, množství, referenční cena a typ DPH. Je důležité si uvědomit, že jakmile je definován stav zařízení a stav baterie, nelze je později měnit. Pokud má prodávající produkty stejného modelu v různých stavech nebo s různým stavem baterie, bude nutné přidat novou nabídku odpovídající těmto parametrům. Prodejce může také kdykoli změnit stav nabídky na neaktivní. Všechny tyto možnosti jsou k dispozici po rozbalení podrobností pomocí šipky vedle vybraného produktu v sekci Prodej → Produkty.

Pokud se domníváte, že je nutná změna v části katalogu, kterou nemůžete sami upravit, nebo pokud se produkt, který chcete zařadit, neobjevuje v rozevíracím seznamu, kontaktujte nás na adrese partnership@swopify.com. Náš tým žádost posoudí, ověří možnost provedení požadovaných oprav nebo přidání nového modelu do katalogu a informuje vás, jakmile bude v systému k dispozici.

Chcete-li změnit údaje o společnosti přiřazené k účtu prodávajícího, musíte se obrátit přímo na správce e-mailem na adresu partnership@swopify.com a podat žádost o aktualizaci údajů. Tuto operaci nelze provést samostatně v panelu, protože vyžaduje dodatečné ověření. Spolu s žádostí je nutné předložit dokumenty potvrzující změny, jako je aktuální výpis z obchodního rejstříku (KRS nebo jiný příslušný registrační dokument v případě zahraničních subjektů), aktualizovaná identifikační čísla (např. NIP, EU VAT) a v případě potřeby plné moci nebo dokumenty potvrzující změny v zastoupení společnosti.

Po obdržení žádosti správce ověří správnost a úplnost údajů a po kladném ověření změnu schválí.

Jedinou výjimkou je e-mailová adresa pro doručování faktur přiřazená v účtu prodejce, kterou lze kdykoli samostatně změnit v nastavení panelu.

Chcete-li změnit bankovní účet přiřazený k účtu prodávajícího, musíte se obrátit přímo na správce e-mailem na adresu partnership@swopify.com a podat žádost o aktualizaci údajů. Tuto operaci nelze provést samostatně v panelu, protože vyžaduje dodatečné ověření. Spolu s žádostí musíte předložit dokument potvrzující nový bankovní účet, který obsahuje celé číslo IBAN, kód SWIFT, název banky a jméno majitele účtu nebo název společnosti. Po obdržení žádosti správce ověří správnost údajů a teprve po úspěšném ověření bude změna schválena, čímž se nový účet aktivuje pro vypořádání a výplaty.

Prodávající je povinen nahlásit výše uvedené změny nejpozději do 3 pracovních dnů od jejich vzniku, aby se vyhnul formálním problémům. Správce má navíc právo kdykoli požádat o doplňkové nebo dodatečné ověření údajů a dokumentů, v takovém případě musí prodávající poskytnout požadované informace nejpozději do 3 pracovních dnů.