ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΤΗΣ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ SWOPIFY.COM ΓΙΑ ΑΓΟΡΑΣΤΕΣ
(ισχύουν από την 1η Σεπτεμβρίου 2025)
I. ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ
1. Το παρόν έγγραφο καθορίζει τους λεπτομερείς όρους και προϋποθέσεις για την παροχή ηλεκτρονικών υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης της διαδικτυακής πλατφόρμας (αγοράς) swopify.com από τους Χρήστες, καθώς και τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του Πωλητή, του Αγοραστή και του (Διαχειριστή), καθώς και τους όρους και τις προϋποθέσεις της ευθύνης τους.
2. Η διαδικτυακή πλατφόρμα (αγορά) swopify.com προσφέρει προϊόντα που πωλούνται από ξεχωριστούς πωλητές που δραστηριοποιούνται στο πλαίσιο της υπηρεσίας της αγοράς (προϊόντα που περιλαμβάνουν: μεταχειρισμένες και ανακαινισμένες ηλεκτρονικές συσκευές), καθώς και απευθείας από τον Διαχειριστή (νέα προϊόντα που περιλαμβάνουν: αξεσουάρ και εξαρτήματα για ηλεκτρονικές συσκευές). Ως εκ τούτου, οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις θα καθορίζουν τόσο τους όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών της αγοράς όσο και τις συναλλαγές για την αγορά προϊόντων ή υπηρεσιών που περιλαμβάνονται στην αποκλειστική προσφορά της πλατφόρμας (Διαχειριστής).
3. Όλοι οι Πωλητές που δραστηριοποιούνται στην υπηρεσία της Αγοράς είναι επιχειρηματίες. Για την ασφάλεια των Αγοραστών, όλοι οι Πωλητές ελέγχονται σχολαστικά, ώστε να πληρούν τα υψηλότερα πρότυπα της Πλατφόρμας και η διαδικασία αγορών και επεξεργασίας Παραγγελιών να διεξάγεται ομαλά και σύμφωνα με τους γενικά ισχύοντες νόμους.
4. Η πλατφόρμα swopify.com λειτουργεί εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
5. Ορισμένες από τις διατάξεις των παρόντων όρων και προϋποθέσεων ενδέχεται να ισχύουν μόνο για φυσικά πρόσωπα που χρησιμοποιούν την Πλατφόρμα και τα οποία: (i) πραγματοποιούν αγορά για σκοπό που δεν σχετίζεται άμεσα με την οικονομική ή επαγγελματική τους δραστηριότητα· ή με την εμπορική ή επαγγελματική τους δραστηριότητα· ή (ii) πραγματοποιούν αγορές για σκοπό που σχετίζεται άμεσα με την εμπορική ή επαγγελματική τους δραστηριότητα, αλλά ο οποίος δεν έχει επαγγελματικό χαρακτήρα για αυτούς, ιδίως λόγω του αντικειμένου της εμπορικής τους δραστηριότητας.
6. Όσον αφορά τις υπηρεσίες που παρέχονται ηλεκτρονικά - το παρόν έγγραφο αποτελεί τους κανονισμούς σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές απαιτήσεις στην Ευρωπαϊκή Ένωση.
7. Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις είναι συνεχώς διαθέσιμοι δωρεάν μέσω του ιστότοπου https://swopify.com, κατά τρόπο που επιτρέπει στους χρήστες να λαμβάνουν, να αναπαράγουν και να καταγράφουν το περιεχόμενό τους, μεταξύ άλλων μέσω εκτύπωσης ή αποθήκευσης σε φορέα
ανά πάσα στιγμή.
8. Κατόπιν αιτήματος οποιουδήποτε Χρήστη, οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις θα διατίθενται κατά τρόπο ώστε το περιεχόμενό τους να μπορεί να ληφθεί, να αναπαραχθεί και να καταγραφεί μέσω του συστήματος πληροφοριών και επικοινωνιών που χρησιμοποιεί ο Χρήστης (δηλ. μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου).
9. Κάθε Χρήστης της διαδικτυακής πλατφόρμας swopify.com υποχρεούται να συμμορφώνεται με τις διατάξεις των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων.
II. ΟΡΙΣΜΟΙ
Όποτε χρησιμοποιούνται οι ακόλουθοι ορισμοί ή φράσεις στο παρόν έγγραφο, θα τους αποδίδεται η ακόλουθη έννοια.
τους ακόλουθη έννοια:
1. «Διαχειριστής» - η εταιρεία Egida Eco Solutions sp. z o. o. με έδρα τη Βαρσοβία;
2. «Λογαριασμός» - ένα σύνολο πόρων που διατηρεί ο Διαχειριστής, στο οποίο συλλέγονται τα δεδομένα του Αγοραστή συγκεντρώνονται τα δεδομένα και οι πληροφορίες σχετικά με τις δραστηριότητες του Αγοραστή εντός της Πλατφόρμας, επιτρέποντας την πρόσβαση στις λειτουργίες της Πλατφόρμας. Η πρόσβαση στον Λογαριασμό είναι δυνατή μετά την παροχή ονόματος χρήστη και κωδικού πρόσβασης, μέσω των οποίων ο Αγοραστής μπορεί να διαχειρίζεται τα δεδομένα του και να κάνει χρήση των υπηρεσιών που προσφέρει ο Διαχειριστής. Για την αποφυγή αμφιβολιών, μόνο φυσικό πρόσωπο που έχει συμπληρώσει το νόμιμο όριο ηλικίας (είναι τουλάχιστον 18 ετών) και διαθέτει πλήρη νομική ικανότητα δικαιούται να ανοίξει Λογαριασμό κατά την έννοια των παρόντων Κανόνων·
3. «Αγοραστής» - (i) φυσικό πρόσωπο ηλικίας τουλάχιστον 18 ετών και με πλήρη νομική ικανότητα, (ii) νομικό πρόσωπο και (iii) οργανωτική μονάδα χωρίς νομική προσωπικότητα, η οποία όμως μπορεί να αποκτά δικαιώματα και να αναλαμβάνει υποχρεώσεις στο όνομά της - οι οποίοι χρησιμοποιούν την Πλατφόρμα προκειμένου να συνάψουν Σύμβαση Πώλησης για ένα Προϊόν ή να συνάψουν νομική σχέση με τον Πωλητή ή τον διαχειριστή στο πλαίσιο των δραστηριοτήτων της Πλατφόρμας, ή να κάνουν χρήση οποιασδήποτε από τις υπηρεσίες που προσφέρει η Πλατφόρμα. Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, οι Αγοραστές μπορεί να είναι, ιδίως, καταναλωτές ή προνομιούχοι επιχειρηματίες (με δικαιώματα καταναλωτή) ή επιχειρηματίες, εκτός εάν οι Όροι Χρήσης προβλέπουν διαφορετικά σε σχέση με αυτούς·
4. «Προϊόν» - ένα αντικείμενο που αποτελεί αντικείμενο συμβάσεων πώλησης που συνάπτονται μέσω της Πλατφόρμας·
5. «Πλατφόρμα» - η εμπορική πλατφόρμα που διαχειρίζεται ο Διαχειριστής και είναι διαθέσιμη στον τομέα https://swopify.com, μέσω της οποίας παρέχονται οι υπηρεσίες της αγοράς και άλλες υπηρεσίες του Διαχειριστή που προσδιορίζονται στους παρόντες Κανονισμούς, και μέσω της οποίας μπορούν να συνάπτονται Συμβάσεις Πώλησης για Προϊόντα·
6. «Πολιτική Απορρήτου» - ένα ξεχωριστό έγγραφο που ρυθμίζει τη βάση και τους όρους για τη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των Χρηστών από τον Διαχειριστή, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων σε cookies και άλλες παρόμοιες τεχνολογίες του Διαδικτύου. Το έγγραφο αυτό είναι διαθέσιμο στον ιστότοπο της Πλατφόρμας στην καρτέλα Πολιτική Απορρήτου;
7. «Όροι και Προϋποθέσεις» - το παρόν έγγραφο και τα παραρτήματά του, το οποίο αποτελεί επίσης τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις της Σύμβασης Πώλησης.
8. «Ανωτέρα Βία» - αποτελεί ένα γεγονός που είναι ξαφνικό, απρόβλεπτο και εκτός του ελέγχου των μερών, το οποίο εμποδίζει την εκτέλεση της Σύμβασης Πώλησης ή των ηλεκτρονικών υπηρεσιών, εν όλω ή εν μέρει, εντελώς ή για ορισμένο χρονικό διάστημα, το οποίο δεν θα μπορούσε να προληφθεί ή να αντιμετωπιστεί με τη δέουσα επιμέλεια (π.χ. πόλεμος, απεργίες, απολύσεις, έλλειψη πρώτων υλών ή ενεργειακών πόρων, διακοπές λειτουργίας εργοστασίων, οδοφράγματα, έκτακτα φυσικά φαινόμενα, επιδημίες, καταστάσεις έκτακτης ανάγκης)
9. «Πωλητής» - επιχειρηματίας, επαληθευμένος από τον Διαχειριστή της Πλατφόρμας, που ασκεί επαγγελματική δραστηριότητα πώλησης Προϊόντων και προσφέρει Προϊόντα προς πώληση στην Πλατφόρμα στο πλαίσιο της επιχειρηματικής του δραστηριότητας·
10. «Σύμβαση Πώλησης» - συμφωνία μεταξύ του Πωλητή και του Αγοραστή, η οποία συνάπτεται μέσω της Πλατφόρμας και έχει ως αντικείμενο την πώληση ενός Προϊόντος. Στο πλαίσιο μιας συγκεκριμένης ομάδας Προϊόντων (Προϊόντα που περιλαμβάνουν: νέα αξεσουάρ και εξαρτήματα για ηλεκτρονικές συσκευές) που περιλαμβάνονται στην αποκλειστική προσφορά του Διαχειριστή, συνάπτεται Σύμβαση Πώλησης μεταξύ του Διαχειριστή και του Αγοραστή;
11. «Χρήστης» - οντότητα που έχει αποκτήσει πρόσβαση στις υπηρεσίες που παρέχονται στην Πλατφόρμα, σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις, και η οποία μπορεί να ενεργεί ως Πωλητής ή Αγοραστής.
12. « Παραγγελία" - εντολή αγοράς Προϊόντων μέσω της Πλατφόρμας, η οποία υποβάλλεται από τον Αγοραστή χρησιμοποιώντας τη σχετική φόρμα. Η Παραγγελία αποτελεί δήλωση βούλησης του Αγοραστή, η οποία αποσκοπεί άμεσα στη σύναψη της Σύμβασης Πώλησης, προσδιορίζοντας ειδικότερα τον τύπο και τον αριθμό των Προϊόντων.
III. ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΤΗΣ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ
1. Η διαδικτυακή πλατφόρμα (αγορά) swopify.com λειτουργεί και διαχειρίζεται από την Egida Eco Solutions sp z o. o., με έδρα στη Βαρσοβία (Πολωνία), καταχωρημένη στο Μητρώο Επιχειρηματιών του Εθνικού Δικαστικού Μητρώου που τηρείται από το Επαρχιακό Δικαστήριο της Πρωτεύουσας Βαρσοβίας στη Βαρσοβία, XIV Οικονομικό Τμήμα του Εθνικού Δικαστικού Μητρώου με αριθμό 0001133818, ΑΦΜ: PL5253021377.
2. Ο Χρήστης, συμπεριλαμβανομένου του Αγοραστή, μπορεί να επικοινωνήσει με το προσωπικό της Πλατφόρμας:
2.1 μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: kontakt@swopify.com (για γενικά θέματα), ή
2.2 ταχυδρομικά στην ακόλουθη διεύθυνση: EGIDA ECO Solutions sp. z o.o., οδός Gen. Józefa Zajączka 32, 01-510 Βαρσοβία (Πολωνία), ή
2.3 τηλεφωνικά στον αριθμό που αναγράφεται στον ιστότοπο https://swopify.com - κόστος κλήσης σύμφωνα με τις χρεώσεις του παρόχου υπηρεσιών, ή
2.4 μέσω της φόρμας επικοινωνίας του Helpdesk (μόνο για συνδεδεμένους χρήστες).
3. Ο αγοραστής μπορεί να επικοινωνεί τηλεφωνικά με την Πλατφόρμα μεταξύ 9.00 π.μ. και 5.00 μ.μ.
IV. ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΟΥ ΠΑΡΕΧΟΝΤΑΙ ΜΕΣΩ ΤΗΣ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ
1. Ο Διαχειριστής παρέχει στους Χρήστες την Πλατφόρμα και άλλες λειτουργίες που επιτρέπουν τη σύναψη και εκτέλεση Συμβάσεων Πώλησης καθώς και τη μεταφορά άλλου περιεχομένου, μεταξύ άλλων και μεταξύ Χρηστών, σύμφωνα με τις αρχές που περιγράφονται στους παρόντες Όρους Χρήσης.
2. Η πλατφόρμα επιτρέπει την αλληλεπίδραση μεταξύ Αγοραστών και Πωλητών για την πώληση και την επαναγορά μεταχειρισμένων και ανακαινισμένων ηλεκτρονικών συσκευών. Επιπλέον, όσον αφορά μια συγκεκριμένη ομάδα Προϊόντων (Προϊόντα που περιλαμβάνουν: νέα αξεσουάρ και πρόσθετα για ηλεκτρονικές συσκευές) που περιλαμβάνονται στην αποκλειστική προσφορά του Διαχειριστή, η Πλατφόρμα επιτρέπει την αλληλεπίδραση μεταξύ Αγοραστών και Διαχειριστή όσον αφορά την πώληση αυτών των Προϊόντων. Έτσι, ανάλογα με τον τύπο του Προϊόντος που αγοράζει ο Αγοραστής και την οντότητα που το προσφέρει, συγκεκριμένες υποχρεώσεις του πωλούντος για μια δεδομένη συναλλαγή βάσει των παρόντων Όρων μπορούν να ανατεθούν στον Πωλητή ή στον Διαχειριστή (οι διατάξεις αυτές ισχύουν για τον Πωλητή ή τον Διαχειριστή, αντίστοιχα).
3. Οι λεπτομερείς όροι και προϋποθέσεις πώλησης του Προϊόντος, όπως η τιμή, η διάρκεια της Παραγγελίας, οι μέθοδοι παράδοσης και τα έξοδα αποστολής, αναφέρονται στην κάρτα του εκάστοτε Προϊόντος.
