Korrekt dokumentation af salg er en af de vigtigste forpligtelser for alle sælgere, der opererer på vores platform, og danner grundlaget for gennemsigtighed og overholdelse af gældende lovgivning. Et købsbevis skal udstedes på en pålidelig og rettidig måde og i overensstemmelse med både lovgivningen på det relevante marked og platformens vilkår og betingelser, som specificerer kravene til kundeservice.

Sælgeren er forpligtet til at sende en kvittering eller tilsvarende til køberen inden for 1 arbejdsdag fra det tidspunkt, hvor ordren er afsendt. Dette dokument skal udfærdiges på det officielle sprog i det land, hvor købet er foretaget, så køberen fuldt ud kan forstå indholdet. Manglende fremlæggelse af en gyldig eller rettidig kvittering kan udgøre en overtrædelse af salgsreglerne og medføre konsekvenser, der er specificeret i platformens vilkår og betingelser.

Hvis køberen anmoder om, at manglende oplysninger, der er krævet i henhold til loven, såsom momsnummer eller skatteidentifikationsnummer, tilføjes til kvitteringen, er sælgeren forpligtet til at foretage de nødvendige ændringer inden for 1 arbejdsdag efter modtagelsen af en sådan anmodning. Dette gælder især, når køberen har angivet sit momsnummer eller tilsvarende skatteidentifikationsnummer under bestillingsprocessen og anmoder om, at det medtages på købsbeviset.

På købers anmodning er sælgeren forpligtet til at udstede en faktura i overensstemmelse med gældende skattelovgivning. Fakturaen kan leveres enten i papirform vedlagt direkte med forsendelsen eller elektronisk sendt til købers e-mailadresse. I begge tilfælde skal dokumentet være klart, fuldstændigt og i overensstemmelse med de lovmæssige krav på det marked, hvor salget fandt sted. Fakturaen skal indeholde alle oplysninger om både sælgeren og køberen, sælgerens momsnummer, køberens momsnummer (hvis det er anmodet om) samt IMEI-nummeret eller serienummeret for mobile enheder og elektronisk udstyr, hvor dette er påkrævet i henhold til lovgivningen eller garantibestemmelserne. Derudover skal fakturaen indeholde alle lovmæssigt krævede elementer, såsom udstedelsesdato, dokumentnummer, produkt- eller servicenavn, enhedens nettopris, nettoværdi, skattesats og skattebeløb samt det samlede bruttobeløb for transaktionen. På salgsfakturaen skal forsendelsesomkostningerne angives som »0«.

Det er strengt forbudt at angive sælgerens bankkontonummer på fakturaen, da alle betalinger for transaktioner, der udføres på platformen, udelukkende skal behandles via autoriserede betalingssystemer. Denne foranstaltning har til formål at beskytte købere mod potentielle svindelforsøg og sikre begge parters økonomiske sikkerhed.

Momsmargenordning

Når du sælger renoverede enheder på vores platform, skal du være opmærksom på, at transaktioner kan gennemføres under momsmargenordningen. Dette betyder, at moms kun pålægges sælgerens margin, dvs. forskellen mellem købsprisen og salgsprisen for produktet. I sådanne tilfælde er bruttoprisen den endelige pris for køberen, og fakturaen vil ikke vise et separat momsbeløb, da det ikke beregnes på basis af enhedens fulde værdi. Sælgeren skal på anmodning om en faktura informere køberen om, at salget gennemføres under momsmargenordningen. Hvis køberen spørger om momssatsen eller hvordan den anvendes, skal sælgeren give en klar og fuldstændig forklaring for at fjerne enhver tvivl om skatteafregningen.