Správné dokládání prodejů je jednou z nejdůležitějších povinností každého prodejce působícího na naší platformě a tvoří základ pro transparentnost a soulad transakcí s platnými zákony. Doklad o nákupu musí být vystaven přesně, včas a v souladu jak s právními předpisy platnými pro daný trh, tak s obchodními podmínkami platformy, které stanovují pravidla pro zákaznický servis.

Prodejce je povinen nahrát kupujícímu daňový doklad nebo jeho ekvivalent do 1 pracovního dne od odeslání objednávky. Tento dokument by měl být vyhotoven v úředním jazyce země, ve které byl nákup uskutečněn, aby kupující mohl plně porozumět jeho obsahu. Nepředložení platného dokladu nebo jeho předložení po lhůtě může představovat porušení prodejních pravidel a mít za následek důsledky stanovené v obchodních podmínkách platformy.

Pokud kupující požádá o doplnění dokladu o chybějící informace vyžadované zákonem – například o DIČ nebo daňové identifikační číslo – je prodávající povinen provést nezbytné změny v dokladu do 1 pracovního dne od obdržení takové žádosti. To se týká zejména situací, kdy kupující při zadání objednávky uvedl své daňové identifikační číslo (NIP) nebo jeho ekvivalent v příslušné zemi a požádá o jeho uvedení na dokladu o nákupu.

Na žádost kupujícího je prodávající povinen vystavit fakturu v souladu s platnými daňovými předpisy. Faktura může být poskytnuta v papírové podobě – přiložena přímo k zásilce – nebo v elektronické podobě, zaslaná prostřednictvím účtu prodávajícího. V každém případě musí být tento dokument čitelný, úplný a v souladu s právními požadavky platnými na trhu, kde k prodeji došlo. Faktura by měla obsahovat úplné údaje o prodávajícím a kupujícím, DIČ prodávajícího, DIČ kupujícího (pokud o to zákazník požádá), jakož i číslo IMEI nebo sériové číslo v případě mobilních zařízení a elektronického vybavení, u nichž je identifikace vyžadována předpisy nebo záručními postupy. Dokument musí dále obsahovat všechny prvky vyžadované zákonem, jako je datum vystavení, číslo dokladu, název produktu nebo služby, čistá jednotková cena, čistá hodnota, sazba daně a částka daně, jakož i celková hrubá částka transakce. Na prodejní faktuře musí být náklady na dopravu „0“, pokud si zákazník nezvolil možnost expresní kurýrní služby.

Je přísně zakázáno uvádět na faktuře číslo bankovního účtu prodávajícího, protože všechny platby za transakce prováděné na platformě se uskutečňují výhradně prostřednictvím autorizovaných platebních systémů. Cílem je chránit kupující před potenciálními pokusy o podvod a zajistit finanční bezpečnost obou stran transakce.

MARŽE DPH

Při prodeji repasovaných zařízení na naší platformě prosím vezměte na vědomí, že transakce mohou být zpracovány v rámci režimu marže DPH. To znamená, že DPH se vypočítává výhradně z marže prodávajícího, tj. z rozdílu mezi nákupní a prodejní cenou produktu. V tomto případě se hrubá cena rovná konečné ceně pro kupujícího a na faktuře nebude uvedena částka DPH, protože se nevypočítává z plné hodnoty zařízení. Prodávající by měl informovat kupujícího, pokud ten požádá o fakturu, že prodej se uskutečňuje v rámci režimu marže DPH. Pokud kupující položí otázku týkající se sazby DPH nebo pravidel pro její výpočet, měl by prodávající poskytnout jasnou a srozumitelnou odpověď, aby rozptýlil jakékoli pochybnosti ohledně daňového vyúčtování.

Prodejce může fakturu nahrát přímo přes ovládací panel:

1. Přejděte na záložku Prodej → Objednávky
2. Vyberte příslušnou objednávku a zobrazte její podrobnosti
3. Na pravé straně najdete sekci „Faktura k objednávce“
4. Klikněte na „Vybrat soubor“ a nahrajte příslušnou fakturu ve formátu PDF
5. Poté klikněte na tlačítko „Nahrát fakturu“

Jakmile tyto kroky dokončíte, faktura bude přidána k objednávce a automaticky odeslána na e-mailovou adresu kupujícího.