4. Στην περίπτωση Προϊόντων που προσφέρονται από Πωλητές, οι συγκεκριμένοι όροι και προϋποθέσεις της συναλλαγής για το εν λόγω Προϊόν συμφωνούνται απευθείας με τον Πωλητή. Ο Πωλητής είναι επίσης υπεύθυνος για τη διαχείριση της συναλλαγής πώλησης μετά τη συναλλαγή και για τη διαβίβαση οποιωνδήποτε πληροφοριών απαιτούνται από τους γενικά ισχύοντες νόμους και κανονισμούς. Ο Διαχειριστής δεν αποτελεί μέρος των συμφωνιών που συνάπτονται μεταξύ Χρηστών (δηλ. μεταξύ Αγοραστή και Πωλητή) και δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο και την εκτέλεση της Σύμβασης Πώλησης Προϊόντος από Πωλητή ή Αγοραστή.
5. Προκειμένου να διασφαλιστούν υψηλά πρότυπα εξυπηρέτησης των Αγοραστών στην Πλατφόρμα, έχει θεσπιστεί Πρόγραμμα Προστασίας Αγοραστών, το οποίο προσφέρει βοήθεια από τον Διαχειριστή στους Αγοραστές σε περίπτωση προβλημάτων στις επαφές και τις σχέσεις τους με τους Πωλητές, καθώς και αποζημίωση σε περίπτωση ζημιών που προκλήθηκαν ως αποτέλεσμα αυτών. Οι αρχές αυτής της προστασίας ορίζονται στο Παράρτημα αρ. 1 των Κανονισμών («ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΑΓΟΡΑΣΤΩΝ»).
6. Ο Διαχειριστής, μέσω της Πλατφόρμας, προσφέρει στους Αγοραστές τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες που καθορίζονται στους παρόντες Κανονισμούς.
7. Ο Διαχειριστής μπορεί να παρέχει πρόσθετες υπηρεσίες βάσει ξεχωριστών κανονισμών - οι οποίοι διατίθενται στην Πλατφόρμα.
8. Η Πλατφόρμα μπορεί να διοργανώνει περιστασιακά διαγωνισμούς, προωθητικές ενέργειες ή προγράμματα κουπονιών (που αφορούν τόσο Προϊόντα που προσφέρονται από Πωλητές όσο και από τον Διαχειριστή), οι όροι των οποίων θα αναφέρονται κάθε φορά στην Πλατφόρμα. Οι προωθητικές ενέργειες δεν μπορούν να συνδυαστούν, εκτός εάν οι κανόνες μιας συγκεκριμένης προωθητικής ενέργειας ορίζουν διαφορετικά.
9. Ένας Αγοραστής που είναι επιχειρηματίας μπορεί επίσης να αγοράσει Προϊόντα. Οι αρχές αγοράς των Προϊόντων και οι υποχρεώσεις των μερών σε μια τέτοια συναλλαγή ρυθμίζονται λεπτομερώς από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις μαζί με τα παραρτήματά τους. Οι παραπάνω κανόνες δεν ισχύουν για εξαιρέσεις και διαφορές που προκύπτουν από αγορές στο πλαίσιο του Προγράμματος Επιχειρήσεων και ορίζονται σε ξεχωριστό έγγραφο - διαθέσιμο στην Πλατφόρμα.
10. Δεν πραγματοποιείται χονδρική πώληση Προϊόντων στην Πλατφόρμα (εκτός από το Πρόγραμμα Business). Ο Διαχειριστής και οι Πωλητές δεν πραγματοποιούν χονδρικές πωλήσεις ή πωλήσεις για μεταπώληση - αυτό σημαίνει ότι ενδέχεται να επιβληθούν όρια στον μέγιστο αριθμό μονάδων ενός συγκεκριμένου Προϊόντος ή κατηγορίας Προϊόντων που καλύπτονται από μία Παραγγελία (για έναν Αγοραστή).
11. Καμία από τις λειτουργίες της Πλατφόρμας δεν πρέπει να εξομοιώνεται με τη γνώση του Διαχειριστή σχετικά με το περιεχόμενο που υποβάλλουν οι Χρήστες. Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης του περιεχομένου με τη νομοθεσία ή τους Όρους Χρήσης, ο Διαχειριστής μπορεί να λάβει τα κατάλληλα μέτρα για τον εντοπισμό και την αφαίρεση του εν λόγω περιεχομένου, όπως περιγράφεται στους παρόντες Κανονισμούς (ιδίως στο Κεφάλαιο XX).
V. ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ
1. Προκειμένου ο Αγοραστής να μπορεί να έχει πρόσβαση και να χρησιμοποιεί σωστά την Πλατφόρμα και τις υπηρεσίες που παρέχονται μέσω αυτής, είναι απαραίτητο να διαθέτει συσκευή με πρόσβαση στο Διαδίκτυο, εξοπλισμένη με λογισμικό για την περιήγηση και τη χρήση του διαδικτύου, καθώς και με πρόσβαση σε σωστά διαμορφωμένο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (e-mail).
2. Ειδικότερα, για τη χρήση της Πλατφόρμας πρέπει να πληρούνται οι ακόλουθες ελάχιστες τεχνικές απαιτήσεις:
2.1 εγκατεστημένος και διαμορφωμένος ενημερωμένος περιηγητής που υποστηρίζει HTML5 (όπως Internet Explorer έκδοση 11 ή νεότερη, Firefox έκδοση 28.0 ή νεότερη, Chrome έκδοση 32 ή νεότερη, Opera έκδοση 12.17 ή νεότερη, Safari έκδοση 1.1. ή νεότερη),
2.2 να διαθέτετε διεύθυνση και πρόσβαση σε ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (e-mail);
2.3 να είναι ενεργοποιημένα τα JavaScript και τα cookies (συνήθως είναι ενεργοποιημένα από προεπιλογή
στο πρόγραμμα περιήγησής σας).
3. Η χρήση της Πλατφόρμας ενδέχεται να ενέχει κινδύνους που είναι τυπικοί της χρήσης του Διαδικτύου, όπως spam, ιούς, επιθέσεις hacking. Ο διαχειριστής λαμβάνει τα κατάλληλα μέτρα για την αντιμετώπιση αυτών των κινδύνων. Ο διαχειριστής επισημαίνει ότι ο δημόσιος χαρακτήρας του Διαδικτύου και η χρήση ηλεκτρονικών υπηρεσιών ενδέχεται να συνδέονται με τον κίνδυνο μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης ή τροποποίησης των δεδομένων των Χρηστών, επομένως οι Χρήστες θα πρέπει να χρησιμοποιούν τα κατάλληλα τεχνικά μέσα για την ελαχιστοποίηση των προαναφερθέντων κινδύνων, συμπεριλαμβανομένου λογισμικού προστασίας από ιούς και προστασίας ταυτότητας για χρήστες του Διαδικτύου, καθώς και τείχη προστασίας (firewalls), και να ενημερώνουν συνεχώς το λογισμικό που χρησιμοποιούν.
4. Ο Διαχειριστής δεν ευθύνεται για τυχόν προβλήματα που προκύπτουν από τη χρήση συσκευών ή λειτουργικών συστημάτων που δεν πληρούν τις προαναφερθείσες απαιτήσεις.
5. Ο Διαχειριστής δεν ευθύνεται για διαταραχές, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, διακοπών στη λειτουργία της Πλατφόρμας, οι οποίες οφείλονται σε ανωτέρα βία, απαγορευμένες ενέργειες τρίτων ή ασυμβατότητα της Πλατφόρμας με τις συσκευές και την υποδομή του Χρήστη.
VI. ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ
1. Ο Διαχειριστής παρέχει μέσω της Πλατφόρμας τη χρήση δωρεάν ηλεκτρονικών υπηρεσιών, οι οποίες παρέχονται 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα.
2. Ως χρήση της Πλατφόρμας νοείται οποιαδήποτε ενέργεια του Αγοραστή που έχει ως αποτέλεσμα την ανάγνωση του περιεχομένου της Πλατφόρμας.
3. Ο Διαχειριστής προσφέρει τους ακόλουθους τύπους ηλεκτρονικών υπηρεσιών:
3.1 Μια πλατφόρμα αγοράς που περιλαμβάνει μεταχειρισμένα Προϊόντα και ένα ηλεκτρονικό κατάστημα που περιλαμβάνει καινούργια Προϊόντα (συμπεριλαμβανομένης της περιήγησης στις πληροφορίες που παρέχονται στο swopify.com, της δυνατότητας προσθήκης Προϊόντων στο καλάθι σας και της έναρξης της διαδικασίας Παραγγελίας)
3.2 Λογαριασμός και παροχή διαδραστικής φόρμας Helpdesk – μόνο για συνδεδεμένους χρήστες (μετά τη δημιουργία του Λογαριασμού)
3.3 Αξιολόγηση (σχολιασμός) αγορασμένων Προϊόντων - μόνο για συνδεδεμένους Χρήστες (μετά τη δημιουργία Λογαριασμού)
3.4 Blog ειδήσεων
4. Η σύναψη της σύμβασης για την παροχή δωρεάν ηλεκτρονικών υπηρεσιών πραγματοποιείται μέσω της Πλατφόρμας. Ο Αγοραστής μπορεί να τερματίσει τη χρήση αυτών των υπηρεσιών ανά πάσα στιγμή, αποχωρώντας από την Πλατφόρμα ή διαγράφοντας τον Λογαριασμό. Σε αυτή την περίπτωση, η σύμβαση για την παροχή δωρεάν ηλεκτρονικών υπηρεσιών καταγγέλλεται.
5. Η φόρμα επικοινωνίας του Helpdesk είναι μια υπηρεσία που συνίσταται στην παροχή μιας φόρμας επικοινωνίας μέσω της οποίας ο Αγοραστής μπορεί να επικοινωνήσει με τον Πωλητή ή τον Διαχειριστή. Η χρήση της φόρμας επικοινωνίας γίνεται συμπληρώνοντας τα απαραίτητα πεδία και αποστέλλοντας αυτές τις πληροφορίες στον Πωλητή ή τον Διαχειριστή, και περιλαμβάνει την παροχή προσωπικών δεδομένων (ιδίως, όπως όνομα, επώνυμο, όνομα της εταιρείας ή του φορέα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή αριθμό τηλεφώνου· ωστόσο, το εύρος των δεδομένων μπορεί να είναι ευρύτερο, ανάλογα με το είδος του ζητήματος ή του ερωτήματος).
6. Ο ιστότοπος της Πλατφόρμας δημοσιεύει πληροφορίες σχετικά με τα Προϊόντα, καθώς και δημοσιεύσεις και επαγγελματικά άρθρα με περιεχόμενο σχετικό με τη γκάμα προϊόντων της Πλατφόρμας. Το ενημερωτικό blog είναι προσβάσιμο σε όλους τους Χρήστες (δεν απαιτείται σύνδεση) . Οι διατάξεις του σημείου 4 ανωτέρω εφαρμόζονται αναλόγως στην παροχή υπηρεσιών που σχετίζονται με την περιήγηση των Χρηστών στις προαναφερθείσες πληροφορίες.
7. Το Ενημερωτικό Δελτίο είναι μια δωρεάν ηλεκτρονική υπηρεσία, που παρέχεται από τον Διαχειριστή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail), η οποία επιτρέπει σε όλους τους πελάτες που τη χρησιμοποιούν να λαμβάνουν αυτόματα περιοδικά μηνύματα (ενημερωτικά δελτία) από τον Διαχειριστή που περιέχουν πληροφορίες σχετικά με την Πλατφόρμα, συμπεριλαμβανομένων ειδήσεων ή προωθητικών ενεργειών. Η παροχή αυτής της υπηρεσίας βασίζεται στις ακόλουθες αρχές:
7.1 Η υπηρεσία Ενημερωτικού Δελτίου είναι διαθέσιμη μόνο σε συνδεδεμένους Χρήστες (μετά τη δημιουργία Λογαριασμού) και την υποβολή αίτησης σύμφωνα με την παράγραφο 7.2 παρακάτω.
7.2 Προκειμένου να ενεργοποιήσει την υπηρεσία Ενημερωτικού Δελτίου (δυνατότητα λήψης εμπορικών πληροφοριών), ο Αγοραστής πρέπει να παρέχει μια έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή να ενεργοποιήσει το αντίστοιχο πεδίο στη φόρμα εγγραφής ή στη φόρμα Παραγγελίας.
7.3 Ο Αγοραστής μπορεί να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του για την αποστολή εμπορικών πληροφοριών ανά πάσα στιγμή. Η σύμβαση για την παροχή της προαναφερθείσας υπηρεσίας συνάπτεται για αόριστο χρονικό διάστημα και λήγει με την αποστολή από τον Αγοραστή αιτήματος διαγραφής από το Ενημερωτικό Δελτίο (στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Διαχειριστή) ή με τη διαγραφή μέσω του συνδέσμου στο μήνυμα που αποστέλλεται στο πλαίσιο της υπηρεσίας Ενημερωτικού Δελτίου.
8. Ο Αγοραστής (μόνο ο συνδεδεμένος Χρήστης) έχει τη δυνατότητα να διατυπώνει ατομικές και υποκειμενικές απόψεις (αξιολόγηση και σχόλια σχετικά με το Προϊόν ή τη διαδικασία που σχετίζεται με τη σύναψη και την εκτέλεση της Σύμβασης Πώλησης, συμπεριλαμβανομένων, μεταξύ άλλων, εκείνων που αφορούν την επικοινωνία με τον Πωλητή ή την έγκαιρη εκτέλεση της Σύμβασης Πώλησης και την εξυπηρέτηση μετά την πώληση) υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
8. 1 Οι απόψεις είναι εμπιστευτικές και δεν θα δημοσιεύονται στην Πλατφόρμα, αλλά είναι ορατές στον Αγοραστή (το πρόσωπο που εκφράζει την άποψη) και στον Πωλητή (στον οποίο αναφέρεται η άποψη).
8.2 Η σύμβαση για την παροχή της υπηρεσίας δημοσίευσης απόψεων συνάπτεται για ορισμένο χρονικό διάστημα και λήγει μόλις προστεθεί η άποψη.
8.3 Με την προσθήκη μιας άποψης, ο αγοραστής δηλώνει ότι κατέχει όλα τα δικαιώματα επί αυτού του περιεχομένου. Η κριτική θα ταυτοποιείται από τα στοιχεία του συντάκτη της (όνομα και επώνυμο ή επωνυμία εταιρείας και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου).
