Pentru a ne asigura că clienții beneficiază de cea mai înaltă calitate și funcționalitate completă a dispozitivelor, toate produsele oferite spre vânzare trebuie să fie evaluate ca fiind 100% funcționale. Produsele oferite trebuie să îndeplinească criteriile de clasificare și testare stabilite, în conformitate cu standardele de calitate aplicabile. Produsele trebuie vândute în conformitate cu legislația țării de reședință a clientului și trebuie să îndeplinească, în plus, următoarele cerințe esențiale. Respectarea acestor cerințe este obligatorie. Nerespectarea acestora poate duce la respingerea ofertei sau la alte consecințe.

Funcționalitate completă

Fiecare produs trebuie să fie complet funcțional, exact așa cum era la momentul primei sale vânzări ca produs nou. Orice defecte externe și interne trebuie reparate înainte de expediere. Dispozitivul trebuie verificat și curățat cu atenție.

Ștergerea datelor proprietarului anterior

Toate datele utilizatorului trebuie șterse definitiv înainte de vânzare. Dispozitivul nu trebuie să fie blocat (de exemplu, într-un registru de „listă neagră”) și trebuie să aibă o licență software valabilă.

Marcaje originale

Marcajele externe trebuie să fie complete, intacte și în deplină concordanță cu aspectul din fabrică. Este interzisă adăugarea de logo-uri, inscripții sau alte simboluri suplimentare.

Certificare CE

Fiecare produs trebuie să fie aprobat pentru vânzare în UE și să poarte o marcă CE aplicată fizic.

Teste de funcționalitate

Înainte de expediere, trebuie efectuat un test de performanță utilizând software profesional.

Performanța minimă a bateriei

La momentul vânzării, capacitatea bateriei trebuie să fie de cel puțin 85% din valoarea sa inițială. Toate produsele alimentate cu baterii trebuie să fie încărcate la cel puțin 30% la livrare.

Piese de schimb

Reparațiile trebuie să utilizeze componente conforme cu calitatea și specificațiile OEM sau echivalente ale acestora - fie piese originale noi, fie piese provenite de la dispozitive dezmembrate - astfel încât să se mențină parametrii inițiali și siguranța dispozitivului.

Ecrane

La înlocuirea unui ecran, trebuie utilizat același tip de ecran (de exemplu, OLED soft → OLED soft). Utilizarea ecranelor OLED hard este interzisă.

Interzicerea interferenței BMS

Este interzisă modificarea sistemului de gestionare a bateriei (BMS) sau transferul acestuia între baterii.

Documentația testelor

Pentru fiecare dispozitiv, documentația testelor (inclusiv numărul IMEI sau numărul de serie, în funcție de produs) trebuie păstrată pe întreaga perioadă de garanție. Aceste documente trebuie să fie disponibile la cerere. Nefurnizarea acestora poate duce la scăderea ratingului de calitate al vânzătorului, iar încălcările repetate pot duce la suspendarea contului.

Deblocare și conformitate cu normele de securitate

Produsul nu trebuie să conțină blocaje de securitate ale producătorului sau ale unor terți, precum și conturi ale proprietarilor anteriori (de exemplu, parole, conturi de utilizator, iCloud, MDM, listă neagră). Vânzarea dispozitivelor rootate este interzisă.

Compatibilitatea rețelei și a standardelor

Smartphone-urile trebuie să fie pe deplin compatibile cu toate standardele aplicabile în țara de reședință a clientului pe toată durata perioadei de garanție.

Starea IMEI

Numărul IMEI al fiecărui smartphone trebuie verificat pentru a se constata dacă este blocat sau raportat ca furat. La cerere, trebuie furnizată dovada că IMEI-ul nu este blocat sau raportat ca furat/pierdut în bazele de date ale operatorului sau ale poliției.

Aspectul exterior al dispozitivelor

Interiorul și exteriorul tuturor produselor, inclusiv tastaturile, conectorii și difuzoarele, trebuie să fie curate și fără praf. Nici ambalajul, nici produsul nu trebuie să aibă etichete de preț. Vă rugăm să rețineți că chiar și o singură zgârietură sau îndoitură poate duce la retrogradarea produsului într-o categorie inferioară și la returnarea acestuia de către un client nemulțumit. Respectarea regulilor de mai sus ajută la evitarea reclamațiilor, crește satisfacția clienților și îmbunătățește calitatea generală a ofertei de pe platformă.