När köparen har lagt en beställning skickar plattformen automatiskt ett e-postmeddelande till säljaren med alla nödvändiga uppgifter om köparen och beställningen. Baserat på denna information genererar säljaren självständigt fraktetiketterna. Den information som krävs för att förbereda etiketten finns också tillgänglig i säljarkontot under Försäljning → Beställningar → Detaljer.

När beställningen har godkänts för leverans är säljaren skyldig att förbereda den för leverans inom den tidsram som anges i parametern Standardleveranstid i erbjudandet. Denna tidsram beräknas från det ögonblick då beställningen mottas till dess att säljaren skickar försändelsen. Eftersom plattformen endast stöder onlinebetalningar är det endast möjligt att leverera beställningen efter att köparen har betalat hela beloppet. Produktens leveranstid måste överensstämma med de villkor som anges i erbjudandet, och eventuella förseningar måste omedelbart meddelas köparen.

På avsändningsdagen är säljaren skyldig att ange ett spårningsnummer i systemet som möjliggör spårning av leveransen. Detta kan vara ett fraktsedel- eller spårningsnummer som genereras av budfirman eller logistikleverantören. Datainmatning är möjlig via säljarens panel i orderdetaljerna, via externa integratorer eller via plattformens API-gränssnitt. Spårningsnumret måste göra det möjligt för köparen att övervaka leveransstatusen i realtid.

För mobila enheter som smartphones, surfplattor och smartklockor utrustade med en mobilkommunikationsmodul har säljaren en ytterligare skyldighet att via plattformen tillhandahålla det korrekta och uppdaterade IMEI-numret (International Mobile Equipment Identity) för varje enhet som ingår i beställningen.

Om det under orderhanteringen visar sig att en artikel är slut i lager eller om ett annat problem uppstår som förhindrar leverans i tid, måste säljaren informera köparen inom 24 timmar efter att problemet upptäckts. För att minimera risken för sådana situationer bör säljaren regelbundet uppdatera lagernivåerna i systemet. Underlåtenhet att följa denna regel kan leda till orderavbokningar och en negativ inverkan på säljarens kvalitetsprestanda.

Länken för spårning av leveransen måste tillhandahållas på det språk som är relevant för den marknad där försäljningen sker, så att köparen enkelt kan använda verktygen för leveransövervakning. Alla standardfraktkostnader täcks av säljaren och ingår redan i det produktpris som visas för köparen på plattformen. Köparen ådrar sig därför inga extra kostnader för standardleverans. Säljaren har också fullt ansvar för att täcka och, om nödvändigt, återbetala eventuella tullavgifter eller avgifter som kan uppstå både under leveransprocessen och i händelse av en produktretur.

För beställningar som skickas från utanför Europeiska unionens territorium sker leveranserna enligt Incoterms-regeln Delivered Duty Paid (DDP). Detta innebär att säljaren har fullt ansvar för att organisera transporten och täcka alla kostnader och avgifter i samband med leveransprocessen, inklusive skatter, tullar och moms, fram till dess att varorna levereras till köparen. Detta arrangemang garanterar att köparen inte ådrar sig några extra kostnader vid mottagandet av försändelsen och säkerställer transparens i hela logistikprocessen.