8.4 Οι κριτικές πρέπει να συντάσσονται με σαφή και κατανοητό τρόπο και δεν επιτρέπεται να παραβιάζουν την ισχύουσα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένων των δικαιωμάτων τρίτων – ειδικότερα, δεν επιτρέπεται να είναι δυσφημιστικές, να παραβιάζουν προσωπικά δικαιώματα ή να συνιστούν πράξη αθέμιτου ανταγωνισμού, ούτε επιτρέπεται να χρησιμοποιούνται για παράνομες δραστηριότητες ή δραστηριότητες που παραβιάζουν δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, εμπορικά μυστικά, εταιρικά μυστικά ή άλλα δικαιώματα του Πωλητή ή του Διαχειριστή ή τρίτων. Κατά την προσθήκη μιας κριτικής, ο Αγοραστής υποχρεούται να ενεργεί σύμφωνα με το νόμο, τους παρόντες Όρους, τους κανόνες καλής συμπεριφοράς και τους κανόνες κοινωνικής συνύπαρξης.
8.5 Ο Αγοραστής συμφωνεί και επιβεβαιώνει ότι δεν θα δημοσιεύει κριτικές: (i) που είναι εν γνώσει του ψευδείς, ανακριβείς ή παραπλανητικές· (ii) που περιέχουν στοιχεία επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένων, ιδίως, ονομάτων, αριθμών τηλεφώνου, στοιχείων διεύθυνσης ή άλλων στοιχείων επικοινωνίας· (iii) που περιέχουν ιούς υπολογιστών ή άλλα δυνητικά επιβλαβή προγράμματα ή αρχεία· (iv) περιέχουν αναφορές ή συνδέσμους προς άλλα προϊόντα, τρίτους ή πύλες.
8.6 Ο Διαχειριστής δεν δημοσιεύει ούτε διατάζει άλλο πρόσωπο να δημοσιεύσει ψευδείς κριτικές ή συστάσεις Αγοραστών και δεν παραποιεί τις κριτικές ή τις συστάσεις των Αγοραστών. Ο Διαχειριστής παρέχει τόσο θετικές όσο και αρνητικές κριτικές. Ο Διαχειριστής δεν διαθέτει χορηγούμενες κριτικές.
8.7 Ο Διαχειριστής δεν ευθύνεται για τις κριτικές που δημοσιεύουν οι Αγοραστές.
9. Ο Διαχειριστής μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση παροχής ηλεκτρονικών υπηρεσιών (συμπεριλαμβανομένης της υπηρεσίας Λογαριασμού) σε περίπτωση παραβίασης από τον Αγοραστή των διατάξεων των παρόντων Κανόνων και Κανονισμών ή των δικαιωμάτων τόσο του Διαχειριστή όσο και τρίτων. Ο Διαχειριστής, κατόπιν προηγούμενης ανεπιτυχούς προτροπής για παύση ή απομάκρυνση των παραβάσεων, καθορίζοντας κατάλληλη ημερομηνία, μπορεί να καταγγείλει την προαναφερθείσα σύμβαση με προειδοποίηση 14 ημερών. Η καταγγελία της προαναφερθείσας σύμβασης θα έχει ως αποτέλεσμα τη διαγραφή του Λογαριασμού εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της εν λόγω ειδοποίησης από το άλλο μέρος.
10. Ο Διαχειριστής ενημερώνει ότι η χρήση της Πλατφόρμας μέσω ενός προγράμματος περιήγησης ιστού,
συμπεριλαμβανομένης της υποβολής Παραγγελίας, καθώς και η πραγματοποίηση τηλεφωνικών κλήσεων, ενδέχεται να συνδέεται με την ανάγκη να επιβαρυνθείτε με έξοδα σύνδεσης στο Διαδίκτυο (τέλη μεταφοράς δεδομένων) ή έξοδα τηλεφωνικής σύνδεσης, σύμφωνα με το πακέτο τιμολόγησης του παρόχου υπηρεσιών που χρησιμοποιεί ο επικοινωνών.
11. Ο Διαχειριστής δεν εγγυάται και δεν ευθύνεται για την πιθανή μη διαθεσιμότητα των ηλεκτρονικών υπηρεσιών, καθώς και για διακοπές και διαταραχές στην πρόσβαση σε αυτές, ιδίως εάν αυτές οφείλονται στην ανάγκη επισκευής, αντικατάστασης, επέκτασης, τροποποίησης ή συντήρησης της υποδομής της Πλατφόρμας και για λόγους που εκφεύγουν του ελέγχου του Διαχειριστή, όπως ανωτέρα βία. Οι χρήστες θα ειδοποιούνται εκ των προτέρων για οποιαδήποτε διακοπή της πρόσβασης στην Πλατφόρμα λόγω προγραμματισμένων τροποποιήσεων.
12. Οποιαδήποτε σχόλια σχετικά με τη λειτουργία της Πλατφόρμας και τις συγκεκριμένες λειτουργίες της ή σε σχέση με άλλες ηλεκτρονικές υπηρεσίες μπορούν να υποβληθούν χρησιμοποιώντας τη διαδικασία υποβολής παραπόνων που ορίζεται στο Κεφάλαιο XVIII των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων.
VII. ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΚΑΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ
1. Η υπηρεσία διατήρησης Λογαριασμού στην Πλατφόρμα είναι διαθέσιμη μετά την εγγραφή σύμφωνα με την ακόλουθη διαδικασία:
1.1 Ο Αγοραστής εγγράφεται και δημιουργεί Λογαριασμό συμπληρώνοντας την ηλεκτρονική φόρμα εγγραφής που διατίθεται στην Πλατφόρμα, παρέχοντας τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασής του.
1.2 Θα σταλεί ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση που παρέχεται με πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο ολοκλήρωσης της εγγραφής.
1.3 Η εγγραφή υπόκειται (i) στην αποδοχή του περιεχομένου των Όρων και Προϋποθέσεων, (ii) στην παροχή προσωπικών δεδομένων που έχουν επισημανθεί ως υποχρεωτικά (συμπεριλαμβανομένης της απόδειξης ηλικίας) και (iii) στην υποβολή δήλωσης σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων και την παροχή εμπορικών πληροφοριών. Η ανωτέρω δήλωση θα υποβληθεί επιλέγοντας τα σχετικά πλαίσια (checkbox).
1.4 Με την ολοκλήρωση της εγγραφής, συνάπτεται συμφωνία Λογαριασμού μεταξύ του Αγοραστή και του Διαχειριστή.
2. Η σύμβαση για την παροχή της υπηρεσίας Λογαριασμού συνάπτεται για αόριστο χρονικό διάστημα και λήγει όταν ο Αγοραστής στείλει αίτημα διαγραφής του Λογαριασμού ή χρησιμοποιήσει τη λειτουργία «Διαγραφή Λογαριασμού» ή οποιαδήποτε αντίστοιχη λειτουργία. Ο Αγοραστής μπορεί να καταγγείλει την εν λόγω υπηρεσία ανά πάσα στιγμή, υποβάλλοντας σχετικό αίτημα με τον τρόπο που αναφέρεται παραπάνω.
3. Η κατοχή Λογαριασμού είναι απαραίτητη για την πραγματοποίηση αγορών στην Πλατφόρμα. Ο Λογαριασμός (διεπαφή Αγοραστή) επιτρέπει στον Αγοραστή να διαχειρίζεται τα δικά του δεδομένα (εισαγωγή ή τροποποίηση δεδομένων), να πραγματοποιεί Παραγγελίες ή να ελέγχει την κατάστασή τους και να βλέπει το ιστορικό των Παραγγελιών του.
4. Η σύνδεση σε έναν Λογαριασμό συνίσταται στην παροχή ενός ονόματος χρήστη και ενός κωδικού πρόσβασης που έχει ορίσει ο Αγοραστής. Ο κωδικός πρόσβασης είναι εμπιστευτικός και δεν πρέπει να αποκαλύπτεται σε κανέναν, ενώ ο Αγοραστής πρέπει να τον προστατεύει από την αποκάλυψη.
5. Σε περίπτωση οποιασδήποτε αλλαγής στα δεδομένα του Αγοραστή, ο Αγοραστής υποχρεούται να τα ενημερώσει αμέσως χρησιμοποιώντας τη σχετική φόρμα που διατίθεται στην Πλατφόρμα. Ο Αγοραστής είναι υπεύθυνος για τις συνέπειες της παροχής ή της διατήρησης ελλιπών, παρωχημένων ή λανθασμένων δεδομένων.
6. Ο Αγοραστής μπορεί να έχει μόνο 1 (έναν) Λογαριασμό ανά διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ο Αγοραστής δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιεί τους Λογαριασμούς άλλων χρηστών ή να μοιράζεται έναν Λογαριασμό με άλλα πρόσωπα.
7. Ο Αγοραστής υποχρεούται να ενημερώσει χωρίς καθυστέρηση τον Διαχειριστή εάν τα στοιχεία πρόσβασης στον Λογαριασμό έχουν καταληφθεί από τρίτους και να εξηγήσει τις περιστάσεις της απόκτησής τους.
8. Οδηγίες σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση παροχής της υπηρεσίας Λογαριασμού σε Αγοραστή που είναι καταναλωτής και πρότυπο έντυπο το οποίο μπορεί να χρησιμοποιήσει ο εν λόγω Αγοραστής παρατίθενται στο στο Παράρτημα αρ. 2 των Όρων και Προϋποθέσεων («ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΑΠΟ ΤΗ ΣΥΜΦΩΝΙΑ
ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΚΑΙ ΥΠΟΔΕΙΓΜΑ ΔΗΛΩΣΗΣ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ») . Ο Αγοραστής δεν δικαιούται να υπαναχωρήσει από την παρούσα σύμβαση εάν έχει χρησιμοποιήσει την υπηρεσία, ιδίως εάν έχει αποδεχτεί την προσφορά πώλησης του Προϊόντος.
VIII. ΓΕΝΙΚΟΙ ΚΑΝΟΝΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΗΣ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ
1.Ο Αγοραστής υποχρεούται να χρησιμοποιεί την Πλατφόρμα κατά τρόπο σύμφωνο με το γενικά εφαρμοστέο δίκαιο, τις διατάξεις του παρόντος Κανονισμού, καθώς και με τους γενικούς κανόνες χρήσης του Διαδικτύου, και ιδίως υποχρεούται:
1.1 να χρησιμοποιεί την Πλατφόρμα κατά τρόπο σύμφωνο με τη φύση και τον σκοπό των υπηρεσιών που παρέχει ο Διαχειριστής και κατά τρόπο που δεν παρεμποδίζει τη χρήση των εν λόγω υπηρεσιών·
1.2 να χρησιμοποιεί την Πλατφόρμα κατά τρόπο που δεν παρεμποδίζει τη λειτουργία της, ιδίως μέσω της χρήσης συγκεκριμένου λογισμικού ή συσκευών,
1.3 να μην προβαίνει σε ενέργειες όπως: αποστολή ή δημοσίευση ανεπιθύμητων εμπορικών πληροφοριών (spam) στην Πλατφόρμα,
1.4 να χρησιμοποιεί την Πλατφόρμα με τρόπο που δεν να ενοχλεί τους άλλους Χρήστες και τον Διαχειριστή,
1.5 να χρησιμοποιεί οποιοδήποτε περιεχόμενο δημοσιεύεται στην Πλατφόρμα αποκλειστικά για προσωπική χρήση.
2. Ο Αγοραστής υποχρεούται να απέχει από την αθέτηση συμφωνιών που συνάπτονται μέσω της Πλατφόρμας ή από την παρότρυνση Πωλητών να πωλούν Προϊόντα εκτός της Πλατφόρμας.
3. Η επικοινωνία που πραγματοποιείται μέσω της Πλατφόρμας, συμπεριλαμβανομένου του εργαλείου Helpdesk, δεν πρέπει να αντιβαίνει στις αρχές που ορίζονται στους παρόντες Όρους Χρήσης, στο γενικά εφαρμοστέο δίκαιο ή στα χρηστά ήθη και με τρόπο που δεν παραβιάζει τα δικαιώματα άλλων Χρηστών, του Διαχειριστή ή τρίτων, συμπεριλαμβανομένου ενός τρόπου που δεν έχει τα χαρακτηριστικά ανεπιθύμητων εμπορικών πληροφοριών (συμπεριλαμβανομένης της διαφήμισης). Ο Διαχειριστής έχει το δικαίωμα να παρακολουθεί την πορεία της επικοινωνίας μεταξύ των Χρηστών και να λαμβάνει μέτρα σε περίπτωση που η επικοινωνία παραβιάζει τους Κανόνες και Κανονισμούς ή το νόμο (στις περιπτώσεις που ορίζονται στο Κεφάλαιο XX των Κανόνων και Κανονισμών).
4. Η Πλατφόρμα λειτουργεί σε διάφορες ευρωπαϊκές χώρες (συμπεριλαμβανομένης της Δημοκρατίας της Πολωνίας). Η σύναψη Σύμβασης Πώλησης από Χρήστες των οποίων η έδρα ή ο συνήθης τόπος διαμονής βρίσκεται σε διαφορετικές χώρες μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα την εφαρμογή των σχετικών διατάξεων του αλλοδαπού δικαίου στη συναλλαγή και στη Σύμβαση Πώλησης.
IX. ΣΥΜΒΑΣΗ ΠΩΛΗΣΗΣ
1. Η παρουσίαση των Προϊόντων στην Πλατφόρμα αποτελεί προσφορά πώλησής τους.
2. Στο πλαίσιο της προσφοράς πώλησης ενός Προϊόντος, δημοσιεύονται τα εξής: (i) πληροφορίες σχετικά με το Προϊόν· (ii) την τιμή του Προϊόντος· (iii) πληροφορίες σχετικά με τη διαθέσιμη ποσότητα του Προϊόντος και την ημερομηνία διαθεσιμότητάς του· (iv) πληροφορίες σχετικά με τους όρους και τις προϋποθέσεις της Σύμβασης Πώλησης, συμπεριλαμβανομένων ιδίως των όρων πληρωμής, των όρων και των τρόπων παράδοσης με τα έξοδα και την αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης, πληροφορίες σχετικά με τη μέθοδο υποβολής παραπόνων, την εγγύηση, πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμα και τη μέθοδο υπαναχώρησης από την προαναφερθείσα σύμβαση.
