Rozmysleli jste si to? Žádný problém!
30 dní na rozmyšlenou
Od data doručení objednávky máte 30 dní na vrácení produktu – bez udání důvodu. I když zákon stanoví kratší lhůtu, u nás máte vždy 30 dní.
Plná nebo částečná refundace
Chcete vrátit celou objednávku? Nebo jen jeden produkt? Rozhodnutí je na vás.
Bezplatné vrácení zboží
Vrácení zboží vás nic nestojí. Všechny náklady na dopravu hradíme my.
Když nás informujete, že chcete vrátit produkt:
Zašleme vám
vratnou nálepku.
Telefon vraťte do 14 dnů od obdržení štítku pro vrácení zboží.
Vraťte jej se všemi příslušenstvími a obalem (pokud je to nezbytná součást produktu).
Důležité: Telefon si samozřejmě můžete vyzkoušet, abyste zjistili, jak funguje, ale prosím nepoužívejte jej nadměrně.Pokud bude telefon vrácen poškozený nebo s viditelnými známkami používání, můžeme odpovídajícím způsobem snížit částku vrácené platby.
Něco v nepořádku?
Pokud váš telefon nefunguje správně nebo neodpovídá popisu:
Jste-li spotřebitel, máte na podání stížnosti lhůtu 24 měsíců.
Opravíme nebo vyměníme jej zdarma.
Pokud to není možné, můžete požádat o snížení ceny nebo produkt vrátit a získat plnou náhradu.
