MacBooks – Alle MacBooks, der udbydes til salg, skal være udstyret med macOS version 11 eller nyere. Inden enheden udbydes til salg, skal den nulstilles fuldstændigt ved hjælp af et installationsmedium eller gendannelsesmenuen, så alle tidligere brugerdata fjernes, og fabriksindstillingerne gendannes. Ved genstart skal computeren automatisk gå videre til skærmbilledet for valg af region, hvilket bekræfter, at nulstillingsproceduren er udført korrekt, og at enheden er klar til konfiguration af den nye ejer.

Windows-bærbare computere – Alle Windows-bærbare computere, der udbydes til salg, skal være fuldstændigt nulstillet og udstyret med en gyldig Windows 11-licens, medmindre andet er angivet i tilbuddet. Sælgeren skal levere en legitim Windows 11-produktnøgle eller verificere OEM-nøglen under installationsprocessen for at sikre operativsystemets lovlighed og fulde funktionalitet. Ved genstart skal enheden automatisk gå videre til den indledende Windows-opsætningsskærm (Windows Out-of-the-Box Experience – OOBE) for at bekræfte, at systemet er installeret korrekt og er klar til første gangs brug af den nye ejer.

iPhone og iPad – Enhederne skal gendannes til den seneste understøttede version af iOS, der er udgivet senest to måneder før kundens købsdato.

Enhver bevidst ændring eller modifikation af enheden, der kan vildlede kunden med hensyn til dens faktiske tekniske tilstand, specifikationer eller brugshistorik, er strengt forbudt. Dette omfatter, men er ikke begrænset til: ændring af IMEI- eller serienummeret for at skjule enhedens sande identitet, ændring af den faktiske batterikapacitet ved at installere en komponent med andre specifikationer end den originale og enhver manipulation, der har til formål at kunstigt forhøje batteriets sundhedsprocent eller andre vigtige tekniske parametre.

Sådanne praksis er ikke kun i strid med platformens regler, men kan også være i strid med gældende lovgivning, hvilket kan medføre alvorlige konsekvenser, herunder permanent suspension af sælgerens konto. Alle produkter, der udbydes til salg, skal være i fuld overensstemmelse med deres faktiske tekniske specifikationer og den oprindelige producents standarder for at sikre, at købere modtager nøjagtige oplysninger og rimelige købsbetingelser.