3. Ο Πωλητής (Πωλητής ή Διαχειριστής - ανάλογα με τον τύπο του Προϊόντος που προσφέρεται) είναι πλήρως υπεύθυνος για το περιεχόμενο των πληροφοριών που δημοσιεύει σε σχέση με την προσφορά. Ο Διαχειριστής δεν επαληθεύει τα Προϊόντα που παρουσιάζει ένας Πωλητής ούτε το περιεχόμενο των προσφορών του.
4. Η σειρά με την οποία παρουσιάζονται οι προσφορές εξαρτάται από την επιλογή του αγοραστή και από τη ρύθμιση του κριτηρίου επιλογής - μπορεί να βασίζεται σε κριτήρια όπως, για παράδειγμα, η τιμή (από τη χαμηλότερη ή την υψηλότερη), η δημοτικότητα, η διαθεσιμότητα.
5. Η Σύμβαση Πώλησης συνάπτεται με την αποδοχή της προσφοράς από τον Αγοραστή (δηλ. την έγκριση της αγοράς των Προϊόντων και την υποβολή της Παραγγελίας σύμφωνα με το Κεφάλαιο X του Κανονισμού) - με την επιφύλαξη των διατάξεων του παρόντος.
6. Με την αποδοχή της προσφοράς, ο Αγοραστής εκφράζει τη συγκατάθεσή του και εξουσιοδοτεί τον Διαχειριστή να διαβιβάσει στον Πωλητή πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της Σύμβασης Πώλησης (δηλ.: στοιχεία επικοινωνίας και διεύθυνση παράδοσης). Εάν ο Αγοραστής έχει ζητήσει να λάβει τιμολόγιο, συμφωνεί να παράσχει στον Πωλητή και τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την έκδοση του τιμολογίου.
7. Σε περίπτωση ορισμένων μεθόδων πληρωμής, η σύναψη της Σύμβασης Πώλησης μπορεί να πραγματοποιηθεί μετά την έγκριση της πληρωμής, σύμφωνα με τις πληροφορίες που παρέχονται στον Αγοραστή πριν από την αγορά.
8. Τα πρόσωπα που χρησιμοποιούν την Πλατφόρμα στο όνομα και για λογαριασμό νομικού προσώπου ή οργανωτικής οντότητας χωρίς νομική προσωπικότητα, αλλά με νομική ικανότητα (αυτό ισχύει για οποιαδήποτε συγκεκριμένη κατηγορία πελατών - με εξαίρεση τα φυσικά πρόσωπα), συμπεριλαμβανομένων ιδίως εκείνων που πραγματοποιούν αγορές για λογαριασμό των προαναφερθέντων προσώπων - δηλώνουν και εγγυώνται ότι κατά τη στιγμή της ανάληψης οποιασδήποτε ενέργειας για λογαριασμό των εν λόγω προσώπων, θα είναι δεόντως εξουσιοδοτημένοι να εκτελέσουν την εν λόγω ενέργεια για λογαριασμό της εν λόγω οντότητας.
9. Λόγω της ανάγκης να διασφαλιστεί η βεβαιότητα των συναλλαγών στην Πλατφόρμα, δεν θα συνάπτεται Σύμβαση Πώλησης, και μια συναφθείσα Σύμβαση Πώλησης θα καταγγέλλεται, εάν ο Αγοραστής δεν πραγματοποιήσει την πληρωμή για τα αγορασθέντα Προϊόντα όταν επιλέγει ηλεκτρονική πληρωμή μέσω ενός φορέα πληρωμών - εντός 24 ωρών από την έναρξη της πληρωμής, με την επιφύλαξη ότι μια Σύμβαση Πώλησης δεν καταγγέλλεται εάν προκύπτει από τα δεδομένα που διαθέτει ο Διαχειριστής ότι η σύμβαση έχει συναφθεί και η πληρωμή για ένα Προϊόν που αποτελεί αντικείμενο της εν λόγω σύμβασης καταβλήθηκε από τον Αγοραστή εκτός του συστήματος του φορέα πληρωμών (εάν ένας συγκεκριμένος φορέας πληρωμών επιτρέπει τέτοιες περιπτώσεις).
10. Κάθε πώληση καταγράφεται με την έκδοση αποδεικτικού πώλησης (τιμολόγιο ή απόδειξη). Το αποδεικτικό πώλησης (τιμολόγιο ή απόδειξη) αποστέλλεται ηλεκτρονικά στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Αγοραστή που παρέχεται κατά την υποβολή της Παραγγελίας (για την ορθή αναγραφή της οποίας ευθύνεται ο Αγοραστής).
11. Με την αποδοχή των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων, ο Αγοραστής συμφωνεί με την έκδοση και τη διάθεση (αποστολή) προς αυτόν των τιμολογίων πώλησης σε ηλεκτρονική μορφή (καθώς και διορθωτικών τιμολογίων και αντιγράφων αυτών των εγγράφων σε ηλεκτρονική μορφή), στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Αγοραστή. Η μορφή του προαναφερθέντος εγγράφου είναι PDF (Portable Document Format) . Ο Πωλητής (Πωλητής ή Διαχειριστής) θα εκδίδει και θα αποστέλλει τα παραστατικά πώλησης σε ηλεκτρονική μορφή, εγγυώμενος την αυθεντικότητα της προέλευσής τους και την ακεραιότητα του περιεχομένου τους. Η ανάκληση της συγκατάθεσης συνεπάγεται τη μη αποδοχή των Όρων και Προϋποθέσεων και, ως εκ τούτου, την αδυναμία χρήσης των υπηρεσιών της Πλατφόρμας.
12. Με τη σύναψη της Σύμβασης Πώλησης, οι όροι και οι προϋποθέσεις της θα αποστέλλονται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Αγοραστή σύμφωνα με την παράγραφο 5.7 του Κεφαλαίου X των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων. Η καταγραφή, η διασφάλιση, η διάθεση και η επιβεβαίωση των ουσιωδών διατάξεων της συναφθείσας Σύμβασης Πώλησης πραγματοποιούνται με την αποστολή του προαναφερθέντος μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Το περιεχόμενο της Σύμβασης Πώλησης καταγράφεται επιπλέον και διασφαλίζεται στο πληροφοριακό σύστημα της Πλατφόρμας.
13. Οι πωλήσεις πραγματοποιούνται βάσει της έκδοσης των Όρων και Προϋποθέσεων που ισχύει κατά τη στιγμή της υποβολής της Παραγγελίας.
14. Η Σύμβαση Πώλησης είναι ορισμένου χρόνου και διαρκεί για τη διάρκεια της Παραγγελίας. Ο τόπος εκτέλεσης που σχετίζεται με την αγορά των Προϊόντων είναι η διεύθυνση παράδοσης που υποδεικνύει ο Αγοραστής στην Παραγγελία.
15. Περαιτέρω ενέργειες μετά τη σύναψη της Σύμβασης Πώλησης διέπονται από τις διατάξεις των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων ή από τις γενικά ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις.
16. Σε περίπτωση που υπάρχει βάσιμη υποψία ότι η σύναψη μιας Σύμβασης Πώλησης αντιβαίνει στους παρόντες Όρους, στις νομικές διατάξεις, συνιστά κατάχρηση υποκειμενικών δικαιωμάτων ή εξυπηρετεί σκοπούς άλλους από την πραγματική εκτέλεση της Σύμβασης Πώλησης, ο Διαχειριστής μπορεί να αναστείλει την εκτέλεσή της, να ακυρώσει τη δήλωση του Αγοραστή ή να ακυρώσει τη Σύμβαση Πώλησης.
X. ΥΠΟΒΟΛΗ ΚΑΙ ΑΠΟΔΟΧΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ
1. Η απόκτηση των Προϊόντων που προσφέρονται μέσω της Πλατφόρμας είναι δυνατή μόνο με την εκ των προτέρων υποβολή Παραγγελίας.
2. Οι Παραγγελίες μπορούν να υποβληθούν μόνο ηλεκτρονικά μετά τη σύνδεση στον Λογαριασμό (μόνο για συνδεδεμένους αγοραστές).
3. Οι Παραγγελίες μπορούν να υποβληθούν 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα. Οι Παραγγελίες που υποβάλλονται το Σάββατο, την Κυριακή ή σε αργίες επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
4. Ο Αγοραστής μπορεί να προσθέσει περισσότερα από ένα Προϊόντα στο καλάθι αγορών (συμπεριλαμβανομένων Προϊόντων από διαφορετικές κατηγορίες και από διαφορετικούς πωλητές) και να υποβάλει Παραγγελίες για όλα τα Προϊόντα που βρίσκονται στο καλάθι αγορών.
5. Για να υποβάλετε μια Παραγγελία, παρακαλούμε ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
5.1 Ο Αγοραστής πρέπει να συνδεθεί στην Πλατφόρμα (σε οποιοδήποτε στάδιο της Παραγγελίας)
5.2 Ο Αγοραστής επιλέγει τα Προϊόντα που επιθυμεί να παραγγείλει και στη συνέχεια κάνει κλικ στο κουμπί «Προσθήκη στο καλάθι» (ή αντίστοιχο). Είναι δυνατό να τοποθετηθούν ταυτόχρονα στο καλάθι αγορών Προϊόντα από διαφορετικούς Πωλητές και Προϊόντα απευθείας από τον Διαχειριστή (σύμφωνα με το σημείο 2 του Κεφαλαίου IV των Όρων και Προϋποθέσεων) – με αυτόν τον τρόπο μπορούν να υποβληθούν Παραγγελίες σε διαφορετικές οντότητες·
5.3 Κατά τη διαδικασία της Παραγγελίας, ο Αγοραστής θα κληθεί να παρέχει τα ακόλουθα στοιχεία στη φόρμα: (i) όνομα και επώνυμο ή όνομα εταιρείας/φυσικού προσώπου· (ii) διεύθυνση παράδοσης· (iii) διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου· (iv) αριθμό τηλεφώνου. Η αλλαγή της διεύθυνσης παράδοσης είναι δυνατή μόνο σε εξαιρετικές περιπτώσεις, κατόπιν συμφωνίας με τον Πωλητή ή τον Διαχειριστή. Εάν ο Αγοραστής ζητήσει να λάβει τιμολόγιο, υποχρεούται να παρέχει τα στοιχεία που είναι απαραίτητα για την έκδοση του τιμολογίου (τύπος: διεύθυνση χρέωσης, ΑΦΜ κ.λπ.).
5.4 Ο αγοραστής επιλέγει τον τρόπο παράδοσης·
5.5 Ο αγοραστής επιλέγει τον τρόπο πληρωμής·
5.6 Ο αγοραστής κάνει κλικ στο κουμπί «Πληρωμή Παραγγελίας» (ή αντίστοιχο)·
5.7 μετά την υποβολή της Παραγγελίας, το σύστημα δημιουργεί αυτόματα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που επιβεβαιώνει την καταχώριση και την υποβολή της Παραγγελίας.
6. Ως προϋπόθεση για την υποβολή Παραγγελίας, ο Αγοραστής υποχρεούται να συμπληρώσει όλα τα υποχρεωτικά πεδία της φόρμας που επιτρέπουν την επαλήθευση της ταυτότητάς του. Ο Αγοραστής υποχρεούται να συμπληρώσει τη φόρμα προσεκτικά, παρέχοντας όλα τα στοιχεία σύμφωνα με την πραγματική κατάσταση, και στη συνέχεια να υποβάλει δηλώσεις σχετικά με την αποδοχή των Κανονισμών, την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων ή την παροχή εμπορικών πληροφοριών.
7. Ο διαχειριστής μπορεί να ζητήσει από τον Αγοραστή να παράσχει πληροφορίες που επιτρέπουν την ταυτοποίησή του ή την επαλήθευση των παρεχόμενων δεδομένων, προκειμένου να ταυτοποιήσει σωστά τον Αγοραστή ως συμβαλλόμενο μέρος μιας Σύμβασης Πώλησης ή να αξιολογήσει την ικανότητα του Αγοραστή να είναι τέτοιο συμβαλλόμενο μέρος.
8. Τα στοιχεία του Πωλητή (της οντότητας που είναι υπεύθυνη για την εκτέλεση της Σύμβασης Πώλησης) θα είναι ορατά όταν το Προϊόν προστεθεί στο καλάθι αγορών και επίσης στην περίληψη της Παραγγελίας πριν από το πάτημα του κουμπιού «Πληρωμή Παραγγελίας» (ή αντίστοιχο).
9. Σε περίπτωση αδυναμίας ολοκλήρωσης μιας Παραγγελίας, η οποία μπορεί να προκύψει λόγω Ανωτέρας Βίας ή για άλλους λόγους, ο Πωλητής ή ο Διαχειριστής αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώσει αμέσως τον Αγοραστή μέσω του μηνυματοδοτικού του Helpdesk ή της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφωνικά. Σε μια τέτοια περίπτωση, ο Αγοραστής, ο οποίος είναι καταναλωτής, μπορεί να παραιτηθεί από την εκτέλεση της Σύμβασης Πώλησης, και ο Πωλητής ή ο Διαχειριστής θα επιστρέψει τα ποσά που κατέβαλε ο καταναλωτής. Σε άλλες περιπτώσεις, η εκτέλεση της Σύμβασης Πώλησης θα αναβληθεί για τη διάρκεια του εμποδίου.
XI. ΤΙΜΕΣ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΜΕΣ
1. Οι τιμές χονδρικής των Προϊόντων παρουσιάζονται στην Πλατφόρμα. Οι τιμές χονδρικής περιλαμβάνουν ΦΠΑ (φόρο προστιθέμενης αξίας) - με τον αντίστοιχο συντελεστή ανάλογα με τη χώρα παράδοσης ή τη χώρα του αγοραστή. Η τιμή του Προϊόντος που αναγράφεται κατά τη στιγμή της υποβολής της Παραγγελίας είναι δεσμευτική για τα δύο μέρη της συναλλαγής.
2. Η τιμή του Προϊόντος αναγράφεται σε ΕΥΡΩ.
3. Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα παράδοσης που δεν είναι τυπικά, τα οποία αναφέρονται κατά την επιλογή του τρόπου παράδοσης του Προϊόντος (λεπτομέρειες στο Κεφάλαιο XII των Κανονισμών). Το συνολικό κόστος της Παραγγελίας (δηλ. η τιμή των Προϊόντων μαζί με τα τυχόν έξοδα παράδοσης) αναγράφεται στο καλάθι αγορών, πριν από την τελική υποβολή της Παραγγελίας από τον Αγοραστή.
