Po zadání objednávky kupujícím platforma automaticky odešle prodávajícímu e-mail obsahující všechny potřebné údaje o kupujícím a objednávce. Na základě těchto informací prodávající samostatně vygeneruje přepravní štítky. Informace potřebné k přípravě štítku jsou k dispozici také v účtu prodávajícího v části Prodej → Objednávky → Detaily.

Jakmile je objednávka schválena k vyřízení, je prodávající povinen ji připravit k odeslání ve lhůtě stanovené parametrem Standardní dodací lhůta definovaným v nabídce. Tento časový rámec se počítá od okamžiku přijetí objednávky do okamžiku odeslání zásilky prodávajícím. Vzhledem k tomu, že platforma podporuje pouze online platby, je vyřízení objednávky možné až po zaúčtování celé platby od kupujícího. Doba přepravy produktu musí být v souladu s podmínkami uvedenými v nabídce a případná zpoždění musí být neprodleně sdělena kupujícímu.

V den odeslání je prodávající povinen zadat do systému identifikační číslo zásilky, které umožňuje sledování zásilky. Může se jednat o nákladní list nebo sledovací číslo vygenerované kurýrní společností nebo logistickým poskytovatelem. Zadání údajů je možné prostřednictvím panelu prodávajícího v detailech objednávky, prostřednictvím externích integrátorů nebo prostřednictvím rozhraní API platformy. Sledovací číslo musí kupujícímu umožnit sledovat stav doručení v reálném čase.

U mobilních zařízení, jako jsou smartphony, tablety a chytré hodinky vybavené modulem pro mobilní komunikaci, má prodávající navíc povinnost poskytnout prostřednictvím platformy správné a aktuální číslo IMEI (International Mobile Equipment Identity) pro každé zařízení zahrnuté v objednávce.

Pokud se během vyřizování objednávky zjistí, že zboží není skladem, nebo nastane jiná situace, která brání včasnému odeslání, musí prodávající informovat kupujícího do 24 hodin od zjištění problému. Aby se minimalizovalo riziko takových situací, měl by prodávající pravidelně aktualizovat stav zásob v systému. Nedodržení tohoto pravidla může mít za následek zrušení objednávky a negativní dopad na ukazatele kvality výkonu prodávajícího.

Odkaz pro sledování zásilky musí být poskytnut v jazyce příslušném pro trh, na kterém se prodej uskutečňuje, aby kupující mohl snadno používat nástroje pro sledování dodávky. Veškeré standardní náklady na dopravu hradí prodávající a jsou již zahrnuty v ceně produktu zobrazené kupujícímu na platformě. Kupujícímu proto nevznikají žádné další náklady za standardní dodání. Prodávající také nese plnou odpovědnost za úhradu a v případě potřeby za vrácení všech celních poplatků nebo poplatků, které mohou vzniknout jak během procesu doručení, tak v případě vrácení produktu.

U objednávek odesílaných mimo území Evropské unie se dodávky provádějí podle pravidla Incoterms Delivered Duty Paid (DDP). To znamená, že prodávající nese plnou odpovědnost za organizaci přepravy a úhradu všech nákladů a poplatků souvisejících s procesem dodání, včetně daní, cel a DPH, až do dodání zboží kupujícímu. Toto ujednání zaručuje, že kupujícímu nevzniknou žádné dodatečné náklady při převzetí zásilky, a zajišťuje transparentnost celého logistického procesu.