4. Οι Παραγγελίες που υποβάλλονται μέσω της Πλατφόρμας μπορούν να πληρωθούν εκ των προτέρων (προπληρωμή της Παραγγελίας - εφεξής αναφερόμενη και ως «προπληρωμή»).
5. Οι ακόλουθες μορφές πληρωμής είναι διαθέσιμες στην Πλατφόρμα:
5.1 Ηλεκτρονική μεταφορά (ηλεκτρονική πληρωμή) μέσω υπηρεσίας ηλεκτρονικών πληρωμών (ξεχωριστός φορέας πληρωμών)
5.2 Κάρτα πληρωμής
5.3 ψηφιακό πορτοφόλι (Apple Pay και Google Pay).
6. Οι λεπτομέρειες των διαθέσιμων τρόπων πληρωμής είναι πάντα ορατές κατά την υποβολή μιας Παραγγελίας. Η διαθεσιμότητα ενός συγκεκριμένου τρόπου πληρωμής μπορεί να εξαρτάται από τον Πωλητή, τον τύπο του Προϊόντος που αγοράστηκε, την αξία της Παραγγελίας και τον επιλεγμένο τρόπο παράδοσης ή τη διεύθυνση παράδοσης ή την αγορά της Πλατφόρμας.
7. Οι τρέχοντες διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής και ένας κατάλογος των φορέων πληρωμών βρίσκονται στην Πλατφόρμα.
8. Όσον αφορά την προπληρωμή, η Παραγγελία πρέπει να εξοφληθεί το αργότερο εντός 24 ωρών
από τη στιγμή της υποβολής της Παραγγελίας. Εάν η πληρωμή δεν πραγματοποιηθεί εντός αυτής της περιόδου, η Παραγγελία θα ακυρωθεί και η Σύμβαση Πώλησης θα καταγγελθεί. Ως εξόφληση της πληρωμής νοείται η είσπραξη των χρημάτων στον λογαριασμό του Διαχειριστή ή του Πωλητή, ή η λήψη επιβεβαίωσης από τον φορέα πληρωμών, και όχι η ίδια η στιγμή της εντολής πληρωμής.
9. Άλλες μορφές πληρωμής με τη χρήση εκπτωτικών κουπονιών ή κουπονιών ενδέχεται να διατίθενται στους Αγοραστές στην Πλατφόρμα (τα εκπτωτικά κουπόνια και τα κουπόνια δεν είναι κάρτες πληρωμής ή ηλεκτρονικά μέσα πληρωμής). Εάν ο Αγοραστής χρησιμοποιήσει αυτή τη μορφή πληρωμής, η τιμή πώλησης θα μειωθεί κατά το ποσό που αναγράφεται στο εκπτωτικό κουπόνι ή στο κουπόνι. Οι λεπτομερείς όροι και προϋποθέσεις για προγράμματα που αφορούν εκπτωτικά κουπόνια ή κουπόνια θα καθορίζονται σε ξεχωριστά έγγραφα - διαθέσιμα στην Πλατφόρμα.
10. Η επεξεργασία της Παραγγελίας θα ξεκινήσει μόλις πιστωθεί το πλήρες ποσό της απαιτούμενης πληρωμής για την Παραγγελία που έχει υποβληθεί.
XII. ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΚΑΙ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
1. Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τους πιθανούς τρόπους παράδοσης και τις προθεσμίες παρουσιάζονται στην κάρτα του Προϊόντος ή μέσω της καρτέλας ΠΑΡΑΔΟΣΗ (σύνδεσμος https://swopify.com/gr-gr/pardosi) ή κατά την υποβολή μιας Παραγγελίας.
2. Η Πλατφόρμα παρέχει τους ακόλουθους τρόπους παράδοσης: (i) τυπική αποστολή - έως 2-6 εργάσιμες ημέρες (από την αποδοχή της Παραγγελίας και την πλήρη πληρωμή) ή (ii) επιπλέον πληρωμένη εξατομικευμένη αποστολή - έως 2 εργάσιμες ημέρες (από την αποδοχή της Παραγγελίας και την πλήρη πληρωμή).
3. Ο Αγοραστής δεν επιβαρύνεται με τα έξοδα της τυπικής αποστολής, καθώς και με τυχόν δασμούς ή τελωνειακά τέλη που σχετίζονται με την αποστολή των Προϊόντων.
4. Ο Αγοραστής μπορεί να επιλέξει τον τρόπο παράδοσης από τις μορφές που διατίθενται στην Πλατφόρμα.
5. Ο Πωλητής (Πωλητής ή Διαχειριστής) είναι υπεύθυνος για την παράδοση του Προϊόντος και την εκτέλεση της Παραγγελίας.
6. Τα παραγγελθέντα Προϊόντα παραδίδονται μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών ταχυμεταφορών.
7. Η παράδοση πραγματοποιείται στη διεύθυνση που υποδεικνύει ο Πελάτης κατά την υποβολή της Παραγγελίας ή στο επιλεγμένο σημείο παραλαβής.
8. Κατά τη διάρκεια της εκτέλεσης της Παραγγελίας, ο Αγοραστής θα λαμβάνει ενημέρωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με την τρέχουσα πρόοδο της παράδοσης και της εκτέλεσης της Παραγγελίας (κατάσταση Παραγγελίας).
9. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις που εκφεύγουν του ελέγχου του Διαχειριστή (συμπεριλαμβανομένων περιπτώσεων ανωτέρας βίας), ενδέχεται να προκύψουν απρόβλεπτες δυσκολίες στην εκτέλεση της Παραγγελίας (το τμήμα της Παραγγελίας που αφορά τα Προϊόντα που παρέχει ο Διαχειριστής), οι οποίες οφείλονται σε προβλήματα διαθεσιμότητας του παραγγελθέντος Προϊόντος ή σε ανωτέρα βία. Σε περίπτωση τέτοιας κατάστασης:
9.1 Ο Αγοραστής θα ενημερωθεί για τυχόν προβλήματα με την Παραγγελία·
9.2 Ο Αγοραστής μπορεί να επιλέξει να ακυρώσει αυτό το μέρος της Παραγγελίας·
9.3 θα γίνει προσπάθεια να βρεθεί από κοινού μια άλλη λύση.
10. Ο Αγοραστής έχει τη δυνατότητα, παρουσία του προμηθευτή της αποστολής (ταχυμεταφορέας ή μεταφορέας), να ελέγξει το περιεχόμενο του πακέτου που του παραδόθηκε για τυχόν ζημιά στο Προϊόν κατά τη μεταφορά. Εάν ο Αγοραστής διαπιστώσει τέτοια ζημιά, θα πρέπει αμέσως, παρουσία του προμηθευτή, να συντάξει το απαραίτητο πρωτόκολλο παραπόνου για τη διευκόλυνση της επεξεργασίας του παραπόνου ή των σχολίων.
XIII. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
1. Σε περίπτωση (i) υποβολής Παραγγελίας και πληρωμής της, ακολουθούμενης από ακύρωση της Παραγγελίας πριν από την εκτέλεσή της (αποστολή)· (ii) υπαναχώρησης από τη Σύμβαση Πώλησης· (iii) αποδοχής παραπόνου, με αποτέλεσμα την ανάγκη επιστροφής του τιμήματος· (iv) μη αποδοχή της Παραγγελίας (ακύρωση από τον Πωλητή ή τον Διαχειριστή) - ο Πωλητής ή ο Διαχειριστής (ανάλογα με το ποιος είναι ο Πωλητής) θα επιστρέψει το οφειλόμενο ποσό αμέσως, αλλά το αργότερο εντός 14 ημερών (εκτός εάν περαιτέρω διατάξεις προβλέπουν συντομότερες προθεσμίες, εκτός εάν περαιτέρω διατάξεις προβλέπουν συντομότερες προθεσμίες).
2. Η πλατφόρμα προβλέπει τους ακόλουθους όρους και πρότυπα για την επιστροφή των εξόδων αγοράς:
2.1 Η επιστροφή του τιμήματος αγοράς περιλαμβάνει (i) το τίμημα αγοράς συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ και (ii) τα έξοδα ταχυμεταφοράς (μη τυποποιημένα) που κατέβαλε ο Αγοραστής για την αγορά του Προϊόντος.
2.2 Η επιστροφή του κόστους αγοράς πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός της περιόδου που έχει συμφωνηθεί με τον Αγοραστή, το αργότερο εντός 3 εργάσιμων ημερών από την παράδοση του Προϊόντος στην έδρα του Πωλητή ή του Διαχειριστή, όπου: (i) εάν ο Αγοραστής υπαναχωρήσει από τη Σύμβαση Πώλησης μετά την αποστολή του Προϊόντος, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί εντός 7 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του επιστραφέντος Προϊόντος από τον Πωλητή ή τον Διαχειριστή, αλλά το αργότερο εντός 14 ημερών (ii) εάν ο Αγοραστής υπαναχωρήσει από τη Σύμβαση Πώλησης πριν από την αποστολή του Προϊόντος, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί εντός 3 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία ακύρωσης της Παραγγελίας από τον Αγοραστή.
3. Οι επιστροφές χρημάτων ενδέχεται να παρακρατηθούν έως ότου λάβετε το επιστραφέν Προϊόν ή την επιβεβαίωση της επιστροφής του (όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο).
4. Οι επιστροφές χρημάτων θα πραγματοποιούνται με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο πληρώθηκε η Παραγγελία, εκτός εάν ο Αγοραστής συμφωνήσει ρητά σε άλλο τρόπο επιστροφής χρημάτων που δεν συνεπάγεται επιπλέον κόστος για τον Αγοραστή.
5. Ο Αγοραστής υποχρεούται να παρέχει τα απαραίτητα στοιχεία για την επιστροφή χρημάτων (π.χ. αριθμό τραπεζικού λογαριασμού, όνομα και διεύθυνση). Εάν ο Αγοραστής παραλείψει να παράσχει τα εν λόγω στοιχεία ή παράσχει εσφαλμένα στοιχεία (και η επιστροφή χρημάτων δεν πραγματοποιηθεί ή καθυστερήσει για τον λόγο αυτό, παρά το γεγονός ότι ο Πωλητής ή ο Διαχειριστής επέδειξαν τη δέουσα επιμέλεια κατά την επεξεργασία της πληρωμής), ο Διαχειριστής και ο Πωλητής δεν φέρουν ευθύνη για την εν λόγω κατάσταση.
XIV. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΑΠΟ ΤΗ ΣΥΜΒΑΣΗ ΠΩΛΗΣΗΣ (ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΤΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ)
1. Κάθε Αγοραστής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από οποιαδήποτε Σύμβαση Πώλησης που έχει συναφθεί μέσω της Πλατφόρμας εντός 30 ημερών από την παραλαβή της Παραγγελίας, χωρίς να αναφέρει λόγο ή αιτιολογία. Ωστόσο, εάν η προθεσμία υπαναχώρησης λήξει σε ημέρα αργίας, η προθεσμία παρατείνεται έως την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Για την αποφυγή αμφιβολιών, ορίζεται ότι, ακόμη και αν οι διατάξεις του κοινού δικαίου προβλέπουν συντομότερη προθεσμία για την άσκηση του δικαιώματος επιστροφής ή υπαναχώρησης, η Πλατφόρμα εγγυάται προθεσμία 30 ημερών.
2. Το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει τόσο για ολόκληρη την Παραγγελία όσο και για τμήματα αυτής (μεμονωμένα Προϊόντα).
3. Προκειμένου να υπαναχωρήσει από τη Σύμβαση Πώλησης, ο Αγοραστής πρέπει να ενημερώσει τον Διαχειριστή ή τον Πωλητή (εάν η σύμβαση έχει συναφθεί με τον Πωλητή) για την απόφασή του - μέσω του εργαλείου Helpdesk. Για το σκοπό αυτό, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα που είναι διαθέσιμη μέσω του Λογαριασμού. Ένας Αγοραστής που είναι καταναλωτής μπορεί εναλλακτικά να αποστείλει δήλωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση στον Διαχειριστή ή στον Πωλητή (με επιστολή ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο). Ένας Αγοραστής που είναι καταναλωτής μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσει το νόμιμο πρότυπο έντυπο υπαναχώρησης που επισυνάπτεται ως Παράρτημα αρ. 3 στους Κανονισμούς («ΕΝΤΥΠΟ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΑΠΟ ΤΗ ΣΥΜΒΑΣΗ ΠΩΛΗΣΗΣ»).
4. Εάν ο Αγοραστής ασκήσει το παραπάνω δικαίωμα, ο Αγοραστής πρέπει να επιστρέψει το Προϊόν εντός 14 ημερών από τη λήψη της ετικέτας επιστροφής από την οντότητα του πωλητή. Όλες οι επιστροφές στην Πλατφόρμα είναι δωρεάν (ο Αγοραστής δεν καταβάλλει κανένα κόστος επιστροφής).
5. Ο Αγοραστής υποχρεούται να επιστρέψει τα Προϊόντα μαζί με όλα τα εξαρτήματα, συμπεριλαμβανομένης της συσκευασίας, στο βαθμό που αυτή αποτελεί ουσιώδες μέρος του Προϊόντος, εκτός εάν ο πωλητής έχει προσφερθεί να παραλάβει ο ίδιος τα Προϊόντα. Η οντότητα πώλησης μπορεί να παρακρατήσει την επιστροφή χρημάτων έως ότου λάβει τα Προϊόντα ή έως ότου παρασχεθεί απόδειξη επιστροφής, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.
6. Σε περίπτωση υπαναχώρησης, η Σύμβαση Πώλησης θεωρείται ότι δεν έχει συναφθεί. Ό,τι έχουν παραδώσει τα μέρη πρέπει να επιστραφεί χωρίς αλλοιώσεις, εκτός εάν η αλλοίωση ήταν απαραίτητη για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργικότητας του Προϊόντος.
7. Ο Αγοραστής ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας του αγορασθέντος Προϊόντος που προκύπτει από χρήση πέραν του αναγκαίου για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του Προϊόντος. Πράγματι, ο Αγοραστής έχει το δικαίωμα να εξετάσει τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία του Προϊόντος, αλλά δεν μπορεί να το χρησιμοποιήσει χωρίς περιορισμούς. Εάν το πράξει, ο Πωλητής ή ο Διαχειριστής έχει το δικαίωμα να του χρεώσει επιπλέον έξοδα σε σχέση με τη μείωση της αξίας του Προϊόντος (ο Αγοραστής ευθύνεται για την υποβάθμιση του επιστρεφόμενου αντικειμένου) - η αξία του επιστρεφόμενου ποσού θα μειωθεί αναλογικά.
8. Σε περίπτωση αποτελεσματικής ακύρωσης της Σύμβασης Πώλησης, θα επιστραφεί στον Αγοραστή το σύνολο του καταβληθέντος ποσού (συμπεριλαμβανομένου του κόστους παράδοσης του Προϊόντος, εάν αυτό επιβαρύνει τον Αγοραστή, με βάση την τιμή της φθηνότερης συνήθους μεθόδου παράδοσης που προσφέρει η Πλατφόρμα).
9. Σε περίπτωση που κατά τη διάρκεια της περιόδου που αναφέρεται στο σημείο 1 ανωτέρω (περίοδος 30 ημερών από την παραλαβή του Προϊόντος) - ο Αγοραστής, σε πρώτη φάση, έχει ασκήσει τα δικαιώματα καταγγελίας που ορίζονται στο Κεφάλαιο XV παρακάτω και εάν το Προϊόν πρέπει να επισκευαστεί ή να αντικατασταθεί λόγω ελαττώματος κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου - θεωρείται ότι η νέα περίοδος (τουλάχιστον 14 ημέρες) για την υπαναχώρηση από τη Σύμβαση Πώλησης αρχίζει εκ νέου από την ημέρα κατά την οποία το επισκευασμένο ή αντικατασταθέν Προϊόν επιστρέφει στον Αγοραστή.
10. Οι λεπτομερείς όροι και οδηγίες σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη Σύμβαση Πώλησης για Προϊόντα που αγοράστηκαν από τον Διαχειριστή παρουσιάζονται στο Παράρτημα αρ. 4 των Όρων και Προϋποθέσεων («ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ - ΠΡΟΪΟΝΤΑ SWOPIFY.COM»).
11. Οι λεπτομερείς όροι σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη Σύμβαση Πώλησης Προϊόντων που αγοράστηκαν από τον Πωλητή βρίσκονται στην Πλατφόρμα (καρτέλα ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΚΑΙ ΠΑΡΑΠΟΝΑ).
XV. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΞΙΩΣΗΣ (ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΠΟΥ ΔΕΝ ΣΥΜΜΟΡΦΩΝΟΝΤΑΙ ΜΕ ΤΗ ΣΥΜΒΑΣΗ)
1. Οι Πωλητές ή ο Διαχειριστής υποχρεούνται να παραδώσουν Προϊόντα που συμμορφώνονται με τη συναφθείσα Σύμβαση Πώλησης, δηλαδή χωρίς ελαττώματα, εκτός εάν αυτά αναφέρονται άμεσα και ρητά στην περιγραφή ενός συγκεκριμένου Προϊόντος. Μια τέτοια κατάσταση μπορεί να προκύψει στην περίπτωση κατηγορίας που περιλαμβάνει μεταχειρισμένες και ανακαινισμένες (refurbished) ηλεκτρονικές συσκευές (συμπεριλαμβανομένων ιδίως κινητών τηλεφώνων και smartphone).
2. Ο Πωλητής ή ο Διαχειριστής ευθύνεται έναντι των πελατών που είναι καταναλωτές ή προνομιούχοι επιχειρηματίες για τη μη συμμόρφωση του Προϊόντος ή των Προϊόντων με τη Σύμβαση Πώλησης σύμφωνα με τους όρους της ισχύουσας νομοθεσίας.
3. Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης ενός Προϊόντος με τη Σύμβαση Πώλησης (εμφάνιση ελαττωμάτων για τα οποία ο Αγοραστής δεν έχει ενημερωθεί άμεσα και ρητά), κάθε Αγοραστής έχει το δικαίωμα να υποβάλει παράπονο σχετικά με το Προϊόν σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τις περαιτέρω διατάξεις των Όρων και Προϋποθέσεων.
4. Προκειμένου να διασφαλιστούν υψηλά πρότυπα εξυπηρέτησης πελατών, το δικαίωμα υποβολής παραπόνου σχετικά με ένα Προϊόν, όπως προβλέπεται στην παρούσα Ενότητα, ισχύει για όλους τους Αγοραστές (ανεξάρτητα από την ιδιότητά τους, δηλ. τόσο στους καταναλωτές όσο και στις επιχειρήσεις).
5. Η προαναφερθείσα ευθύνη για το δικαίωμα καταγγελίας ισχύει για 24 μήνες από την ημερομηνία παραλαβής του Προϊόντος.
6. Η ευθύνη αυτή ισχύει εάν το αγορασθέν Προϊόν αποδειχθεί ελαττωματικό ή δεν έχει την εμφάνιση ή τη λειτουργία που περιγράφεται/προσφέρεται και εάν δεν πληροί τις λοιπές απαιτήσεις που ορίζονται από τους ισχύοντες κανονισμούς. Οι περιπτώσεις αυτές περιλαμβάνουν, ιδίως, όλα τα ελαττώματα που υπήρχαν ήδη κατά την αποστολή (παράδοση) του Προϊόντος, αλλά δεν περιλαμβάνουν τη φυσιολογική φθορά.
7. Κατά τη διάρκεια του πρώτου έτους (μετά την αγορά), γενικά θεωρείται ότι το ελάττωμα υπήρχε ήδη κατά την παράδοση του Προϊόντος. Μετά από ένα έτος (δηλ. μεταξύ 12 και 24 μηνών μετά την αγορά), μια αξίωση θα πρέπει να γίνει δεκτή μόνο εάν ο Αγοραστής μπορεί να αποδείξει ότι το ελάττωμα οφείλεται στον Πωλητή ή στον Διαχειριστή. Διαφορετικά, η εν λόγω ευθύνη δεν ισχύει πλέον.
8. Ο Αγοραστής δεν επιβαρύνεται με κανένα κόστος σχετικό με την καταγγελία. Ο Πωλητής ή ο Διαχειριστής υποχρεούται να παραλάβει το Προϊόν με δικά του έξοδα και να αναλάβει τα έξοδα επισκευής, αντικατάστασης ή επιστροφής, συμπεριλαμβανομένων ιδίως των εξόδων ταχυδρομικών τελών, μεταφοράς, εργασίας και υλικών.
9. Διαφορές μεταξύ της απεικόνισης ενός Προϊόντος στον ιστότοπο της Πλατφόρμας και της πραγματικής εμφάνισης του εν λόγω Προϊόντος, που προκύπτουν από τις ατομικές ρυθμίσεις του υπολογιστή που χρησιμοποιεί ο Αγοραστής (χρώμα, αναλογίες κ.λπ.), δεν μπορούν να αποτελέσουν βάση για καταγγελία και επιστροφή του αγορασθέντος Προϊόντος.
10. Το εφαρμοστέο νόμο που διέπει την προαναφερθείσα ευθύνη θα είναι πάντοτε το εθνικό δίκαιο του τόπου κατοικίας/εγκατάστασης του αγοραστή.
XVI. ΣΥΜΒΑΤΙΚΗ ΕΓΓΥΗΣΗ
1. Τα προϊόντα που πωλούνται από τους Πωλητές καλύπτονται από συμβατική εγγύηση. Οι λεπτομερείς όροι αυτής της εγγύησης παρατίθενται στην καρτέλα ΕΓΓΥΗΣΗ (https://swopify.com/gr-gr/eggisi). Για να κάνει χρήση της συμβατικής εγγύησης, ο Αγοραστής πρέπει να ακολουθήσει τους όρους και τις οδηγίες που περιέχονται σε αυτήν.
2. Κάθε αγοραστής (ανεξαρτήτως ιδιότητας, δηλαδή τόσο καταναλωτής όσο και επιχειρηματίας) δικαιούται τη συμβατική εγγύηση.
3. Η εγγύηση δεν αποκλείει, περιορίζει ή αναστέλλει τα δικαιώματα του Αγοραστή σύμφωνα με τους κανονισμούς σχετικά με τη μη συμμόρφωση των αγαθών με τη σύμβαση (Κεφάλαιο XV των Όρων και Προϋποθέσεων).
4. Ο Διαχειριστής δεν παρέχει καμία εγγύηση για τα προϊόντα που πωλούνται από τους Πωλητές. Οι πληροφορίες σχετικά με την εγγύηση και τους όρους της παρέχονται από τους Πωλητές ή είναι διαθέσιμες στην Πλατφόρμα σύμφωνα με το σημείο 1 παραπάνω.
5. Δεν παρέχεται συμβατική εγγύηση για τα Προϊόντα της αποκλειστικής προσφοράς του Διαχειριστή (Προϊόντα που περιλαμβάνουν: νέα αξεσουάρ και πρόσθετα για ηλεκτρονικές συσκευές).
6. Τα Προϊόντα που περιλαμβάνονται στην αποκλειστική προσφορά του Διαχειριστή ενδέχεται να καλύπτονται από εγγύηση κατασκευαστή ή εισαγωγέα που ισχύει στην επικράτεια της Πολωνίας. Οι λεπτομερείς όροι αυτής της εγγύησης και η διάρκειά της προσδιορίζονται στη συνέχεια στην κάρτα εγγύησης που εκδίδεται από τον εγγυητή και επισυνάπτεται στο Προϊόν. Εάν, κατά την παραλαβή του Προϊόντος, ο Αγοραστής διαπιστώσει κατασκευαστικά ελαττώματα στο Προϊόν, ο Αγοραστής μπορεί να ασκήσει τα δικαιώματα εγγύησης απευθείας έναντι του κατασκευαστή του Προϊόντος ή στα υποδεικνυόμενα κέντρα εξυπηρέτησης (ισχύει για Προϊόντα που καλύπτονται από την εγγύηση του κατασκευαστή ή του εισαγωγέα σύμφωνα με την παρούσα ενότητα).
XVII. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΑΡΑΠΟΝΟΥ ΓΙΑ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ
1. Στο πλαίσιο των δικαιωμάτων παραπόνου (Κεφάλαιο XV των Όρων και Προϋποθέσεων), κάθε Αγοραστής μπορεί να απαιτήσει (i) δωρεάν επισκευή ή (ii) αντικατάσταση (κατ' επιλογή του). Μόνο εάν η ικανοποίηση ενός από αυτά τα αιτήματα δεν είναι δυνατή, το αίτημα περιορίζεται στην επιλογή που είναι δυνατή για τον Πωλητή ή τον Διαχειριστή. Εάν τόσο η επισκευή όσο και η αντικατάσταση είναι αδύνατες ή ο Πωλητής ή ο Διαχειριστής δεν είναι σε θέση να το πράξει εντός εύλογου χρονικού διαστήματος χωρίς να εκθέσει τον Αγοραστή σε σοβαρή ταλαιπωρία, ο Αγοραστής έχει (iii) το δικαίωμα να απαιτήσει μείωση της τιμής (μερική επιστροφή χρημάτων) ή (iv) πλήρη επιστροφή της τιμής αγοράς και υπαναχώρηση από τη Σύμβαση Πώλησης (σε περίπτωση ουσιώδους μη συμμόρφωσης με τη σύμβαση).
2. Η διαδικασία υποβολής παραπόνων για αγορές από τον Πωλητή ή τον Διαχειριστή έχει ως εξής:
2.1 Μπορείτε να υποβάλετε παράπονο μέσω του εργαλείου επικοινωνίας Helpdesk.
2.2 Ο Αγοραστής πρέπει να συμπληρώσει τη διαθέσιμη φόρμα παραπόνου (από το επίπεδο Παραγγελίας ή Λογαριασμού).
2.3 Φροντίστε να περιγράψετε λεπτομερώς τον λόγο της καταγγελίας σας, επιλέγοντας τον λόγο της καταγγελίας και περιγράφοντας λεπτομερώς το περιεχόμενό της. Συνιστάται να παρέχετε: (1) πληροφορίες και περιστάσεις σχετικά με το αντικείμενο της καταγγελίας, ιδίως τον τύπο και την ημερομηνία εμφάνισης της ανωμαλίας ή της μη συμμόρφωσης με τη Σύμβαση Πώλησης· (2) προσδιορισμό του αιτήματός σας· και (3) στοιχεία επικοινωνίας του καταγγέλλοντος - αυτό θα διευκολύνει και θα επιταχύνει την επεξεργασία του παραπόνου. Οι απαιτήσεις που καθορίζονται στην προηγούμενη πρόταση έχουν μόνο τη μορφή σύστασης και δεν επηρεάζουν την αποτελεσματικότητα των παραπόνων που υποβάλλονται χωρίς την προτεινόμενη περιγραφή του παραπόνου.
2.4 Κατά την υποβολή παραπόνου, το Προϊόν που αποτελεί αντικείμενο του παραπόνου πρέπει να διατίθεται (και επίσης, εάν είναι δυνατόν, να συνοδεύεται από αποδεικτικό αγοράς), εκτός εάν ο Πωλητής (Πωλητής ή Διαχειριστής) αποφασίσει ότι η αποστολή του Προϊόντος δεν είναι απαραίτητη για τη διευκρίνιση του ζητήματος. Το Προϊόν που αποτελεί αντικείμενο της καταγγελίας πρέπει να αποσταλεί στη διεύθυνση του Πωλητή ή του Διαχειριστή (που αναφέρεται κατά την κοινοποίηση της καταγγελίας). Λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο αποστολής του Προϊόντος που αποτελεί αντικείμενο της καταγγελίας μπορείτε να βρείτε στην Πλατφόρμα (καρτέλα ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΚΑΙ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ).
2.5 Ο Πωλητής ή ο Διαχειριστής αναλαμβάνει την υποχρέωση να εξετάσει κάθε παράπονο εντός 14 ημερών. Εάν ο Πωλητής ή ο Διαχειριστής δεν απαντήσει στο παράπονο εντός 14 ημερών, αυτό θεωρείται δικαιολογημένο.
2.6 Σε περίπτωση ελλείψεων στο παράπονο, ο Αγοραστής καλείται να συμπληρώσει το παράπονο στο βαθμό που είναι απαραίτητο χωρίς καθυστέρηση, αλλά το αργότερο εντός 7 ημερών από την παραλαβή της κλήσης από τον Αγοραστή.
3. Ο Διαχειριστής παρέχει στους εγγεγραμμένους Αγοραστές ένα εργαλείο επικοινωνίας Helpdesk που θα τους επιτρέπει να υποβάλλουν ηλεκτρονικά παράπονο απευθείας στον Πωλητή (σύμφωνα με τις παραπάνω οδηγίες). Ο Πωλητής και ο Διαχειριστής ενημερώνονται για το παράπονο του Αγοραστή.
XVIII. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ ΚΑΙ ΤΙΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ
1. Οποιαδήποτε σχόλια σχετικά με τη λειτουργία της Πλατφόρμας και των επιμέρους λειτουργιών της ή σχετικά με άλλες ηλεκτρονικές υπηρεσίες μπορούν να υποβληθούν με τον ακόλουθο τρόπο:
1.1 ηλεκτρονικά χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας (μέσω του εργαλείου Helpdesk) ή
1.2 γραπτώς στη διεύθυνση της έδρας του Διαχειριστή (με τη συνιστώμενη ένδειξη «Παράπονο») ή
1.3 μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: kontakt@swopify.com (με το συνιστώμενο θέμα του μηνύματος: «Παράπονο») . Στην προαναφερθείσα καταγγελία, ο Αγοραστής θα πρέπει να αναγράφει τα στοιχεία του (όνομα και επώνυμο ή επωνυμία εταιρείας), τη διεύθυνση αλληλογραφίας ή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το είδος και την περιγραφή του προβλήματος που έχει προκύψει καθώς και το περιεχόμενο του αιτήματος.
2. Ο Διαχειριστής θα διερευνήσει την Παράπονο εντός εύλογου χρονικού διαστήματος (το αργότερο εντός 30 ημερών από την
από την ημερομηνία παραλαβής του), θα απαντήσει στην Παράπονο και θα ενημερώσει τον Αγοραστή για τις περαιτέρω διαδικασίες. Η απάντηση θα δοθεί με τον ίδιο τρόπο που υποβλήθηκε το παράπονο.
3. Σε περίπτωση που δεν συγκεντρωθούν όλα τα απαραίτητα στοιχεία για την εξέταση του Παραπόνου, ο Διαχειριστής θα ζητήσει από τον Αγοραστή να συμπληρώσει τις απαραίτητες πληροφορίες, και ο Αγοραστής θα είναι υποχρεωμένος να παράσχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες. Η προαναφερθείσα προθεσμία θα αρχίσει τότε να μετράει από την ημερομηνία παράδοσης του συμπληρωμένου Παραπόνου.
4. Παράπονα που δεν προσδιορίζουν τον Χρήστη δεν θα εξετάζονται.
XIX. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ
1. Η Πλατφόρμα και όλο το περιεχόμενο που διατίθεται ως μέρος της Πλατφόρμας υπόκεινται στην προστασία που παρέχουν οι γενικά ισχύουσες νομικές διατάξεις σχετικά με αυτό και οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις.
2. Όλα τα δικαιώματα επί της Πλατφόρμας ή του περιεχομένου που παρουσιάζεται σε αυτήν (γραφικά σχέδια, βίντεο, φωτογραφίες, κείμενα, άρθρα, φόρμες, σενάρια, πηγαίοι κώδικες, κωδικοί πρόσβασης, εμπορικά σήματα, σήματα υπηρεσιών κ.λπ.), συμπεριλαμβανομένων των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας, των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας επί του ονόματός της, του διαδικτυακού τομέα, του ιστότοπου της Πλατφόρμας, καθώς και επί των εντύπων, των λογότυπων, των εμπορικών σημάτων και άλλων διακριτικών σημείων του Διαχειριστή, ανήκουν στον Διαχειριστή (με την επιφύλαξη αδειών τρίτων) και η χρήση τους επιτρέπεται μόνο με τον καθορισμένο τρόπο και σύμφωνα με τους παρόντες Όρους Χρήσης.
3. Απαγορεύεται η λήψη, η αντιγραφή, η τροποποίηση, η αναπαραγωγή, η μετάδοση ή η διανομή οποιουδήποτε περιεχομένου από την Πλατφόρμα χωρίς τη συγκατάθεση του ιδιοκτήτη. Ειδικότερα, απαγορεύεται οποιαδήποτε συγκέντρωση και επεξεργασία των δεδομένων και άλλων πληροφοριών που διατίθενται στην Πλατφόρμα με σκοπό τη διάθεσή τους σε τρίτους στο πλαίσιο άλλων υπηρεσιών Διαδικτύου καθώς και εκτός Διαδικτύου.
4. Απαγορεύεται η μη εξουσιοδοτημένη χρήση του ονόματος, των ονομασιών, των γραφικών στοιχείων (συμπεριλαμβανομένων των λογότυπων), της διάταξης και της σύνθεσης των ιστοσελίδων της Πλατφόρμας (η λεγόμενη «διάταξη»), του περιεχομένου που δημοσιεύεται στην Πλατφόρμα από άλλα πρόσωπα, καθώς και η παραβίαση των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας με οποιονδήποτε άλλο τρόπο, χωρίς τη ρητή συγκατάθεση του Διαχειριστή. Ειδικότερα, απαγορεύεται η χρήση του ονόματος της Πλατφόρμας με σκοπό την επισήμανση του ονόματος του Πωλητή ή των Προϊόντων.
5. Η χρήση της Πλατφόρμας και του περιεχομένου της δεν συνεπάγεται την απόκτηση από τον Χρήστη δικαιωμάτων ή αδειών επί αυτών (εκτός από εκείνα που παραχωρούνται ρητά). Ο Χρήστης μπορεί να χρησιμοποιεί την Πλατφόρμα και το περιεχόμενό της μόνο εντός του πλαισίου χρήσης που ορίζεται από τους παρόντες Όρους Χρήσης. Άλλη χρήση επιτρέπεται μόνο με την προηγούμενη συγκατάθεση του Διαχειριστή.
XX. ΠΑΡΑΝΟΜΟ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ
1. Απαγορεύεται στον αγοραστή να παρέχει παράνομο περιεχόμενο και περιεχόμενο παράνομης φύσης (π.χ. περιεχόμενο που προωθεί τη βία, είναι δυσφημιστικό ή παραβιάζει τα προσωπικά δικαιώματα και άλλα δικαιώματα τρίτων).
2. Ως παράνομο περιεχόμενο νοείται το περιεχόμενο που ορίζεται στον Νόμο για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες (DSA) (Κανονισμός (ΕΕ) 2022/2065 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 19ης Οκτωβρίου 2022 σχετικά με την Ενιαία Αγορά Ψηφιακών Υπηρεσιών και την τροποποίηση της Οδηγίας 2000/31/ΕΚ) , σύμφωνα με τον οποίο ως παράνομο περιεχόμενο νοούνται πληροφορίες που, από μόνες τους ή σε σχέση με μια πράξη, συμπεριλαμβανομένης της πώλησης προϊόντων ή της παροχής υπηρεσιών, δεν συμμορφώνονται με το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ) ή με το δίκαιο οποιουδήποτε κράτους μέλους της ΕΕ που είναι σύμφωνο με το δίκαιο της ΕΕ.
3. Ο Διαχειριστής, σε περίπτωση που λάβει γνώση (συμπεριλαμβανομένων των δικών του ενεργειών, αξιόπιστων πληροφοριών ή επίσημης κοινοποίησης που έχει λάβει) για παράνομο περιεχόμενο, ή για γεγονότα ή περιστάσεις που υποδηλώνουν σαφώς παράνομες δραστηριότητες ή περιεχόμενο, θα λάβει αμέσως τα κατάλληλα μέτρα για την αφαίρεση ή την αποτροπή της πρόσβασης των Χρηστών στο παράνομο περιεχόμενο και θα ζητήσει εξηγήσεις από τον ενδιαφερόμενο Χρήστη. Ο Χρήστης υποχρεούται να συνεργαστεί με τον Διαχειριστή προκειμένου να αποφευχθούν ή να εξαλειφθούν οι κίνδυνοι που συνδέονται με το περιεχόμενο που δημοσιεύει ο Χρήστης και θεωρείται παράνομο ή μη εξουσιοδοτημένο.
4. Ο Διαχειριστής παρέχει τη δυνατότητα ηλεκτρονικής αναφοράς παράνομου περιεχομένου μέσω ειδικής διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (dsa@swopify.com ). Ταυτόχρονα, η διεύθυνση αυτή αποτελεί ηλεκτρονικό σημείο επαφής για άμεση επικοινωνία με τις αρμόδιες αρχές των κρατών μελών ή την Επιτροπή. Η επικοινωνία μπορεί να πραγματοποιείται στα πολωνικά ή στα αγγλικά.
5. Υπό τους όρους που αναφέρονται στους παρόντες Όρους Χρήσης, ο Διαχειριστής έχει το δικαίωμα να τροποποιεί και να ελέγχει το περιεχόμενο που παρέχεται από τους Χρήστες, εάν αυτό παραβιάζει τα πρότυπα της Πλατφόρμας, τις διατάξεις των Όρων Χρήσης ή το γενικά ισχύον δίκαιο. Ο προαναφερθείς έλεγχος περιεχομένου αφορά παράνομο περιεχόμενο ή περιεχόμενο που δεν συμμορφώνεται με τους όρους παροχής υπηρεσιών του Διαχειριστή. Ο έλεγχος του περιεχομένου μπορεί να πραγματοποιείται χειροκίνητα ή, σε εξαιρετικές περιπτώσεις, με αυτοματοποιημένο τρόπο (περιεχόμενο προσφορών πώλησης). Στο πλαίσιο των ανωτέρω, ο Διαχειριστής έχει το δικαίωμα, ιδίως: (i) να αρνηθεί τη δημοσίευση του περιεχομένου, (ii) να αφαιρέσει το περιεχόμενο, (iii) να εμποδίσει την πρόσβαση στο περιεχόμενο, (iv) να αποθηκεύσει το περιεχόμενο, (v) να αναστείλει ή να τερματίσει την παροχή υπηρεσιών στον Πωλητή, (vi) να αναστείλει ή να κλείσει τον Λογαριασμό, (vii) άλλες ενέργειες που προβλέπονται από τους παρόντες Όρους Παροχής Υπηρεσιών ή από το γενικά εφαρμοστέο δίκαιο.
6. Τυχόν παρατηρήσεις σχετικά με την αντιμετώπιση παράνομου περιεχομένου μπορούν να υποβληθούν σύμφωνα με τη διαδικασία υποβολής παραπόνων που ορίζεται στο Κεφάλαιο XVIII των Όρων και Προϋποθέσεων.
XXI. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
1. Ο Διαχειριστής είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που παρέχονται κατά τη διαδικασία εγγραφής Λογαριασμού, υποβολής Παραγγελίας, σύναψης Σύμβασης Πώλησης για Προϊόντα που προσφέρονται αποκλειστικά από τον Διαχειριστή, χρήσης της Πλατφόρμας (συμπεριλαμβανομένης της πραγματοποίησης αγορών) και άλλων ηλεκτρονικών υπηρεσιών. Πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων από τον Διαχειριστή μπορείτε να βρείτε στην Πολιτική Απορρήτου.
2. Ο Διαχειριστής συλλέγει και επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται από τους Χρήστες σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου. Λεπτομέρειες σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων σε cookies και άλλες παρόμοιες τεχνολογίες διαδικτύου, μπορείτε να βρείτε στην Πολιτική Απορρήτου.
3. Σε περίπτωση αγοράς από έναν Πωλητή, ο αντίστοιχος Πωλητής είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων στο βαθμό που είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της Παραγγελίας και τη διαχείριση της παρούσας Σύμβασης Πώλησης.
XXII. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΤΩΝ ΚΑΝΟΝΙΣΜΩΝ
1. Η τρέχουσα έκδοση των Όρων και Προϋποθέσεων δημοσιεύεται μέσω της Πλατφόρμας.
2. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις μπορούν να τροποποιηθούν για σημαντικούς λόγους, συμπεριλαμβανομένων εκείνων τεχνικής ή νομικής φύσης και αλλαγών στους κανόνες πώλησης Προϊόντων ή παροχής ηλεκτρονικών υπηρεσιών, και ειδικότερα, οι ακόλουθοι θεωρούνται σημαντικοί λόγοι:
2.1 η ανάγκη προσαρμογής των διατάξεων του Κανονισμού Λειτουργίας σε γενικά εφαρμοστέους νόμους (οι οποίοι έχουν άμεσο αντίκτυπο στον Κανονισμό Λειτουργίας και οι οποίοι συνεπάγονται την ανάγκη τροποποίησης του Κανονισμού Λειτουργίας προκειμένου να συμμορφωθεί με το νόμο), καθώς και αποφάσεις, διατάξεις, ερμηνευτικές οδηγίες, συστάσεις ή εντολές δημόσιων αρχών·
2.2 αλλαγή εταιρείας, νομικής μορφής, αριθμών ταυτοποίησης, διεύθυνσης ή στοιχείων επικοινωνίας του Διαχειριστή·
2.3 αλλαγή του πεδίου εφαρμογής και του είδους των παρεχόμενων ηλεκτρονικών υπηρεσιών ή των προσφερόμενων Προϊόντων·
2.4 επεκτάσεις ή αλλαγές στις υπάρχουσες λειτουργίες της Πλατφόρμας και η κατάργηση ορισμένων λειτουργιών·
2.5 αλλαγή της διαδικασίας σύναψης Συμβάσεων Πώλησης·
2.6 αλλαγή του τρόπου, των όρων, των προθεσμιών και του κόστους παράδοσης/πληρωμής/επιστροφών/παραπόνων·
2.7 βελτίωση ή αλλαγή της διαδικασίας εξυπηρέτησης των αγοραστών·
2.8 αλλαγή των τεχνικών όρων για την παροχή ηλεκτρονικών υπηρεσιών·
2.9 ανάγκη εισαγωγής πρόσθετων ή τροποποίησης υφιστάμενων μέτρων ασφαλείας, καθώς και για την αντιμετώπιση της κατάχρησης του νόμου·
2.10 αλλαγή των επιχειρηματικών διαδικασιών και της επιχειρηματικής ιδέας.
3. Ο Διαχειριστής διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους Όρους και Προϋποθέσεις (συμπεριλαμβανομένων των παραρτημάτων και άλλων εγγράφων που αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της Συμφωνίας και αναφέρονται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις) ανά πάσα στιγμή.
4. Κάθε Αγοραστής θα ενημερώνεται για τυχόν αλλαγές στους παρόντες Όρους Χρήσης μέσω πληροφοριών στην αρχική σελίδα της Πλατφόρμας (συμπεριλαμβανομένης μιας περίληψης των αλλαγών και της ημερομηνίας έναρξης ισχύος τους), και επιπλέον θα ενημερώνεται για τις αλλαγές με την περίληψή τους στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει υποδείξει ή με την ανάρτηση των πληροφοριών απευθείας στον Λογαριασμό.
5. Η ημερομηνία έναρξης ισχύος των τροποποιήσεων δεν θα είναι μικρότερη των 14 ημερών από την ημερομηνία της ανακοίνωσής τους. Οι τροποποιημένοι Κανονισμοί θα τεθούν σε ισχύ την 15η ημέρα από την ημέρα της κοινοποίησης της τροποποίησης των Κανόνων και Κανονισμών με τον τρόπο που αναφέρεται παραπάνω, εκτός εάν οι τροποποιημένοι Κανονισμοί προβλέπουν μεταγενέστερη έναρξη ισχύος της τροποποίησης.
6. Οι τροποποιήσεις των Όρων Χρήσης μπορούν να γίνουν χωρίς την τήρηση της προαναφερθείσας προθεσμίας, εάν οι τροποποιήσεις προκύπτουν από την ανάγκη αλλαγής των υπερσυνδέσμων ή των συνδέσμων που περιέχονται στους Όρους Χρήσης, καθώς και από καθαρά συντακτικές τροποποιήσεις που αποσκοπούν στη διευκόλυνση της σαφήνειας του κειμένου, στην εξάλειψη αμφιβολιών, καθώς και λαθών και τυπογραφικών σφαλμάτων που ενδέχεται να εμφανίζονται στους Όρους Χρήσης.
7. Εάν ο Αγοραστής, ο οποίος διαθέτει Λογαριασμό, δεν αποδεχτεί το νέο περιεχόμενο των Όρων και Προϋποθέσεων, υποχρεούται να ενημερώσει τον Διαχειριστή σχετικά με το γεγονός αυτό εντός 14 ημερών από την ημερομηνία ενημέρωσης για την αλλαγή των Όρων και Προϋποθέσεων. Η γνωστοποίηση μη αποδοχής του νέου περιεχομένου των Όρων και Προϋποθέσεων θα έχει ως αποτέλεσμα την καταγγελία της σύμβασης για την παροχή ηλεκτρονικών υπηρεσιών.
8. Η τροποποίηση των Όρων και Προϋποθέσεων δεν επηρεάζει τους όρους και το περιεχόμενο των Παραγγελιών που υποβλήθηκαν κατά τη διάρκεια ισχύος της προηγούμενης έκδοσης των Όρων και Προϋποθέσεων και των Συμβάσεων Πώλησης που συνήφθησαν βάσει αυτών.
XXIII. ΕΥΘΥΝΗ
1. Ο Πωλητής φέρει την αποκλειστική ευθύνη για τις δραστηριότητές του μέσω της Πλατφόρμας, συμπεριλαμβανομένων των υποχρεώσεών του έναντι των Αγοραστών και των λοιπών Χρηστών. Αυτό ισχύει ιδίως για την ευθύνη σχετικά με το Προϊόν ή τη μη εκτέλεση ή την κακή εκτέλεση των Συμβάσεων Πώλησης από τον Πωλητή και την εξυπηρέτηση μετά την πώληση (εκπλήρωση των υποχρεώσεων εγγύησης και εγγυήσεων που σχετίζονται με το αντικείμενο της Σύμβασης Πώλησης ή παρόμοιων υποχρεώσεων).
2. Ο Διαχειριστής είναι υπεύθυνος για τα Προϊόντα που βρίσκονται στην αποκλειστική του προσφορά (Προϊόντα που περιλαμβάνουν: νέα αξεσουάρ και πρόσθετα για ηλεκτρονικές συσκευές) και τις Συμβάσεις Πώλησης που σχετίζονται με την αγορά τους.
3. Η ευθύνη του Διαχειριστή για ζημίες στις νομικές σχέσεις με τους πελάτες περιορίζεται πάντα στην αξία του Προϊόντος, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής, αλλά αυτό δεν ισχύει για τον καταναλωτή και τον προνομιούχο έμπορο. Ο Διαχειριστής δεν ευθύνεται για διαφυγόντα οφέλη ή απώλεια κερδών.
4. Αποζημίωση για παραβίαση των υποχρεώσεων που απορρέουν από τη Σύμβαση Πώλησης οφείλεται στις περιπτώσεις που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία. Το ίδιο ισχύει για την ευθύνη για ζημίες που προκαλούνται από επικίνδυνο προϊόν. Πρέπει να τηρούνται όλες οι οδηγίες που αναγράφονται στη συσκευασία ή στους περιέκτες. Ο Πωλητής ή ο Διαχειριστής δεν ευθύνεται για ακατάλληλη χρήση των αγορασθέντων Προϊόντων (συμπεριλαμβανομένων των συνεπειών της χρήσης που αντιβαίνει στις προαναφερθείσες οδηγίες ή των συνεπειών της μη τήρησης των εν λόγω οδηγιών) που αντιβαίνει στην ισχύουσα νομοθεσία ή για τις συνέπειες της εν λόγω χρήσης.
XXIV. ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ
1. Στις νομικές σχέσεις με τους καταναλωτές μπορούν να χρησιμοποιηθούν εξωδικαστικές διαδικασίες υποβολής καταγγελιών και αποκατάστασης. Η χρήση εξωδικαστικών διαδικασιών υποβολής καταγγελιών και αποκατάστασης είναι εθελοντική.
2. Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τη δυνατότητα του καταναλωτή-πελάτη να χρησιμοποιήσει τέτοια μέσα διαχείρισης καταγγελιών και αποκατάστασης, καθώς και τους κανόνες πρόσβασης σε αυτές τις διαδικασίες στο σχετικό κράτος μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης, μπορούν να βρεθούν στον ιστότοπο: Ευρωπαϊκό Δίκτυο Ανταγωνισμού και Δίκτυο Συνεργασίας για την Προστασία των Καταναλωτών, καθώς και σε κοινωνικές οργανώσεις των οποίων τα καταστατικά καθήκοντα περιλαμβάνουν την προστασία των καταναλωτών.
3. Ο Πελάτης που είναι καταναλωτής έχει, μεταξύ άλλων, τις ακόλουθες επιλογές για να κάνει χρήση εξωδικαστικών μεθόδων χειρισμού καταγγελιών και διεκδίκησης αξιώσεων:
3.1 έχει το δικαίωμα να προσφύγει σε μόνιμο δικαστήριο διαιτησίας καταναλωτών που λειτουργεί στο πλαίσιο της Επιθεώρησης Εμπορίου, ζητώντας την επίλυση διαφοράς που προκύπτει από τη συναφθείσα Σύμβαση Πώλησης·
3.2 έχει το δικαίωμα να προσφύγει στον περιφερειακό επιθεωρητή της Επιθεώρησης Εμπορίου, ζητώντας την έναρξη διαδικασίας διαμεσολάβησης με στόχο την φιλική επίλυση διαφοράς που προκύπτει από τη συναφθείσα Σύμβαση Πώλησης·
3.3 μπορεί να λάβει δωρεάν βοήθεια για την επίλυση διαφοράς, μεταξύ άλλων και μέσω της δωρεάν συνδρομής του περιφερειακού (δημοτικού) διαμεσολαβητή καταναλωτών ή μιας κοινωνικής οργάνωσης, στα καταστατικά καθήκοντα της οποίας περιλαμβάνεται η προστασία των καταναλωτών.
4. Η συμμετοχή του Διαχειριστή σε διαδικασίες εξωδικαστικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών είναι εθελοντική και οι πληροφορίες που παρέχονται παραπάνω δεν συνιστούν υποχρέωση για τον Διαχειριστή να συμμετάσχει σε τέτοιες διαδικασίες.
XXV. ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ
1. Όλες οι πιθανές διαφορές που σχετίζονται με την εκτέλεση αγορών μέσω της Πλατφόρμας, τα μέρη θα πρέπει να προσπαθήσουν να τις επιλύσουν φιλικά, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που περιγράφονται στο Κεφάλαιο XXIV των Όρων και Προϋποθέσεων.
2. Τυχόν διαφορές που προκύπτουν από την εφαρμογή των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων θα επιλύονται από τα αρμόδια πολωνικά δικαστήρια.
3. Τυχόν διαφορές που προκύπτουν μεταξύ του Διαχειριστή και του Αγοραστή, ο οποίος είναι καταναλωτής, θα παραπέμπονται στα αρμόδια δικαστήρια σύμφωνα με τις διατάξεις του σχετικού Κώδικα Πολιτικής Δικονομίας.
4. Τυχόν διαφορές που προκύπτουν μεταξύ του Διαχειριστή και του Αγοραστή, ο οποίος είναι προνομιούχος έμπορος, θα υποβάλλονται στα δικαστήρια που έχουν δικαιοδοσία σύμφωνα με τις διατάξεις του γενικά εφαρμοστέου δικαίου.
5. Τυχόν διαφορές που προκύπτουν μεταξύ του Διαχειριστή και ενός Αγοραστή που είναι επιχειρηματίας (και προς τους υπόλοιπους Πελάτες) θα επιλύονται από το δικαστήριο που έχει δικαιοδοσία επί της έδρας του Διαχειριστή (Βαρσοβία).
XXVI. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ
1. Το εφαρμοστέο δίκαιο στις Συμβάσεις Πώλησης, στις υπηρεσίες που παρέχει ο Διαχειριστής εντός και μέσω της Πλατφόρμας, καθώς και σε όλα τα άλλα θέματα που περιγράφονται στους παρόντες Όρους Χρήσης μαζί με τα παραρτήματα ή τα συμπληρωματικά έγγραφα, όπως η Πολιτική Απορρήτου και άλλα που αναφέρονται στους παρόντες Όρους Χρήσης, διέπεται από το πολωνικό δίκαιο.
2. Στην περίπτωση των Αγοραστών-Καταναλωτών, η ανωτέρω επιλογή δικαίου δεν αποκλείει την προστασία που παρέχεται στους καταναλωτές βάσει των υποχρεωτικών διατάξεων του δικαίου της χώρας στην την οποία ο εν λόγω καταναλωτής-αγοραστής έχει τη συνήθη διαμονή του.
3. Η Σύμβαση των Ηνωμένων Εθνών για τις Συμβάσεις Διεθνούς Πώλησης Αγαθών (CISG) δεν εφαρμόζεται στη Σύμβαση Πώλησης και στα θέματα που ρυθμίζονται στο παρόν.
XXVII. ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ
1. Όλες οι συμβάσεις που συνάπτονται μέσω της Πλατφόρμας συνάπτονται στην αγγλική γλώσσα.
2. Τίποτα στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις δεν αποσκοπεί στην παραβίαση των νόμιμων δικαιωμάτων των καταναλωτών. Σε περίπτωση αντιφάσεων μεταξύ των διατάξεων των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων και των δικαιωμάτων των καταναλωτών που απορρέουν από καθολικά εφαρμοστέους κανονισμούς, οι νομοθετικές διατάξεις θα εφαρμόζονται πάντα αντί των αμφισβητούμενων διατάξεων των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων. Ειδικότερα, οι διατάξεις των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων στις σχέσεις μεταξύ του Διαχειριστή και ενός Αγοραστή που είναι καταναλωτής δεν παραβιάζουν τους εφαρμοστέους νόμους που παρέχουν ευρύτερη προστασία στους καταναλωτές.
3. Σε σχέση με τους Αγοραστές που είναι Καταναλωτές, ο Διαχειριστής ενημερώνει ότι:
3.1 Η χρήση της Πλατφόρμας δεν συνεπάγεται καμία υποχρέωση κατάθεσης ή παροχής άλλων χρηματοοικονομικών εγγυήσεων.
3.2 Η ελάχιστη διάρκεια των υποχρεώσεων του καταναλωτή βάσει μιας Σύμβασης Πώλησης είναι η διάρκεια της εκτέλεσης της εν λόγω σύμβασης, δηλαδή η πληρωμή και η παραλαβή των Προϊόντων.
4. Ο Διαχειριστής δεν είναι υποχρεωμένος και δεν εφαρμόζει τον κώδικα ορθών πρακτικών που αναφέρεται στο άρθρο 2 σημείο 5 του Νόμου της 23ης Αυγούστου 2007 για την Αντιμετώπιση των Αθέμιτων Πρακτικών στην Αγορά (Εφημερίδα της Κυβερνήσεως 2017, αριθ. 2070, όπως τροποποιήθηκε)
5. Εάν μία από τις διατάξεις των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων είναι ή καταστεί άκυρη, αυτό δεν επηρεάζει την ισχύ των υπόλοιπων διατάξεων. Ομοίως, εάν ορισμένες διατάξεις των Όρων και Προϋποθέσεων κηρυχθούν άκυρες ή μη δεσμευτικές με απόφαση δικαστηρίου ή άλλου αρμόδιου φορέα, οι υπόλοιπες διατάξεις θα παραμείνουν έγκυρες (σε ισχύ), εκτός εάν το εφαρμοστέο δίκαιο προβλέπει διαφορετικό αποτέλεσμα. Η άκυρη ή ανίσχυρη διάταξη θα αντικατασταθεί από τη σχετική νομοθετική διάταξη και τα μέρη θα συμφωνήσουν σε μια νομικά αποτελεσματική υποκατάστατη ρύθμιση, οικονομικά όσο το δυνατόν πιο κοντά στην άκυρη ή ανίσχυρη ρύθμιση.
6. Τα ακόλουθα Παραρτήματα του Κανονισμού αποτελούν αναπόσπαστο μέρος αυτού:
6.1 Παράρτημα 1 - ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΑΓΟΡΑΣΤΩΝ;
6.2 Παράρτημα 2 - ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΑΠΟ ΤΗ ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΚΑΙ ΥΠΟΔΕΙΓΜΑ ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗΣ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ;
6.3 Παράρτημα 3 - ΕΝΤΥΠΟ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΑΠΟ ΤΗ ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΠΩΛΗΣΗΣ;
6.4 Παράρτημα 4 - ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ - ΠΡΟΪΟΝΤΑ SWOPIFY.COM.